Hoe annuleer ik mijn bestelling?

We maken het eenvoudig om je bestelling of individuele items te annuleren, op elk moment voordat je je proeven goedkeurt. __Let op: nadat je een proef hebt goedgekeurd, kun je een bestelling niet meer annuleren. __

###Een hele bestelling annuleren: Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze annuleren door je bestelnummer te selecteren en te klikken op annuleren in de linkerbenedenhoek. Je wordt eenmaal gevraagd je keuze te bevestigen. Op dezelfde manier kun je een geannuleerde bestelling hervatten door te klikken op hervatten op dezelfde pagina.

###Een individueel item annuleren: Je kunt ook individuele items annuleren nadat je een proef hebt ontvangen (maar alleen voordat je alle proeven in je bestelling hebt goedgekeurd). Om een proef te annuleren, bekijk je deze en klik je op de annuleerlink onder de iteminformatie.

Zodra alle proeven zijn goedgekeurd en een bestelling in productie is, is annuleren niet meer mogelijk. Omdat herbestellingen de proeffase overslaan en direct in productie gaan, kunnen ze ook niet worden geannuleerd.

Let op: je bestelling wordt automatisch geannuleerd als deze langer dan 7 dagen wacht op goedkeuring van de proef.