Zufriedenheit

  • Rücksendungen und Rückerstattungen

    Unsere Fehlerquote liegt bei unter 1 %. Sollten Sie dennoch einmal ein Problem mit Ihrem Auftrag haben, dann schreiben Sie uns mit einem Foto, auf dem das aufgetretene Problem zu erkennen ist. Nach...

  • Was ist mit Zufriedenheitsgarantie gemeint?

    Sollten bei Ihrer Bestellung Qualitätsmängel auftreten, dann kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden alle mangelhaften Exemplare kostenlos ersetzen.

  • Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

    Kontaktieren Sie uns und hängen Sie ein Foto an, auf dem das Problem zu erkennen ist. In der Regel ist keine Rücksendung der Ware erforderlich.

  • Was ist, wenn meine Bestellung verspätet geliefert wird?

    Sie haben Anspruch auf eine Shop-Gutschrift, sollte Ihre Bestellung nicht am versprochenen Termin geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Verwandte FAQ: ...

  • Was ist, wenn ich nicht die richtige Menge erhalte?

    Unser Ziel ist es, Ihre Bestellmenge auf 10 Prozent genau einzuhalten. In der Regel enthält eine Sendung eher mehr Exemplare als bestellt. Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Lieferung zu wenige Exemp...

  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

    Wenn es mit Ihrer Bestellung ein Problem gibt, kontaktieren Sie uns und senden Sie uns ein Foto zu, auf dem das Problem zu sehen ist. Wir kümmern uns dann entsprechend darum. Qualitätsmängel sind s...