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Come ordinare

• Posso vedere una prova di stampa prima di ordinare?

  Tutti gli ordini ricevono una prova di stampa online gratuita entro 4 ore dal checkout. Anche se chiediamo la carta di credito all'atto di inserire l'ordine, non effettuiamo alcun addebito prima de...

• Posso ottenere un preventivo?

  Sul nostro sito Web è indicato il costo totale per tutti i prodotti fino a 10.000 unità. Non sono previsti addebiti aggiuntivi rispetto a quanto indicato durante l'inserimento dell'ordine. Inoltr...

• Al momento sono disponibili codici di sconto?

  No, stabiliamo prezzi il più bassi possibile per evitare la necessità di sconti. Includiamo sempre prove di stampa gratuite illimitate, tempi di consegna rapidi e spedizione aerea in 2 giorni con U...

• Posso ricevere più varianti della mia grafica e scegliere quella che preferisco?

  Sì, per visualizzare le variazioni della tua prova di stampa devi aggiungere al tuo carrello tanti oggetti quante sono le variazioni che intendi ottenere. Per esempio se vuoi che la tua prova di st...

• I vostri prezzi includono la stampa a colori?

  Sì, tutti i nostri prezzi includono la stampa a colori. Non ci sono costi addizionali dietro i prezzi che mostriamo sul nostro sito.

• Aggiornerete il prezzo del mio ordine se la dimensione cambia durante la fase di revisione dello stesso?

  Sì, durante la revisione dell'ordine ti avviseremo se sarà necessario modificare la dimensione degli adesivi ed aggiorneremo il prezzo finale di conseguenza. Questo rendere il processo di ordine pi...

• Come posso ripetere un ordine?

  Accedi al tuo account e seleziona Ripeti ordine. Potrai consultare tutti i prodotti ordinati in precedenza e inserire facilmente un nuovo ordine. Se non hai ancora un account, registrati dopo l'ord...

• Come ottengo la fattura?

  Includiamo un link alla fattura nell'email di notifica della spedizione. Puoi anche scaricare le fatture per gli ordini precedenti accedendo allo storico degli ordini. Di seguito ti offriamo un tut...

• Perché non posso apportare modifiche dopo l'approvazione?

  Dopo l'approvazione l'ordine viene automaticamente inviato alla coda di stampa e inizia la produzione. Poiché la rapidità dei tempi di consegna è prioritaria per la maggior parte dei clienti, abbia...

• Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

  I motivi per il rifiuto della carta possono essere diversi. Quando presentiamo un addebito alla tua banca, il suo sistema automatico determina se accettarlo o meno. Questi sistemi possono prendere ...

• Come posso inserire un codice sconto?

  Non è possibile inserire codici sconto durante il checkout in quanto al momento non emettiamo coupon. Di conseguenza, non è possibile utilizzare coupon per gli ordini. I codici che potresti aver t...

• È possibile pagare con un ordine di acquisto?

  No, al momento accettiamo solo pagamenti tramite carta di credito, carta di debito o PayPal.

• Posso ottenere i termini di pagamento?

  No, accettiamo solo pagamenti con carta di credito e PayPal all'atto dell'approvazione delle prove di stampa. Anche se chiediamo di fornire un numero di carta durante il checkout, non effettuiamo a...

• Devo approvare la prova di stampa quando ripeto un ordine?

  No, per gli ordini ripetuti viene saltato il processo di approvazione delle prove di stampa per passare direttamente alla coda di produzione. Tieni presente che se aggiungi ulteriori prodotti all'o...

• Accettate PayPal?

  Sì, accettiamo PayPal. Ti permettiamo di selezionare PayPal come metodo di pagamento durante il processo di ordine, ma non addebitiamo il tuo conto PayPal prima che le prove di stampa siano approva...

• Posso visionare una prova di stampa prima di fornirvi la mia carta di credito?

  No, ma non addebitiamo in nessun caso la tua carta di credito prima che tutte le prove di stampa per il tuo ordine siano approvate. Questo ci permette di iniziare immediatamente a lavorare sul tuo ...

• Posso ripetere un ordine con delle lievi modifiche alla grafica?

  La nostra funzionalità per ripetere gli ordini consente di recuperare il file ordinato in precedenza e inviarlo direttamente in produzione. Per ripetere un ordine apportando delle modifiche, dovrai...

• Posso ripetere un ordine modificando le dimensioni o il prodotto?

  Sì. Dopo aver aggiunto un prodotto al carrello puoi scegliere qualsiasi grafica ordinata in precedenza per il nuovo prodotto o le nuove dimensioni.

• Posso modificare la quantità durante il processo di revisione dell'ordine?

  Sì, puoi chiederci di modificare la quantità in ogni momento durante il processo di approvazione della tua grafica. Dato che non addebitiamo alcun costo fino al momento in cui tutte le stampe sono ...

• Offrite sconti per organizzazioni no profit?

  Sì, contattaci per i dettagli.

• Potete mandarmi adesivi gratuiti?

  Non offriamo adesivi gratuiti. Crediamo in un trattamento equo di tutti i clienti e fornire prodotti gratis solo ad alcuni non è compatibile con i nostri valori. Per lo stesso motivo non offriamo s...

• Accettate American Express?

  Sì, accettiamo tutti i più importanti circuiti di carte di credito.

• Perché è previsto un importo minimo dell'ordine di $30 se si utilizza il credito?

  Offriamo a tutti l'opportunità di guadagnare un credito di $10 tramite il nostro programma di referral, di conseguenza abbiamo bisogno di richiedere una dimensione minima dell'ordine per poter appl...

• Come posso annullare il mio ordine?

  È facile annullare l'intero ordine o singoli prodotti in qualsiasi momento prima di approvare le prove di stampa. Ricorda che dopo l'approvazione di una prova non potrai più annullare l'ordine. ...

• Perché nel mio estratto conto il vostro addebito è indicato come ricorrente?

  Una ridotta percentuale di banche segnala le transazioni del nostro servizio di pagamento (Stripe) come ricorrenti anche se non lo sono. Siamo in attesa che Stripe risolva il problema.

• Perché il mio ordine è stato addebitato due volte?

  Il nostro sistema di pagamento è stato testato per addebitare sempre l'importo esatto del tuo ordine e garantire la totale sicurezza della transazione. Tutti i pagamenti sono infatti gestiti tramit...

• Che vantaggi ho acquistando da Sticker Mule?

  Il nostro obiettivo è essere i numeri 1 per la stampa di adesivi su Internet. A partire dal lancio avvenuto nel 2010, abbiamo stampato adesivi per oltre 100.000 clienti, tra cui Coca-Cola, Walmart,...

• Come posso rendere esentasse il mio ordine?

  Al momento, Sticker Mule versa l'imposta di vendita per conto dei clienti. In questo modo gli ordini sono più semplici per te e per noi. La situazione potrebbe cambiare in futuro, ma attualmente no...

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Puoi pagare online con: Visa Mastercard American Express Discover Card PayPal Accettiamo anche pagamenti tramite: Bonifico bancario ACH Per pagare con bonifico bancario o tramite ACH contat...

• Come posso riordinare senza avere un account?

  Registrati utilizzando la stessa email che hai usato nel tuo precedente ordine, in questo modo l'ordine verrà automaticamente associato al tuo nuovo account. Dopo aver effettuato il login potrai ri...

• Quanto tempo è necessario affinché un pagamento non riuscito con Paypal venga annullato?

  Perché un pagamento tramite PayPal non riuscito venga annullato sono necessari 3 giorni. I pagamenti tramite PayPal possono fallire se il totale del tuo ordine cambia durante la fase di revisione d...

• Posso effettuare un ordine senza fornire una grafica ma solo del testo?

  Si. Se non hai una grafica disponibile puoi caricare di un file in formato Microsoft Word con il testo che desideri stampare utilizzando il tipo di carattere e colore che preferisci. Assicurati di ...

• Posso suddividere un pagamento fra più carte di credito?

  No, al momento non permettiamo di suddividere un pagamento fra più carte di credito. Puoi votare per introdurre questa funzionalità per aiutarci a darvi maggiore priorità.

• Posso ottenere uno sconto se la mia grafica è in bianco e nero?

  No, il prezzo non dipende dal numero di colori nella tua grafica.

• Posso modificare le quantità dopo aver inoltrato il mio ordine?

  Si, puoi aumentare la quantità prima che la prova di stampa venga da te accettata. Dopo l'approvazione, non sarà più possibile modificare il tuo ordine. Puoi aggiornare la quantità entrando nella ...

• È possibile ordinare tramite API?

  No, al momento non è possibile ordinare tramite API, questa opzione è nella nostra roadmap e puoi [votarla](it](https://stickermule.uservoice.com/forums/47157-sticker-mule/suggestions/2752358-api-f...

• Posso vedere un'anteprima di stampa prima di lasciare i dati della mia carta di credito?

  No, in ogni caso non addebiteremo mai nessun importo sulla tua carta prima che la prova di stampa venga da te approvata. In questo modo possiamo iniziare immediatamente a produrre i tuoi adesivi do...

• Come funziona la condivisione degli ordini ripetuti?

  La funzionalità di condivisione degli ordini ripetuti ti permette di condividere i prodotti con altri utenti, che possono riordinarli a loro volta. Per la condivisione, seleziona i prodotti, fai cl...

• Come posso ripetere un ordine con delle modifiche alla grafica?

  Non è possibile ripetere un ordine in caso di modifiche alla grafica. Dovrai inviare un nuovo ordine e caricare la grafica esistente con o senza le modifiche. Puoi inserire commenti e richieste di ...

• Coupon Sticker Mule

  Per quanto molti siti di coupon online possano sostenere di avere coupon o sconti per Sticker Mule, non offriamo codici di sconto o di promozione per stickermule.com. Inoltre, durante il checkout n...

• Posso condividere il carrello?

  Sì. In fondo alla pagina del carrello, fai clic sul link "Condividi il tuo carrello". Riceverai un URL che potrai condividere con altri per completare l'ordine. La condivisione include i file della...