Perguntas frequentes
A verificação de e-mail é uma análise paga, única, de todos os endereços de e-mail no seu livro de endereços Notify. Identifica endereços que não conseguem receber correio e corrige erros de digitação óbvios para ajudar a melhorar a capacidade de entrega de e-mails. Porque devo verificar os meus endereços de e-mail? Endereços de e-mail inválidos podem causar devoluções, o que pode prejudicar a sua reputação de remetente e aumentar a probabilidade de campanhas futuras irem para o spam. Recomendamos verificar o seu livro de endereços antes de um envio grande. O que é que a verificação de e-mail remove ou corrige? A verificação de e-mail pode: Remover armadilhas de spam e endereços inativos Corrigir erros de digitação óbvios no domínio, como gmail.con → gmail.com Remover endereços baseados em funções e de não responder, como info@ Posso verificar um segmento específico? Ainda não. A verificação de e-mail é executada em todo o seu livro de endereços Notify e não pode atualmente ser limitada a um único segmento. Preciso do Notify Pro? Sim. A verificação de e-mail só está disponível com o Notify Pro e é cobrada em separado.
Pode adicionar subscritores a partir do Subscritores no Notify ou ao criar uma campanha de e-mail. Para adicionar vários subscritores, carregue um ficheiro CSV com a sua lista de subscritores. Remover um subscritor de um segmento No segmento, selecione o menu de três pontos junto ao subscritor e escolha Eliminar. Isto remove o subscritor apenas desse segmento. O subscritor permanecerá na sua lista de Subscritores e ainda pode ser adicionado a outros segmentos.
Ainda não. Todas as campanhas são enviadas imediatamente assim que clicar em Pagar e Enviar.
O Notify suporta contas de Equipa da Sticker Mule. Quando o proprietário da Equipa se regista no Notify, todos os membros da Equipa recebem automaticamente acesso. Os membros da Equipa podem ver campanhas, gerir definições e colaborar no envio de emails. Se um membro da Equipa não vir o Notify nas suas ferramentas, o proprietário da Equipa poderá ter de se registar primeiro no Notify.
É necessário um endereço comercial físico para as campanhas de email Notify, de forma a cumprir as leis de marketing por email, como a CAN-SPAM. O endereço da sua empresa é automaticamente incluído no rodapé de cada campanha que envia.
Um domínio predefinido é gerado automaticamente e está pronto a utilizar imediatamente, sem configuração adicional. Um domínio personalizado permite-lhe enviar emails utilizando o seu próprio domínio de marca, como name@mywebsite.com. Os domínios personalizados exigem configuração DNS e cada conta pode ter até dois domínios personalizados. Se o seu domínio personalizado não estiver a verificar, confirme que os registos DNS necessários foram adicionados corretamente. As alterações DNS podem demorar até 72 horas a propagar-se, embora a maioria das atualizações seja confirmada dentro de alguns minutos a algumas horas.
Um perfil de remetente identifica de quem são as suas campanhas de email. Cada campanha precisa de um nome e de um endereço de email de remetente. O Notify cria automaticamente um endereço de email predefinido @notifyapp.com que pode utilizar imediatamente sem configuração adicional. Se pretender enviar a partir do seu próprio endereço de email com a sua marca, pode configurar um domínio personalizado ao adicionar os registos DNS necessários.
Não. Os endereços de email Notify predefinidos, como name@123456.notifyapp.com, são apenas de envio e não podem receber respostas. Se um destinatário responder a um email enviado a partir do seu endereço Notify predefinido, a resposta será devolvida como não entregável. Se pretender receber respostas das suas campanhas, configure e envie a partir de um endereço de email de domínio personalizado.
Vá a Campanhas no Notify e selecione Criar uma campanha. Crie o seu email e selecione o endereço de email do remetente. Adicione os seus subscritores. Também pode carregar um CSV com a sua lista de subscritores. Reveja a sua campanha, conclua o pagamento se aplicável e envie. Depois de enviada, pode monitorizar as suas campanhas e gerir subscritores e segmentos a partir do painel do Notify.
Sim. Depois de enviar uma campanha de email, existe uma janela de 30 segundos antes de o envio começar. Pode cancelar a campanha durante este período. Depois de o envio ter começado, ainda pode parar a campanha. Os emails que já foram enviados não podem ser recuperados e só será cobrado pelos emails que foram enviados.
Notify é a ferramenta da Sticker Mule para enviar campanhas de e-mail e SMS ao seu público. O Notify inclui ferramentas para criar e enviar campanhas, gerir destinatários e ver as análises das campanhas. As respostas às campanhas de e-mail e SMS podem ser geridas através de Reply. Também suporta contas Team, para que os membros da equipa possam colaborar nas campanhas. Para campanhas de e-mail, o Resend é o fornecedor de e-mail predefinido. Também pode associar a sua própria conta SendGrid.
Resend é o fornecedor de entrega de e-mail predefinido do Notify. Trata da entrega de e-mails, incluindo a capacidade de entrega e o rastreio de devoluções, nos bastidores. O Resend está integrado diretamente no Notify, pelo que não é necessária uma conta ou configuração Resend separada. Se preferir utilizar o seu próprio fornecedor de e-mail, pode ligar uma conta SendGrid em alternativa.
Atualmente, o Notify suporta Resend e SendGrid. O Resend é o fornecedor de email predefinido, enquanto o SendGrid pode ser ligado utilizando a sua própria conta SendGrid e chave de API.
O SendGrid é um fornecedor de e-mail opcional que pode ligar ao Notify utilizando a sua própria conta SendGrid e chave de API. O Resend continua a ser o fornecedor de e-mail predefinido. Quando liga ao SendGrid: Os seus endereços de remetente verificados do SendGrid aparecerão no menu pendente De ao criar uma campanha. A Sticker Mule não cobra pelas campanhas enviadas através do SendGrid. Quaisquer custos do SendGrid são faturados diretamente através da sua conta SendGrid. Se adicionar novos remetentes verificados no SendGrid, terá de os sincronizar manualmente no Notify. Pode desligar o SendGrid, a menos que esteja a ser utilizado por uma campanha ativa ou agendada. Os endereços de remetente que estejam a ser utilizados por uma campanha ativa não podem ser eliminados. Se uma campanha falhar devido a um problema de conta ou de API do SendGrid, pode ser apresentado um erro no Notify. Os detalhes específicos da falha também são registados internamente.
Se recolher dados de clientes através do Notify e os utilizar no seu próprio website ou no seu marketing, provavelmente precisará de uma política de privacidade no seu site. A maioria dos estados dos EUA e muitos outros países exigem que as empresas que recolhem informações pessoais publiquem uma, e leis como o CCPA e o RGPD exigem divulgações específicas. Para facilitar, elaborámos um modelo de política de privacidade que pode personalizar para o seu negócio. Ver o modelo de política de privacidade Como utilizar Descarregue o modelo e abra-o no editor que preferir. Substitua os espaços reservados entre parênteses retos (como [Customer Name], [DATE] e [EMAIL]) pelos dados da sua empresa. Reveja cada secção e atualize-a para refletir a forma como realmente recolhe, utiliza e partilha os dados dos clientes. Remova tudo o que não se aplicar a si. Publique a política final no seu website. Algumas notas importantes Este modelo é um ponto de partida, não um documento finalizado. Terá de o adaptar ao seu negócio. Isto não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos que um advogado reveja a sua política de privacidade antes de a publicar, especialmente se vender internacionalmente ou em estados como a Califórnia, o Colorado ou a Virgínia. Mantenha a sua política de privacidade atualizada à medida que as suas práticas e as leis aplicáveis mudarem. Para mais informações sobre como a Sticker Mule trata os dados que recolhemos através do Notify, consulte a nossa Política de Privacidade.
Um texto de conformidade é uma mensagem curta e obrigatória que é enviada automaticamente antes da primeira mensagem da sua campanha SMS no Notify. Ajuda a garantir que as suas campanhas SMS cumprem as regulamentações das operadoras dos EUA e as leis de mensagens. O texto de conformidade informa os subscritores de que estão a receber alertas e explica detalhes importantes, tais como: A frequência das mensagens pode variar Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados Como obter ajuda (responda HELP) Como cancelar a subscrição (responda STOP) Por exemplo: Mensagem de conformidade: "Notify: Welcome to our alerts! Msg freq. may vary. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel." A mensagem da sua campanha segue imediatamente a seguir: "Hi Jane! Use code SAVE20 for 20% off your next order at our store. Shop here: [Link]" Os subscritores não precisam de responder nem confirmar nada para que a mensagem da campanha seja entregue. O texto de conformidade é informativo e não atrasa a sua campanha. Não há custo adicional pelo texto de conformidade. Está incluído automaticamente como parte da sua campanha.
As respostas dependem do endereço de e-mail a partir do qual está a enviar. Se estiver a usar o endereço de e-mail predefinido do Notify (o gerado automaticamente que fornecemos), as respostas não são suportadas. Estes endereços são apenas de envio, por isso, se um destinatário responder, receberá uma mensagem de não entregue. Este é o comportamento esperado e não afeta a entrega de e-mails nem a reputação. Se quiser receber respostas, terá de enviar a partir de um endereço de e-mail de domínio personalizado (como hello@yourbrand.com), que pode gerir mensagens recebidas. Artigo relacionado: Posso enviar e-mails a partir do meu próprio domínio?
O Notify agora suporta contas de equipa, tornando a colaboração mais fácil do que nunca. Quando o proprietário de uma equipa se regista, todos os membros da equipa associados a essa Conta de Equipa do Sticker Mule obtêm acesso automaticamente ao Notify. Todos podem ver campanhas, gerir definições e colaborar no envio de e-mails em conjunto.
Não. Atualmente, todas as campanhas são enviadas imediatamente assim que clica em Pay & Send. Isto ajuda a garantir uma entrega rápida e uma reputação de remetente consistente. Artigo relacionado: Como funciona o preço dos e-mails Notify?
A Notify mantém os preços simples. Só paga quando envia, sem taxas de configuração, subscrições ou encargos recorrentes. Os emails custam $0,005 por destinatário, com um mínimo de $5 por campanha. As mensagens de texto custam $0,03 por destinatário, também com um mínimo de $5 por campanha. Cobrimos todas as taxas contínuas dos operadores. O pagamento é processado instantaneamente quando clica em Pay & Send, e as campanhas são enviadas de imediato.
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