La realizzazione del nuovo video per la nostra home page 

La nostra [home page](https://www.stickermule.com/it) è la prima interazione che la maggior parte dei visitatori e dei clienti ha con il nostro marchio. Il video precedente nella home page illustrava il processo per gli ordini, ma non raccontava una storia incentrata sui nostri clienti. Ecco uno sguardo dietro le quinte su come abbiamo realizzato il nostro nuovo video per la home page.

<WistiaVideo videoId="qwwgsbtbav" />

## Script
Anziché creare un video con delle semplici istruzioni, volevamo creare qualcosa di maggiore ispirazione e più persuasivo. Sapevamo che per farlo dovevamo raccontare una storia, una storia che ruotasse attorno ai nostri clienti. Una fortuna e sfortuna per il nostro business è che abbiamo ogni tipo di clienti: grandi aziende, piccole imprese, organizzazioni non profit, hobbisti, bricoleur, sviluppatori, designer...e l'elenco continua. Non abbiamo un solo "cliente target" di riferimento, così abbiamo deciso di focalizzare la nostra storia su tre clienti: una startup, un bricoleur e un designer.

Avendo selezionato i nostri riferimenti, ci siamo concentrati su alcune caratteristiche chiave di Sticker Mule che volevamo evidenziare nello script:

### Facilità d'uso
- Nessuna restrizione per i file
- Ottimizzato per dispositivi mobili

### Verifica
- Prove di stampa online entro 4 ore
- Revisioni illimitate

### Velocità
- Produzione veloce
- Spedizione gratuita

Era importante evidenziare le piccole differenze nel modo in cui ogni persona utilizza Sticker Mule. Ad esempio, se avessimo mostrato solo una persona che carica una foto dal proprio telefono, questo avrebbe potuto allontanare il designer che vuole una stampa perfetta al pixel. Ma se avessimo mostrato solo un designer che carica un'immagine vettoriale, avremmo potuto scoraggiare una persona che non ha competenze nell'ambito della grafica.

Dopo aver mostrato l'intero processo per gli ordini, ci siamo concentrati su come ogni persona usa gli adesivi nella vita reale. La facilità d'ordine e la spedizione veloce sono importanti, ma il motivo principale per cui la gente acquista gli adesivi è il modo in cui prevede di utilizzarli.

## Storyboard

Uno storyboard è una rappresentazione grafica, scena per scena, di come apparirà il video. Abbiamo creato uno storyboard per pianificare le riprese e risolvere in anticipo eventuali insidie. Abbiamo mantenuto le cose semplici limitando il video a 4 location diverse: l'ufficio di Aaron, l'area di lavoro di Jess, la scrivania di Brian e una location che riunisse tutti e tre.

![Storyboard e video completato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f46e23cb97fb91c553a40b3324fcb9f1df24f76)

## Voce fuoricampo
Abbiamo utilizzato la stessa voce fuoricampo professionale per rimanere coerenti con gli altri video. Un grande vantaggio offerto dall'uso della voce fuoricampo (rispetto ai dialoghi in diretta) è che non abbiamo dovuto preoccuparci del suono quando abbiamo iniziato a filmare. Così facendo le riprese e l'editing sono stati molto più facili e veloci.

## Registrazione
Abbiamo girato l'intero video in un giorno. Questo ha richiesto una pianificazione rigorosa per ogni location e precisi orari di chiamata per gli attori. Per fortuna, ogni location era relativamente vicina e tutti si sono presentati in orario.

Abbiamo tenuto lo storyboard a portata di mano come riferimento, per assicurarci che ogni ripresa riflettesse quello che avevamo immaginato.

<WistiaVideo videoId="rpcmc9d01e" />

Per la scena finale, sapevamo che la tempistica era fondamentale. Così abbiamo riprodotto la voce fuoricampo attraverso un iPhone, mantenendo in questo modo il movimento della videocamera e gli attori sincronizzati.

## Editing
Abbiamo usato una combinazione di Premiere Pro e After Effects per tutte le operazioni di post-produzione di questo video.

Dal momento che il processo per gli ordini è una parte fondamentale di questo video, sapevamo che qualsiasi cosa avveniva sugli schermi doveva essere veramente fatta bene. Ma riprendere uno schermo non è sempre facile e il risultato non è sempre nitido come lo si vorrebbe. Per questo motivo, abbiamo deciso di sovrapporre gli screencast alle riprese degli schermi nel video. Per il MacBook e l'iMac è stato relativamente facile, ma per l'iPhone sono stati necessari interventi di motion tracking e mascheratura per renderlo realistico.

![Editing del video della home page di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3e55e77faff205857f231219d199327935598642)

Invece di utilizzare direttamente il video catturato dallo schermo, abbiamo ricreato ogni scena e realizzato l'animazione in After Effects. Questo ha reso tutto il movimento perfettamente fluido e ci ha aiutato nella fase successiva: la traduzione.

## Traduzione
La narrazione è stata realizzata tramite una voce fuoricampo, scelta che ha semplificato molto la traduzione. Tuttavia le scene sullo schermo hanno dovuto essere aggiornate per avere le versioni localizzate del sito in ogni lingua. Per semplificare tutto questo, abbiamo usato il plugin Templater Rig After Effects di Dataclay.

![Testo del video della home page](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f826187fe6b95ad4856ba701df6d7719033742c)

Il plugin Templater ci ha permesso di aggiornare ogni livello di testo tramite un foglio di lavoro Google. Abbiamo dovuto animare gli screencast solo una volta e abbiamo potuto cambiare facilmente le lingue con un semplice clic.

Se ti interessa vedere il nostro video della home page in lingue diverse, ecco i collegamenti. Assicurati di tornare all'italiano (in basso a destra) quando hai finito!

[Italiano](https://www.stickermule.com/it#video)

[Francese](https://www.stickermule.com/fr#video)

[Spagnolo](https://www.stickermule.com/es#video)

[Tedesco](https://www.stickermule.com/de#video)

[Olandese](https://www.stickermule.com/nl#video)

[Portoghese](https://www.stickermule.com/br#video)

[Giapponese](https://www.stickermule.com/jp#video)

## Conclusione
Siamo grati di avere 100.000 clienti che si affidano a noi per stampare i loro adesivi personalizzati, calamite e buste in plastica. È impossibile catturare la storia unica di ognuno di noi, ma abbiamo comunque cercato di catturare una rappresentazione di molte storie in un minuto e quindici secondi.

E se questo video ti è piaciuto, [iscriviti al nostro canale YouTube](https://www.youtube.com/user/stickermule?sub_confirmation=1).

Uno sguardo dietro le quinte su come abbiamo realizzato il video per la nostra home page. Dallo script alla post-produzione. 

Presentazione delle etichette in rotoli con dimensioni personalizzate

Sticker Mule ha lanciato le etichette rotonde in rotoli per la prima volta nel marzo 2016 e da allora sono diventate un successo, specialmente per i proprietari di piccole aziende.

Sticker Mule aveva [lanciato per la prima volta le etichette in rotoli a marzo del 2016](https://www.stickermule.com/it/blog/introducing-circle-roll-labels). Oggi offriamo quattro ulteriori forme: [etichette ovali in rotoli](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-ovali), [etichette quadrate in rotoli](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-quadrate), [etichette rettangolari in rotoli](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-rettangolari) ed [etichette con angoli arrotondati in rotoli](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-angoli-arrotondati).

Allora srotoliamo un foglio e vediamo di capire qualcosa di più sulle etichette in rotoli. 

## Che cosa sono le etichette in rotoli? 

Le etichette in rotoli sono fogli di adesivi con logo o etichette stampate. Come suggerisce il nome, sono arrotolate per attaccarsi facilmente su superfici cilindriche come le bottiglie o i vasetti.

### Come si usano le etichette in rotoli personalizzate? 

Le puoi usare su moltissimi oggetti. La maggior parte delle persone le utilizza per finalità promozionali e per il packaging, ma le puoi impiegare anche in casa per i vasetti, per le bottigliette di shampoo o di sapone, per gli oli essenziali.

Le etichette in rotoli personalizzate sono anche utilizzate per indicare l'indirizzo di restituzione come cartellini identificativi.

## Quali sono i differenti tipi di etichette in rotoli personalizzate?

Le etichette in rotoli non finiscono mai di stupirti! Lo sai che ce ne sono di differenti tipi tra cui scegliere? Recentemente abbiamo aggiornato le nostre etichette personalizzate per avere la possibilità di personalizzare le dimensioni.

In precedenza, offrivamo 5 differenti dimensioni per ogni forma. Oggi i consumatori possono inserire una dimensione esatta in fase di ordinazione.

Le dimensioni personalizzate consentono ai clienti di avere la dimensione necessaria per il prodotto da etichettare, il packaging e altri specifici usi. Abbiamo scoperto che le piccole aziende e i nuovi e-commerce usano le etichette in rotoli quando espandono la loro base clienti o iniziano a scalare la produzione.

Le etichette in rotoli personalizzate sono perfette per le bottiglie o i vasetti di differenti dimensioni, in particolare quelli piccoli a rullo per gli oli essenziali!

### Etichette rotonde in rotoli
[![Etichette rotonde in rotoli personalizzate di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ddecb2c2faf66cbdddbbe47f5c931b6b1612d3af)](https://www.stickermule.com/it/products/etichette-rotonde-in-rotoli)

Le nostre prime e di maggior successo etichette in rotoli, [le etichette rotonde personalizzate in rotoli](https://www.stickermule.com/it/products/etichette-rotonde-in-rotoli) hanno un numero di utilizzi illimitato. Dall'etichettatura dei coperchi dei vasetti fino all'applicazione sui prodotti stessi, le etichette rotonde sono versatili e adatte a qualsiasi superficie, dritta o curva.

### Etichette ovali in rotoli
[![Etichette ovali in rotoli personalizzate di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b0b4bd8de0a6a82769de4812a2fe528539dfe849)](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-ovali)

Le [etichette ovali in rotoli personalizzate](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-ovali) hanno uno strato laminato protettivo e un collante robusto che le rendono ideali per applicazioni su prodotti alimentari, bevande e cosmetici. Come tutte le nostre etichette in rotoli, sono facili da staccare e possono contribuire a ridurre i tempi di produzione e spedizione per piccoli negozi e grandi aziende. 

### Etichette quadrate in rotoli
[![Etichette quadrate in rotoli personalizzate di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cdceca0deba3dd76e238384410e1b0123920cdf)](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-quadrate)

Le [etichette quadrate in rotoli personalizzate](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-quadrate) sono ideali per l'etichettatura di prodotti, il packaging di regali e scatole, gli eventi e molto altro ancora. Abbiamo visto molti venditori e piccoli negozi utilizzare le etichette quadrate per aggiungere un ulteriore livello di personalizzazione al packaging, in alcuni casi trasformando una scatola standard in un'esperienza di disimballaggio personalizzato. 

### Etichette rettangolari in rotoli
[![Etichette rettangolari in rotoli personalizzate di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/58d6acab0f775c1194e2df76960209f3780efbab)](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-rettangolari)

Le [etichette rettangolari in rotoli personalizzate](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-rettangolari) vengono comunemente utilizzate per etichettare prodotti come bevande in bottiglia e cosmetici, compresi gli oli da barba, e anche per la spedizione. Ogni etichetta rettangolare è tagliata precisamente e realizzata con una finitura opaca perfetta per colori brillanti e grafiche nitide. Uno strato laminato protettivo e un collante robusto le rendono in grado di resistere ai processi di produzione.

### Etichette con angoli arrotondati in rotoli
[![Etichette con angoli arrotondati in rotoli personalizzate di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/069b620ed228ed55160e619945bf63491901fe2f)](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-angoli-arrotondati)

Le [etichette con angoli arrotondati in rotoli personalizzate](https://www.stickermule.com/it/products/rotoli-etichette-angoli-arrotondati) sono ideali per l'etichettatura di prodotti come bottiglie di vino, barattoli di spezie e come etichette indirizzo o per il packaging. Come tutte le nostre etichette, le etichette con angoli arrotondati in rotoli sono realizzate con una finitura opaca, perfetta per colori brillanti e grafiche nitide, e uno strato laminato protettivo impermeabile.

## Come creare le tue etichette personalizzate senza una stampante per i rotoli?

La buona notizia è che non hai bisogno di una stampante per rotoli di etichette per creare le tue etichette personalizzate! Basta seguire i seguenti passaggi:

### Punto 1: Crea il design 

Il primo passo è creare il tuo primo logo o etichetta. Puoi utilizzare il tuo software di design preferito. Se non sai ancora come disegnare, leggi il nostro [tutorial sugli adesivi di design](https://www.stickermule.com/it/blog/how-to-design-stickers).

### Punto 2: Carica il tuo design 

Usa il sito web di Sticker Mule per caricare il tuo design personalizzato per etichette in rotoli. [Carica il design delle etichette in rotoli qui>](https://www.stickermule.com/it/etichette-personalizzate?ref=blog)

### Punto 3: Ordina il tuo rotolo di etichette 

Specifica che tipo di rotolo di etichette hai bisogno, la quantità, e ottieni una prova del tuo design. Se sei contento, Sticker Mule ti invierà le etichette alla velocità della luce!

La qualità delle nostre etichette è attualmente la migliore sul mercato. Usiamo l'ultima generazione di tecnologia di stampa che è unica di Sticker Mule e la miglior qualità di materiali disponibile per consegnare etichette in rotoli durevoli, impermeabili e con finitura lucida.

Stampata in full color con finitura lucida su [materiale BOPP](https://www.stickermule.com/it/blog/what-is-bopp). Ogni etichetta ha un laminato che la protegge dall'umidità rendendola ideale per applicazioni nel settore degli alimenti e bevande.

<ButtonCta text="Prova le nostre etichette in rotoli oggi stesso" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/custom-labels?ref=blog" />



Di recente abbiamo aggiornato le nostre etichette personalizzate per offrire dimensioni personalizzate. Ora i clienti possono immettere dimensioni esatte per gli ordini di etichette in rotoli.


Omettere le parole inutili 

Ogni parola inutile che ometti è un investimento nelle basi della tua organizzazione. Ecco perché: 

## Le persone non leggono

Le persone [leggono il 20% delle parole](https://www.nngroup.com/articles/how-little-do-users-read/) di una pagina web. Un messaggio conciso ha più probabilità di essere assimilato. 

## Risparmiare tempo 

Le parole in più sono una perdita di tempo ~~per clienti e colleghi~~. 

## Semplificare le traduzioni

Sii conciso nella tua lingua madre per rendere più facile la traduzione dei contenuti. 

## Rafforza il marchio 

I motori di ricerca possono gradire più parole, ma i clienti ne preferiscono meno.  

Il contenuto cresce in modo esponenziale, il che rende più difficile mantenere la qualità. Prima inizi a [omettere le parole inutili](http://www.bartleby.com/141/strunk5.html#13) dalla tua organizzazione, meglio è. 



Ogni parola inutile che ometti è un investimento nelle basi della tua organizzazione.

Dove comprare buste di plastica personalizzate

Se sei un imprenditore o hai un e-commerce, avrai sicuramente affrontato i problemi di una spedizione. Oltre a cercare di [ridurre i costi di spedizione](https://www.stickermule.com/it/blog/save-on-shipping-costs), un punto dolente è il packaging. Vorrai sicuramente aggiungere alla confezione il tuo logo e dare una buona impressione ai clienti, giusto? Ci è sembrato di sentire un enorme "Sì!".

Purtroppo, spesso bisogna trovare un compromesso tra il peso di un pacco e l'apposizione del logo e altri segni identificativi dell'azienda, operazione che in genere implica un aumento dei costi. Ma c'è una soluzione? Esiste un'alternativa che sia leggera, ma comunque in grado di pubblicizzare il tuo brand?


La risposta amici miei sono le [buste di plastica](https://www.stickermule.com/it/products/buste-di-plastica).

![Introduzione alle buste di plastica di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f6079e1231b33bf4037d7cc43fdeb52178444c57)

## Cos'è una busta di plastica?

Le buste di plastica sono elastiche e realizzate al 100% in polipropilene che le rende resistenti, leggere e antistrappo. Per questo motivo sono l'ideale per spedire abbigliamento e altri oggetti non fragili e vengono fornite complete di striscia adesiva auto sigillante e linguetta per un'apertura facile.

Per gli e-commerce che si chiedono se è possibile inviare confezioni regalo o pacchi in buste di plastica, questa potrebbe davvero essere la soluzione che rimpiazzerà le ingombranti scatole.

### Per cosa sono utilizzate le buste di plastica?

Le buste di plastica sono usate per la spedizione di prodotti, in particolare di beni non rigidi come i vestiti. Non offrendo la stessa protezione di una scatola, è bene usarle per beni non troppo fragili.

### Le buste di plastica sono riciclabili?

Sì, lo sono! Molte buste di plastica sono realizzate in materiale eco-compatibile. Qui a Sticker Mule le nostre buste di plastica sono fatte al 100% di questo materiale e riportano il codice di riciclaggio 5. Molti centri per la gestione rifiuti accettano articoli contrassegnati con il codice 5 come riciclabili.

![irl-buste-di-plastica-1](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/95439fa9333a74c889404b5921dda121e9e55e07)

## Quanto costa spedire le buste di plastica?

Se stai seriamente prendendo in considerazione le buste di plastica, e noi speriamo che sia così!, forse ti stai ponendo alcune domande sulla spedizione. La prima: le buste di plastica sono grandi? Le compagnie di spedizione le considerano un pacco o una busta larga in base alle loro dimensioni.

Come regola generale, le buste di plastica sono frequentemente spedite dal servizio postale americano come posta di prima classe, come posta prioritaria o ordinaria. Il servizio usato può essere quello per le buste spesse o per i pacchi. Verifica direttamente con l'ufficio postale.

### Quanto pesa una busta di plastica?

Molti si chiedono quanto peso può contenere una busta di plastica. Dipende sempre da quanto è grande la busta e da quante cose ci devi mettere.

A StickerMule, le nostre buste di plastica sono disponibili in due dimensioni (190 mm x  267 mm e 254 mm x 330 mm) per cui non è difficile trovare quella giusta per il tuo prodotto.

Ecco una comoda tabella per vedere quale tipo di articolo collocare per ogni tipo di busta di plastica:

| 190mm x 267mm | 254mm x 330mm |
|------------ | ------------|
| Calzini | 1 T-Shirt |
| Tovaglioli | Camicia|
| Salviette | |
| Strofinacci | |

Questa è solamente una guida di base e la stoffa usata per i vestiti può influenzare la quantità di quello che riesci a infilare nella busta.

## Come creare le buste di plastica

Fare risaltare le tue buste di plastica rispetto alla concorrenza è facile. Abbiamo una soluzione migliore rispetto a personalizzare ogni singola busta.
 
Qui a Sticker Mule, offriamo buste di plastica per chi gestisce piccole imprese, negozi online e siti di e-commerce con packaging personalizzati. Anche per le nostre buste di plastica utilizziamo lo stesso facile processo di checkout e verifica degli adesivi personalizzati.

## Come stampare sulle buste di plastica?

Vi sono diversi modi di stampare sul polipropilene, tra cui serigrafia, stampa in offset, stampa a getto d'inchiostro, e altri. Sono tutti procedimenti complicati che necessitano di macchinari appositi. Non ti preoccupare, Sticker Mule è qui apposta per te. Basta che carichi la tua grafica e ci occuperemo del resto.

Le buste di plastica personalizzate di Sticker Mule possono essere stampate a colori su un lato. Senza restrizioni sulla grafica, puoi personalizzare completamente il packaging per i tuoi clienti con il tuo marchio, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività grazie all'ordine minimo di sole 50 unità per design. Tutti gli ordini vengono spediti entro 4 giorni dall'approvazione della prova di stampa e includono la spedizione gratuita negli Stati Uniti. È disponibile anche la spedizione gratuita in tutto il mondo.

### Dove comprare buste di plastica personalizzate

Sei nel posto giusto! Ogni busta che stampiamo a Sticker Mule è del tutto personalizzata. Basta che scegli il numero e poi carichi la tua grafica. Non ci sono limiti, puoi caricare foto ad alta risoluzione, riproduzioni d'arte, un logo e altro.

In 4 ore avrai una prova digitale da approvare online e potrai fare richieste di cambiamento al design. Una volta approvata, partiamo con la produzione e ti spediamo le buste entro 4 giorni. 

![irl-buste-in-plastica-2](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a66faa8423802da82131e2c3ea509447d7107a13)

## Ordinare le buste di plastica

Sei pronto per partire? Guarda il video e scopri i mille modi in cui usare le buste di plastica e alcuni esempi di design.

<YouTubeVideo videoId="Q3jLkg9Xt_k" />

Vai avanti e per la tua prossima spedizione prova le nostre buste ecocompatibili, resistenti, personalizzate e impermeabili!

<ButtonCta text="Prova oggi stesso le buste di plastica" href="https://www.stickermule.com/it/products/buste-di-plastica?ref=blog" />

Le buste di plastica sono ideali per la spedizione di abbigliamento e altri prodotti. Produzione veloce. Spedizione gratuita. 

Principi di assistenza clienti 

Il nostro obiettivo è sempre stato essere la società di stampa preferita su Internet. Per raggiungere questo obiettivo, rispondiamo in modo rapido ed efficace ai nostri clienti per aiutarli ad avere il maggior successo possibile. 

Anche se non possiamo pianificare ogni scenario nell'assistenza clienti, utilizziamo dei principi per dare al nostro team un quadro di riferimento per rispondere ai clienti. I principi sono:

__1. Evitare le negazioni__

Evitare di dire scusa, non è possibile, non si potrà, non posso, purtroppo e così via. Le persone si pongono in antagonismo quando leggono queste parole.

__2. Evitare la condiscendenza__

Evitare di dire qualsiasi cosa che sembri paternalistica o insincera. Parole come "scusa" e "apprezzo" spesso sembrano insincere. E usare i punti esclamativi con cautela! 

__3. Essere concisi__

Rispondere con il minor numero di parole possibile. Esercitarsi modificando le risposte dopo averle scritte per vedere se qualche termine può essere omesso. Esercitarsi a modificare le risposte per eliminare le parole inutili.

__4. Essere esaustivi__

Non lasciare argomenti non chiariti, ma neanche sommergere il cliente con informazioni inutili.

__5. Chiedere aiuto ai colleghi__

Esercitarsi a rispondere a conversazioni difficili con l'aiuto dei colleghi. 

__6. Non rispondere quando si è arrabbiati__

Alcuni clienti sono scortesi. Quando si è arrabbiati, chiedere aiuto a un collega o fare una pausa.

__7. Usare risposte salvate__

Le risposte salvate assicurano la coerenza e possiamo tenerne traccia per determinare le priorità di miglioramento dei prodotti.

__8. Personalizzare le risposte salvate per adattarle alla conversazione__

Non utilizzare le risposte salvate così come sono, a meno che non siano appropriate. Adattare le risposte in modo che siano chiare e concise.

__9. Esaminare la situazione__

Recuperare tutti i fatti relativi a una situazione e creare la risposta in base a questi.

__10. Conoscere il cliente__

Valutare il potenziale del cliente e adattare la risposta di conseguenza. 

__11. Usare i nomi__

Ad esempio, non dire "Grazie! Abbiamo aggiunto il credito!" e dire invece "Grazie Mario! Abbiamo aggiunto il credito!"

__12. Utilizzare gli screenshot per maggiore chiarezza__

Creare e condividere screenshot con annotazioni per aggiungere chiarezza alle risposte, quando opportuno. 

__13. Offrire soluzioni e alternative__

Utilizzare le informazioni e l'esperienza acquisite per aiutare i clienti a scoprire la migliore opzione possibile, in base alla situazione. 

__14. Sviluppare le FAQ quando possibile__

Quando si incontrano nuove domande, creare FAQ pubbliche per documentare la risposta corretta e potenzialmente evitare le richieste di informazioni. 

## Conclusioni
Naturalmente, questi principi non risolvono tutto, ma gettano le basi su cui il nostro team può costruire. 

Per fornire un servizio eccellente, assumiamo persone eccellenti, miglioriamo incessantemente i nostri programmi di formazione e collaboriamo con gli sviluppatori di software per ideare soluzioni eleganti per aiutare i clienti. 

Se sei d'accordo con questi principi e cerchi un'organizzazione dove persone eccezionali amino lavorare, [stiamo assumendo](https://www.stickermule.com/it/careers?ref=blog).


14 principi di assistenza clienti che Sticker Mule utilizza per fornire un ottimo servizio a oltre 100.000 clienti. 

Come risparmiare tempo e denaro con un packaging creativo 

La maggior parte degli artigiani online non ha bisogno che qualcuno spieghi loro che cos'è il branding. Lo sanno intuitivamente. Hanno strutturato il loro brand mentre sviluppavano i prodotti. Lo hanno messo nero su bianco quando hanno creato il logo e i biglietti da visita. 

Ma che cosa hanno fatto con le scatole per le spedizioni e il packaging? Se sei un artigiano online, probabilmente hai già capito che questo è un altro aspetto del branding. Non è solo un costo di gestione dell'ordine. Il packaging che utilizzi è la prima esperienza concreta che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio.
 
Che tipo di esperienza sarà?
 
Naturalmente vuoi fare una buona impressione. Ma stai anche facendo business. Sarebbe bello trasformare ogni pacco in un'opera d'arte, ma non è realistico. Tempo e denaro sono limitati. 

Devi preparare pacchi che siano :

**Durevoli**

Non c'è esperienza di branding peggiore di quella di ricevere un pacco che si è ammaccato durante la spedizione.
 
**Attraenti**

Le nostre aspettative incorniciano le nostre esperienze. Se il packaging è attraente, i tuoi clienti si aspetteranno che i prodotti lo siano altrettanto. Questo può ridurre i resi, aumentare la fedeltà e persino migliorare le recensioni dei prodotti.
 
**Memorabili**

La concorrenza non manca, neanche per i prodotti fatti a mano. Vuoi che i clienti che acquistano da te per la prima volta ricordino i tuoi prodotti e il tuo packaging abbastanza da acquistare di nuovo.
 
**Efficienti**

Il tempo è denaro. Non puoi dedicare ore alla preparazione di ogni pacco. Direi che più di dieci minuti non è semplicemente fattibile. Cinque minuti per pacco è forse il massimo.
 
**Convenienti**

Potrebbe essere fantastico avvolgere il tuo lavoro in una foglia d'oro... ma non puoi. Qual è una cifra ragionevole da spendere per ogni pacco? Il 3-7% del costo del prodotto è l'obiettivo della maggior parte delle aziende, ma il 10% non è raro. Il 10% è probabilmente la percentuale a cui la maggior parte dei piccoli artigiani dovrebbe mirare. Normalmente budget limitati e piccole attività non consentono acquisti all'ingrosso. Inoltre ci si aspetta che le spedizioni di prodotti artigianali siano, ad esempio, più distintive delle spedizioni di batterie per automobili.
 
Ecco come queste percentuali diverse potrebbero risultare per un ordine da 50 euro:
 
* Il 3% del costo del prodotto ti consentirebbe un budget di 1,50 € per il packaging
* Il 5% sarebbero 2,50 €
* Il 7% sarebbero 3,50 €
* Il 10% sarebbero 5,00 €

Diciamo che scegli il 7%. È un budget di 3,50 € per confezionare un ordine da 50 €. Impossibile? Assolutamente no. Per la scatola esterna puoi sicuramente rimanere intorno a 1,50 €. L'utilizzo giudizioso di adesivi e un timbro personalizzato può trasformare una "noiosa" scatola marrone in qualcosa di ragionevolmente accattivante e memorabile, ma anche abbastanza resistente da sopravvivere a un postino poco delicato.
 
Ti restano 2 € per pacchetto.
 
Con questi cosa puoi fare? Un bel po' di cose, a dire il vero. Dai un'occhiata a quello che questi tre piccoli artigiani online hanno fatto con il loro packaging.

## 1. Scegli un tema
 
Il packaging avvolge letteralmente gli oggetti. La stessa cosa fanno i temi.
 
Ecco come [Love Bud Photography](http://www.lovebudphotography.com/index2.php?v=v1#!/HOME) annuncia il suo lavoro per posta. 

![LoveBudPhotography utilizza il tema della festa per il proprio store online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/545e44e6ced80f0e99580ea30da4c1cf9af9d243)

Il tema della party utilizzato qui è un modo semplice per evocare i festeggiamenti. Questo è proprio quello che vogliamo che i clienti facciano: fare festa quando ricevono i pacchi, giusto?
 
Ma il tema del party è anche una mossa di business intelligente. Come sai, le forniture per le feste sono di facile reperibilità. Sono economiche. E sono disponibili in centinaia di colori e varianti. La parte più difficile della scelta di cosa usare sarà selezionare le opzioni.
 
Da notare in questa scatola:
 
**1. Il materiale di riempimento del pacco.**

Vuoi sapere qual è il modo migliore per evitare che il contenuto di una scatola venga danneggiato? Assicurati che non possa muoversi durante il trasporto.

Ecco perché così tante persone usano il materiale di riempimento. E questo particolare materiale, le strisce di carta a zig-zag, dà sicuramente un'impressione di festa. Negli Stati Uniti, puoi acquistare una scatola da 4,5 kg di carta a 18 $ al dettaglio da Staples. Con un etto e mezzo di questo materiale in ogni scatola, spendi circa 0,60 $ per scatola.
 
**2. La cartolina stampata.**

La cartolina serve a un duplice scopo. Puoi inserire nel pacco la cartolina per fidelizzare il cliente o per richiedere un feedback (chiedi una recensione sincera), oppure per trasmettere un altro messaggio. Ma può anche essere una cartolina di ringraziamento. Puoi far stampare le tue cartoline per 10 centesimi l'una, o anche meno. Poi scrivi una breve nota di ringraziamento per personalizzare ogni pacchetto. Quel tocco personalizzato è proprio il genere di cose che le persone ricordano e raccontano agli altri.
 
**3. I coriandoli.**

L'utilizzo dei coriandoli nella spedizione di pacchi è oggi piuttosto diffuso. Ed è logico. Tutti noi associamo i coriandoli con il divertimento, inoltre sono colorati ed economici. Sono un modo semplice per aggiungere attrattiva a una scatola, per pochi centesimi al pacco.  

Vuoi un'altra idea per i coriandoli? Ecco come [Bees Knees](http://www.thedieline.com/blog/2011/3/4/this-is-the-bees-knees.html) spedisce il miele.

![BeesKnees utilizza confezioni creative per spedire il miele](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a2d667c715a07e80de5869a6ecfe20e428931d7b)

Un commento veloce sulla confezione. Il barattolo di vetro avrà bisogno di protezione durante la spedizione. Potrebbero voler prendere in prestito un po' della carta a zig-zag di Love Bud. Oppure utilizzare imballaggi a nido d'ape, per rimanere in argomento.

**Quanto costa il party nella scatola?**
 
Con queste tre cose, più la scatola per la spedizione siamo a 2,30 € per scatola (1,50 € per la scatola esterna, più 80 centesimi per il materiale di riempimento, la scheda e i coriandoli).
 
Restano ancora 1,20 € di budget per scatola. Abbastanza per comprare un po' di caramelle, come ha fatto Love Bud qui. O per includere qualche altro regalino come un cuore in lattina.
 
Vuoi un'altra idea sul tema del party? Che ne dici di lasciar perdere la carta a zig-zag e usare invece palloncini riempiti a metà? Sono la versione festaiola dei cuscini ad aria. Puoi acquistare confezioni da 100 palloncini a meno di 6 €. Puoi anche sceglierli di un colore particolare e sfruttare un'altra opportunità di branding.
 
## 2. Usa materiali comuni in modo creativo

Questo è il miglior segreto per il packaging delle aziende di piccole dimensioni. Con l'utilizzo di materiali comuni in modo innovativo:
 
- Risparmi
- Ti fai ricordare
- Eviti il delirio di reperire i materiali (perché questi materiali sono reperibili ovunque)
 
Ecco il mio esempio preferito di questo approccio…
 
L'umile sacchetto di carta.
 
Ecco come lo usa l'attività di prodotti artigianali [Nestled](http://nestledblog.blogspot.com/2012/04/packaging.html):

![Packaging di Nestled con carta da pacchi per Etsy Store](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/da2728cbbd14994c18b17a9099c0e72884053a66)

È semplice, economico e accattivante.
 
Ecco il dettaglio del costo:
 
-   	Il sacchetto: 5 centesimi
-   	Lo spago: 5 centesimi
-   	L'etichetta stampata a taglio completo: 20 centesimi (questa è la mia stima). 

"Taglio completo" fa riferimento alla forma dell'etichetta. Hai notato che non è quadrata? Per questo è costosa. Ma Megan, la titolare di Nestled, ha risparmiato notevolmente sugli altri materiali di imballaggio e quindi può esagerare un po' con l'etichetta.
 
Costo totale? 30 centesimi!

In questo modo rimane ancora denaro per aggiungere eventualmente un ulteriore strato di protezione per i gioielli all'interno. Aggiungi un adesivo e un timbro e avrai un imballaggio con stampa personalizzata. Oops… forse sto esagerando.

## 3. Investire strategicamente nella stampa

Sì, la stampa personalizzata può essere costosa. E sì, il tuo budget è ridotto. Ma questo non significa che non puoi personalizzare la stampa. Semplicemente devi farlo in modo strategico.
 
Un esempio? Il nastro personalizzato.
 
Un gran numero di piccole aziende artigiane utilizzano il nastro personalizzato. A dire il vero non è sorprendente. Il nastro adesivo è comunque necessario per sigillare la scatola, quindi si può anche trasformarlo in una dichiarazione del brand.
 
Attualmente vengono usati due tipi di nastro: il nastro adesivo per pacchi (a volte chiamato nastro da imballaggio) per l'esterno della scatola e il nastro adesivo in carta, adatto per usi più leggeri.

Tipicamente i rotoli sono da 50 o 90 metri. Fino a 25 rotoli, il costo è di circa 10 € per rotolo. Il prezzo scende acquistando un numero maggiore di rotoli.
 
Se usi 90 cm di nastro per pacchi, spendi circa 10 centesimi di nastro personalizzato per confezione. Non male, considerando l'impatto che potrebbe avere.
 
Ma potresti spendere ancora meno. Ecco un semplice nastro adesivo reso meraviglioso da un timbro personalizzato. Non è adatto come nastro adesivo per pacchi, ma funziona per chiudere le scatole e le buste interne. Ed è una bella etichetta per l'indirizzo di restituzione.

![Nastro di mascheratura tagliato prestampato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fdea7890831ae500d8618850bd2ee4b39b6d1d6b)

I timbri personalizzati offrono innumerevoli possibilità. In pratica ti trasformano in una tipografia indipendente. Ecco come [una torrefazione](https://shopventory.com/blog/diy-stamp-projects) confeziona il proprio caffè:

![Sacchetto di caffè con timbro personalizzato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/de09998c759db71bf90e4a626def40b45275ca14)

Ed ecco un altro sacchetto di carta…
 
Naturalmente funzionano benissimo anche gli [adesivi personalizzati](https://www.stickermule.com/custom-stickers). Sono simili ai timbri, ma gli adesivi possono anche sigillare le scatole (come fa il nastro adesivo personalizzato), il che consente di utilizzarli in due modi diversi. Inoltre gli adesivi possono essere apposti anche all'esterno delle scatole per le spedizioni.
 
Con tutte queste opzioni, puoi risparmiare abbastanza per spendere qualcosa nella stampa personalizzata. E non è neanche necessario che sia sempre una scatola personalizzata. Anche le buste in plastica funzionano bene.

## Conclusione
 
Non c'è assolutamente motivo per rinunciare ad avere un packaging accattivante, anche se hai un budget risicato.  Anzi, a maggior ragione se hai un budget limitato.
 
Assicurati solo che qualsiasi cosa usi sopporti la spedizione. E tieni al minimo il tempo di preparazione delle confezioni. Questo è un settore che molte aziende artigianali non valutano adeguatamente. Ad esempio, se guadagni 20 € all'ora e trascorri 15 minuti a preparare ogni pacchetto, hai appena messo nel pacchetto 5 € del tuo tempo. Queste ore si sommano e possono far lievitare la spesa per pacchetto... ecco perché la stampa personalizzata può rapidamente ripagarsi da sola.

## Torniamo a te
 
Ci sono moltissimi modi per rendere felici i _tuoi_ clienti e far crescere il tuo brand utilizzando gli adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

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Il packaging che utilizzi è la prima esperienza concreta che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio. Che tipo di esperienza sarà? 

Il nostro approccio alla retribuzione 

Identificare la giusta retribuzione non è facile. È uno strumento per tenerci allineati, ma è facile progettare una strategia di retribuzioni con effetti collaterali dannosi. La nostra ossessione per la semplicità ci aiuta, per cui abbiamo optato per una strategia facile da amministrare e comprendere. 

__Il nostro approccio è corrispondere stipendi superiori a quelli di mercato per tutte le posizioni.__ Mentre molte aziende sviluppano programmi di bonus difficili da capire e creano incentivi indesiderati, il nostro approccio semplice incoraggia la disciplina in ambito finanziario e il pensiero a lungo termine, riducendo allo stesso tempo l'ansia. 

## Incoraggiare la disciplina in ambito finanziario
Fare di più con meno è l'unico modo per corrispondere stipendi eccezionali. In questo modo siamo incentivati a evitare spese inutili, ad esempio assumere personale in eccesso, e a reclutare top performer, progettando processi efficaci ed evitando attività a basso impatto. Fare bene queste cose rafforza la nostra capacità di offrire una retribuzione eccezionale a lungo termine. 

## Incoraggiare l'approccio a lungo termine
I programmi di bonus tendono a incoraggiare una focalizzazione a breve termine legando la retribuzione ai risultati annuali. Noi speriamo che il nostro team rimanga in Sticker Mule fino alla pensione. Pagare stipendi superiori a quelli di mercato incoraggia tutti noi a impegnarci per rendere la nostra azienda finanziariamente stabile nel lungo termine. 

## Ridurre l'ansia
Alcune aziende usano i bonus per compensare le persone perché i bonus possono essere ridotti. Questo crea ansia sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. I datori di lavoro sottolineano la delusione che si crea se i bonus non soddisfano le aspettative, mentre i dipendenti, che hanno un controllo limitato sui risultati, sono ansiosi di sapere esattamente quale sarà il loro bonus. Concentrandoci sull'offerta di stipendi eccezionali, riduciamo l'incertezza e ci impegniamo a lungo termine per quanto riguarda le retribuzioni. 

## Come determiniamo gli stipendi
Progettiamo livelli retributivi ragionevoli che definiscono ciò che una persona fa in base al suo ruolo e agli anni di servizio. I livelli possono essere rivisti verso l'alto in base ai cambiamenti nel mercato del lavoro o alla natura di una posizione, ma gli stipendi ai nuovi assunti sono coerenti con il nostro sistema. Se un livello aumenta, costituisce un aumento di stipendio per tutti coloro che rientrano in quel livello. 

## Non usiamo retribuzioni basate su strumenti finanziari
Le aziende utilizzano gli strumenti finanziari per incoraggiare il pensiero a lungo termine e ridurre i costi scambiando gli stipendi con il capitale proprio. Anche se queste sono caratteristiche auspicabili, la retribuzione basata su strumenti finanziari ha lati negativi. Sposta il rischio sui dipendenti e richiede a investitori esterni di consentire ai dipendenti di realizzare il valore del loro capitale proprio. 

Evitando gli investitori, abbiamo l'assoluta libertà di concentrarci esclusivamente sul benessere dei nostri clienti e colleghi. Possiamo essere grandi o piccoli come vogliamo e crescere a un ritmo ragionevole e piacevole. La nostra libertà ci permette di attrarre persone eccezionali e di mantenere un'eccezionale soddisfazione dei dipendenti.

Se sei d'accordo con questo approccio e cerchi un'organizzazione dove le persone di talento siano liete di lavorare, [stiamo assumendo](https://www.stickermule.com/it/careers?ref=blog).



Identificare la giusta retribuzione non è facile. È uno strumento per tenerci allineati, ma è facile progettare una strategia di retribuzioni con effetti collaterali dannosi. 

L'approccio di Sticker Mule alla retribuzione dei dipendenti

Come è cresciuta No Treble grazie agli adesivi gratuiti 

Tutti noi abbiamo passioni uniche e vogliamo stare con persone che condividono passioni e hobby simili. I migliori siti web offrono contenuti e passione al loro pubblico di riferimento ed evitano di cercare di accontentare tutti. 

Ogni giorno, ci sono milioni di persone che non aspettano altro che trovare siti web e community per i loro interessi specifici: da siti di design come Dribbble a siti di cucina come Pioneer Woman, a quelli di notizie sulle startup come Techcrunch.

Per un imprenditore, questo significa opportunità.

È l'occasione per creare una community di fan appassionati e devoti che condividono gli stessi interessi. Ed è anche un modo per coltivare un pubblico fedele che torna al tuo sito e compra i tuoi prodotti, più e più volte.

Per farti un'idea di qualcuno che ha creato un'incredibile community per un pubblico di nicchia appassionato, guarda l'esempio di Corey Brown.

![Corey-Brown-of-no-treble](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fc41c8285118c298d631d91f419e424a1f6cf7dc)

Corey, il fondatore di [No Treble](http://www.notreble.com/), ha individuato l'opportunità di creare una community per la sua più grande passione: gli strumenti musicali.

Consulente web e imprenditore dal 1995, Corey voleva coniugare la sua esperienza con il web con la sua passione per il basso e creare un progetto parallelo.

Il sito iniziò in sordina ma le preoccupazioni di parenti e amici si facevano sentire:

* "Ti rivolgi a un gruppo molto piccolo, forse dovresti scegliere un pubblico più ampio."
* "Stai perdendo tempo, non diventerà mai un'attività redditizia."
* "Come farai a fare soldi? Sei sicuro di non volerti concentrare di più sulla tua vera carriera?"

Invece di ascoltare gli scettici, Corey è andato avanti. Oggi No Treble è uno dei siti di musica di nicchia più apprezzati sul web con oltre 450.000 visitatori al mese e un reddito consistente.

Ti racconteremo come Corey ha creato la sua piccola comunità di nicchia per bassisti e l'abbia trasformata in un'azienda fiorente.

Cominciamo subito.

## Come Corey ha coltivato una nicchia particolare e la sua community trasformandole in un business di successo

L'idea di Corey per No Treble è nata perché voleva condividere la sua passione per il basso con un pubblico più vasto.

Ossessionato dal trovare le ultime notizie sul basso, Corey non riusciva a trovare riviste online dedicate a questo strumento che lo soddisfacessero.

Ad esempio, gli capitava di leggere su un sito un'interessante intervista con una leggenda del basso, ma se voleva trovare informazioni su nuovi amplificatori o consigli per l'improvvisazione, doveva passare ore a cercare in altri siti fino a quando non trovava quello che cercava.

Per soddisfare le proprie esigenze, Corey ebbe l'idea di creare un punto di riferimento unico per gli appassionati del basso come lui. 

![Fender-Mustang-Bass-PJ-Torino-Red-main](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7948c139d1e43233ad1060b0b2d78bff0ab36347)

Inizialmente a Corey non interessava trasformarlo in un business, desiderava semplicemente creare la migliore raccolta di articoli, video e contenuti riguardanti il basso nel web. "Non l'ho creato con l'obiettivo di fare soldi e neanche con l'obiettivo che diventasse grande", spiega Corey.

Provenendo da una carriera nella consulenza web, Corey ha messo la sua idea in un sito web che ha chiamato No Treble. Aveva solo pochi post di blog e un paio di foto di bassi, ma era un buon inizio.

Ogni giorno, man mano che Corey aggiungeva contenuti, pensava a come far conoscere il suo sito No Treble ad altri fan del basso.

Far arrivare il suo brand sotto gli occhi delle persone giuste era difficile. Corey aveva un budget di marketing assai ridotto e doveva mettere a frutto ogni dollaro.

Dopo aver esplorato alcune soluzioni di marketing a basso costo, trovò un modo efficace per far crescere il brand con poca spesa. Una soluzione perfetta.

## Come gli adesivi hanno aiutato Corey a far salire alle stelle il suo sito di nicchia e trasformarlo in un successo enorme

Nel giugno 2009, quando No Treble esisteva da solo un mese, Corey si rese conto di una cosa: "Non sapevo esattamente cosa volessi fare per far crescere il sito web, ma sapevo di essere un tipo da adesivi, quindi volevo utilizzarli in qualche modo."

![No-Treble-Stickers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e42da3af3de70650b458b6844037b751c2a31140 "No Treble custom stickers")

Corey usò gli adesivi come esperimento per far crescere il sito e la base dei fan.

> Ho persino visto i miei adesivi sugli amplificatori di bassisti famosi. Erano ovunque guardassi."

Come prova, stampò 1000 [adesivi rotondi personalizzati](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-rotondi) da 76 mm. Scrisse un avviso sul suo sito web: chiunque gli avesse spedito una busta affrancata avrebbe ricevuto gratuitamente un adesivo.

Corey non riusciva a credere al risultato. "Con il passare del tempo, riuscivo a malapena ad estrarre le buste dalla casella postale, tante ce n'erano."

Ogni giorno arrivavano decine di lettere. Le persone volevano mostrare ovunque il loro amore per il basso, e volevano farlo con gli adesivi No Treble.

Vedendo il successo della prova con gli adesivi, Corey alzò la posta.

Cavalcando l'interesse dei suoi fan, esortò coloro che avevano ricevuto un adesivo a inviare immagini.

Arrivarono centinaia di e-mail.

Gli adesivi No Treble erano su automobili, computer, custodie dei bassi...e addirittura sui bassi stessi!

Corey postò tutte le foto su Facebook. Presto i suoi adesivi diventarono virali. Ogni volta che postava le immagini, decine di fan del basso curiosi gli scrivevano: "VOGLIO QUESTO ADESIVO! Dove posso procurarmelo?"

Giorno dopo giorno, Corey inviava nuovi adesivi a tutti coloro che ne avevano fatto richiesta.

Per tenere il passo con la crescente domanda, iniziò a cercare aziende che stampassero i suoi adesivi in grandi quantità. Fu a questo punto che Corey sentì parlare di [Sticker Mule](https://www.stickermule.com/it). "Mi piacque molto quello che stava facendo Sticker Mule, così abbiamo trasformato la nostra attività."

Con più adesivi stampati, le voci su No Treble continuavano a crescere.

Gli appassionati di basso condividevano ogni giorno gli adesivi No Treble. Ne parlavano sui post in Facebook. Ne scrivevano nei tweet. Lo dicevano addirittura agli amici quando si trovavano per un aperitivo.

Il "piccolo" sito web che secondo gli amici di Corey sarebbe stato una perdita di tempo stava esplodendo con un pubblico di fan appassionato ed estremamente focalizzato.

"Ricevevo foto da amici che vedevano gli adesivi No Treble sulle auto di diverse città. Ho persino visto i miei adesivi sugli amplificatori di bassisti famosi. Erano ovunque guardassi."

Poiché gli adesivi continuavano a diventare virali, iniziarono a interessare anche ai fan del basso di altre nazioni.

Ma a causa delle restrizioni postali, Corey non era in grado di rispedire all'estero le buste affrancate. Così decise di creare e vendere un pacchetto speciale di adesivi che chiunque potesse comprare.

![foglio adesivi no treble](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d11bc03651bf72e38866fb27b5779d9270b2adcc)

"Ho iniziato con un semplice modulo d'ordine online dove si potevano acquistare pacchetti da 1, 5 o 10 adesivi. È stato incredibile perché ho venduto più confezioni da 10 pezzi di qualsiasi altra cosa", ci ha detto Corey.

La vendita di adesivi ha aiutato No Treble a far crescere il brand e a raggiungere più persone, e ha contribuito a trasformare questo "piccolo" sito web di nicchia in un'azienda sostenibile.

Con l'esperimento degli adesivi No Treble, il successo è dimostrato dai numeri. Come principale strumento di marketing utilizzato dal brand, gli adesivi hanno contribuito a far crescere la community fino a 450.198 pagine visualizzate ogni mese.

Corey è pronto a sottolineare subito che gli adesivi sono stati i responsabili del successo di No Treble. "Gli adesivi gratuiti sono stati una svolta per noi. Sono stati un catalizzatore che ci ha consentito di impegnarci nella vendita dei prodotti e costruire un business sostenibile ed entusiasmante. Non avrei mai immaginato che in 3-4 anni avremmo spedito 10.000 adesivi."

Oggi No Treble ha ancora gli adesivi come prodotto principale e la crescita dovuta a questo prodotto ha permesso al brand di iniziare a vendere t-shirt, libri e altro ancora. Ancora meglio, porta entrate sufficienti a consentire a Corey di continuare l'attività, ingaggiare scrittori di livello mondiale e creare una fiorente community di nicchia.

E se Corey è stato in grado di far crescere la sua community di nicchia in un business esplosivo, puoi farlo anche tu.

Per aiutarti a iniziare, ecco il nostro sistema passo-passo su come usare gli adesivi per far crescere il tuo sito web o la tua idea di nicchia.

## Come usare gli adesivi per portare la tua idea, prodotto e sito web al livello successivo

__Passaggio #1: Segui l'esempio di No Treble e ordina gli adesivi.__

Gli [adesivi a taglio completo](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-taglio-completo) sono ottimi per iniziare. Utilizza un logo o un altro elemento del brand con cui i tuoi clienti e i tuoi fan si identificheranno. I nostri adesivi sono resistenti agli agenti atmosferici e impermeabili, così i tuoi più grandi fan possono metterli dove vogliono: sulle [auto](https://www.stickermule.com/it/uses/car-stickers), sui [portatili](https://www.stickermule.com/it/uses/laptop-stickers) o sulle [attrezzature per il tempo libero](https://www.stickermule.com/it/uses/outdoor-stickers). Gli adesivi sono un ottimo modo per incrementare una crescita virale e far salire alle stelle il marketing del passaparola da 2 a 5 volte per una frazione del costo. (Scopri anche i nostri [fogli di adesivi personalizzati](https://www.stickermule.com/it/products/fogli-adesivi).)

__Passaggio #2: Invia gli adesivi come omaggio a fronte della registrazione dell'e-mail.__ Corey ha distribuito gli adesivi a tutti coloro che avevano inviato una busta affrancata alla sua casella postale. Ma occuparsi di una casella postale può essere una seccatura. Ti consigliamo invece di creare un semplice modulo per richiedere il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail degli utenti. Ottenere un indirizzo e-mail ti dà la possibilità di aggiungerlo alla tua mailing list e inviare offerte in futuro. 

__Passaggio #3: Quando l'iniziativa prende piede, vendi adesivi speciali per generare fatturato.__ 
Quando No Treble ha ricevuto moltissime richieste di adesivi, soprattutto a livello internazionale, ha colto l'opportunità di un potenziale flusso di entrate. Oggi è possibile [acquistare sei diversi tipi di adesivi sul loro sito web](http://shop.notreble.com/category/stickers). Anche se il vantaggio maggiore è ancora quello di spargere la voce e diffondere il brand, gli adesivi costituiscono una fonte di reddito supplementare.

Per vedere gli adesivi che No Treble ha usato per far crescere la sua community di nicchia da 0 a 450.198 visualizzazioni mensili, [visita il loro shop](http://shop.notreble.com/).

![no-treble-circle-stickers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ddaf728da7fb7348b18c2047e8d5f8781fb5403e)

## Torniamo a te

Ci sono moltissimi modi per rendere felici i _tuoi_ clienti e far crescere il tuo brand utilizzando gli adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/it/uses?ref=blog" />

No Treble ha utilizzato un semplice adesivo in omaggio per accelerare la sua crescita a più di 500.000 pagine visitate ogni mese. 

Presentazione di Rump: sincronizzazione a caldo di due database Redis tramite dump 

Siamo entusiasti di annunciare il nostro primo progetto open source: [Rump](https://github.com/stickermule/rump)!

Rump è un piccolo strumento che si concentra su un unico obiettivo: raccogliere dati in tempo reale da un cluster Redis AWS ElastiCache.

Abbiamo affrontato questo problema quando abbiamo cercato di sincronizzare i container Redis di staging con il cluster di produzione. In Sticker Mule utilizziamo moltissimo Docker e CoreOS, facendo affidamento su un cluster ElastiCache per le nostre esigenze Redis in produzione.

Di recente avevamo deciso di rendere l'ambiente di staging quanto più prossimo possibile all'ambiente di produzione e Redis ne è un aspetto. Ecco il percorso che alla fine ci ha portati a Rump.

## Evitare blocchi

Avevamo un unico, semplice requisito: non bloccare la produzione durante il recupero dei dati. Il fatto che Redis funzioni a thread singolo è un aspetto importante da tenere in considerazione.

Siamo rimasti sorpresi nello scoprire che [ElastiCache viene fornito con alcuni comandi disabilitati](http://docs.aws.amazon.com/AmazonElastiCache/latest/UserGuide/ClientConfig.RestrictedCommands.html). Essenzialmente, si tratta di tutti i comandi che puoi utilizzare per il trasferimento sicuro dei dati.

![Sincronizzazione Redis Rump](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1b52716565b7122991bd66715fd2d16c65161d6)

### BGSAVE

Il metodo standard per attivare manualmente un backup di un database Redis è immettere il comando "BGSAVE" e attendere il completamento in background, un'operazione che non provoca blocchi. Purtroppo questa funzionalità è disabilitata, a meno che non si scelga di adottare l'implementazione interna della funzionalità di snapshot di AWS.

### SLAVEOF

L'impostazione di slave è un'altra opzione interessante di Redis e per noi sarebbe stata la scelta ideale.

Il piano era impostare temporaneamente i container di staging Redis come slave del nostro cluster di produzione e ottenere così i dati in tempo reale. Purtroppo, anche lo strumento "SLAVEOF" è disabilitato e non c'è modo di aggiungere slave a un'istanza ElastiCache.

### Strumenti esistenti

Esistono molti eccellenti strumenti per Redis che tentano di semplificare l'amministrazione dei server Redis, il dump su JSON, ecc.

Il problema è che gli strumenti più stabili e meglio gestiti utilizzano il comando "KEYS" per recuperare le chiavi per poi operare su tali chiavi. Il comando "KEYS" ha una complessità O(N) che blocca in modo serio Redis quando N è alto, fino a che non vengono restituite tutte le chiavi. I container di staging vengono creati ed eliminati di frequente e abbiamo un buon numero di chiavi: non vogliamo sferrare un attacco DoS contro il nostro stesso server!

![rump-logo-600w](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6054ad712c1d34e3d9b01881d6e3fdf9c6031bd9)

Era chiaro che avevamo bisogno di uno strumento semplice che eseguisse la sola sincronizzazione. Abbiamo cominciato a sperimentare con "SCAN" per recuperare le chiavi e "DUMP/RESTORE" per recuperare/impostare i valori.

"SCAN" è un comando O(1), sicuro da eseguire su un server di produzione per ottenere tutte le chiavi, e per questo motivo la sua implementazione deve essere diversa rispetto a "KEYS". "SCAN" restituisce un gruppo di chiavi attualmente presente nel DB e un cursore al gruppo successivo.

"DUMP/RESTORE" rende indipendente la lettura/scrittura dei valori rispetto al tipo di chiave.

Tenendo a mente tutto questo, ecco cosa offre Rump:

* Lettura progressiva delle chiavi senza provocare blocchi tramite "SCAN".
* Operazioni sui valori indipendenti da "TYPE" tramite "DUMP/RESTORE".
* Operazioni "SCAN" e "DUMP/RESTORE" in pipeline.
* Lettura dal server di origine e scrittura sul server di destinazione simultanee. Rump non archivia tutte le chiavi prima di scriverle sul server di destinazione.
* Unico file binario compatibile con più piattaforme, senza dipendenze.
* Ingombro minimo, [filosofia UNIX](https://it.wikipedia.org/wiki/Filosofia_di_Unix), esegue un'unica funzione con due flag.

Speriamo che lo strumento sarà utile a quanti sperimentano i nostri stessi problemi e un ringraziamento di cuore a [Redis](https://redis.io/) per il supporto di una tale varietà di comandi!

P.S. Se l'argomento ti interessa e sei alla ricerca di un'organizzazione in cui è un piacere lavorare per le persone di talento, [stiamo assumendo](https://www.stickermule.com/it/careers?ref=blog).

Rump è un piccolo strumento che si concentra su un unico obiettivo: raccogliere dati in tempo reale da un cluster Redis AWS ElastiCache. 

Principi di produzione 

Abbiamo principi che guidano il [processo decisionale](https://www.stickermule.com/it/blog/decision-making-principles-for-startups) per ogni area di business. Ecco i principi che utilizziamo in produzione: 


### 1. Sicurezza > qualità > consegna > costi
Non vale la pena produrre se le persone non sono al sicuro. Non c'è motivo per spedire un prodotto difettoso. E non ha senso cercare di risparmiare se non consegniamo in tempo. 

### 2. Implementare processi che tutti possono seguire
Per ingrandire l'azienda, è necessario rendere i processi intuitivi in modo da poter rapidamente aggiungere personale quando necessario. 

### 3. Giudicare le persone principalmente sulla partecipazione
La partecipazione è una metrica semplice di valutazione. È sostanzialmente l'unica cosa che conta se i processi e le posizioni sono ben progettati.

### 4. Gestire tramite metriche
Concentrarsi su tempo di produzione, produttività della manodopera, utilizzo dei materiali e qualità. Mettere al primo posto questi aspetti consente di evitare distrazioni. 

### 5. Condividere le metriche pubblicamente
Le metriche migliorano sempre quando sono visibili. L'importante è condividere quelle giuste. 

### 6. Parlare con le persone
Mantenere buone relazioni con le persone per rimanere aggiornati sui problemi e individuare opportunità di miglioramento. 

### 7. Parlare con i consulenti legali
Ottenere sempre consigli su come gestire i problemi con il personale. Non dare per scontato che l'istinto sia corretto. 

### 8. Utilizzare i livelli retributivi
Per garantire che le persone siano trattate in modo equo, progettare livelli retributivi ragionevoli e applicarli in modo coerente. 

### 9. Non utilizzare incentivi
Gli incentivi sono difficili da progettare e mantenere. È meglio progettare processi e posizioni in modo da ridurre al minimo le variazioni di produttività del personale.

### 10. Risparmi ricorrenti > Risparmi occasionali
Non preoccupatevi di risparmi o di spese occasionali. Quello che conta sono i costi ricorrenti. 

### 11. Non tollerare comportamenti dannosi
Gli errori accadono, ma è inaccettabile quando gli atti dannosi sono intenzionali.

### 12. Discutere verbalmente situazioni importanti
I problemi di produzione raramente possono essere risolti tramite e-mail. È meglio parlarne. 

### 13. Meglio eccedere nella formazione
Le persone tendono a volere meno formazione, ma è meglio eccedere. Questo è particolarmente importante quando la formazione è fornita da terze parti in quanto è difficile programmare sessioni aggiuntive.

## Conclusioni
Il nostro obiettivo è sviluppare le attività di produzione più efficienti e favorevoli che si possano trovare. I nostri principi sono volti a rendere coerente il nostro processo decisionale con questo obiettivo. 

Se sei d'accordo con questi principi e cerchi un'organizzazione dove le persone di talento siano liete di lavorare, [stiamo assumendo](https://www.stickermule.com/it/careers?ref=blog).


13 principi di produzioni volti a rendere coerente il processo decisionale con l'obiettivo.

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