Pourquoi ma commande vous a-t-elle été retournée ?

Les commandes nous sont souvent retournées à cause d’éléments erronés ou manquants au niveau de l’adresse donnée, comme un numéro d'appartement, un nom d’immeuble ou un étage.

Si vous recevez une notification de retour de votre colis, suivez simplement les étapes décrites dans cette notification de retour et nous vous renverrons votre commande une fois celle-ci vérifiée.