Nous envoyons un bon à tirer en ligne gratuit pour toutes les commandes dans les 4 heures suivant leur enregistrement. Nous demandons vos informations bancaires au préalable, mais…
Notre site Web affiche le coût total de tous les articles jusqu'à 10 000 unités. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus des tarifs affichés lors du processus de com…
Nous n'offrons pas de bons de réduction ou de codes promotionnels pour stickermule.com. De plus, notre page n'offre pas de champ de code de coupon lors du paiement. Les sites qui o…
Oui, pour consulter plusieurs variations de votre design, vous devez ajouter un article à votre panier pour chaque variation. Par exemple, si vous voulez voir votre design sur un f…
Oui, tous les prix incluent l'impression en couleurs. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus de ceux indiqués dans notre site Web.
Oui, lors de la vérification des bons à tirer, nous vous avertirons de toute éventuelle modification de taille et modifierons le prix total facturé. Ainsi, vous pouvez passer plus…
Connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez renouveler la commande. Vous verrez alors s'afficher tous les articles précédemment commandés et vous pourrez facilement renouveler…
Une fois votre épreuve validée, votre commande est automatiquement placée en file d'attente d'impression et envoyée en production. La plupart des clients souhaitent des délais de p…
L'email de notification que vous recevez quand nous expédions votre commande contient un lien vers votre facture. Vous pouvez également consulter votre historique de commandes pour…
Oui! Vous pouvez ajouter d'autres articles si votre commande n'est pas encore en phase de production. Contactez notre service clientèle, et nous nous ferons le plaisir de vous aide…
Les refus peuvent être dus à plusieurs raisons. Lorsque nous présentons une demande de prélèvement à votre banque, son système automatique détermine si le prélèvement est accepté o…
Non, nous n'acceptons comme moyen de paiement que les cartes bancaires et PayPal.
Non, les renouvellements de commande ne nécessitent pas d'approbation et sont directement placés en file d'attente de production. Notez que si vous ajoutez d'autres articles à votr…
Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire et PayPal après approbation du bon à tirer. Bien que nous vous demandions un règlement par carte bancaire, no…
Oui, nous acceptons PayPal. Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du processus de commande, mais nous débitons votre compte PayPal uniquement lorsque vos bons…
Non, mais nous ne débiterons pas votre carte de crédit tant que toutes les preuves de votre commande n'auront pas été approuvées. Cela nous permet de commencer immédiatement le tra…
Notre fonctionnalité de renouvellement de commande récupère votre maquette précédente et l'envoie directement en production. Pour repasser une commande avec des modifications, vous…
Oui. Après avoir ajouté un article à votre panier, vous pouvez sélectionner un design utilisé lors d'une précédente commande pour votre nouveau produit ou vos nouvelles dimensions.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Nous ne fournissons pas de stickers gratuits. Nous préférons traiter tous nos clients équitablement. Offrir des produits gratuits à certains et pas à d'autres n'est pas conforme à…
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de paiement.
Nous donnons à tous les membres un bon de réduction de 9 € (12.50 $ CA) à travers notre programme de parrainage, mais nous avons dû instaurer un montant minimum pour une commande q…
Un petit nombre de banques signalent les transactions provenant de notre outil de traitement des paiements (Stripe) comme récurrentes alors qu'elles ne le sont pas. Nous attendons…
Notre système de paiement est soumis à des tests rigoureux afin de garantir que le montant correct est débité et que votre transaction est complètement sécurisée. Nous utilisons St…
Notre objectif est d'être le premier imprimeur de stickers sur Internet. Depuis notre lancement en 2010, nous avons imprimé des stickers pour plus de 100.000 clients, parmi lesquel…
Vous pouvez régler vos commandes en ligne par :
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Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou transfert A…
Si vous vous inscrivez en utilisant la même adresse de courriel que pour votre commande précédente, nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre compte. Après…
L'annulation d'un paiement PayPal non abouti intervient dans un délai de 3 jours. Les paiements PayPal échouent généralement parce que le total de votre commande a changé durant le…
Oui. Si vous n'avez pas de maquette à disposition, importez un document Microsoft Word contenant votre texte dans la police et la couleur souhaitées. Au préalable, vérifiez que l'o…
Non, à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas le fractionnement du paiement entre plusieurs cartes bancaires.
Non, nos prix ne dépendent pas du nombre de couleurs que contient votre design.
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Non, nous ne proposons pas d'API pour passer les commandes. Si cela vous intéresse, vous pouvez voter pour cette fonctionnalité afin de nous aider à établir nos priorités pour le d…
Vous ne pouvez pas renouveler une commande avec une maquette modifiée. Vous devez passer une nouvelle commande et transférer la maquette existante, modifiée ou non. Vous pouvez nou…
Si vous ne voulez plus recevoir des cadeaux avec votre commandes (p.ex. les stickers et les dessous de verre marqués Sticker Mule), vous pouvez choisir de ne pas le faire dans le p…
Oui, nous livrons dans divers pays via UPS. Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués durant le processus de commande.
Une fois que vous avez sélectionné un produit, une taille et une quantité, vous pouvez choisir d'importer une nouvelle maquette ou d'en sélectionner une ancienne.
La réutilisation…
Oui. Sur la page du panier, il vous suffit de cliquer sur le lien « Partager votre panier » situé en bas de page. Une URL est générée pour vous permettre de partager votre panier,…
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Nous avons tout mis en place pour que vous puissiez annuler votre commande ou seulement certains articles à tout moment avant le processus d'approbation des bons à tirer. Notez qu'…
Nous offrons une exonération fiscale aux États-Unis. Pour une approbation en quelques minutes, faites votre demande ici. Une fois approuvée, la TVA sera supprimée de vos commandes…
Oui, nous offrons une option de commande à l'avance au moment du paiement. Vous pouvez programmer une date de livraison jusqu'à un an à l'avance. Le prix de livraison est le même q…