Come posso annullare il mio ordine?

È facile annullare l'intero ordine o singoli prodotti in qualsiasi momento prima di approvare le prove di stampa. Ricorda che dopo l'approvazione di una prova non potrai più annullare l'ordine.

 

Dopo aver effettuato un ordine, puoi annullarlo selezionando il numero e facendo clic su “annulla”, nell'angolo inferiore sinistro (schermata). Ti verrà chiesto di confermare la scelta. Analogamente, puoi ripristinare un ordine annullato facendo clic su “riprendi” nella stessa pagina.

In alternativa, puoi annullare singoli prodotti dopo aver ricevuto la prova di stampa, ma solo prima di aver approvato tutte le prove nell'ordine. Per annullare una prova di stampa, visualizzala e fai clic sul link Annulla sotto le informazioni sul prodotto, come illustrato in questo schermata.

Dopo che avrai approvato tutte le prove di stampa e l'ordine sarà passato in produzione, non potrai più annullarlo. Poiché per gli ordini ripetuti la fase di approvazione della prova di stampa viene saltata per procedere direttamente alla produzione, anche questi ordini non possono essere annullati.

Nota: gli ordini vengono automaticamente annullati se restano in attesa di approvazione per oltre 7 giorni.