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• Posso ottenere uno sconto se ordino più grafiche?

  Sì, applichiamo automaticamente uno sconto all'ordine quando aggiungi più prodotti al carrello. Devi ordinare ogni singola grafica come prodotto separato. Per calcolare lo sconto, determiniamo l'...

  Sì, applichiamo automaticamente uno sconto all'ordine quando aggiungi più prodotti al carrello. Devi ordinare ogni singola grafica come prodotto separato. Per calcolare lo sconto, determiniamo l'importo totale per materiali e manodopera richiesto per elaborare l'ordine. Puoi vedere il meccanismo in azione aggiungendo più prodotti al carrello. In generale, con l'aumento della quantità dell'ordine lo sconto diventa più significativo. Ecco alcuni modi per sfruttare questa funzionalità: Ordina più variazioni dello stesso prodotto, ad esempio, 5 variazioni sulla grafica di un cerchio da 75 mm. Ordina contemporaneamente un kit di adesivi di tipi diversi (ad esempio, adesivi rotondi, fogli di adesivi e adesivi a taglio completo per ottenere un prezzo come per una quantità maggiore di un singolo prodotto. Aggiungi delle grafiche in più a un ordine di grandi quantità. Dal momento che il prezzo dell'ordine viene calcolato in base alle dimensioni totali, se devi ordinare una grande quantità di un'unica grafica puoi aggiungere alcune unità con grafiche aggiuntive per un prezzo più basso.

• Come funziona il credito spendibile?

  Il credito spendibile viene applicato automaticamente durante il checkout se il totale dell'ordine è superiore a 27 € (IVA esclusa). Altri aspetti importanti: Devi aver eseguito l'accesso al tuo ...

  Il credito spendibile viene applicato automaticamente durante il checkout se il totale dell'ordine è superiore a 27 € (IVA esclusa). Altri aspetti importanti: Devi aver eseguito l'accesso al tuo profilo per poter usare il credito. Il credito spendibile può essere utilizzato solo per ordini superiori a 27 € (IVA esclusa). Il credito spendibile viene applicato automaticamente durante il checkout. Il credito spendibile non si applica ai costi di spedizione. Il credito spendibile scade 90 giorni dopo l'emissione. Ti invieremo 2 e-mail con un promemoria prima della scadenza del credito. Inoltre, poiché non addebitiamo alcun importo prima dell'approvazione delle prove di stampa, un credito spendibile potrebbe essere valido al momento dell'ordine ma scadere prima dell'approvazione.

• Come posso annullare la sottoscrizione alle vostre e-mail di marketing?

  Se non desideri più ricevere la newsletter o le e-mail sulle nuove funzionalità, trovi un link per cancellare l'iscrizione in fondo a ogni email che ti inviamo, in modo da non ricevere più comunica...

  Se non desideri più ricevere la newsletter o le e-mail sulle nuove funzionalità, trovi un link per cancellare l'iscrizione in fondo a ogni email che ti inviamo, in modo da non ricevere più comunicazioni da parte nostra. Puoi anche gestire le tue sottoscrizioni direttamente dalla pagina del tuo profilo. Basta andare alla voce "Notificazioni" per personalizzare. Tieni presente che continuerai a ricevere e-mail relative a transazioni e aggiornamenti sugli ordini. Queste sono necessarie per consentirti di approvare le prove di stampa e per le fatture e le notifiche di spedizione. In caso di domande, o se ritieni di aver continuato a ricevere e-mail di marketing dopo aver annullato la sottoscrizione, contattaci e inoltra un'e-mail ricevuta di recente.

• Quali browser Web supportate?

  Per un'esperienza ottimale, consigliamo di utilizzare Chrome, Firefox o Safari. Supportiamo i browser Web seguenti: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: ...

  Per un'esperienza ottimale, consigliamo di utilizzare Chrome, Firefox o Safari. Supportiamo i browser Web seguenti: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: 20+ Controlla la versione del tuo browser Web qui. In caso di problemi con il sito, contatta l'assistenza oppure invia un'e-mail a help@stickermule.com.

• Potete aiutarmi a creare la grafica dei miei adesivi?

  Non possiamo aiutarti a disegnare un adesivo personalizzato partendo da zero. Se hai già una grafica, possiamo apportare delle modifiche durante la fase di creazione della prova di stampa, come agg...

  Non possiamo aiutarti a disegnare un adesivo personalizzato partendo da zero. Se hai già una grafica, possiamo apportare delle modifiche durante la fase di creazione della prova di stampa, come aggiungere l'indirizzo del tuo sito o modificare un bordo. Le grafiche in formato vettoriale (.ai o .eps) sono le più adatte a essere modificate, in quanto sono semplici da manipolare. Se non disponi di una versione vettoriale, ti consigliamo di inviarci la tua grafica alla massima risoluzione possibile. Maggiore sarà la qualità della grafica, maggiore sarà la possibilità di apportare modifiche e aggiustamenti. Se non saremo in grado di apportare le modifiche da te richieste durante la fase di creazione della prova di stampa, sarai libero di annullare il tuo ordine senza dover sostenere nessun costo.

• Che dimensioni dovrebbe avere un adesivo per coprire il logo Apple?

  Il logo Apple sui MacBook più recenti misura 46 mm in altezza x 38 mm. Per coprire il logo consigliamo di ordinare un adesivo per portatili da 51 mm x 51 mm. Se desideri bloccare la luce emessa da...

  Il logo Apple sui MacBook più recenti misura 46 mm in altezza x 38 mm. Per coprire il logo consigliamo di ordinare un adesivo per portatili da 51 mm x 51 mm. Se desideri bloccare la luce emessa dal logo Apple, utilizza un adesivo prespaziato nero.

• I vostri adesivi sono prodotti negli Stati Uniti?

  I nostri adesivi personalizzati sono fabbricati nei nostri stabilimenti di Amsterdam, New York o Pisa, in Italia. La produzione avviene nello stabilimento più vicino al tuo indirizzo di spedizione ...

  I nostri adesivi personalizzati sono fabbricati nei nostri stabilimenti di Amsterdam, New York o Pisa, in Italia. La produzione avviene nello stabilimento più vicino al tuo indirizzo di spedizione per tempi di consegna rapidi.

• Posso avere una copia del vostro W-9?

  Sì, puoi scaricare un PDF del nostro modulo W-9.

  Sì, puoi scaricare un PDF del nostro modulo W-9.

• I vostri adesivi sono stampati in serigrafia?

  No, i nostri adesivi sono stampati tramite plotter a getto d'inchiostro ad alta risoluzione (1440 PPI). Dopo la stampa, gli adesivi vengono rivestiti con una laminazione opaca per assicurarne una r...

  No, i nostri adesivi sono stampati tramite plotter a getto d'inchiostro ad alta risoluzione (1440 PPI). Dopo la stampa, gli adesivi vengono rivestiti con una laminazione opaca per assicurarne una resistenza ottimale. Utilizziamo solo laminazioni di alta qualità con un'elevata resistenza ai raggi UV per fronteggiare il sole più intenso, la pioggia e il vento.

• Qual è il vostro numero di telefono?

  Abbiamo interrotto l'assistenza telefonica nel 2012. Leggi il post sul nostro blog sull'assistenza telefonica per comprenderne i motivi. Riteniamo che l'e-mail sia il canale di supporto ideale per ...

  Abbiamo interrotto l'assistenza telefonica nel 2012. Leggi il post sul nostro blog sull'assistenza telefonica per comprenderne i motivi. Riteniamo che l'e-mail sia il canale di supporto ideale per domande dettagliate, in quanto facilita la riflessione sulle domande e la formulazione di risposte precise. Per domande semplici, Twitter (@stickermule) rappresenta un canale di supporto efficace.

• Potete ripristinare la password del mio profilo?

  Puoi ripristinare la password sul nostro sito Web. Se la funzione di ripristino non è disponibile, probabilmente non hai ancora creato un profilo. Registrati con lo stesso indirizzo e-mail che hai ...

  Puoi ripristinare la password sul nostro sito Web. Se la funzione di ripristino non è disponibile, probabilmente non hai ancora creato un profilo. Registrati con lo stesso indirizzo e-mail che hai utilizzato per gli ordini precedenti per fare aggiungere gli ordini automaticamente al tuo profilo.

• Qual è il vostro numero di fax?

  Non abbiamo un numero di fax. Al momento, richiediamo che tutti gli ordini siano effettuati online, per comunicazioni aggiuntive puoi contattarci via e-mail o inviandoci un tweet a @stickermule_it.

  Non abbiamo un numero di fax. Al momento, richiediamo che tutti gli ordini siano effettuati online, per comunicazioni aggiuntive puoi contattarci via e-mail o inviandoci un tweet a @stickermule_it.

• Realizzate adesivi in carta?

  No, realizziamo esclusivamente adesivi in vinile.

  No, realizziamo esclusivamente adesivi in vinile.

• Fornite sconti per ordini all'ingrosso?

  Sticker Mule calcola automaticamente il risparmio che ottieni in base alle dimensioni totali dell'ordine. Maggiore la quantità ordinata, maggiore l'entità dello sconto. Non offriamo ulteriori coupo...

  Sticker Mule calcola automaticamente il risparmio che ottieni in base alle dimensioni totali dell'ordine. Maggiore la quantità ordinata, maggiore l'entità dello sconto. Non offriamo ulteriori coupon o sconti manuali. In questo modo, siamo in grado di offrire un prezzo equo a tutti i nostri clienti e fornire il meglio quanto ad assistenza e prodotti. Inoltre, offriamo sconti per ordini con più grafiche. 

• Fornite dei prezzi speciali per i grossisti?

  I nostri prezzi sono già regolati per essere i più bassi possibili. Se provi a confrontarci con altri produttori di adesivi specializzati nel rifornire i grossisti, puoi constatare quanto i nostri ...

  I nostri prezzi sono già regolati per essere i più bassi possibili. Se provi a confrontarci con altri produttori di adesivi specializzati nel rifornire i grossisti, puoi constatare quanto i nostri prezzi siano competitivi. Il risultato è che molti grossisti continuano ad affidarsi a noi anche se non forniamo sconti speciali oltre a quanto indicato sul sito.

• Qual è l'indirizzo della vostra sede?

  L'indirizzo della nostra sede è Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010 Stati Uniti

  L'indirizzo della nostra sede è Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010 Stati Uniti

• Producete adesivi bombati?

  No, al momento non produciamo adesivi bombati.

  No, al momento non produciamo adesivi bombati.

• Posso eliminare il mio profilo?

  Contatta il nostro help desk per assistenza nella rimozione del profilo. Se non vuoi più ricevere comunicazioni da Sticker Mule, puoi accedere al tuo profilo e annullare la sottoscrizione alle no...

  Contatta il nostro help desk per assistenza nella rimozione del profilo. Se non vuoi più ricevere comunicazioni da Sticker Mule, puoi accedere al tuo profilo e annullare la sottoscrizione alle notifiche o disattivarle facendo clic sul link Unsubscribe in fondo alle notifiche che ti inviamo.

• Potete produrre adesivi a partire da una fotografia?

  Anche se non siamo in grado di ridisegnare la tua foto, possiamo senza dubbio stamparla come adesivo. Se hai bisogno di aiuto nel convertire una fotografia in una grafica, ti consigliamo di prova...

  Anche se non siamo in grado di ridisegnare la tua foto, possiamo senza dubbio stamparla come adesivo. Se hai bisogno di aiuto nel convertire una fotografia in una grafica, ti consigliamo di provare 99designs.

• Producete adesivi "gratta e annusa"?

  No, non produciamo adesivi "gratta e annusa" né alcun tipo di adesivi profumati.

  No, non produciamo adesivi "gratta e annusa" né alcun tipo di adesivi profumati.

• I vostri materiali sono atossici?

  Utilizziamo un collante a base acqua che è atossico. Il vinile, tuttavia, non lo è. Inoltre, tutti i nostri materiali sono conformi alle normative OSHA.

  Utilizziamo un collante a base acqua che è atossico. Il vinile, tuttavia, non lo è. Inoltre, tutti i nostri materiali sono conformi alle normative OSHA.

• Come scarico il vostro logo?

  Puoi scaricare il nostro press kit per ottenere il nostro logo e altre risorse del nostro marchio.

  Puoi scaricare il nostro press kit per ottenere il nostro logo e altre risorse del nostro marchio.

• Posso usare il sistema metrico?

  Sì, puoi passare alla visualizzazione con il sistema metrico decimale. Per convertire tutte le misure da pollici in centimetri, fai clic su "Italiano €EUR" nel piè di pagina. Qui potrai cambiare il...

  Sì, puoi passare alla visualizzazione con il sistema metrico decimale. Per convertire tutte le misure da pollici in centimetri, fai clic su "Italiano €EUR" nel piè di pagina. Qui potrai cambiare il sistema di misura da "Imperiale" a "Metrico" e modificare le impostazioni per lingua e valuta. Se hai già un profilo, aggiorna le impostazioni del profilo cambiando il sistema di misura da "Imperiale" a "Metrico". Tutte le dimensioni verranno convertite da pollici a millimetri.

• I vostri prodotti sono sicuri per i bambini?

  Realizziamo i nostri prodotti con materiali della più alta qualità. Tuttavia, il vinile contiene componenti chimici che potrebbero essere nocivi per i bambini. Nessun nostro prodotto dovrebbe mai e...

  Realizziamo i nostri prodotti con materiali della più alta qualità. Tuttavia, il vinile contiene componenti chimici che potrebbero essere nocivi per i bambini. Nessun nostro prodotto dovrebbe mai essere ingerito da bambini o da adulti, in quanto l'ingestione potrebbe essere dannosa verso la salute.

• Come posso fare per inviarvi un file molto pesante?

  Durante la fase di ordine o di approvazione delle prove di stampa potrai caricare file fino a 100 MB. Dati i tempi potenzialmente lunghi per il caricamento di file di grandi dimensioni, offriamo an...

  Durante la fase di ordine o di approvazione delle prove di stampa potrai caricare file fino a 100 MB. Dati i tempi potenzialmente lunghi per il caricamento di file di grandi dimensioni, offriamo anche l'opzione di saltare la fase di caricamento e inviare la grafica per e-mail dopo l'ordine. Possiamo accettare allegati e-mail non superiori a 20 MB, ma puoi condividere file più grandi utilizzando servizi come Dropbox, Cloudapp o Google Drive.

• Come funzionano le notifiche SMS per le prove di stampa?

  Registrati per ricevere notifiche tramite SMS per le prove di stampa dopo aver inserito l'ordine. Se scegli di registrarti, ti invieremo un SMS di notifica non appena la tua prova di stampa sarà pr...

  Registrati per ricevere notifiche tramite SMS per le prove di stampa dopo aver inserito l'ordine. Se scegli di registrarti, ti invieremo un SMS di notifica non appena la tua prova di stampa sarà pronta per la revisione. Il nostro team lavora h24, pertanto potresti ricevere una notifica quando da te è notte.

• Come evito che le vostre notifiche finiscano nello spam?

  Se le e-mail di notifica importanti inviate da Sticker Mule in merito al tuo ordine, alle prove di stampa e alle informazioni di spedizione finiscono nello spam o vengono bloccate, puoi adottare le...

  Se le e-mail di notifica importanti inviate da Sticker Mule in merito al tuo ordine, alle prove di stampa e alle informazioni di spedizione finiscono nello spam o vengono bloccate, puoi adottare le misure seguenti per risolvere il problema: Trova l'e-mail di Sticker Mule nella cartella della posta indesiderata. Apri il messaggio e fai clic sul pulsante “Not Spam” o “Not Junk”. Il messaggio corrente e i messaggi futuri dovrebbero ora comparire nella posta in arrivo. Di seguito sono riportate le istruzioni specifiche per i più diffusi provider e-mail: - Istruzioni per Gmail - Istruzioni per Yahoo - Istruzioni per Outlook/Office - Istruzioni per iCloud Puoi anche aggiungere Sticker Mule (help@stickermule.com) al tuo elenco di contatti. Consulta questa guida utile per l'inserimento nella "white list" o l'aggiunta di un indirizzo ai contatti o alla rubrica.  Ricorda che Sticker Mule non ti chiederà mai la password o altri dati sensibili tramite e-mail.

• Qual è il modo migliore per rimuovere vecchi adesivi?

  Il modo più semplice per rimuovere vecchi adesivi è procedere a mano. Il nostro materiale è durevole e non si frammenta. La maggior parte degli adesivi ha un collante resistente, che però si stacca...

  Il modo più semplice per rimuovere vecchi adesivi è procedere a mano. Il nostro materiale è durevole e non si frammenta. La maggior parte degli adesivi ha un collante resistente, che però si stacca se rimosso con forza. In caso di residui, puoi provare ad applicare un prodotto di rimozione specifico come Rapid Remover. Rapid Remover è progettato per rimuovere gli adesivi in modo semplice e senza sporcare. Altri prodotti utili sono, ad esempio, Goo Gone o WD-40 .

• Per quanto tempo è valido il mio link al carrello condiviso?

  Per l'uso della funzionalità di condivisione del carrello, il link al carrello è valido per una settimana. Trascorsa la settimana, dovrai condividere nuovamente il carrello per ottenere un nuovo li...

  Per l'uso della funzionalità di condivisione del carrello, il link al carrello è valido per una settimana. Trascorsa la settimana, dovrai condividere nuovamente il carrello per ottenere un nuovo link attivo.

• Posso unire due profili?

  No, non offriamo al momento una funzionalità per unire più profili. Possiamo tuttavia spostare manualmente un ordine verso un altro profilo se siamo in grado di verificare che la proprietà di entra...

  No, non offriamo al momento una funzionalità per unire più profili. Possiamo tuttavia spostare manualmente un ordine verso un altro profilo se siamo in grado di verificare che la proprietà di entrambi i profili sia la stessa.

• Qual è il vostro numero NAICS?

  Il NAICS (North American Industry Classification System) classifica le aziende al fine di raccogliere, analizzare e pubblicare dati statistici sull'economia statunitense. Il nostro codice NAICS è ...

  Il NAICS (North American Industry Classification System) classifica le aziende al fine di raccogliere, analizzare e pubblicare dati statistici sull'economia statunitense. Il nostro codice NAICS è 323111.

• Panoramica di Sticker Mule for Teams

  Con Sticker Mule for Teams è facile condividere grafiche, indirizzi e metodi di pagamento nelle organizzazioni. Guarda il video di seguito per scoprire come.

  Con Sticker Mule for Teams è facile condividere grafiche, indirizzi e metodi di pagamento nelle organizzazioni. Guarda il video di seguito per scoprire come.

• Stampate con inchiostri UV?

  Sì, utilizziamo inchiostri UV per le nostre etichette personalizzate e per il nastro adesivo per pacchi. Per gli adesivi personalizzati, applichiamo invece una laminazione resistente agli UV che ...

  Sì, utilizziamo inchiostri UV per le nostre etichette personalizzate e per il nastro adesivo per pacchi. Per gli adesivi personalizzati, applichiamo invece una laminazione resistente agli UV che li protegge e ne migliora l'estetica. Per le calamite personalizzate, utilizziamo un materiale speciale che consente un assorbimento dell'inchiostro più in profondità, per cui anche le calamite sono resistenti agli ultravioletti.

• I vostri adesivi aderiscono al silicone?

  I nostri adesivi non aderiscono al silicone perché le superfici in silicone sono progettate per essere antiaderenti. In generale, l'unico materiale che aderisce al silicone è il silicone stesso.

  I nostri adesivi non aderiscono al silicone perché le superfici in silicone sono progettate per essere antiaderenti. In generale, l'unico materiale che aderisce al silicone è il silicone stesso.

• Come utilizzate la mia grafica?

  Quando inserisci un ordine in Sticker Mule, la tua grafica potrà essere utilizzata per gli scopi seguenti: Useremo la tua grafica per preparare una prova di stampa online che potrai rivedere e co...

  Quando inserisci un ordine in Sticker Mule, la tua grafica potrà essere utilizzata per gli scopi seguenti: Useremo la tua grafica per preparare una prova di stampa online che potrai rivedere e condividere con gli amici. Visualizzeremo la tua prova di stampa accanto a una recensione del tuo ordine se decidi di pubblicarne una.

• Potete trasferire i miei ordini a un nuovo indirizzo e-mail?

  Sì, puoi eseguire la migrazione dei tuoi ordini aggiornando il tuo indirizzo e-mail. Vai al riepilogo del tuo profilo, fai clic su "Modifica profilo" e immetti il nuovo indirizzo e-mail. Devi imm...

  Sì, puoi eseguire la migrazione dei tuoi ordini aggiornando il tuo indirizzo e-mail. Vai al riepilogo del tuo profilo, fai clic su "Modifica profilo" e immetti il nuovo indirizzo e-mail. Devi immettere un indirizzo e-mail valido ancora inutilizzato nel sistema. Dopo che avrai selezionato "Aggiorna profilo", il tuo profilo e tutti gli ordini precedenti verranno associati al nuovo indirizzo e-mail. Se hai ordini distribuiti su più profili, contattaci.

• I vostri prodotti sono testati sugli animali?

  No. Nessuno dei nostri prodotti, compresi tutti i materiali e gli inchiostri utilizzati, è testato sugli animali.

  No. Nessuno dei nostri prodotti, compresi tutti i materiali e gli inchiostri utilizzati, è testato sugli animali.

• Come aggiorno il mio indirizzo e-mail?

  Per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, accedi al riepilogo del tuo profilo, e fai clic su "Cambia la tua email". Per motivi di sicurezza, ti sarà richiesto di rifare il login e di inserire il ...

  Per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, accedi al riepilogo del tuo profilo, e fai clic su "Cambia la tua email". Per motivi di sicurezza, ti sarà richiesto di rifare il login e di inserire il tuo nuovo indirizzo email. L'indirizzo email deve essere valido e attualmente non in uso. Dovrai quindi verificare di nuovo il profilo cliccando sul link contenuto nell'email che ti sarà inviata al nuovo indirizzo. Una volta fatta la verifica, puoi fare il login con la tua nuova email e il tuo profilo e ogni ordine precedente verranno associati al nuovo indirizzo.