Resi e rimborsi

Abbiamo una percentuale di difetti inferiore all'1%. Tuttavia, se si verifica un problema con il tuo ordine, contattaci e inviaci una fotografia che mostra il problema. Riprodurremo gli eventuali articoli difettosi dopo aver esaminato le fotografie che confermano il problema.

Poiché tutti gli ordini sono completamente personalizzati, non consentiamo resi per motivi non collegati alla qualità. Ad esempio, non possiamo rimborsare o riprodurre il tuo ordine se hai deciso che non lo vuoi più, se hai ordinato le dimensioni sbagliate o se preferisci un prodotto diverso.

Gli aspetti più importanti dei nostri criteri per i resi e i rimborsi sono indicati di seguito:

  • Dobbiamo essere contattati entro 72 ore dalla consegna qualsiasi articolo difettoso.
  • Richiediamo che ci invii una fotografia che indica chiaramente il problema.
  • Potremmo chiederti di restituire l'intero ordine difettoso entro 5 giorni prima di riprodurre il tuo ordine (Sticker Mule risponderà delle spese di spedizione e fornirà un'etichetta opportuna).
  • Riprodurremo o rimborseremo il tuo ordine entro 5 giorni se e dopo aver verificato che abbiamo commesso un errore.
  • Quando riproduciamo un ordine, verranno seguiti i tempi di produzione e il metodo di spedizione originali e Sticker Mule risponderà delle spese di spedizione.
  • In caso di rimborso, per prima cosa proponiamo un credito oppure, se richiesto, procederemo al rimborso secondo la forma di pagamento originale.
  • Tutte le vendite sono finali.
Supporto