• Supporto
• Varie

Varie

• Potete realizzare adesivi per vetri?

  Sì, offriamo quattro tipi di adesivi applicabili su vetri. Le nostre vetrofanie hanno il collante sul lato anteriore della grafica e sono realizzate appositamente per l'applicazione all'interno d...

• Posso ottenere uno sconto se ordino più grafiche?

  Sì, applichiamo automaticamente uno sconto all'ordine quando aggiungi più prodotti al carrello. Devi ordinare ogni singola grafica come prodotto separato. Per calcolare lo sconto, determiniamo l'...

• Come funziona il credito spendibile?

  Il credito spendibile viene applicato automaticamente durante il checkout se il totale dell'ordine è superiore a 30€. Altri aspetti importanti: Devi aver eseguito l'accesso al tuo account per pot...

• Stampate adesivi riflettenti?

  No, non offriamo adesivi personalizzati in materiali riflettenti o stampati con inchiostri metallici.

• Come utilizzate la mia grafica?

  Quando inserisci un ordine in Sticker Mule, la tua grafica potrà essere utilizzata per gli scopi seguenti: Useremo la tua grafica per preparare una prova di stampa online che potrai rivedere e co...

• Qual è la misura minima che offrite per gli adesivi?

  Le dimensioni minime per i nostri adesivi personalizzati sono di 1" x 1". Non siamo in grado di accettare ordini per grafiche inferiori a 1" x 1".

• Potete stampare adesivi con numerazione in sequenza?

  Non siamo in grado di stampare adesivi personalizzati con numerazione in sequenza o dati variabili. Al momento non prevediamo di aggiungerli alla nostra linea di prodotti.

• Come posso annullare la sottoscrizione alle vostre email di marketing?

  Se non desideri più ricevere la newsletter o le email su nuove funzionalità e offerte, fai clic qui e immetti l'indirizzo email che desideri rimuovere. Inoltre, puoi trovare un link per annullare l...

• È possibile realizzare cartoline adesive?

  No, al momento non è possibile stampare sul retro degli adesivi per creare cartoline.

• Stampate adesivi in rotoli?

  Sì, offriamo etichette personalizzate in rotoli. Al momento, sono disponibili forme rotonde, ovali, quadrate e rettangolari, ognuna in 5 dimensioni standard.

• Quali browser Web supportate?

  Per un'esperienza ottimale, consigliamo di utilizzare Chrome, Firefox o Safari. Supportiamo i browser Web seguenti: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: ...

• Che dimensioni dovrebbe avere un adesivo per coprire il logo Apple?

  Il logo Apple sui MacBook più recenti misura 1,83" in altezza x 1,50". Per coprire il logo consigliamo di ordinare un adesivo per portatili 2" x 2". Se desideri bloccare la luce emessa dal logo Ap...

• Potete aiutarmi a creare la grafica dei miei adesivi?

  Non possiamo aiutarti a disegnare un adesivo personalizzato partendo da zero. Se hai già una grafica, possiamo apportare delle modifiche durante la fase di creazione della prova di stampa, come agg...

• Posso includere un codice a barre nella mia grafica?

  Si, è possibile includere un codice a barre nella grafica ma non possiamo garantirti che possa essere letto senza problemi. Il successo o meno della scansione di un codice a barre può dipendere da ...

• I vostri adesivi sono prodotti negli Stati Uniti?

  I nostri adesivi personalizzati sono fabbricati nei nostri stabilimenti di Amsterdam, New York o Pisa, in Italia. La produzione avviene nello stabilimento più vicino al tuo indirizzo di spedizione ...

• Potete realizzare adesivi con collante sul lato anteriore?

  Sì, offriamo vetrofanie. Il collante si trova sulla parte anteriore della grafica, per cui è possibile applicarle all'interno di una finestra.

• Posso avere una copia del vostro W-9?

  Sì, puoi scaricare un PDF del nostro modulo W-9.

• I vostri adesivi sono stampati in serigrafia?

  No, i nostri adesivi sono stampati tramite plotter a getto d'inchiostro ad alta risoluzione (1440 PPI). Dopo la stampa, gli adesivi vengono rivestiti con una laminazione opaca per assicurarne una r...

• Qual è il vostro numero di telefono?

  Abbiamo interrotto l'assistenza telefonica nel 2012. Leggi il post sul nostro blog relativo all'assistenza telefonica per comprenderne i motivi. Riteniamo che l'email sia il canale di supporto idea...

• I vostri adesivi aderiscono ai caschi protettivi?

  Sì, i nostri adesivi personalizzati per caschi protettivi sono dotati di un collante permanente che aderisce al casco. Lo strato laminato di protezione li rende resistenti a condizioni atmosferiche...

• Potete ripristinare la password del mio account?

  Puoi ripristinare la passsword sul nostro sito Web. Se la funzione di ripristino non è disponibile, probabilmente non hai ancora creato un account. Registraticon lo stesso indirizzo email che hai u...

• Qual è il vostro numero di fax?

  Non abbiamo un numero di fax. Al momento, richiediamo che tutti gli ordini siano effettuati online, per comunicazioni aggiuntive puoi contattarci via e-mail o inviandoci un tweet a @stickermule_it.

• Realizzate adesivi in carta?

  No, realizziamo esclusivamente adesivi in vinile.

• Fornite sconti per ordini all'ingrosso?

  Sticker Mule calcola automaticamente il risparmio che ottieni in base alle dimensioni totali dell'ordine. Maggiore la quantità ordinata, maggiore l'entità dello sconto. Non offriamo ulteriori coupo...

• Fornite dei prezzi speciali per i grossisti?

  I nostri prezzi sono già regolati per essere i più bassi possibili. Se provi a confrontarci con altri produttori di adesivi specializzati nel rifornire i grossisti, puoi constatare quanto i nostri ...

• Qual è l'indirizzo della vostra sede?

  L'indirizzo della nostra sede è Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010

• Producete adesivi bombati?

  No, al momento non produciamo adesivi bombati.

• I vostri adesivi aderiscono alle tavole da surf?

  Sì, ma dipende se la tavola è cerata o non cerata. In base alle nostre conoscenze, non esistono adesivi che funzionino bene sulle tavole da surf cerate. I nostri adesivi per tavole da surf aderisc...

• Posso eliminare il mio account?

  Contatta il nostro help desk per assistenza nella rimozione dell'account. Se non vuoi più ricevere comunicazioni da Sticker Mule, puoi accedere al tuo account e [annullare la sottoscrizione alle ...

• Potete produrre adesivi a partire da una fotografia?

  Anche se non siamo in grado di ridisegnare la tua foto, possiamo senza dubbio stamparla come adesivo. Se hai bisogno di aiuto nel convertire una fotografia in una grafica, ti consigliamo di prova...

• Producete adesivi "gratta e annusa"?

  No, non produciamo adesivi "gratta e annusa" né alcun tipo di adesivi profumati.

• Posso unire due account?

  No, non offriamo al momento una funzionalità per unire più account. Possiamo tuttavia spostare manualmente un ordine verso un nuovo account se siamo in grado di verificare che la proprietà di entra...

• Posso usare i vostri adesivi come badge?

  Sì, puoi scrivere sui nostri adesivi con una penna a sfera o un pennarello indelebile. Tuttavia, dovrai dar tempo all'inchiostro di asciugarsi perché non crei sbavature, dal momento che la superfic...

• Siete disposti a stampare adesivi di materiale coperto da diritto d'autore?

  No, non possiamo stampare grafica coperti da diritto d'autore, a meno che tu non ne sia titolare.

• I vostri materiali sono atossici?

  Utilizziamo una colla a base acqua che è atossica. Il vinile, tuttavia, non lo è. Inoltre, tutti i nostri materiali sono conformi alle normative OSHA.

• Come scarico il vostro logo?

  Puoi scaricare il nostro press kit per ottenere il nostro logo e altre risorse del nostro marchio.

• Come aggiorno il mio indirizzo email?

  Per aggiornare il tuo indirizzo email, accedi al riepilogo del tuo account, fai clic su "Modifica profilo" e immetti il nuovo indirizzo email. Devi immettere un indirizzo email valido ancora inutil...

• Posso usare il sistema metrico?

  Sì, puoi passare alla visualizzazione con il sistema metrico decimale. Per convertire tutte le misure da pollici in centimetri, fai clic su "Italiano €EUR" nel piè di pagina. Qui potrai cambiare il...

• I vostri prodotti sono sicuri per i bambini?

  Realizziamo i nostri prodotti con materiali della più alta qualità. Tuttavia, il vinile contiene componenti chimici che potrebbero essere nocivi per i bambini. Nessun nostro prodotto dovrebbe mai e...

• Come posso fare per inviarvi un file molto pesante?

  Durante la fase di ordine o di approvazione delle prove di stampa potrai caricare file fino a 100 MB. Dati i tempi potenzialmente lunghi per il caricamento di file di grandi dimensioni, offriamo an...

• Come funzionano le notifiche SMS per le prove di stampa?

  Registrati per ricevere notifiche tramite SMS per le prove di stampa dopo aver inserito l'ordine. Se scegli di registrarti, ti invieremo un SMS di notifica non appena la tua prova di stampa sarà pr...

• I vostri adesivi si possono applicare alla pelle?

  I n ostri adesivi non sono progettati per l'uso sulla pelle umana.

• Come evito che le vostre notifiche finiscano nello spam?

  Se le e-mail di notifica importanti inviate da Sticker Mule in merito al tuo ordine, alle prove di stampa e alle informazioni di spedizione finiscono nello spam o vengono bloccate, puoi adottare le...

• Producete adesivi per tastiera?

  Non offriamo adesivi per tastiera. Le dimensioni minime dei nostri prodotti sono di 1”, troppo grandi per un tasto di una tastiera standard. Consigliamo 4Keyboard o un'azienda analoga.

• Qual è il modo migliore per rimuovere vecchi adesivi?

  Il modo più semplice per rimuovere vecchi adesivi è procedere a mano. Il nostro materiale è durevole e non si frammenta. La maggior parte degli adesivi ha una colla robusta, ma si stacca se rimosso...

• Stampate con inchiostri UV?

  Sì, utilizziamo inchiostri UV per le nostre etichette personalizzate e per il nastro da pacchi. Per gli adesivi personalizzati, applichiamo invece una laminazione resistente agli UV che li proteg...

• Potete trasferire i miei ordini a un nuovo indirizzo email?

  Sì, puoi eseguire la migrazione dei tuoi ordini aggiornando il tuo indirizzo email. Vai al riepilogo del tuo account, fai clic su "Modifica profilo" e immetti il nuovo indirizzo email. Devi immet...

• I vostri prodotti sono testati sugli animali?

  No. Nessuno dei nostri prodotti, compresi tutti i materiali e gli inchiostri utilizzati, è testato sugli animali.

• Qual è il vostro numero NAICS?

  Il NAICS (North American Industry Classification System) classifica le aziende al fine di raccogliere, analizzare e pubblicare dati statistici sull'economia statunitense. Il nostro codice NAICS è ...

• Per quanto tempo è valido il mio link al carrello condiviso?

  Per l'uso della funzionalità di condivisione del carrello, il link al carrello è valido per una settimana. Trascorsa la settimana, dovrai condividere nuovamente il carrello per ottenere un nuovo li...

• Offrite cartellini personalizzati?

  Al momento non offriamo cartellini come prodotti specifici. Tutte le nostre scelte di adesivi ed etichette prevedono la presenza di collante. Tuttavia, le nostre etichette personalizzate sono un'ot...

• Panoramica di Sticker Mule for Teams

  Con Sticker Mule for Teams è facile condividere grafiche, indirizzi e metodi di pagamento nelle organizzazioni. Guarda il video di seguito per scoprire come.

• I vostri adesivi aderiscono al silicone?

  I nostri adesivi non aderiscono al silicone perché le superfici in silicone sono progettate per essere antiaderenti. In generale, l'unico materiale che aderisce al silicone è il silicone stesso.