[Reply](https://www.stickermule.com/es/reply) es una nueva herramienta de gestión de conversaciones que te permite ver, gestionar y responder a mensajes empezando por X (antes Twitter). Está diseñada para ayudar a creadores y equipos a gestionar todos sus mensajes en un solo lugar. Con el tiempo, Reply se convertirá en un CRM completo que también gestione SMS, correo electrónico y los mensajes de tu tienda de Sticker Mule.

Reply es una herramienta para gestionar y responder a los mensajes de tus clientes. ¡Más información en estas preguntas frecuentes!

¿Qué es Reply?

Para empezar a usar [Reply](https://www.stickermule.com/es/reply), conecta tu cuenta de X a través de nuestra integración con X. Si formas parte de un equipo, la configuración de tu equipo coincidirá automáticamente con tu cuenta de equipo de Sticker Mule existente. El registro del propietario del equipo añade automáticamente a todos los miembros. Una vez conectado, podrás empezar a responder a posts y mensajes directos de inmediato.

Para empezar a usar Reply, conecta tu cuenta de X a través de nuestra integración con X. ¡Más información en estas preguntas frecuentes!

¿Cómo empiezo a usar Reply?

Actualmente, puedes responder tanto a posts públicos como a mensajes privados en X, todo dentro de [Reply](https://www.stickermule.com/es/reply). Cada hilo se actualiza en tiempo real y puedes cambiar fácilmente entre colas como *Nuevos*, *Míos*, *Abiertos* y *Resueltos* para mantenerte organizado.

__Artículo relacionado:__ [¿Cómo funcionan las colas de mensajes en Reply?](https://www.stickermule.com/es/support/faq/reply/how-do-the-message-queues-in-reply-work)

Ahora mismo, puedes responder tanto a posts públicos como a mensajes privados en X. ¡Más información en estas preguntas frecuentes!

¿A qué tipos de mensajes puedo responder en Reply?

Las colas de mensajes en [Reply](https://www.stickermule.com/es/reply) te ayudan a mantener tus conversaciones organizadas y fáciles de gestionar. Cada cola muestra los mensajes según su estado, para que siempre sepas qué es nuevo, qué está en curso y qué está completado.

- __Nuevos__: Mensajes recientes que aún no han sido asignados ni respondidos.
- __Míos__: Hilos asignados a ti personalmente.
- __Abiertos__: Todos los hilos abiertos (asignados o no).
- __Resueltos__: Hilos respondidos que están completados. Si un cliente vuelve a responder, el hilo se reabre automáticamente y se reasigna al responsable anterior.

Cada cola muestra los mensajes según su estado. ¡Más información en estas preguntas frecuentes!

¿Cómo funcionan las colas de mensajes en Reply?

To disconnect your X account from Sticker Mule:

1. Go to your integration settings: https://www.stickermule.com/integrations/x/settings
2. Click __Disconnect__

Once disconnected, your account will no longer be linked, and messages will stop syncing with Reply.

If you reconnect later, you can resume managing messages from within Sticker Mule.

How do I disconnect my X account from Sticker Mule?

Yes! If you connect your X account to a Sticker Mule team account, everyone on your team will be able to access [Reply](https://www.stickermule.com/reply) and respond to messages.

This makes it easy to collaborate and manage conversations together.

Yes! Everyone on your team will be able to access Reply and respond to messages.

Can I use Reply with a team account?

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time.

You can choose to connect it to either a personal account or a team account, but not both.

If you'd like to switch, you'll need to [disconnect](https://www.stickermule.com/integrations) your account first and then reconnect it to a different account.

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time. Learn more in this FAQ!

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