Nous envoyons un bon à tirer (BAT) en ligne gratuit pour toutes les commandes dans les 4 heures suivant leur enregistrement. Nous demandons vos informations bancaires au préalable,…
Notre site Web affiche le coût total de tous les articles jusqu'à 10 000 unités. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus des tarifs affichés lors du processus de com…
Non, nous définissons des prix au plus bas pour éviter de recourir aux promotions. Nous garantissons toujours à nos clients des bons à tirer (BAT) gratuits et illimités, des délais…
Oui, pour consulter plusieurs variations de votre image, vous devez ajouter un article à votre panier pour chaque variation. Par exemple, si vous voulez voir votre image sur un fon…
Oui, tous les prix incluent l'impression en couleurs. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires en plus de ceux indiqués dans notre site Web.
Oui, lors de la vérification des bons à tirer (BAT), nous vous avertirons de toute éventuelle modification de taille et modifierons le prix total facturé. Ainsi, vous pouvez passer…
Connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez renouveler la commande. Vous verrez alors s'afficher tous les articles précédemment commandés et vous pourrez facilement renouveler…
L'e-mail de notification que vous recevez quand nous expédions votre commande contient un lien vers votre facture. Vous pouvez également consulter votre historique de commandes pou…
Une fois votre épreuve validée, votre commande est automatiquement placée en file d'attente d'impression et envoyée en production. La plupart des clients souhaitent des délais de p…
Les refus peuvent être dus à plusieurs raisons. Lorsque nous présentons une demande de prélèvement à votre banque, son système automatique détermine si le prélèvement est accepté o…
Nous ne proposons pas de zone de saisie de code promotionnel durant le processus de commande, car nous n'émettons pas de code promotionnel. Il n'est donc pas possible d'utiliser de…
Non, les seuls moyens de paiement que nous acceptons sont la carte bancaire et PayPal.
Non, les renouvellements de commande ne nécessitent pas d'approbation et sont directement placés en file d'attente de production. Notez que si vous ajoutez d'autres articles à votr…
Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire et PayPal après approbation du bon à tirer (BAT). Bien que nous vous demandions un règlement par carte bancai…
Oui, nous acceptons PayPal. Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du processus de commande, mais nous débitons votre compte PayPal uniquement lorsque vos bons…
Non, mais nous ne débiterons pas votre carte de crédit tant que toutes les preuves de votre commande n'auront pas été approuvées. Cela nous permet de commencer immédiatement le tra…
Notre fonctionnalité de renouvellement de commande récupère votre maquette précédente et l'envoie directement en production. Pour repasser une commande avec des modifications, vous…
Oui. Après avoir ajouté un article à votre panier, vous pouvez sélectionner une image utilisée lors d'une précédente commande pour votre nouveau produit ou vos nouvelles dimensions…
Oui, vous pouvez nous demander de modifier la quantité à tout moment avant l'approbation de vos bons à tirer (BAT). Comme nous ne vous débitons pas tant que les BAT ne sont pas app…
Contactez-nous pour en savoir plus.
Nous ne fournissons pas de stickers gratuits. Nous préférons traiter tous nos clients équitablement. Offrir des produits gratuits à certains et pas à d'autres n'est pas conforme à…
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de paiement.
Nous donnons à chacun la possibilité d'obtenir une réduction de 9 € (12.50 $ CA) grâce à notre programme de parrainage, mais nous avons dû instaurer une taille de commande minimale…
Un petit nombre de banques signalent les transactions provenant de notre outil de traitement des paiements (Stripe) comme récurrentes alors qu'elles ne le sont pas. Nous attendons…
Notre système de paiement est soumis à des tests rigoureux afin de garantir que le montant correct est débité et que votre transaction est complètement sécurisée. Nous utilisons St…
Notre objectif est d'être le premier imprimeur de stickers sur Internet. Depuis notre lancement en 2010, nous avons imprimé des stickers pour plus de 100 000 clients, parmi lesquel…
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L'annulation d'un paiement PayPal non abouti intervient dans un délai de 3 jours. Les paiements PayPal échouent généralement parce que le total de votre commande a changé durant le…
Oui. Si vous n'avez pas de maquette à disposition, importez un document Microsoft Word contenant votre texte dans la police et la couleur souhaitées. Au préalable, vérifiez que l'o…
Non, à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas le fractionnement du paiement entre plusieurs cartes bancaires.
Non, nos prix ne dépendent pas du nombre de couleurs que contient votre image.
Oui, vous pouvez modifier la quantité avant l'approbation de votre bon à tirer (BAT).
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Non, nous ne proposons pas d'API pour passer les commandes. Si cela vous intéresse, vous pouvez voter pour cette fonctionnalité afin de nous aider à établir nos priorités pour le d…
Vous ne pouvez pas renouveler une commande avec une maquette modifiée. Vous devez passer une nouvelle commande et transférer la maquette existante, modifiée ou non. Vous pouvez nou…
Oui, nous livrons dans divers pays via UPS. Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués durant le processus de commande.
Si vous ne voulez plus recevoir des cadeaux avec votre commandes (p.e. les stickers et les dessous de verre marqués Sticker Mule), vous pouvez choisir de ne pas le faire dans [le p…
Une fois que vous avez sélectionné un produit, une taille et une quantité, vous pouvez choisir d'importer une nouvelle maquette ou d'en sélectionner une ancienne.
Renouvellement d…
Nous avons tout mis en place pour que vous puissiez annuler votre commande ou seulement certains articles à tout moment avant le processus d'approbation des bons à tirer (BAT). Not…
Oui. Sur la page du panier, il vous suffit de cliquer sur le lien « Partager votre panier » situé en bas de page. Une URL est générée pour vous permettre de partager votre panier,…
Nos promotions en cours sont disponibles sur la page relative à nos offres 😎
Nous n'émettons aucun coupon de réduction ni code promotionnel pour stickermule.com. En outre, nous n…
Oui ! Pour une approbation en quelques minutes, [demander une exonération fiscale ici] (https://www.stickermule.com/tax-exempt). Une fois la demande approuvée, la TVA sera supprimé…
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