[Reply](https://www.stickermule.com/it/reply) è un nuovo strumento di gestione delle conversazioni che ti permette di visualizzare, gestire e rispondere ai messaggi a partire da X (precedentemente Twitter). È progettato per aiutare creator e team a gestire tutti i messaggi in un unico posto. Nel tempo, Reply si evolverà in un CRM completo che gestirà anche SMS, email e i messaggi del tuo negozio Sticker Mule.

Reply è uno strumento di gestione delle conversazioni che permette di leggere, gestire e rispondere ai messaggi dei clienti. Scopri di più in questa FAQ!

Che cos'è Reply?

Per iniziare a usare [Reply](https://www.stickermule.com/it/reply), collega il tuo profilo X tramite la nostra integrazione dedicata. Se fai parte di un team, la configurazione del team corrisponderà automaticamente al tuo profilo di team Sticker Mule esistente. Con l'iscrizione dell'amministratore, tutti i membri vengono automaticamente iscritti. Una volta connesso, potrai iniziare subito a rispondere a post e messaggi diretti.

Per iniziare a usare Reply, collega il tuo profilo X tramite la nostra integrazione dedicata. Scopri di più in questa FAQ!

Come posso iniziare a usare Reply?

In questo momento puoi rispondere sia ai post pubblici che ai messaggi privati su X, tutto direttamente da [Reply](https://www.stickermule.com/it/reply). Ogni thread si aggiorna in tempo reale e puoi passare facilmente tra code come *Nuove*, *Mie*, *Aperte* e *Risolte* per avere sempre tutto sotto controllo.

__Articolo correlato:__ [Come funzionano le code dei messaggi in Reply?](https://www.stickermule.com/it/support/faq/reply/how-do-the-message-queues-in-reply-work)

Al momento puoi rispondere sia ai post pubblici che ai messaggi privati su X. Scopri di più in quest FAQ!

A che tipo di messaggi posso rispondere con "Reply"?

Le code dei messaggi in [Reply](https://www.stickermule.com/it/reply) ti aiutano a mantenere le conversazioni organizzate e facili da gestire. Ogni coda mostra i messaggi in base al loro stato, così sai sempre cosa è nuovo, cosa è in corso e cosa è stato completato.

- __Nuove__: Nuovi messaggi che non sono ancora stati assegnati o che non hanno ancora ricevuto risposta.
- __Mie__: Conversazioni assegnate personalmente a te.
- __Aperte__: Tutte le conversazioni aperte (assegnate o meno).
- __Risolte__: Conversazioni a cui si è risposto e che sono state completate. Se un cliente risponde di nuovo, la conversazione si riapre automaticamente e viene riassegnata all’operatore precedente.

Ogni coda mostra i messaggi in base al loro stato. Per saperne di più, consulta questa FAQ!

Come funzionano le code di messaggi in Reply?

To disconnect your X account from Sticker Mule:

1. Go to your integration settings: https://www.stickermule.com/integrations/x/settings
2. Click __Disconnect__

Once disconnected, your account will no longer be linked, and messages will stop syncing with Reply.

If you reconnect later, you can resume managing messages from within Sticker Mule.

How do I disconnect my X account from Sticker Mule?

Yes! If you connect your X account to a Sticker Mule team account, everyone on your team will be able to access [Reply](https://www.stickermule.com/reply) and respond to messages.

This makes it easy to collaborate and manage conversations together.

Yes! Everyone on your team will be able to access Reply and respond to messages.

Can I use Reply with a team account?

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time.

You can choose to connect it to either a personal account or a team account, but not both.

If you'd like to switch, you'll need to [disconnect](https://www.stickermule.com/integrations) your account first and then reconnect it to a different account.

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time. Learn more in this FAQ!

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