その他いろいろ

  • 会社の住所を教えてください。

    当社の住所は以下のとおりです。 Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010 United States
  • 期間限定セールはどのような仕組みですか。

    当社は毎週、新しい期間限定セールを掲載します。セールは期間限定で、期間終了後のご注文に遡って適用することはできません。 すべてのお客様に当社のすばらしい期間限定セールをご利用いただけるよう、ご利用はお一人様一回限りとさせていただいております。 割引価格に影響を与えずに販促品を変更することについては、いつも可能とは限りません。提供されているサイズや商品を変…
  • アカウントを削除することはできますか。

    アカウントの削除については、当社のサポート・デスクまでお問い合わせください。 ステッカーミュールからの電子メールの受信停止を希望される場合は、アカウントにログインして、通知の受信を停止するか、当社が送信したメールの最下部にある停止のリンクをクリックして受信を停止してください。
  • 大口注文には値引はありますか。

    ステッカーミュールでは、ご注文の合計量に基づいて自動的に値引額を計算します。 注文の量が多いと値引額も大きくなります。この自動計算以外の値引やクーポンは提供していません。そうすることで、すべてのお客様に公平な価格を設定し、最善の顧客サービスと製品を提供しています。また、当社は複数のデザインのご注文にも値引を提供しています。
  • ストア・クレジットはどのような仕組みですか。

    ストア・クレジットはご注文合計金額が税抜 30 ドル以上の場合に会計時に自動的に適用されます。また、以下の点にご注意ください。 会計時にクレジットを使用するには、アカウントにログインする必要があります。 ストア・クレジットは 税抜 30 ドル以上のご注文時のみ使用できます。 ストア・クレジットは会計時に自動的に適用されます。 ストア・クレジットは送料には適…
  • サイズの大きいファイルはどのように送信すればいいですか。

    ご注文または校正刷りの際、アップロード可能なファイルの最大サイズは 20 MB となります。 サイズの大きいファイルの場合は、アップロードを省略して、ご注文後にアートワークをEメールでお送りいただくことも可能です。当社にて受信可能なEメールの添付ファイルの最大サイズは 20 MB ですが、Dropbox、Zight、Google Drive などのサービス…
  • 一つのアイテムを複数のデザインで注文した場合、割引はありますか?

    カート内のご注文数量が増えると、自動的に割引が適用されます。一つのアイテムを異なる複数のデザインでご注文の場合は、個々に新たなアイテムとしてご注文いただく必要があります。 割引額は使用される素材の量・作業費用を基に計算されます。カートに複数のアイテムを追加される際に割引額の変更をご確認いただけます。ご注文合計数が増えるほど、割引額も大きくなります。 お得…
  • 電話番号を教えてください。

    当社は 2012 年に電話によるサポートを廃止しました。 電話によるサポートについては、当社のブログで説明しておりますので、ブログの記事をお読みください。当社は、お客様からのご質問を慎重に検討して速やかに回答するには、電子メールが最適なサポート・チャネルだと考えています。
  • 問屋には特別価格を設定していますか。

    卸売価格は提供していませんが、カートに表示されている各注文の仕様に基づいて割引を提供させていただいております。 当社は全てのお客様に対して公平でありたいと考えているため、独自のデザインの製品、スタイル、サイズ、数量を使用してコストを計算する価格設定アルゴリズムに割引を自動的に適用するようにしました。 特定のデザインを多く注文するほど、各ユニットは安くなりま…
  • オリジナルステッカーのデザイン作成に関して、サポートサービスはありますか?

    ステッカーミュールではお客様のステッカーを最初からデザインすることはできませんが、多彩なフォントやデコレーション・グラフィックス、無料で使用可能な画像などを使い、便利なテンプレートで手軽にご自身でオリジナルデザインの作成が楽しめるツール、スタジオを無料でご利用いただけます。お手持ちの画像やアートワークをデザインに取り入れたステッカーやラベルなどのアイテムを手…
  • 製品は米国製ですか。

    はい。当社のオリジナルステッカーはアムステルダム、ニューヨーク、サウスカロライナ州ガフニーまたはイタリアのピサで製作しています。迅速にお届けできるよう、配送先住所の最寄りの工場で製作を行っています。
  • 古いステッカーを剥がすのに最も良い方法は何ですか。

    古いステッカーを剥がす最も簡単は方法は手で剥がすことです。当社の素材は耐久性に優れているので、複数に分けることはできません。多くのステッカーには強力な接着剤が使用されていますが、力を入れると剥がせます。跡が残る場合には、Rapid Removerなどの接着剤除去剤を試してください。Rapid Remover を使用すると接着剤を簡単にきれいに取り除くことがで…
  • マーケティング用電子メールの受信を停止するにはどうすればいいですか。

    当社のニュースレターや特集/お買い得情報に関する電子メールの受信を停止するには、お送りする電子メールの末尾に掲載された受信停止のリンクをご利用ください。将来の配信を断ることができます。 アカウントから受信を管理することもできます。通知タブに進んでカスタマイズしてください。 取引に関する電子メールとご注文の更新情報については受信が継続される点にご注意くださ…
  • アカウントのパスワードをリセットできますか。

    はい!当社の ウェブサイトでパスワードのリセットを行えます。リセット機能が作動しない原因のほとんどは、アカウントが作成されていないことによるものです。サイン・アップする場合は、以前のご注文と同じ電子メールを使用すると、以前のご注文も自動的にアカウントに追加されます。
  • W-9 のコピーはもらえますか。

    はい。当社の W-9 フォームの PDF をダウンロードできます。
  • アートワークをどのように使用するのですか。

    ステッカーミュールにご注文されることで、お客様のアートワークは以下の目的で使用されます。 当社がアートワークを使用してオンラインの校正刷りを用意します。お客様はその校正刷りを確認し、お友達と共有できます。 お客様がレビューの投稿を決定されると、ご注文の校正刷りがレビューとともに表示されます。
  • 製品はリサイクル可能ですか。

    アクリルチャーム: いいえ。 缶バッジ: はい。 コースター: パルプボードそのものは完全にリサイクル可能ですが、コースターがリサイクル可能かは、各地域のリサイクル業者が使用する脱インク処理の種類によります。お客様の地域のリサイクル業者に、UVインクで印刷した紙を受け入れるか、確認のため問い合わせることをお勧めします。 フロアグラフィック: いいえ。 チラシ…
  • ビジネス向けステッカーミュールの手引き

    チーム向けのステッカーミュール を使えば、アートワークやアドレス、支払い方法をあなたの組織で簡単に共有できます。以下のビデオで詳細をご覧ください。
  • NAICS 番号とは何ですか。

    北米産業分類システム(NAICS; North American Industry Classification System)は米国経済に関連する統計データを収集、分析、公表する目的で、企業を分類しています。 当社の NAICS コードは 323111 です。
  • 対応している Web ブラウザは何ですか。

    最善の結果を得るには Chrome、Firefox または Safari の使用をお勧めします。 サポート対象の Web ブラウザは以下のとおりです。 Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Microsoft Edge: 79+ Android: 4+ Opera: 20+ ご使用の Web ブラウザのバージョンをこち…
  • アカウントを統合することはできますか。

    いいえ。現在はアカウントを統合する機能は提供していませんが、今後これを導入していく予定です。お気軽に お問い合わせください。お客様が新旧両方のアカウントを所有されていることが証明された上で、手動で新しいアカウントにご注文を移動することができます。
  • フェアトレードの認証を受けていますか。

    フェアトレードとは、公正な賃金と安全な労働条件を提供することが認定された農場からの製品を、消費者がサポートするのを支援するために考案された分類です。 当社は、農場からのものは製造に一切使用していないため、フェアトレード認証企業ではありません。
  • ウェブサイトに表示される言語と通貨を変更できますか。

    はい!当社のウェブサイトに表示される言語と通貨には、お客様の現在地が反映されます。必要に応じて、フッターの言語と通貨のリンクをクリックして変更することができます。
  • 注文を新しい電子メールアドレスに移行できますか。

    はい。電子メールアドレスを更新すると、ご注文を移行できます。 アカウント・サマリを開き、 Eメールアドレスを変更 をクリックしてから、新しい電子メールアドレスを入力します。現在使用されていない有効な電子メールアドレスを入力してください。 そうしますと、過去のすべてのご注文が新しい電子メールアドレスに関連付けられます。ご注文が複数のアカウントにまたがってい…
  • ステッカーミュールのロゴをダウンロードするにはどうすればいいですか。

    プレス・キットをダウンロードしてロゴやブランド資材をご利用ください。
  • 自分の電子メールアドレスを更新するにはどうすればいいですか。

    電子メール・アドレスを更新するには、概要を開き、Eメールを変更してください。をクリックします。 セキュリティ上の理由から、再ログインするように促されることがあり、その際は新しいEメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスは現在使用されていない、有効なものを入力してください。 新しいアドレスに送信されるEメール内のリンクをクリックして新しいアカウン…
  • SMS の校正刷りの通知はどのように利用するのですか。

    SMS にサインアップしていただくと、ご注文後、SMS の校正刷りの通知を受信できます。サインアップを選択いただいたら、確認用の校正刷りが完成した際に、当社が SMS でお客様に通知します。当社のチームは 24 時間体制のため、お客様は夜間に通知を受信される可能性もあります。 SMSの設定は、プロフィールの通知タブで更新できます。
  • 製品の温度範囲

    使用温度: 特定の製品が基材に塗布されている間に耐えられる温度範囲。 保存温度: 特定の製品を保管する際の温度。 貼り付ける際の最低温度: 特定の製品を基材に対して初回に塗布できる温度。 温度範囲表
  • 補償の透明性(Transparency in Coverage)はどこで閲覧できますか?

    補償の透明性(Transparency in Coverage, TiC)最終規則の要件に従い、TiC価格を含む機械可読ファイル(machine-readable file, MRF)をこちらから閲覧することができます。 注:TIC最終規則は米国居住者のみに適用されます。
  • ステッカーミュールの製品は子供にとって安全ですか。

    当社の製品は最高品質の材料を使用しています。ただし、ビニールには子供に害のある可能性のある化学薬品が含まれています。当社が製造した製品は、子供も大人も飲み込まないように注意してください。当社製品を飲み込むと弊害が生じます。
  • ステッカーミュールからの通知がスパム・メールに分類されないようにするにはどうすればいいですか。

    お客様のご注文、校正刷りおよび配送に関するステッカーミュールからの重要な電子メール通知がスパムに分類されたりブロックされた場合は、以下の手順をお試しください。 お客様のスパムまたはジャンク・フォルダでステッカーミュールの電子メール・メッセージを検索します。 そのメッセージを開いて、「スパムではありません」または「ジャンクではありません」ボタンをクリックしま…
  • 共有カートのリンクはどのくらいの期間有効ですか?

    共有カート機能を使用すると、カートのリンクは 1 週間有効になります。1 週間経つと、カートを再共有して新しい有効なリンクを獲得する必要があります。
  • ステッカーミュールの製品は動物実験をしていますか。

    いいえ。当社の製品は動物実験を行っておりません。これにはすべての素材とインクが含まれます。