[Contactez-nous](https://www.stickermule.com/returns) et joignez une photo montrant le problème afin que nous vous proposions une solution appropriée. Généralement, nous ne vous demandons pas de retour physique du produit.

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Comment puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ?

Comment faire pour retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?

Satisfaction

Quelle maquette fonctionne le mieux pour les affiches personnalisées ?

Quelles sont les tailles de vos affiches personnalisées ?

Quel est le grammage des affiches personnalisées ?

Quelle est l'épaisseur du papier pour les affiches personnalisées ?

Affiches

Qu'est-ce que c'est un autocollant statique?

Comment appliquer un autocollant statique personnalisé ?

Quelle est la différence entre des stickers transparents et des autocollants statiques ?

Est-il possible d'utiliser les autocollants statiques personnalisés à l'extérieur ?

Combien de temps un autocollant statique conserve-t-il son adhérence ?

Est-il possible d'écrire sur vos autocollants statiques personnalisés ?

Autocollants statiques

Vendez-vous des badges personnalisés ?

Quelles formes et dimensions de badges proposez-vous ?

En quels matériaux sont fabriqués vos badges personnalisés ?

Qu'est-ce qu'un texte sur le rebord ?

Comment puis-je ajouter du texte sur le rebord de mes badges personnalisés ?

Puis-je ajuster l'orientation de l'épingle sur vos badges personnalisés ?

Badges

Comment puis-je gagner de l'argent avec Sticker Mule ?

C'est quoi les boutiques ?

Puis-je générer des revenus à partir de ma boutique ?

Comment partager ma boutique ?

Comment baliser un article en vente dans ma boutique ?

Comment ajouter un modèle Studio à ma boutique ?

Comment répertorier un article dans ma boutique ?

Comment créer une boutique ?

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Comment puis-je gagner de l'argent en vendant des stickers ?

Puis-je vendre moins de 10 stickers à la fois ?

Ai-je besoin d’un compte pour réclamer mon cadeau ?

Combien de temps ai-je pour réclamer un cadeau ?

Que se passe-t-il si un destinataire ne réclame pas son cadeau ?

Que faire si je perds l'email pour réclamer mon cadeau ?

Que se passe-t-il si un cadeau est égaré, endommagé ou présente des problèmes de qualité ?

Boutiques

Qu'est-ce qu'une breloque en acrylique personnalisée ?

Puis-je modifier la taille du trou découpé sur ma breloque en acrylique ?

Quelle est la taille du trou de découpe sur les breloques en acrylique personnalisées ?

Quelles sont les exigences concernant une impression à fond perdu pour les breloques en acrylique personnalisées?

Pouvez-vous imprimer sur les deux côtés des breloques en acrylique personnalisées ?

Pouvez-vous imprimer des breloques en acrylique personnalisées entièrement transparentes ?

Les breloques en acrylique sont-elles recouvertes d'un film de protection/laminées ?

Puis-je demander que ma breloque ne comporte pas de trou ?

Les breloques en acrylique personnalisées sont-elles livrées avec un anneau ?

Quelle est la quantité de commande maximale pour les breloques en acrylique ?

Quelle est la quantité de commande minimale pour les breloques en acrylique ?

Breloques en acrylique

Qu'est-ce qu'une carte cadeau Sticker Mule ?

Ma commande doit-elle atteindre une valeur minimale pour que je puisse utiliser le solde de ma carte cadeau ?

Dois-je utiliser la totalité du solde de ma carte cadeau en une seule fois ?

Cartes cadeaux

De quels types sont vos casquettes personnalisées ?

Quelles tailles de casquettes personnalisées sont disponibles ?

Les casquettes personnalisées incluent-elles la marque Sticker Mule ?

Quelle est la zone d'impression sur les casquettes ?

Casquettes

Des codes promotionnels sont-ils actuellement disponibles ?

Comment renouveler une commande avec une maquette modifiée ?

Puis-je voir un bon à tirer avant de passer commande ?

Comment renouveler une commande ?

Est-il possible de réaliser un devis ?

Offrez-vous des exonérations fiscales ?

Quelle est la différence entre réutiliser une maquette et renouveler une commande ?

Comment annuler ma commande ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon épreuve après approbation ?

Puis-je afficher plusieurs versions de mon design et choisir celle que je préfère ?

Réservez-vous des tarifs préférentiels aux organisations à but non lucratif ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Comment faire pour repasser une commande si je ne possède pas de compte ?

Comment obtenir ma facture ?

Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon bon à tirer ?

Est-il possible de payer par ordre d'achat ?

Dans quels États aux États-Unis la TVA est-elle requise ?

Comment annuler un bon à tirer ?

Existe-t-il une API pour passer les commandes ?

Pourquoi semble-t-il que vous ayez débité deux fois le montant de ma facture ?

Pouvez-vous m'envoyer des stickers gratuits ?

Pourquoi le montant de ma commande doit-il dépasser 27 € (38 $ CA) hors taxes pour pouvoir utiliser un crédit ?

Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que votre prélèvement est récurrent ?

Commander

C'est quoi les commissions ?

Comment puis-je m'inscrire au programme de Commissions ?

Pourquoi dois-je être vérifié pour les commissions ?

Quel est l'âge minimum pour être éligible aux commissions ?

Puis-je avoir plus d'un compte vérifié pour les commissions ?

Comment puis-je configurer ma boutique pour recevoir des commissions ?

Comment fonctionnent les parrainages de Commission ?

Quelle est la différence entre un parrainage de Commissions et un achat ?

Quand verrai-je des commissions dans mon portefeuille ?

Quel est le montant de la commission que je touche sur chaque commande passée par mon parrainage ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de commission pour un achat en boutique ?

Puis-je gagner des commissions sur les modèles de boutique ?

Les commissions sont-elles uniquement disponibles pour les résidents des États-Unis ?

Mes parrainages précédents seront-ils pris en compte pour le calcul des commissions ?

Puis-je utiliser mes gains de Commissions pour passer des commandes de Sticker Mule ?

Pendant combien de temps puis-je recevoir une commission ?

Les équipes sont-elles admissibles aux commissions ?

Commissions

C'est quoi les dessous de verre ?

Quel matériau utilisez-vous pour fabriquer vos dessous de verre ?

Pouvez-vous imprimer les dessous de verre en couleur ?

Proposez-vous l'impression recto verso sur les dessous de verre ?

Quelles formes de dessous de verre proposez-vous ?

Dessous de verre

Avez-vous une liste des pièces du dévidoir étiquettes ?

Dévidoir d'étiquettes

Puis-je bénéficier d'une remise si je commande plusieurs designs ?

Quel est votre numéro de téléphone ?

Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les grossistes ?

Comment puis-je m'inscrire à votre liste d'offres SMS ?

Comment fonctionnent vos offres ?

Pouvez-vous m'aider à concevoir mon sticker ?

Vos produits sont-ils fabriqués aux États-Unis ?

Accordez-vous une réduction pour les commandes groupées ?

Puis-je supprimer mon compte ?

Quelle est votre adresse commerciale ?

Quelle est la meilleure solution pour retirer d'anciens stickers ?

Comment fonctionne le crédit ?

Comment me désabonner de vos e-mails commerciaux ?

Puis-je avoir une copie de votre formulaire W-9 ?

Vos produits sont-ils recyclables ?

Présentation de Sticker Mule for Teams

Quel est votre numéro SCIAN ?

Puis-je changer la langue et la devise sur votre site Web ?

Pouvez-vous transférer mes commandes vers une nouvelle adresse email ?

Comment puis-je modifier mon adresse email ?

Comment dois-je procéder pour vous envoyer un fichier volumineux ?

Plages de température des produits

Où puis-je trouver votre Transparence dans la Couverture ?

Divers

Quel est le meilleur produit à utiliser pour un emballage personnalisé ?

Quelle est la durabilité de votre emballage personnalisé ?

C'est quoi un emballage personnalisé ?

Emballage

Pouvez-vous personnaliser les enveloppes bulles ?

Quelle est la différence entre enveloppes matelassées et enveloppes bulles ?

Quelles sont les dimensions internes de vos enveloppes bulles ?

Pouvez-vous imprimer sur la totalité de l'enveloppe bulles personnalisée ?

Est-il possible d'obtenir des modèles d'enveloppes bulles personnalisées ?

Enveloppes bulles

Vos enveloppes plastiques personnalisées sont-elles recyclables ?

Quelles sont les dimensions intérieures de vos enveloppes plastiques ?

Qu'est-ce qu'une enveloppe plastique personnalisée ?

Quel est le poids des enveloppes plastiques personnalisés ?

Quelles dimensions proposez-vous pour vos enveloppes plastiques personnalisées ?

Pouvez-vous imprimer sur l'ensemble de l'enveloppe plastique personnalisée ?

Combien de t-shirts rentrent dans une enveloppe plastique personnalisée ?

Enveloppes plastiques

Qu'est-ce qu'un compte d'équipe ?

Comment basculer entre plusieurs comptes ?

Puis-je partager les articles d'une commande renouvelée avec les équipes dont je fais partie ?

Équipes

Quelle est la différence entre Stickers et étiquettes autocollantes ?

Quel est le débord minimum requis ?

Quelle est la quantité de commande minimale pour les étiquettes autocollantes personnalisées ?

Différences entre étiquettes découpées à la forme et étiquettes sans bords

Est-il possible d'écrire sur vos étiquettes autocollantes ?

Puis-je choisir l'orientation du rouleau d'étiquettes ?

Quelles formes et dimensions d'étiquettes proposez-vous ?

Planches d'étiquettes ou rouleaux d'étiquettes : quelle est la différence ?

Quel matériau utilisez-vous pour fabriquer vos étiquettes autocollantes ?

Quelle est l'épaisseur de vos étiquettes autocollantes personnalisées ?

Vos étiquettes personnalisés sont-elles résistantes aux intempéries ?

Puis-je commander plusieurs designs sur un seul rouleau ?

Proposez-vous des étiquettes coniques personnalisées ?

Pouvez-vous imprimer en blanc sur les étiquettes transparentes ?

Vendez-vous vos étiquettes sous forme de rouleaux ?

Puis-je écrire sur les étiquettes transparentes ?

Quelle est la longueur des rouleaux d'étiquettes personnalisées ?

Les étiquettes transparentes présentent quel type de finition ?

Combien d'étiquettes autocollantes peut contenir un rouleau ?

Quelle finition appliquez-vous à vos étiquettes autocollantes personnalisées ?

C'est quoi les étiquettes papier ?

Quelle est la différence entre les étiquettes en rouleau et les étiquettes papier ?

Comment faire pour retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?

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