Puis-je voir un bon à tirer avant de passer commande ?

Nous envoyons un bon à tirer en ligne gratuit pour toute nouvelle commande dans les 4 heures suivant leur enregistrement. Nous demandons vos informations bancaires au préalable, ma…

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Les refus peuvent être dus à plusieurs raisons. Lorsque nous présentons une demande de prélèvement à votre banque, son système automatique détermine si le prélèvement est accepté o…

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer en ligne en utilisant : Visa Mastercard American Express Discover Card PayPal Google Pay Apple Pay Nous acceptons également les paiements par virement ban…

Des codes promotionnels sont-ils actuellement disponibles ?

Nous n'offrons pas de codes de réduction ou de codes promotionnels pour stickermule.com. De plus, il n'y a pas de champ de code de réduction lors du paiement. Les sites qui propose…

Comment renouveler une commande ?

Connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez renouveler la commande. Vous verrez alors s'afficher tous les articles précédemment commandés et vous pourrez facilement renouveler…

Comment annuler ma commande ?

Nous facilitons l'annulation de votre commande ou de certains articles à tout moment avant que vous n'approuviez vos bons à tirer. Veuillez noter qu'une fois que vous avez approuvé…

Offrez-vous des exonérations fiscales ?

Oui ! Pour une approbation en quelques minutes, demandez une exonération fiscale ici. Une fois la demande approuvée, la taxe sur les ventes sera supprimée de vos commandes actuelle…

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon épreuve après approbation ?

Une fois votre épreuve validée, votre commande est automatiquement placée en file d'attente d'impression et envoyée en production. La plupart des clients souhaitent des délais de p…

Existe-t-il une API pour passer les commandes ?

Non, nous ne proposons pas d'API pour passer les commandes. Si cela vous intéresse, vous pouvez voter pour cette fonctionnalité afin de nous aider à établir nos priorités pour le d…

Pourquoi le montant de ma commande doit-il dépasser 27 € (38 $ CA) hors taxes pour pouvoir utiliser un crédit ?

Nous donnons à tout le monde la possibilité d'obtenir un crédit de 9 € (12.50 $ CA) grâce à notre programme de parrainage, nous devons exiger un montant minimum de commande avant d…

Comment renouveler une commande avec une maquette modifiée ?

Vous ne pouvez pas passer une nouvelle commande en modifiant la maquette. Les commandes supplémentaires sautent le processus du bon à tirer et passent directement à la production…

Comment faire pour repasser une commande si je ne possède pas de compte ?

Si vous vous inscrivez à un compte en utilisant le même email que celui de votre commande précédent, nous ajouterons automatiquement ce dernier à votre compte. Après l'inscription,…

Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon bon à tirer ?

Une fois votre commande passée, vous avez jusqu'à 23 heures (CET) le jour ouvrable suivant pour approuver votre bon à tirer, faute de quoi la date de livraison sera avancée du nomb…

Dans quels États aux États-Unis la TVA est-elle requise ?

Alabama Alaska - Dépend des juridictions locales Arizona Arkansas Californie District de Columbia Colorado Connecticut Floride Géorgie Hawaï Idaho Illinois Indiana Iowa Kansas Kent…

Est-il possible de réaliser un devis ?

Notre site Internet affiche le coût total de tous les articles. Il n'y a pas de frais supplémentaires en dehors de ce que nous affichons pendant le processus de commande, à l'excep…

Quelle est la différence entre réutiliser une maquette et renouveler une commande ?

La réutilisation de la maquette est plus souple que de passer une nouvelle commande, car elle permet de commander un produit ou une taille différente avec la même maquette. Vous p…

Puis-je afficher plusieurs versions de mon design et choisir celle que je préfère ?

Oui, pour visualiser plusieurs variantes de motifs, vous devez ajouter un article à votre panier pour chaque variante. Par exemple, si vous souhaitez voir votre design sur fond rou…

Réservez-vous des tarifs préférentiels aux organisations à but non lucratif ?

Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Puis-je commander à l'avance ?

Oui, nous offrons une option de commande à l'avance au moment du paiement. Vous pouvez programmer une date de livraison jusqu'à un an à l'avance. Le prix de livraison est le même q…

Comment obtenir ma facture ?

Nous incluons un lien vers votre facture lorsque nous vous envoyons l'email de notification d'expédition. Il est également possible de télécharger les factures des commandes précéd…

Est-il possible de payer par ordre d'achat ?

Non, nous n'acceptons comme moyen de paiement que les cartes bancaires et PayPal.

Comment annuler un bon à tirer ?

Si vous avez plus d'un bon à tirer non approuvé, vous pouvez l'annuler sans annuler l'ensemble de votre commande. Pour annuler un bon, visualisez-le et cliquez sur les détails de l…

Pourquoi semble-t-il que vous ayez débité deux fois le montant de ma facture ?

Notre système de paiement est rigoureusement testé pour garantir que le montant correct est facturé et que votre transaction est entièrement sécurisée. Nous utilisons Stripe pour t…

Pouvez-vous m'envoyer des stickers gratuits ?

Nous ne fournissons pas de stickers gratuits. Notre préférence est de traiter tous les clients de manière équitable et cohérente. Offrir des produits gratuits à certaines personnes…

Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que votre prélèvement est récurrent ?

Un petit nombre de banques signalent les transactions provenant de notre outil de traitement des paiements (Stripe) comme récurrentes alors qu'elles ne le sont pas. Nous attendons…