その他いろいろ

  • 一つのアイテムを複数のデザインで注文した場合、割引はありますか?

    カート内のご注文数量が増えると、自動的に割引が適用されます。一つのアイテムを異なる複数のデザインでご注文の場合は、個々に新たなアイテムとしてご注文いただく必要があります。 割引額は使用される素材の量・作業費用を基に計算されます。カートに複数のアイテムを追加される際に割引額の変化をご確認いただけます。ご注文合計数が増えるほど、割引額も大きくなります。 お得…
  • ストア・クレジットはどのような仕組みですか。

    ストア・クレジットはご注文合計金額が税抜 30 ドル以上の場合に会計時に自動的に適用されます。また、以下の点にご注意ください。 会計時にクレジットを使用するには、アカウントにログインする必要があります。 ストア・クレジットは 税抜 30 ドル以上のご注文時のみ使用できます。 ストア・クレジットは会計時に自動的に適用されます。 ストア・クレジットは送料には適…
  • マーケティング用電子メールの受信を停止するにはどうすればいいですか。

    当社のニュースレターや特集/お買い得情報に関する電子メールの受信を停止するには、お送りする電子メールの末尾に掲載された受信停止のリンクをご利用ください。将来の配信をオプトアウトできます。 アカウントから受信を停止することもできます。「通知」タブに進んでカスタマイズしてください。 取引に関する電子メールとご注文の更新情報については受信が継続される点にご注意…
  • 対応している Web ブラウザは何ですか。

    最善の結果を得るには Chrome、Firefox または Safari の使用をお勧めします。 サポート対象の Web ブラウザは以下のとおりです。 Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Microsoft Edge: 79+ Android: 4+ Opera: 20+ ご使用の Web ブラウザのバージョンをこち…
  • オリジナルステッカーのデザイン作成に関して、サポートサービスはありますか?

    ステッカーミュールでは、多彩な種類のフォントやデコレーション・グラフィックス、無料で使用可能な画像などを、便利なテンプレートを使ってご自身で手軽にオリジナルデザインの作成が楽しめるツール、スタジオを無料でご利用いただけます。お手持ちの画像やアートワークをデザインに取り入れたステッカーやラベルなどのアイテムを手軽にオンラインでご注文いただけます。 お手持ちの…
  • Apple のロゴを隠すには、どのくらいの大きさのステッカーが必要ですか。

    最新モデルのMacbookのAppleロゴのサイズは、縦 46 mm x 横 38 mmです。ロゴ全体をカバーするには 51 mm x 51 mmサイズのノートパソコン用ステッカー]をお勧めします。 Appleロゴの透過光を完全にブロックしたい場合は、黒の転写ステッカーをご利用ください。
  • ステッカーは米国製ですか。

    はい。当社のオリジナルステッカーはアムステルダム、ニューヨーク、サウスカロライナ州ガフニーまたはイタリアのピサで製作しています。迅速にお届けできるよう、配送先住所の最寄りの工場で製作を行っています。
  • W-9 のコピーはもらえますか。

    はい。当社の W-9 フォームの PDF をダウンロードできます。
  • ステッカーをシルクスクリーンにできますか。

    いいえ。当社はインクジェットを使用して、ステッカーを高解像度(1440 PPI)で印刷しています。印刷後、耐久性を確保するためにマット・ラミネートで加工しています。紫外線遮断機能を強化した高品質のラミネートのみを使用しているため、当社の印刷は強い日光、風、雨にさらされても十分な耐久性があります。
  • 電話番号を教えてください。

    当社は 2012 年に電話によるサポートを廃止しました。 電話によるサポートについては、当社のブログで説明しておりますので、ブログの記事をお読みください。当社は、お客様からのご質問を慎重に検討して速やかに回答するには、電子メールが最適なサポート・チャネルだと考えています。
  • アカウントのパスワードをリセットできますか。

    当社の ウェブサイトでパスワードのリセットを行えます。リセット機能が作動しない原因のほとんどは、アカウントが作成されていないことによるものです。サイン・アップする場合は、以前のご注文と同じ電子メールを使用すると、以前のご注文も自動的にアカウントに追加されます。
  • ファックス番号を教えてください。

    当社にはファックス番号はありません。現在、ご注文はすべてオンラインで承っており、注文以外のご連絡については、電子メールをお送りいただくか 、ツイッター @stickermule のご利用をお願いしています。
  • 紙製のステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社はビニールを使用したステッカーのみお取り扱いしています。
  • 大口注文には値引はありますか。

    ステッカー・ミュールでは、ご注文の合計量に基づいて自動的に値引額を計算します。 注文の量が多いと値引額も大きくなります。この自動計算以外の値引やクーポンは提供していません。そうすることで、すべてのお客様に公平な価格を設定し、最善の顧客サービスと製品を提供しています。また、当社は複数のデザインのご注文にも値引を提供しています。
  • 補償の透明性(Transparency in Coverage)はどこで閲覧できますか?

    補償の透明性(Transparency in Coverage, TiC)最終規則の要件に従い、TiC価格を含む機械可読ファイル(machine-readable file, MRF)をこちらから閲覧することができます。 注:TIC最終規則は米国居住者のみに適用されます。
  • 問屋には特別価格を設定していますか。

    卸売価格は提供していませんが、カートに表示されている各注文の仕様に基づいて割引を提供させていただいております。 当社は全てのお客様に対して公平でありたいと考えているため、独自のデザインの製品、スタイル、サイズ、数量を使用してコストを計算する価格設定アルゴリズムに割引を自動的に適用するようにしました。 特定のデザインを注文すればするほど、各ユニットは安くなり…
  • 会社の住所を教えてください。

    当社の住所は以下のとおりです。 Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010 United States
  • ドーム・ステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社は現在、ドーム・ステッカーは製作していません。
  • アカウントを削除することはできますか。

    アカウントの削除については、当社のサポート・デスクまでお問い合わせください。 ステッカー・ミュールからの電子メールの受信停止を希望される場合は、アカウントにログインして、通知の受信を停止するか、当社が送信したメールの最下部にある停止のリンクをクリックして受信を停止してください。
  • 写真からアートワークを製作できますか?

    はい、当社では 写真をステッカーに印刷しています。 印刷の品質を最適にするには、写真300PPI以上でご提供お願いします。 アップスケールツールを使用して、画像の解像度を上げることもできます。 関連FAQ: アートワークが低解像度の場合はどうなりますか?
  • こすると香りが出るステッカーは製作していますか。

    いいえ。当社はこすると香りが出るステッカーも含めて、香り付きのステッカーは製作していません。
  • 使用されている素材に毒性のある物質は含まれていませんか。

    当社の接着剤は水で活性化するタイプで無害です。ただし、ビニールは無害ではありません。また、当社の素材はすべて OSHA に準拠しています。
  • ステッカー・ミュールのロゴをダウンロードするにはどうすればいいですか。

    プレス・キットをダウンロードしてロゴやブランド資材をご利用ください。
  • メートル法を使用できますか。

    はい。表示をメートル法に切り替えることができます。すべてのサイズをインチからセンチメートルに変更するには、ページの下にある「日本語(USD)」をクリックします。これによって測定方法を「ヤード・ポンド法」から「メートル法」に変更できます。また、言語と通貨の設定も変更できます。 すでにアカウントをお持ちの場合は、アカウントの設定 で測定方法を「ヤード・ポンド法…
  • ステッカー・ミュールの製品は子供にとって安全ですか。

    当社の製品は最高品質の材料を使用しています。ただし、ビニールには子供に害のある可能性のある化学薬品が含まれています。当社が製造した製品は、子供も大人も飲み込まないように注意してください。当社製品を飲み込むと害を及ぼします。
  • サイズの大きいファイルはどのように送信すればいいですか。

    ご注文または校正刷りの際、アップロード可能なファイルの最大サイズは 20 MB となります。アップロードを省略して、ご注文後にアートワークをEメールでお送りいただくことも可能です。当社にて受信可能なEメールの添付ファイルの最大サイズは 20 MB ですが、Dropbox、Cloudapp、Google Drive などのサービスを利用してより大きなサイズのフ…
  • SMS の校正刷りの通知はどのように利用するのですか。

    SMS にサインアップされると、ご注文後、SMS の校正刷りの通知を受信できます。サインアップを選択されたら、確認用の校正刷りが完成次第、当社が SMS でお客様に通知します。当社のチームは 24 時間体制のため、お客様は夜間に通知を受信される可能性もあります。
  • ステッカー・ミュールからの通知がスパム・メールに分類されないようにするにはどうすればいいですか。

    お客様のご注文、校正刷りおよび配送に関するステッカー・ミュールからの重要な電子メール通知がスパムに分類されたりブロックされた場合は、以下の手順をお試しください。 お客様のスパムまたはジャンク・フォルダでステッカー・ミュールの電子メール・メッセージを検索します。 そのメッセージを開いて、「スパムではありません」または「ジャンクではありません」ボタンをクリッ…
  • 古いステッカーを剥がすのに最も良い方法は何ですか。

    古いステッカーを剥がす最も簡単は方法は手で剥がすことです。当社の素材は耐久性に優れているので、複数片に分割することはできません。多くのステッカーには強力な接着剤が使用されていますが、力を入れると剥がせます。ステッカーが剥がれ残った場合には、Rapid Removerなどの剥がし剤を試してください。Rapid Remover を使用すると接着剤を簡単にきれいに…
  • ステッカー・ミュールのステッカーはシリコンに貼れますか。

    シリコンは表面に物がくっつかない性質があるため、当社のステッカーはシリコンには貼り付けられません。一般的にシリコンに接着できるのはシリコンだけです。
  • 製品の温度範囲

    Service temp: 特定の製品が基材に塗布されている間に耐えられる温度範囲。 Storage temp: 特定の製品を保管する際の温度。 Application temp: 特定の製品を基材に対して初回に塗布できる温度。
  • 共有カートのリンクはどのくらいの期間有効ですか?

    共有カート機能を使用すると、カートのリンクは 1 週間有効になります。1 週間経つと、カートを再共有して新しい有効なリンクを獲得する必要があります。
  • UV インクの印刷はできますか。

    はい、オリジナルラベルと梱包用テープには UV インクを使用しています。 オリジナルステッカーには UV インクは使用せず、UVラミネートを使用して、ステッカーを保護しながら見た目の美しさも確保しています。オリジナルマグネットには特別な素材を使用してインクがより深くまで吸収されるようにすることで、マグネットにも UV 耐性を確保しています。
  • アートワークをどのように使用するのですか。

    ステッカー・ミュールにご注文されることで、お客様のアートワークは以下の目的で使用されます。 当社がアートワークを使用してオンラインの校正刷りを用意します。お客様はその校正刷りを確認し、お友達と共有できます。 お客様が投稿を決定されると、ご注文の校正刷りがレビューとともに表示されます。
  • ステッカー・ミュールの製品は動物実験をしていますか。

    いいえ。当社の製品は動物実験を行っておりません。これにはすべての素材とインクが含まれます。
  • 自分の電子メール・アドレスを更新するにはどうすればいいですか。

    電子メール・アドレスを更新するには、アカウント・サマリを開き、「Eメールを変更」をクリックします。 セキュリティの理由から、再ログインするように促されることがあり、その際は新しいEメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスは現在使用されていない、有効なものを入力してください。 新しいアドレスに送信されるEメール内のリンクをクリックして新しいアカウ…
  • アカウントを統合することはできますか。

    いいえ。現在はアカウントを統合する機能は提供していませんが、今後これを導入していく予定です。お客様が新旧両方のアカウントを所有されていることが証明された上で、手動で新しいアカウントにご注文を移動することができます。
  • NAICS 番号とは何ですか。

    北米産業分類システム(NAICS; North American Industry Classification System)は米国経済に関連する統計データを収集、分析、公表する目的で、企業を分類しています。 当社の NAICS コードは 323111 です。
  • 注文を新しい電子メール・アドレスに移行できますか。

    はい。電子メール・アドレスを更新すると、ご注文を移行できます。 アカウント・サマリを開き、「Eメールアドレスを変更」をクリックしてから、新しい電子メール・アドレスを入力します。現在使用されていない有効な電子メール・アドレスを入力してください。 そうしますと、過去のすべてのご注文が新しい電子メール・アドレスに関連付けられます。ご注文が複数のアカウントにまた…
  • ビジネス向けステッカー・ミュールの手引き

    アートワークやアドレス、支払い方法を簡単に共有できます。以下のビデオで詳細をご覧ください。