• 2 回課金されたように見えるのはなぜですか。

    当社の決済システムは厳重な検査によって正確な金額が課金され、お客様のお取引は完全に保護されます。当社がすべての決済に Stripe を使用しているのは、PCI レベル 1 に準拠しているためです。これは、当社が最も安全な決済システムを提供していると言い換えることができます。 お客様のカードが正しく課金されるよう、当社はあらゆる手段を講じていますが、実際には…
  • ステッカーミュールの強みは何ですか。

    ステッカーミュールは、ネット印刷業界を代表するオンライン印刷サービスを目指しています。2010 年の創業以来、コカコーラ、ウォルマート、グーグル、ツイッター、ネットフリックス、ニューヨーク・タイムズをはじめとする 100,000 社以上の多くの企業様のオリジナルステッカーを製作しています。当初より製品ラインを拡張し、現在では オリジナルマグネット, アクリル…
  • 承認後は、なぜ変更できないのですか。

    承認をいただくと、お客様のご注文は自動的に印刷待ちになり、製作が開始されます。 多くのお客様にとって迅速な納品が優先事項であるため、数分以内にご注文の印刷を開始できるよう、当社は製作プロセスを積極的に自動化しています。
  • 複数のクレジット・カードを併用して支払うことはできますか。

    いいえ。当社は現在、複数のクレジット・カードを併用したお支払いをサポートしていません。
  • 文字のみでも注文できますか。

    はい。使用できるアートワークがない場合、印刷を希望される文字のフォントと色を設定した Word 文書をアップロードしてください。 また、当社の無料の スタジオ ツールを使ってご自分のデザインを作成し、カスタマイズすることができます。
  • PayPal の決済に失敗した場合、無効になるのにどのくらいの時間がかかりますか。

    PayPal の決済に失敗した場合、無効になるまでに 3 日かかります。PayPal の決済は一般的に、校正刷りの間に注文合計を変更した場合に失敗します。20% を超えてご注文が増えた場合、校正刷りの承認後に当社が課金しようとすると PayPal の決済が失敗します。クレジット・カード決済に変更した場合、PayPal の決済は 3 日間保留されてから無効にな…
  • アカウントがない場合、どうしたら再注文できますか。

    以前のご注文時と同じ電子メールアドレスを使用してアカウントにサイン・アップすると、以前のご注文がお客様のアカウントに自動的に追加されます。サイン・アップ後に、以前にご注文された商品を再注文できます。 関連記事: 再注文はどのようにすればいいですか。
  • クレジット・カードが拒否されたのですが、なぜですか。

    クレジット・カードが拒否されるのにはさまざまな理由があります。お客様の取引銀行に決済を依頼すると、自動システムによってその決済を許可するかどうかが判断されます。このようなシステムには、お客様の消費パターン、口座残高、購入金額などを考慮したさまざまな警告があります。 これらの警告は常に変更され、過去に問題なく取引できたカードが将来、拒否される可能性もあります…
  • アートワークを変更して再注文する場合、どのようにすればいいですか。

    アートワークを変更して再注文することはできません。再注文では、校正刷りのプロセスが省かれ、そのまま製作に入ります。 以前のアートワークに変更を加えたい場合は、以下の方法があります: 新規のご注文を開始し、既存のアートワークに変更を加えたものを(もしくは変更なしで)アップロードしてください。指示を記入し、ご注文と校正刷りのプロセスで変更を依頼していただけま…
  • 注文後に数量を変更できますか。

    はい。校正刷りの承認前であれば数量を更新できます。 校正刷りページにある編集オプションを選択し、数量を更新してください。数量の変更により、料金が自動的に更新されます。ご注文の変更は、校正刷りの承認前に行う必要があります。 アカウントからアイテムの数量を更新することも可能です。更新するには、注文>注文詳細>編集と進むと、アイテムの数量と料金が自動的に更新さ…