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Commande

• Puis-je voir un bon à tirer (BAT) avant de passer commande ?

  Nous envoyons un bon à tirer (BAT) en ligne gratuit pour toutes les commandes dans les 4 heures suivant leur enregistrement. Nous demandons vos informations bancaires au préalable, mais nous ne déb...

  Nous envoyons un bon à tirer (BAT) en ligne gratuit pour toutes les commandes dans les 4 heures suivant leur enregistrement. Nous demandons vos informations bancaires au préalable, mais nous ne débitons votre compte qu'une fois le BAT validé. Vous pouvez demander des modifications de votre BAT autant de fois que vous le voulez. Nous les effectuerons gratuitement, jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Tant que vous n'avez pas approuvé le BAT, vous pouvez annuler votre commande à tout moment. La vidéo ci-dessous explique notre fonctionnement plus en détail.

• Est-il possible de réaliser un devis ?

  Notre site Web affiche le coût total de tous les articles jusqu'à 10 000 unités. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus des tarifs affichés lors du processus de commande. Nous avo...

  Notre site Web affiche le coût total de tous les articles jusqu'à 10 000 unités. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus des tarifs affichés lors du processus de commande. Nous avons également créé un outil de commande rapide qui permet de calculer rapidement le coût total de votre commande. Cet outil est particulièrement utile si vous souhaitez commander plus de 10 000 unités ou si vous utilisez un grand nombre de dessins différents. Vous accéderez à un récapitulatif et au montant total qui comprend une remise pour l'utilisation de plusieurs images et pour commande par lot. Vous ne devez pas nécessairement être précis lorsque vous sélectionnez une taille. Nous déterminerons la taille exacte de votre sticker d'après votre maquette et mettrons à jour votre prix durant l'étape de vérification du bon à tirer (BAT). Par exemple, si vous commandez des stickers de 76 mm × 76 mm, leur taille exacte se rapprochera plutôt de 76 mm × 71 mm. Dans un tel cas, lorsque vous recevez votre BAT gratuit, vous verrez la taille exacte et le prix ajusté.

• Des codes promotionnels sont-ils actuellement disponibles ?

  Non, nous définissons des prix au plus bas pour éviter de recourir aux promotions. Nous garantissons toujours à nos clients des bons à tirer (BAT) gratuits et illimités, des délais de production ra...

  Non, nous définissons des prix au plus bas pour éviter de recourir aux promotions. Nous garantissons toujours à nos clients des bons à tirer (BAT) gratuits et illimités, des délais de production rapides et la livraison gratuite en deux jours ouvrables via UPS pour les États-Unis. Les commandes expédiées vers les autres pays peuvent également bénéficier de la livraison gratuite à partir d'un montant minimum et raisonnable d'achat. Pour vous permettre de réaliser des économies sur vos commandes, Sticker Mule applique : des promotions automatiques : vous payez le tarif qui correspond à la taille finale de votre dessin ; des réductions pour l'achat de plusieurs articles : plus vous achetez d'articles, plus la réduction est importante ; des remises pour les commandes en gros : plus la quantité commandée pour un même article est importante, plus la remise est grande. Si vous souhaitez réaliser davantage d'économies, participez à notre programme de parrainage (nécessite de disposer d'un compte — cliquez ici pour en créer un). Dix euros seront crédités sur votre compte quand vos amis passeront une commande de dix euros en utilisant votre lien unique. Vous pouvez également vous rendre sur notre page des offres spéciales pour consulter les promotions en cours. 😎

• Vos prix incluent-ils l'impression en couleurs ?

  Oui, tous les prix incluent l'impression en couleurs. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus de ceux indiqués dans notre site Web.

  Oui, tous les prix incluent l'impression en couleurs. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus de ceux indiqués dans notre site Web.

• Puis-je afficher plusieurs versions de mon image et choisir celle que je préfère ?

  Oui, pour consulter plusieurs variations de votre image, vous devez ajouter un article à votre panier pour chaque variation. Par exemple, si vous voulez voir votre image sur un fond rouge, vert et ...

  Oui, pour consulter plusieurs variations de votre image, vous devez ajouter un article à votre panier pour chaque variation. Par exemple, si vous voulez voir votre image sur un fond rouge, vert et bleu, vous devez ajouter trois articles dans votre panier en joignant pour chaque article la maquette et les instructions correspondantes. Pour chaque article, nous créerons des bons à tirer (BAT) que vous pourrez consulter sur notre site. Après avoir vu les BAT, vous pouvez annuler les articles voulus. Ces articles seront supprimés de votre commande et vous serez facturé uniquement pour les maquettes que vous aurez explicitement approuvées.

• Modifierez-vous le montant total de ma facture en cas de modification de la taille lors de l'étape de vérification du bon à tirer (BAT) ?

  Oui, lors de la vérification des bons à tirer (BAT), nous vous avertirons de toute éventuelle modification de taille et modifierons le prix total facturé. Ainsi, vous pouvez passer plus facilement ...

  Oui, lors de la vérification des bons à tirer (BAT), nous vous avertirons de toute éventuelle modification de taille et modifierons le prix total facturé. Ainsi, vous pouvez passer plus facilement votre commande si vous ne connaissez pas la taille exacte. Vous pouvez saisir une taille approximative durant la commande ; nous mettrons ensuite à jour la taille et le prix lors de la vérification du BAT pour refléter la taille réelle de vos stickers. Par exemple, vous pouvez commander des stickers découpés à la forme de 76 mm × 76 mm, alors que la taille réelle de votre sticker est de 71 mm × 76 mm. La taille réelle étant légèrement inférieure à la taille commandée, votre prix est automatiquement réduit pour vous facturer le coût d'un sticker de 71 mm × 76 mm.

• Comment renouveler une commande ?

  Connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez renouveler la commande. Vous verrez alors s'afficher tous les articles précédemment commandés et vous pourrez facilement renouveler votre commande. ...

  Connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez renouveler la commande. Vous verrez alors s'afficher tous les articles précédemment commandés et vous pourrez facilement renouveler votre commande. Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous après avoir passé la commande, et nous ajouterons automatiquement toutes les commandes précédentes à votre compte. Notre système de renouvellement de commande facilite la gestion de vos articles. Vous pouvez nommer vos articles, les archiver et les partager avec des collègues. Les renouvellements de commande ne passent par l'étape de vérification des bons à tirer (BAT) et partent directement à l'étape de fabrication, ils sont donc expédiés un jour plus tôt que les commandes ordinaires.

• Pourquoi ne puis-je pas modifier mon épreuve après approbation ?

  Une fois votre épreuve validée, votre commande est automatiquement placée en file d'attente d'impression et envoyée en production. La plupart des clients souhaitent des délais de production rapides...

  Une fois votre épreuve validée, votre commande est automatiquement placée en file d'attente d'impression et envoyée en production. La plupart des clients souhaitent des délais de production rapides ; c'est pourquoi nous avons automatisé à l'extrême notre procédé de fabrication afin de pouvoir commencer l'impression quelques minutes après la finalisation des commandes.

• Comment obtenir ma facture ?

  L'e-mail de notification que vous recevez quand nous expédions votre commande contient un lien vers votre facture. Vous pouvez également consulter votre historique de commandes pour télécharger les...

  L'e-mail de notification que vous recevez quand nous expédions votre commande contient un lien vers votre facture. Vous pouvez également consulter votre historique de commandes pour télécharger les factures de vos précédentes commandes. Le tutoriel qui suit vous explique la marche à suivre.

• Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

  Les refus peuvent être dus à plusieurs raisons. Lorsque nous présentons une demande de prélèvement à votre banque, son système automatique détermine si le prélèvement est accepté ou non. Ces systèm...

  Les refus peuvent être dus à plusieurs raisons. Lorsque nous présentons une demande de prélèvement à votre banque, son système automatique détermine si le prélèvement est accepté ou non. Ces systèmes prennent en compte plusieurs signaux, tels que vos habitudes d'achat, le solde de votre compte et le montant de l'achat. Ces signaux évoluant constamment, une carte bancaire précédemment acceptée peut être refusée par la suite. Même si toutes les informations relatives à la carte sont correctes et que vous avez précédemment effectué un paiement abouti, un prélèvement ultérieur peut être refusé par les systèmes antipiratage excessivement prudents d'une banque. Pouvez-vous m'indiquer pourquoi ma carte a été refusée ? Nous connaissons seulement les raisons que votre banque nous fournit pour expliquer un refus. Malheureusement, dans la plupart des cas, la banque nous informe que la carte a été refusée sans donner de raison particulière. Que dois-je faire si ma carte est refusée ? Si toutes les informations relatives à la carte semblent correctes, il est préférable de contacter votre banque et de lui demander d'accepter le prélèvement. Votre banque doit normalement voir la tentative de prélèvement, fournir la raison du refus et lever la restriction imposée, quelle qu'elle soit. Vous avez également la possibilité de régler vos commandes par l'intermédiaire de PayPal. Si le solde de votre compte PayPal est épuisé et que vous sélectionnez ce mode de paiement, vous aurez alors la possibilité de régler par carte bancaire. Il est possible qu'une carte de paiement refusée par notre portail de paiement soit acceptée par PayPal, mais il reste préférable de contacter votre banque pour déterminer quelle est l'origine du problème.

• Est-il possible de payer par ordre d'achat ?

  Non, les seuls moyens de paiement que nous acceptons sont la carte bancaire et PayPal.

  Non, les seuls moyens de paiement que nous acceptons sont la carte bancaire et PayPal.

• Comment faire pour saisir un code promotionnel ?

  Nous ne proposons pas de zone de saisie de code promotionnel durant le processus de commande, car nous n'émettons pas de code promotionnel. Il n'est donc pas possible d'utiliser des codes promotion...

  Nous ne proposons pas de zone de saisie de code promotionnel durant le processus de commande, car nous n'émettons pas de code promotionnel. Il n'est donc pas possible d'utiliser des codes promotionnels lors de la commande. Les codes que vous trouverez sur le Web sont très probablement des faux générés par des sites de remise pour accroître leur trafic.

• Puis-je obtenir des délais de paiement ?

  Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire et PayPal après approbation du bon à tirer (BAT). Bien que nous vous demandions un règlement par carte bancaire, nous ne débit...

  Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire et PayPal après approbation du bon à tirer (BAT). Bien que nous vous demandions un règlement par carte bancaire, nous ne débitons le montant du règlement qu'une fois que vous avez approuvé le BAT. Nous prévoyons de mettre en place des délais de paiement. Contactez nos commerciaux à l'adresse sales@stickermule.com pour en savoir plus.

• Dois-je approuver mon bon à tirer (BAT) lorsque je renouvelle une commande ?

  Non, les renouvellements de commande ne nécessitent pas d'approbation et sont directement placés en file d'attente de production. Notez que si vous ajoutez d'autres articles à votre commande, seuls...

  Non, les renouvellements de commande ne nécessitent pas d'approbation et sont directement placés en file d'attente de production. Notez que si vous ajoutez d'autres articles à votre commande, seuls les articles faisant l'objet d'un renouvellement sont directement envoyés en production sans être approuvés. Les nouveaux articles doivent être approuvés avant d'être placés en file d'attente. FAQ associée : Puis-je renouveler une commande en modifiant la taille ou le type de produit ?

• Acceptez-vous PayPal ?

  Oui, nous acceptons PayPal. Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du processus de commande, mais nous débitons votre compte PayPal uniquement lorsque vos bons à tirer (BAT) on...

  Oui, nous acceptons PayPal. Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du processus de commande, mais nous débitons votre compte PayPal uniquement lorsque vos bons à tirer (BAT) ont été approuvés. Votre commande peut être annulée sans frais à tout moment avant l'approbation. Si le montant total de votre commande augmente durant le processus de vérification du BAT, nous vous demandons d'autoriser une seconde fois votre paiement PayPal avant d'imprimer votre commande.

• Puis-je voir un bon à tirer (BAT) avant de vous fournir mes informations de carte bancaire ?

  Non, mais nous ne débiterons pas votre carte de crédit tant que toutes les preuves de votre commande n'auront pas été approuvées. Cela nous permet de commencer immédiatement le travail sur votre co...

  Non, mais nous ne débiterons pas votre carte de crédit tant que toutes les preuves de votre commande n'auront pas été approuvées. Cela nous permet de commencer immédiatement le travail sur votre commande après approbation pour assurer la livraison la plus rapide possible. Après votre commande, un bon à tirer (BAT) sera fournie dans les 4 heures. Vous pouvez demander autant de modifications que vous le souhaitez pour votre BAT et nous les mettrons à jour gratuitement jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Si vous décidez d'annuler, vous pouvez le faire à tout moment avant l'approbation sans frais.

• Puis-je renouveler une commande en modifiant légèrement l'image ?

  Notre fonctionnalité de renouvellement de commande récupère votre maquette précédente et l'envoie directement en production. Pour repasser une commande avec des modifications, vous devez nous soume...

  Notre fonctionnalité de renouvellement de commande récupère votre maquette précédente et l'envoie directement en production. Pour repasser une commande avec des modifications, vous devez nous soumettre une nouvelle commande et passer par l'étape de vérification du bon à tirer (BAT).

• Puis-je renouveler une commande en modifiant la taille ou le type de produit ?

  Oui. Après avoir ajouté un article à votre panier, vous pouvez sélectionner une maquette utilisée lors d'une précédente commande pour votre nouveau produit ou vos nouvelles dimensions.

  Oui. Après avoir ajouté un article à votre panier, vous pouvez sélectionner une maquette utilisée lors d'une précédente commande pour votre nouveau produit ou vos nouvelles dimensions.

• Puis-je modifier la quantité de ma commande durant la vérification du bon à tirer (BAT) ?

  Oui, vous pouvez nous demander de modifier la quantité à tout moment avant l'approbation de vos bons à tirer (BAT). Comme nous ne vous débitons pas tant que les BAT ne sont pas approuvés, vous pouv...

  Oui, vous pouvez nous demander de modifier la quantité à tout moment avant l'approbation de vos bons à tirer (BAT). Comme nous ne vous débitons pas tant que les BAT ne sont pas approuvés, vous pouvez modifier la quantité totale de la commande. Nous vous débiterons du nouveau montant après votre approbation. Si vous souhaitez modifier la quantité de votre commande durant le processus de vérification du BAT, publiez un commentaire sur votre BAT ou contactez-nous.

• Réservez-vous des tarifs préférentiels aux organisations à but non lucratif ?

  Contactez-nous pour en savoir plus.

  Contactez-nous pour en savoir plus.

• Pouvez-vous m'envoyer des stickers gratuits ?

  Nous ne fournissons pas de stickers gratuits. Nous préférons traiter tous nos clients équitablement. Offrir des produits gratuits à certains et pas à d'autres n'est pas conforme à nos valeurs. Pour...

  Nous ne fournissons pas de stickers gratuits. Nous préférons traiter tous nos clients équitablement. Offrir des produits gratuits à certains et pas à d'autres n'est pas conforme à nos valeurs. Pour la même raison, nous n'offrons pas de remises sur notre service. Cependant, vous pouvez commander notre pack d'échantillons au prix de 1 € (1 USD) comprenant des stickers de nos marques préférées comme Twitter, GitHub, Google Chrome et Dribbble. Vous pouvez aussi passer une petite commande de stickers personnalisés avec votre image grâce à notre service d'échantillons personnalisés.

• Acceptez-vous les cartes American Express ?

  Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de paiement.

  Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de paiement.

• Pourquoi le montant de ma commande doit-il dépasser 27 € (30 USD) pour pouvoir utiliser un avoir ?

  Nous donnons à chacun la possibilité d'obtenir une réduction de 10$ grâce à notre programme de parrainage, mais nous avons dû instaurer une taille de commande minimale avant de pouvoir en bénéficie...

  Nous donnons à chacun la possibilité d'obtenir une réduction de 10$ grâce à notre programme de parrainage, mais nous avons dû instaurer une taille de commande minimale avant de pouvoir en bénéficier. Au départ, nous avons lancé ce programme de réduction sans restriction de taille de commande et notre système a été submergé par plus de 1000 commandes gratuites en quelques heures. Un minimum de 30 dollars a dû être mis en place depuis.

• Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que votre prélèvement est récurrent ?

  Un petit nombre de banques signalent les transactions provenant de notre outil de traitement des paiements (Stripe) comme récurrentes alors qu'elles ne le sont pas. Nous attendons que Stripe résol...

  Un petit nombre de banques signalent les transactions provenant de notre outil de traitement des paiements (Stripe) comme récurrentes alors qu'elles ne le sont pas. Nous attendons que Stripe résolve ce problème.

• Pourquoi semble-t-il que vous ayez débité deux fois le montant de ma facture ?

  Notre système de paiement est soumis à des tests rigoureux afin de garantir que le montant correct est débité et que votre transaction est complètement sécurisée. Nous utilisons Stripe pour traiter...

  Notre système de paiement est soumis à des tests rigoureux afin de garantir que le montant correct est débité et que votre transaction est complètement sécurisée. Nous utilisons Stripe pour traiter tous les paiements, car cet outil assure la conformité PCI de niveau 1, ce qui signifie, pour simplifier, que nous offrons l'expérience de paiement sur Internet la plus sûre possible. Malgré toutes les mesures prises pour garantir que les cartes bancaires sont débitées correctement, il peut arriver que votre carte semble avoir été débitée deux fois, alors qu'en fait, ce n'est pas le cas. Généralement, cela se produit lorsque nous avons essayé une première fois de débiter votre carte bancaire, sans succès, et que la deuxième tentative a réussi. Certaines banques signalent une tentative de débit infructueuse comme une transaction « en attente », ce qui peut donner l'impression que vous avez été débité deux fois. Après quelques jours, la transaction en attente sera normalement supprimée par votre banque, et vous constaterez que nous n'avons débité votre carte qu'une seule fois. Pour toute question sur la facturation, n'hésitez pas à nous contacter.

• Qu'est-ce qui différencie Sticker Mule des autres fabricants de stickers ?

  Notre objectif est d'être le premier imprimeur de stickers sur Internet. Depuis notre lancement en 2010, nous avons imprimé des stickers pour plus de 100 000 clients, parmi lesquels, Coca-Cola, Wal...

  Notre objectif est d'être le premier imprimeur de stickers sur Internet. Depuis notre lancement en 2010, nous avons imprimé des stickers pour plus de 100 000 clients, parmi lesquels, Coca-Cola, Walmart, Google, Netflix et The New York Times. Voici les principales raisons pour lesquelles les gens nous apprécient : Nos stickers sont durables et résistants aux intempéries. Ils sont conçus pour supporter l'exposition au vent, à la pluie et à la lumière du soleil. Livraison express gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis. Nous offrons également des tarifs de livraison réduits pour les clients internationaux. Des dates de livraison garanties durant le processus de commande et la plupart des commandes livrées 24 heures plus tôt que la date estimée. Un bon à tirer (BAT) en ligne gratuit est fourni pour toutes les commandes dans les 4 heures suivant le paiement. Nous apportons des modifications jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat et vous avez la possibilité d'annuler sans frais la commande à tout moment avant l'approbation du BAT. Tous les tarifs sont des prix tout compris sans aucuns frais masqués ni coûts de configuration ou de correspondance de couleurs. (Utilisez notre outil de devis rapide pour les commandes en grandes quantités.) La remise sur les images multiples est automatiquement appliquée lorsque vous ajoutez plusieurs stickers personnalisés à votre panier.

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  Vous pouvez régler vos commandes en ligne par : Visa Mastercard American Express Carte Discover PayPal Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou transfert ACH au cas par c...

  Vous pouvez régler vos commandes en ligne par : Visa Mastercard American Express Carte Discover PayPal Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou transfert ACH au cas par cas. Si vous optez pour le virement bancaire ou le transfert ACH, contactez-nous pour que nous vous donnions les informations nécessaires.

• Comment faire pour repasser une commande si je ne possède pas de compte ?

  Si vous vous inscrivez en utilisant la même adresse de courriel que pour votre commande précédente, nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre compte. Après l'inscription, vo...

  Si vous vous inscrivez en utilisant la même adresse de courriel que pour votre commande précédente, nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre compte. Après l'inscription, vous pourrez repasser la commande de tout article précédemment commandé.

• Après quel délai un paiement PayPal non abouti est-il annulé ?

  L'annulation d'un paiement PayPal non abouti intervient dans un délai de 3 jours. Les paiements PayPal échouent généralement parce que le total de votre commande a changé durant le processus de vér...

  L'annulation d'un paiement PayPal non abouti intervient dans un délai de 3 jours. Les paiements PayPal échouent généralement parce que le total de votre commande a changé durant le processus de vérification des bons à tirer (BAT). Si votre commande augmente de plus de 20 %, le paiement PayPal échoue lorsque nous tentons de débiter votre compte après approbation des BAT. Si vous décidez de changer de mode de paiement et de payer par carte bancaire, le paiement PayPal reste en suspens pendant 3 jours avant d'expirer. Nous prévoyons d'améliorer notre intégration à PayPal pour annuler automatiquement le paiement en cas de changement du mode de paiement. En attendant, si vous avez besoin d'annuler un paiement, contactez-nous immédiatement pour que nous l'annulions pour vous.

• Puis-je passer une commande de texte seul ?

  Oui. Si vous n'avez pas de maquette à disposition, importez un document Microsoft Word contenant votre texte dans la police et la couleur souhaitées. Au préalable, vérifiez que l'option « Incorpore...

  Oui. Si vous n'avez pas de maquette à disposition, importez un document Microsoft Word contenant votre texte dans la police et la couleur souhaitées. Au préalable, vérifiez que l'option « Incorporer les polices dans le fichier » est cochée sous Fichier > Options > Enregistrement, au risque que la police choisie ne soit pas visible. Notre lettrage en vinyle vous permet également d'acheter facilement des stickers avec film de transfert contenant uniquement du texte.

• Puis-je fractionner un paiement entre plusieurs cartes bancaires ?

  Non, à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas le fractionnement du paiement entre plusieurs cartes bancaires.

  Non, à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas le fractionnement du paiement entre plusieurs cartes bancaires.

• Puis-je bénéficier d'une remise si mon image est en noir et blanc ?

  Non, nos prix ne dépendent pas du nombre de couleurs que contient votre image.

  Non, nos prix ne dépendent pas du nombre de couleurs que contient votre image.

• Puis-je modifier la quantité après ma commande ?

  Oui, vous pouvez modifier la quantité avant l'approbation de votre bon à tirer (BAT). Après l'approbation, nous ne pouvons apporter aucune modification à votre commande. Pour modifier votre quanti...

  Oui, vous pouvez modifier la quantité avant l'approbation de votre bon à tirer (BAT). Après l'approbation, nous ne pouvons apporter aucune modification à votre commande. Pour modifier votre quantité, contrôlez le BAT de votre article, puis cliquez sur Edit (Modifier) à côté de la quantité de l'article.

• Existe-t-il une API pour passer les commandes ?

  Non, nous ne proposons pas d'API pour passer les commandes. Si cela vous intéresse, vous pouvez voter pour cette fonctionnalité afin de nous aider à établir nos priorités pour le développement de n...

  Non, nous ne proposons pas d'API pour passer les commandes. Si cela vous intéresse, vous pouvez voter pour cette fonctionnalité afin de nous aider à établir nos priorités pour le développement de nouveaux services.

• Comment renouveler une commande avec une maquette modifiée ?

  Vous ne pouvez pas renouveler une commande avec une maquette modifiée. Vous devez passer une nouvelle commande et transférer la maquette existante, modifiée ou non. Vous pouvez nous laisser un comm...

  Vous ne pouvez pas renouveler une commande avec une maquette modifiée. Vous devez passer une nouvelle commande et transférer la maquette existante, modifiée ou non. Vous pouvez nous laisser un commentaire et demander d'apporter des modifications au moment de la commande ou de la vérification du bon à tirer (BAT).

• Puis-je partager mon panier ?

  Oui. Sur la page du panier, il vous suffit de cliquer sur le lien « Partager votre panier » situé en bas de page. Une URL est générée pour vous permettre de partager votre panier, puis vous pouvez ...

  Oui. Sur la page du panier, il vous suffit de cliquer sur le lien « Partager votre panier » situé en bas de page. Une URL est générée pour vous permettre de partager votre panier, puis vous pouvez poursuivre votre commande. Les éléments partagés incluent notamment les fichiers de maquette transférés ou toute maquette réutilisée.

• Comment désactiver les cadeaux de Sticker Mule

  Si vous ne voulez plus recevoir des cadeaux avec votre commandes (p.e. les stickers et les dessous de verre marqués Sticker Mule), vous pouvez choisir de ne pas le faire dans [le panneau de votre p...

  Si vous ne voulez plus recevoir des cadeaux avec votre commandes (p.e. les stickers et les dessous de verre marqués Sticker Mule), vous pouvez choisir de ne pas le faire dans [le panneau de votre profil personnel]. Vous peuvent rétablir les cadeaux quand vous voulez. Même si la pluparts de gens aime les gadgets, nous comprenons bien que ce peut être déraisonnable - particulièrement si vous placez beaucoup de commandes.😉

• Comment annuler ma commande ?

  Nous avons tout mis en place pour que vous puissiez annuler votre commande ou seulement certains articles à tout moment avant le processus d'approbation des bons à tirer (BAT). Notez qu'une fois vo...

  Nous avons tout mis en place pour que vous puissiez annuler votre commande ou seulement certains articles à tout moment avant le processus d'approbation des bons à tirer (BAT). Notez qu'une fois votre BAT validé, vous ne pouvez plus annuler votre commande. Vous pouvez annuler une commande juste après l'avoir passée, en sélectionnant votre numéro de commande et cliquant sur « Annuler » en bas à gauche de la page (capture d'écran). Vous serez invité à confirmer votre choix. Vous avez également la possibilité de reprendre une commande annulée en cliquant sur « Reprendre » sur la même page. Vous pouvez également annuler certains articles après avoir reçu votre BAT (seulement si vous n'avez pas validé tous les BAT de votre commande). Pour annuler un BAT, consultez cette dernière et cliquez sur le lien d'annulation situé en dessous des informations relatives à l'article, comme indiqué dans cette capture d'écran. Une fois que tous les BAT ont été approuvés et qu'une commande est en production, il est impossible de l'annuler. Les renouvellements de commande n'incluant pas de vérification des BAT et passant directement en production, ils ne peuvent pas être annulés. Notez que votre commande est automatiquement annulée lorsque le délai de 14 jours pour l'approbation du BAT est dépassé.

• Coupons Sticker Mule

  Nos promotions en cours sont disponibles sur la page relative à nos offres 😎 Nous n'émettons aucun coupon de réduction ni code promotionnel pour stickermule.com. En outre, nous n'affichons aucun c...

  Nos promotions en cours sont disponibles sur la page relative à nos offres 😎 Nous n'émettons aucun coupon de réduction ni code promotionnel pour stickermule.com. En outre, nous n'affichons aucun champ pour saisir les codes promotionnels pendant le processus de commande. Les sites proposant un code promotionnel ou un pourcentage de réduction spécifique ne sont pas fiables. Nous garantissons toujours à nos clients des bons à tirer (BAT) gratuits et illimités, des délais de production rapides et la livraison gratuite en deux jours ouvrables pour les États-Unis. (La plupart des livraisons à l'international sont également gratuites.) Pour vous permettre de réaliser des économies sur vos commandes, Sticker Mule applique : des promotions automatiques : vous payez le tarif qui correspond à la taille finale de votre dessin ; des réductions pour l'achat de plusieurs articles : plus vous achetez d'articles, plus la réduction est importante ; des remises pour les commandes en gros : plus la quantité commandée pour un même article est importante, plus la remise est grande. De plus, un avoir de 10 USD vous est proposé si vous parrainez des amis.

• Quand l'avoir de mon parrainage sera-t-il crédité sur mon compte ?

  Ces avoirs sont crédités sur votre compte quand la commande de votre ami est expédiée.

  Ces avoirs sont crédités sur votre compte quand la commande de votre ami est expédiée.

• Pouvez-vous livrer à l'international ?

  Oui, nous livrons dans divers pays via UPS. Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués durant le processus de commande.

  Oui, nous livrons dans divers pays via UPS. Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués durant le processus de commande.

• Quelle est la différence entre réutiliser une maquette et renouveler une commande ?

  Une fois que vous avez sélectionné un produit, une taille et une quantité, vous pouvez choisir d'importer une nouvelle maquette ou d'en sélectionner une ancienne. La réutilisation de la maquett...

  Une fois que vous avez sélectionné un produit, une taille et une quantité, vous pouvez choisir d'importer une nouvelle maquette ou d'en sélectionner une ancienne. La réutilisation de la maquette est plus flexible que le renouvellement de commande. Elle vous permet de commander un produit différent avec le même design ou de modifier la taille de la maquette. Le renouvellement de commande utilise le design d'une précédente commande et ignore le processus de vérification de l'épreuve. La commande passe directement en production et est livrée un jour plus tôt que les commandes normales. La taille ou le produit restent inchangés lors d'un renouvellement de commande Notez que les stickers avec film de transfert ne peuvent actuellement pas être réutilisés.

• Dans quels États la TVA est-elle requise ?

  Arizona Arkansas Alabama Californie District de Columbia Colorado Connecticut Floride Géorgie Hawaï Idaho Illinois Indiana Iowa Kansas Kentucky Louisiane Maine Maryland Massachusetts Michigan Minn...

  Arizona Arkansas Alabama Californie District de Columbia Colorado Connecticut Floride Géorgie Hawaï Idaho Illinois Indiana Iowa Kansas Kentucky Louisiane Maine Maryland Massachusetts Michigan Minnesota Mississippi Missouri New Mexico New York Caroline du Nord Dakota du Nord Nebraska Nevada New Jersey Ohio Oklahoma Pennsylvanie Rhode Island Caroline du Sud Dakota du Sud Tennessee Texas Utah Vermont Virginia Washington Wisconsin Virginie occidentale Wyoming