Retouren & terugbetalingen

Als er een kwaliteitsprobleem is met je bestelling, neem contact met ons op en voeg een foto toe die het probleem duidelijk toont. Zodra we het probleem hebben geverifieerd, lossen we het op.

Omdat elke bestelling op maat wordt gemaakt, accepteren we geen retouren en geven we geen terugbetalingen of herdrukken voor redenen die niet met de kwaliteit te maken hebben, zoals van gedachten veranderen, de verkeerde maat bestellen of een ander product prefereren.

Beleid voor retouren en terugbetalingen

• Neem binnen 72 uur na levering contact met ons op om een kwaliteitsprobleem te melden.

• We kunnen vereisen dat je de defecte bestelling retourneert voordat we een herdruk of terugbetaling verstrekken. Als een retour vereist is, verstrekken we een verzendlabel en dekken we de verzendkosten.

• Als we verifiëren dat we een fout hebben gemaakt, herdrukken of restitueren we je bestelling binnen 5 dagen.

• Herdrukken gebruiken de oorspronkelijke productietijd en verzendmethode.

• Retouraanvragen voor labeldispensers moeten binnen 14 dagen na levering worden gedaan. Defecte onderdelen kunnen onder onze 2-jarige garantie vallen.