Mon pack d'échantillons n'est pas arrivé.

Pour vous livrer gratuitement des packs d'échantillons, nous utilisons le service UPS Mail Innovations. C'est le seul moyen pour nous de pouvoir vous envoyer des packs d'échantillons pour 1 USD avec la livraison gratuite, mais la garantie de livraison n'est pas incluse dans ce service. À notre grand regret, nous constatons qu'environ 1 % de ces envois est soit perdu par UPS Mail Innovations soit livré avec des retards importants.