Waarom ging er iets mis bij het uitbetalen?
We geven hieronder de meestvoorkomende redenen waarom er iets misging met je uitbetaling en hoe je dit kunt oplossen:
Problemen met verwerking van betaling Je PayPal-rekening is niet geverifieerd Je dient je PayPal-rekening te laten verifiëren om uitbetalingen te kunnen ontvangen. Controleer je rekening, en volg de door PayPal aangegeven stappen voor het verificatieproces, indien nodig.
Criteria voor uitbetaling Automatische maandelijkse stortingen Verdiensten gemaakt met je Winkel (elk bedrag in je Portemonnee) worden automatisch op je PayPal-rekening gestort op de eerste dag van iedere maand.
Commissies gelden alleen voor verzonden bestellingen Commissies worden pas uitbetaald als een bestelling is voltooid en verzonden. Lopende of geannuleerde bestellingen komen niet in aanmerking.
Niet-opgeëiste uitbetalingen Als een uitbetaling na 30 dagen nog niet is opgeëist stuurt PayPal het bedrag terug naar je portemonnee.
Opname op aanvraag binnenkort beschikbaar Momenteel maken we de inkomsten van je webwinkel automatisch over naar je PayPal-rekening op de eerste dag van elke maand. We zijn bezig met een functie waarmee je je geld op aanvraag kunt laten overmaken. Nog even geduld! Tot die tijd kun je je verdiensten bekijken op je dashboard, en krijg je maandelijks uitbetaald via PayPal.
Verificatie account Je dient de verificatie van je identiteit te voltooien. Accepteer onze servicevoorwaarden om in aanmerking te kunnen komen voor uitbetalingen. Ging de verificatie mis? Probeer het dan over 24 uur opnieuw.
Beperkingen rekening Beperkte PayPal-rekening Voor je PayPal-rekening kunnen bepaalde beperkingen gelden, waardoor uitbetalingen niet mogelijk zijn. Ga naar je PayPal-rekening voor eventuele meldingen, of neem contact op met de klantenservice van PayPal voor hulp.
Beperkingen vanwege locatie Het kan zijn dat uitbetalingen niet zijn toegestaan in bepaalde landen of staten. Commissies is momenteel alleen beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten, Canada en Mexico, met uitzondering van de Amerikaanse territoria. Als je je in een regio met dergelijke beperkingen bevindt, kom je niet in aanmerking voor uitbetalingen.
Wat als het nog steeds niet lukt? Als er iets misgaat met je uitbetalingen sturen we je een e-mail met informatie over het probleem en hoe je dit kunt oplossen. Lukt het nog steeds niet? Onze klantenservice helpt je graag verder. Neem contact met ons op en we zoeken een oplossing voor je.
Handige links