その他いろいろ

  • 複数のデザインを注文すると値引きしてもらえますか。

    はい。カートのご注文のアイテム数が増えると、自動的に値引きが適用されます。デザインが異なる場合は、別のライン・アイテムとして注文する必要があります。 値引き額を計算するために、ご注文の処理に必要な材料と作業の総額を判断します。複数のアイテムをカートに追加してみると、この仕組みを確認できます。一般的に、注文の量が増えると値引き額も大きくなります。 この利点を活用するには、以下のような方法が...

  • ストア・クレジットはどのような仕組みですか。

    ストア・クレジットはご注文の合計金額が 30 ドルを超えた場合に、会計時に自動的に適用されます。また、以下の点にご注意ください。 クレジットを使用するには、アカウントにログインする必要があります。 ストア・クレジットは 30.00 ドルを超えるご注文に対してのみ使用できます。 ストア・クレジットは会計時に自動的に適用されます。 ストア・クレジットは配送料には適用されません。 ストア・クレ...

  • マーケティング用電子メールの受信を停止するにはどうすればいいですか。

    当社のニュースレターや新機能/お買い得情報に関する電子メールの受信を停止するには、お送りする電子メールの末尾に掲載された受信停止のリンクをご利用ください。将来の配信をオプトアウトできます。 アカウントから受信を停止することもできます。「通知」タブに進んでカスタマイズできます。 取引に関する電子メールとご注文の更新情報については受信が継続される点にご注意ください。これらの電子メールは、校正...

  • 対応している Web ブラウザは何ですか。

    最善の結果を得るには Chrome、Firefox または Safari の使用をお勧めします。 サポート対象の Web ブラウザは以下のとおりです。 Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ Android: 4+ Opera: 20+ ご使用の Web ブラウザのバージョンをこちらでご確認ください。 ...

  • Apple のロゴを隠すには、どのくらいの大きさのステッカーが必要ですか。

    最新の Macbooks の Apple のロゴは、高さ 46 mm x 38 mm です。このロゴを覆うには、51 mm x 51 mm のラップトップ・ステッカー]を注文されることをお勧めします。 Apple ロゴからの光を遮断するには、黒い転写ステッカーを選ぶ必要があることにご注意ください。

  • ステッカーのデザインを手伝ってもらえますか。

    当社はオリジナルステッカー のデザインをゼロからお手伝いすることはできません。既存のデザインがある場合、ご依頼いただけば校正刷りのときにわずかな変更を加えることはできます(Web サイトのアドレスの追加や境界線の変更など)。 お客様が当社に変更を依頼される場合、変更操作が簡単なベクター形式のアートワーク(.ai または .eps)をお送りいただけると助かります。ベクター形式のアートワ...

  • ステッカーは米国製ですか。

    はい。当社のオリジナルステッカーはアムステルダム、ニューヨーク、またはイタリアのピサで製作しています。迅速にお届けできるよう、配送先住所の最寄りの工場で製作を行っています。

  • W-9 のコピーはもらえますか。

    はい。当社の W-9 フォームの PDF をダウンロードできます。

  • ステッカーをシルクスクリーンにできますか。

    いいえ。当社はインクジェットを使用して、ステッカーを高解像度(1440 PPI)で印刷しています。印刷後、耐久性を確保するためにマット・ラミネートで加工しています。紫外線遮断機能を強化した高品質のラミネートのみを使用しているため、当社の印刷は強い太陽光、風、雨にさらされても十分な耐性があります。

  • 電話番号を教えてください。

    当社は 2012 年に電話によるサポートを廃止しました。 電話によるサポートについては、当社のブログで説明しておりますので、ブログの記事をお読みください。当社は、お客様からのご質問を慎重に検討して速やかに回答するには、電子メールが最適なサポート・チャネルだと考えています。また、簡単なご質問のサポート・チャネルとしては、ツイッター(@stickermule)が効果的です。

  • アカウントのパスワードをリセットできますか。

    当社の Web サイトでパスワードのリセットを行えます。リセット機能が作動しない原因のほとんどは、アカウントが作成されていないことによるものです。サイン・アップする場合は、以前のご注文と同じ電子メールを使用すると、以前のご注文も自動的にアカウントに追加されます。

  • ファックス番号を教えてください。

    We do not have a fax number. Currently, we require all orders to be placed online and additional communication should be sent via email or by tweeting @stickermule.

  • 紙製のステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社はビニールを使用したステッカーのみお取り扱いしています。

  • 大口注文には値引はありますか。

    ステッカー・ミュールでは、ご注文の合計量に基づいて自動的に値引額を計算します。 注文の量が多いと値引額も大きくなります。この自動計算以外の値引やクーポンは提供していません。そうすることで、すべてのお客様に公平な価格を設定し、最善の顧客サービスと製品を提供しています。また、当社は複数のデザインのご注文にも値引を提供しています。

  • 問屋には特別価格を設定していますか。

    当社は業界底値の価格設定をしているため、すべてのお客様に同じ低価格でご利用いただけます。当社の価格を問屋向けステッカーを専門としている他のベンダーと比較していただくと、当社の標準価格が十分低価格であることをおわかりいただけると思います。そのため、当社は Web サイトに掲載している以外の特別割引を問屋に提供していませんが、多くの問屋が当社を利用しています。

  • 会社の住所を教えてください。

    当社の住所は以下のとおりです。 Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010 United States

  • ドーム・ステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社は現在、ドーム・ステッカーは製作していません。

  • アカウントを削除することはできますか。

    アカウントの削除については、当社のサポート・デスクまでお問い合わせください。 ステッカー・ミュールからの電子メールの受信停止を希望される場合は、アカウントにログインして、通知の受信を停止するか、当社が送信したメールの最下部にある停止のリンクをクリックして受信を停止してください。

  • 写真からステッカーを製作できますか。

    写真を再描画することはできませんが、写真をステッカーとして印刷することは可能です。 印刷できるグラフィックに写真を変換される場合は、99designs をお試しになることをお勧めします。

  • こすると香りが出るステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社はこすると香りが出るステッカーも含めて、香り付きのステッカーは製作していません。

  • 使用されている素材に毒性のある物質は含まれていませんか。

    当社の接着剤は水で活性化するタイプで無害です。ただし、ビニールは無害ではありません。また、当社の素材はすべて OSHA に準拠しています。

  • ステッカー・ミュールのロゴをダウンロードするにはどうすればいいですか。

    プレス・キットをダウンロードしてロゴやブランド資材をご利用ください。

  • メートル法を使用できますか。

    はい。表示をメートル法に切り替えることができます。すべてのサイズをインチからセンチメートルに変更するには、ページの下にある「日本語(USD)」をクリックします。これによって測定方法を「ヤード・ポンド法」から「メートル法」に変更できます。また、言語と通貨の設定も変更できます。 すでにアカウントをお持ちの場合は、アカウントの設定 で測定方法を「ヤード・ポンド法」から「メートル法」に変...

  • ステッカー・ミュールの製品は子供にとって安全ですか。

    当社の製品は最高品質の材料を使用しています。ただし、ビニールには子供に害のある可能性のある化学薬品が含まれています。当社が製造した製品は、子供も大人も飲み込まないように注意してください。当社製品を飲み込むと害を及ぼします。

  • サイズの大きいファイルはどのように送信すればいいですか。

    ご注文または校正刷りでは、100 MB の大きさのファイルをアップロードできます。サイズの大きいファイルをアップロードするには時間がかかるため、アップロードを省略して、ご注文後にアートワークを電子メールでお送りいただくオプションをご用意しています。当社が受信できる電子メール添付文書のサイズは 20MB までですが、Dropbox、Cloudapp、Google Drive などのサービスを利...

  • SMS の校正刷りの通知はどのように利用するのですか。

    SMS にサインアップされると、ご注文後、SMS の校正刷りの通知を受信できます。サインアップを選択されたら、確認用の校正刷りが完成次第、当社が SMS でお客様に通知します。当社のチームは 24 時間体制のため、お客様は夜間に通知を受信される可能性もあります。

  • ステッカー・ミュールからの通知がスパム・メールに分類されないようにするにはどうすればいいですか。

    お客様のご注文、校正刷りおよび配送に関するステッカー・ミュールからの重要な電子メール通知がスパムに分類されたりブロックされた場合は、以下の手順をお試しください。 お客様のスパムまたはジャンク・フォルダでステッカー・ミュールの電子メール・メッセージを検索します。 そのメッセージを開いて、「スパムではありません」または「ジャンクではありません」ボタンをクリックします。それによって、現...

  • 古いステッカーを剥がすのに最も良い方法は何ですか。

    古いステッカーを剥がす最も簡単は方法は手で剥がすことです。当社の素材は耐久性に優れているので、複数片に分割することはできません。多くのステッカーには強力な接着剤が使用されていますが、力を入れると剥がせます。ステッカーが剥がれ残った場合には、Rapid Removerなどの剥がし剤を試してください。Rapid Remover を使用すると接着剤を簡単にきれいに剥がせます。 Goo Gone ...

  • UV インクの印刷はできますか。

    はい、カスタム・ラベルと梱包テープには UV インクを使用しています。 オリジナルステッカーには UV インクは使用せず、UVラミネートを使用して、ステッカーを保護しながら見た目の美しさも確保しています。カスタム・マグネットには特別な素材を使用してインクがより深くまで吸収されるようにすることで、マグネットにも UV 耐性を確保しています。

  • アカウントを統合することはできますか。

    いいえ。現在はアカウントを統合する機能は提供していませんが、今後これを導入していく予定です。お客様が新旧両方のアカウントを所有されていることが証明された上で、手動で新しいアカウントにご注文を移動することができます。

  • ステッカー・ミュールのステッカーはシリコンに貼れますか。

    シリコンは表面に物がくっつかない性質があるため、当社のステッカーはシリコンには貼り付けられません。一般的にシリコンに接着できるのはシリコンだけです。

  • NAICS 番号とは何ですか。

    北米産業分類システム(NAICS; North American Industry Classification System)は米国経済に関連する統計データを収集、分析、公表する目的で、企業を分類しています。 当社の NAICS コードは 323111 です。

  • アートワークをどのように使用するのですか。

    ステッカー・ミュールにご注文されることで、お客様のアートワークは以下の目的で使用されます。 当社がアートワークを使用してオンラインの校正刷りを用意します。お客様はその校正刷りを確認し、お友達と共有できます。 お客様が投稿を決定されると、ご注文の校正刷りが レビューとともに表示されます。

  • ビジネス向けステッカー・ミュールの手引き

    アートワークやアドレス、支払い方法を簡単に共有できます。以下のビデオで詳細をご覧ください。

  • ステッカー・ミュールの製品は動物実験をしていますか。

    いいえ。当社の製品は動物実験を行っておりません。これにはすべての素材とインクが含まれます。

  • 注文を新しい電子メール・アドレスに移行できますか。

    はい。電子メール・アドレスを更新すると、ご注文を移行できます。 アカウント・サマリを開き、「プロフィールを編集」をクリックしてから、新しい電子メール・アドレスを入力します。現在使用されていない有効な電子メール・アドレスを入力してください。 「プロフィールを更新」をクリックすると、お客様のアカウントと過去のすべてのご注文が新しい電子メール・アドレスに関連付けられます。ご注文が複数のアカウン...

  • 自分の電子メール・アドレスを更新するにはどうすればいいですか。

    電子メール・アドレスを更新するには、アカウント・サマリを開き、「Eメールを変更」をクリックします。 セキュリティの理由から、再ログインするように促されることがあり、その際は新しいEメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスは現在使用されていない、有効なものを入力してください。 新しいアドレスに送信されるEメール内のリンクをクリックして新しいアカウントを確認する必要があります...

  • 共有カートのリンクはどのくらいの期間有効ですか?

    共有カート機能を使用すると、カートのリンクは 1 週間有効になります。1 週間経つと、カートを再共有して新しい有効なリンクを獲得する必要があります。