Como construir uma empresa de e-commerce internacional

![Como construir uma empresa de comércio electrónico internacional](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/966a6654690f5f5ae42f0f3e478060cf95362dd5)

No ano passado, a Sticker Mule fez envios para __87 países__. Foi um longo processo para criar uma base de apoio para os clientes internacionais e ainda temos muito a fazer. Uma vez que a decisão de vender internacionalmente é algo que todas as empresas de e-commerce enfrentam, achei que valia a pena partilhar a nossa abordagem. 

Qualquer pessoa que pretenda vender internacionalmente deve compreender duas coisas antes de embarcar na viagem: 

* O comércio internacional é difícil e, inicialmente, não é rentável. Para apoiar eficazmente os clientes estrangeiros, é provável que, no início, se registem perdas à medida que se aumenta o volume internacional. 
* Os envios internacionais são dispendiosos e os clientes não querem ser penalizados por estarem longe do seu centro de distribuição. 

Apesar dos custos envolvidos no crescimento internacional, há uma série de vantagens.

## Porquê vender internacionalmente 
Para além do potencial óbvio de aquisição de receitas internacionais, existem três vantagens adicionais no crescimento internacional que vale a pena considerar.

### Há muito tráfego internacional na internet para adquirir.
Entre o tráfego pago e o tráfego de pesquisa, há uma enorme quantidade de tráfego internacional para captar. Os mercados internacionais não estão tão saturados como os EUA, pelo que é mais fácil criar tráfego de pesquisa pago e orgânico.

> Os mercados internacionais não estão tão saturados como os EUA, pelo que é mais fácil criar tráfego de pesquisa pago e orgânico. [Clique para enviar um Tweet](https://ctt.ec/2mgNH)

A desvantagem é que é necessário gerir uma variedade de estratégias de SEO e SEM específicas de cada país, enquanto nos EUA é necessário executar uma estratégia para um grande mercado. 

### A internacionalização expõe-no a parcerias adicionais.
Eu defino parcerias de forma vaga para incluir qualquer pessoa que possa enviar-lhe tráfego. Ao apoiar um público internacional, notará rapidamente que a variedade de sites e pessoas dispostas a enviar-lhe tráfego aumenta. Mesmo os bloggers que têm uma audiência principalmente nacional querem escrever sobre empresas que apoiam os seus leitores estrangeiros. 

### Ajuda os seus esforços de recrutamento a tornarem-se internacionais. 
Recrutar internacionalmente é uma enorme vantagem para nós. Os melhores talentos e potenciais membros da equipa vivem em todo o mundo. Até à data, apenas 10% da nossa equipa de desenvolvimento trabalha no país. Pagamos salários nacionais independentemente da localização porque é justo e contratar as melhores pessoas é mais importante do que poupar uns trocos. 

## 13 etapas para criar uma empresa de e-commerce internacional

As nossas 13 etapas para se tornar internacional estão ordenadas com base na dificuldade e na importância. As etapas mais fáceis e mais importantes estão no topo. Suspeitamos que a maioria das empresas achará vantajoso implementar estas melhorias de cima para baixo.

### 1. Enviar para países estrangeiros
Um ponto de partida óbvio, mas mais fácil de dizer do que fazer. Para começar, vai precisar de um sistema de envio que suporte envios internacionais. Inicialmente, utilizámos uma aplicação de terceiros até estarmos prontos para criar a nossa própria aplicação. 

### 2. Enviar para países estrangeiros com seguimento
Inicialmente, é tentador enviar sem seguimento porque este faz subir os preços. No entanto, à medida que o seu volume internacional cresce, vai descobrir que não ter seguimento de encomendas é um fardo substancial. Os atrasos e os pacotes perdidos são mais comuns a nível internacional, pelo que a localização é necessária para resolver problemas com os envios problemáticos. 

### 3. Envie para países estrangeiros rapidamente e com estimativas de entrega
Depois de adicionar suporte para seguimento de encomendas, verá que a próxima preocupação dos seus clientes é receber as suas encomendas mais rapidamente e com datas de entrega garantidas. Na maioria das vezes, isto é possível, mas com um custo considerável. 

### 4. Autorize moedas internacionais
Inevitavelmente, fará sentido adicionar suporte para moedas internacionais também. Começámos com as mais populares, incluindo os dólares canadianos, as libras esterlinas e o euro. 

### 5. Inclua o sistema métrico (ou o imperial)
Dependendo da sua oferta de produtos, isto é mais ou menos importante, mas como o tamanho é um aspeto crítico da nossa linha de produtos, decidimos que era necessário suportar o sistema métrico. 

### 6. Internacionalizar formulários de morada
As moradas internacionais têm formatos diferentes e é ideal fornecer aos clientes uma experiência que eles reconheçam para os ajudar a preencher as moradas corretamente e evitar atrasos no envio. Isto é algo que ainda não vi ninguém implementar eficazmente, mas está nos nossos planos. 

### 7. Internacionalize o conteúdo do texto 
Existem inúmeros serviços e agências de tradução para ajudar a internacionalizar o conteúdo. Pode ser uma despesa considerável no início e difícil de manter, mas é um passo necessário para se tornar completamente internacional. 

### 8. Internacionalize o conteúdo de vídeo
O próximo passo para além de internacionalizar o seu conteúdo de texto é internacionalizar os vídeos. Demos um pequeno passo nesta direcção com a internacionalização das legendas, mas eventualmente queremos internacionalizar também as locuções e as filmagens. 

### 9. Internacionalizar imagens
Imagens familiares ajudam a fazer com que os clientes se sintam mais confortáveis com a sua marca. As fotos de produtos, listas de clientes e capturas de ecrã beneficiam todas com a internacionalização.. 

### 10. Internacionalize o alojamento
À medida que o seu tráfego internacional cresce, vale a pena pensar em como globalizar ainda mais a sua configuração de alojamento. O seu site pode ser rápido a nível nacional, mas vai querer garantir que os visitantes das suas regiões mais populares tenham uma experiência semelhante. 

### 11. Ofereça apoio ao cliente em línguas estrangeiras
Os clientes estrangeiros ficam sempre mais satisfeitos se receberem apoio na sua língua materna. Este é um desafio considerável que só agora começámos a enfrentar. 

### 12. Operar centros internacionais de logística
Com sorte, a receita internacional crescerá a ponto de justificar centros de logística regionais, o que finalmente lhe permitirá fornecer aos clientes estrangeiros a mesma experiência que fornece aos clientes no seu país de origem. 

### 13. Anuncie em mercados internacionais
Inevitavelmente, vai querer criar uma estratégia de publicidade internacional. É provável que isto seja mais fácil de fazer de forma rentável depois de operar regionalmente, mas pode considerar fazê-lo mais cedo para aumentar o volume mais rapidamente. 

A publicidade internacional tende a ser menos dispendiosa, mas, a menos que esteja a operar localmente, as suas margens podem já estar tão reduzidas que é difícil justificar um orçamento de publicidade. 

## Conclusão
Na Sticker Mule, a nossa pequena equipa trabalha em 8 países, incluindo Inglaterra, Irlanda, Polónia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Itália, Canadá e Estados Unidos. A diversidade cultural tem sido imensamente benéfica. Encorajou-nos e permitiu-nos construir uma plataforma de crescimento internacional. 

Ainda temos um longo caminho a percorrer para executar totalmente o roteiro internacional identificado neste artigo, mas estamos entusiasmados por continuar a fazer crescer a nossa comunidade de clientes e colegas em todo o mundo. Se acredita que pode desempenhar um papel no nosso crescimento internacional, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Criar uma empresa de e-commerce internacional não é fácil. Por isso, dividimos as etapas que temos vindo a seguir para o ajudar a começar.

Apresentamos os descontos para múltiplos designs

<WistiaVideo videoKey="multiple_designs" />

No último ano, adicionámos novos produtos e funcionalidades para ajudar os nossos clientes a poupar tempo e dinheiro. Esta semana estamos a destacar a nossa funcionalidade de desconto para múltiplos designs para produtos feitos à medida. Embora os clientes tenham vindo a poupar com esta funcionalidade há mais de um ano, melhorámo-la para incluir os nossos mais recentes produtos como [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia), [etiquetas em rolos redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), e [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados).

O desconto para designs múltiplos da Sticker Mule é uma forma de poupar dinheiro quando adiciona diferentes artes, tamanhos, e produtos ao seu carrinho ao mesmo tempo. Mais artigos individuais no seu carrinho resultam num desconto maior. O desconto funciona em conjunto com os nossos descontos por encomenda a granel para cada produto.

Para calcular o desconto, determinamos a quantidade total de material e mão-de-obra necessária para processar todo o lote de designs que deseja.

A funcionalidade é flexível, calculada automaticamente e pode ser utilizada para encomendar diferentes quantidades de cada artigo. Isto permite-lhe poupar mais encomendando diferentes designs, tamanhos e produtos - ou os três de uma só vez.

![GIF de desconto de desenhos múltiplos](https://cl.ly/3u1A3w1W1q3O/faq-multiple-design-discount.gif)

## Designs diferentes

Se estiver a fazer o rebranding de um logótipo, a testar uma nova etiqueta de produto, ou a experimentar alguns designs, é justo que possa fazer todas as variações em autocolantes personalizados a baixo custo. Mesmo em pequenas quantidades, verá o seu desconto a acumular rapidamente quando carregar os seus designs.

## Tamanhos diferentes

Também pode encomendar tamanhos diferentes do mesmo design ou de designs diferentes. É comum que as pequenas empresas que usam Sticker Mule tenham um logótipo ou design feito em tamanhos diferentes para usos diferentes. Por exemplo, uma pequena empresa pode ter uma arte em três tamanhos diferentes para embalar os seus produtos, selar notas de agradecimento, ou oferecer aos clientes. 

## Produtos diferentes

Os descontos de designs múltiplos aplicam-se também a todas as linhas de produtos. Para ver descontos maiores, encomende autocolantes de transferência (decalques em vinil personalizados), ímans personalizados, autocolantes de parede, autocolantes cortados em matriz, autocolantes meio-corte (e muito mais) juntos. Ainda receberá um desconto se utilizar a mesma arte e o mesmo tamanho em produtos diferentes.

## Poupança média

Uma encomenda normal com designs múltiplos poupa mais de 22€. Recentemente, vimos este número aumentar à medida que as pessoas acrescentam [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) e [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) às suas encomendas.

Portanto, da próxima vez que encomendar, experimente alguns designs extra ou encomende num [autocolante de parede](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-parede) para o escritório antes de fazer o checkout.

Teste diferentes designs ao mesmo tempo e aproveite o nosso desconto para múltiplos designs.

Apresentamos imans personalizados

E com prazer que informamos que a partir de hoje os [ímanes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) estão oficialmente disponíveis. Embora muito semelhante aos autocolantes em termos de aparência, a produção de ímanes é única. Tal como os nossos outros novos produtos, investimos fortemente nas melhores máquinas e tecnologia. Os nossos ímanes personalizados têm uma melhor qualidade de impressão e um corte mais preciso do que estava anteriormente disponível.

![Apresentamos imans personalizados cortados em matriz](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e369a4f9d59ef83cd8bbbb21519233d591356d7c)

### Qualidade
Os nossos [imans](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) são impressos com um acabamento mate num material magnético flexível de 30 mil de espessura e são adequados para superfícies metálicas interiores. Escolhemos intencionalmente um material magnético melhor e mais forte para oferecer um produto superior. 

Nos próximos meses, vamos oferecer ímanes para exterior que apresentam um laminado protetor e um magnetismo ainda mais forte.

### Não tem designer, não tem problema
Os nossos ímanes são cortados precisamente para se adaptarem à forma do seu design e em qualquer tamanho. Calculamos automaticamente a linha de corte com base na arte que carrega, facilitando a encomenda de imans de cartões de visita, imans com foto, imans de calendário, imans save the date, imans de fitas, imans de logótipo e muito mais. 

Aceitamos qualquer tipo de ficheiro, e é importante saber que não precisa de modelos, de um designer profissional ou do Photoshop para submeter a sua arte. Basta carregar a sua foto ou arte tal como está e a nossa equipa criará uma prova digital gratuita para si em menos de 4 horas. 

#### Experiência
Como com todos os nossos produtos, encomendar [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) da Sticker Mule é tão económico quanto fácil. Os ímans fazem parte dos nossos [descontos automáticos](https://www.stickermule.com/pt/automatic-discounts) para que pague apenas pelo tamanho exato do seu íman. Se encomendar um íman de 75  x 75 mm, mas o tamanho é na realidade 71 x 75 mm, o preço será ajustado automaticamente durante a prova.  Receberá também descontos quando [encomendar vários designs](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-multiple-design-discount).

Quer experimentar os ímans personalizados? Encomende [10 ímans personalizados com o seu design](https://www.stickermule.com/pt/products/magnet-samples) por apenas 8 €.

<ButtonCta text="Encomende 10 ímans personalizados por 8€" href="https://www.stickermule.com/pt/products/magnet-samples?ref=blog" />

Os imans personalizados da Sticker Mule são impressos com um acabamento mate, podem ser cortados em qualquer formato, e apresentam uma lâmina magnética flexível.

Características que procuramos nos membros da equipa Sticker Mule

Recentemente, decidimos codificar as características que procuramos nos novos membros da equipa para ajudar a manter a nossa cultura à medida que crescemos. Desde o início, contratámos sempre um determinado tipo de pessoa, embora nunca tenha sido explícito. À medida que a contratação se tornou mais distribuída, passámos algum tempo a pensar no que é que nos une.

> A cultura é ainda mais importante quando o trabalho é remoto.

A importância da cultura não é imediatamente visível quando a empresa é pequena, mas torna-se bastante óbvia quando cresce. Sem atenção, a cultura pode mudar rapidamente; especialmente quando se está a contratar rapidamente. São necessárias apenas algumas pessoas que não se adaptam ao seu modelo para criar uma mudança cultural que se espalha rapidamente. É por isso que somos implacáveis em contratar pessoas que fortalecem a nossa cultura e evitar pessoas que não o fazem. 

A cultura é ainda mais importante quando o trabalho é remoto. Uma vez que passamos pouco tempo juntos, pessoalmente, e em alguns casos nunca nos vemos, uma visão partilhada ajuda-nos a compreendermo-nos mutuamente, mesmo que nunca nos tenhamos encontrado. Podemos ser todos de culturas e nações diferentes, mas todos procuramos ser humildes, independentes, lógicos, atenciosos e autodidatas. Procuramos contratar pessoas que também têm estas características. 

Aqui fica um vislumbre das características das pessoas que procuramos contratar na Sticker Mule e porquê:

## Humildes
Tem uma visão modesta das suas capacidades e da sua importância. 

__Porquê:__ As pessoas falham quando a disparidade entre o que podem fazer e o que pensam que podem fazer se torna demasiado grande. A humildade é um pré-requisito para melhorar e numa empresa em rápido crescimento há uma necessidade constante de dimensionar as suas capacidades à medida que as necessidades da empresa mudam. 

## Independentes
Bons para trabalhar em equipa mas também capazes de fazer as coisas por conta própria. 

__Porquê:__ O tempo é finito por isso é importante respeitar o tempo uns dos outros, trabalhar de forma independente sempre que possível, sendo no entanto agradável de colaborar quando necessário. As melhores equipas, em empresas, desporto ou outras áreas, são constituídas por pessoas talentosas que sabem como e quando interagir para atingir um objetivo. 

## Lógicas
Fortes capacidades de tomada de decisão nas quais podemos confiar. 

__Porquê:__ O sucesso é o resultado da soma das nossas decisões e ações. As capacidades de tomada de decisões são incrivelmente difíceis de treinar, pelo que evitamos pessoas que não as possuem. As responsabilidades mudam à medida que crescemos, pelo que favorecemos as pessoas lógicas em detrimento daquelas que apenas têm experiência.

## Atenciosas
Preocupados com o bem-estar dos outros e da empresa como um todo. 

__Porquê:__ As pessoas que colocam o bem-estar das outras primeiro irão tomar as melhores decisões. É difícil de confiar em pessoas que não tenham em consideração os sentimentos dos outros, por mais inteligentes, lógicas ou experientes que sejam, porque tendem a optimizar para benefício próprio. 

## Autodidatas
Disponibilidade e capacidade para aprender com os outros e por conta própria. 

__Porquê:__ As organizações exigem novas competências à medida que evoluem. As pessoas que são incapazes de se auto-educarem correm o risco de eventualmente se tornarem um fardo porque pode ser difícil colocá-las se as nossas necessidades mudarem.

## Pensamento final

Na Sticker Mule, contratamos tendo em consideração dois aspetos: competência e personalidade. É difícil deixar escapar uma pessoa com competências se sua personalidade não se enquadra, mas se visa a longevidade é fundamental que o faça. Pretendemos ficar juntos durante muito tempo. Suspeito e espero que a maioria da nossa equipa se reforme na Sticker Mule. 

Se acha que se integrará bem na nossa equipa, então [envie a sua candidatura para se juntar a nós](https://www.stickermule.com/pt/careers). Não hesite em contactar-nos.

Procuramos 5 características nos novos membros da equipa da Sticker Mule para ajudar a manter a nossa cultura à medida que crescemos.

De que forma um blog viral usar autocolantes

- __Sobre o Space Beards:__ Space Beards é um blog popular do Tumblr (mais de 30 000 seguidores) que substitui as barbas peludas de celebridades (do passado e do presente) por galáxias cósmicas criadas por Joshua Arter.
- __Como é que ele usa os autocolantes:__ O Space Beards tornou-se viral logo no início. Josh usa bigodes e barbas ao estilo das galáxias como autocolantes para continuar a aumentar o tráfego e chamar a atenção para o popular site.
- __Resultados:__ Os autocolantes do Space Beards aumentaram o tráfego e a notoriedade do site, que continua a crescer para além desta galáxia.

>Foi a tempestade perfeita da Internet: barbas e espaço.

No início, o popular blog de Josh Arter no Tumblr "[Space Beards: The Facial Frontier](https://web.archive.org/web/20140309023539/http://spacebeards.com/)" era apenas uma piada que Josh partilhava com os amigos. Esses amigos disseram-lhe que devia começar um blog e Josh criou um site no Tumblr.

Em poucos meses, foi apresentado nos principais sites, incluindo Mashable e The Daily Dot. Depois, foi apresentado como um blog de tendência no Tumblr Tuesday's "Blogs que deve seguir".

Ele sabia que estava no caminho certo quando o seu tráfego disparou através de partilhas orgânicas e se tornou viral: "Foi a tempestade perfeita da Internet: Barbas e espaço".

![Autocolantes SpaceBeards para um blog viral](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9b77fb9d2e89b8fd39169adb0369c0349b2363e1)

Foi então que ele pegou no seu impulso galáctico e criou uma loja online com t-shirts, capas de telemóvel e chávenas de café.

##Construindo uma constelação
Como parte da sua estratégia para continuar a aumentar o tráfego, imprimiu autocolantes com a Sticker Mule das barbas espaciais que publicava no Tumblr.

Quando questionado sobre a forma como um blog digital faz a ponte entre os mundos online e offline, Josh diz: "A chave é mantermo-nos fiéis a nós próprios. Se tiveres uma marca forte, mantém-te fiel a ela e mantém-na consistente em todos os canais."

Josh não se contentou em fazer apenas autocolantes que fossem egoisticamente autopromocionais. Em vez de autocolantes com um URL ou o seu nome, criou autocolantes tão extravagantes como o próprio blog. Cada design é um autocolante cortado em matriz com a forma exata do design de uma barba. Com cores ricas e completas em vinil de qualidade, os autocolantes são tão originais como o blog de Josh.

"Os autocolantes Space Beards são essencialmente o logótipo do blog, mas tal como as personagens com barbas espaciais no site, cada autocolante representa um olhar diferente sobre o cosmos, mantendo a novidade da marca Space Beards offline, sem perder a familiaridade."

"Queria oferecer algo que outros pudessem colocar na cidade para obter tráfego orgânico e local para o meu site. Os amigos ofereciam a outros amigos, eu via os autocolantes pela cidade e em bares."

> As pessoas aproximam-se quando vêem o autocolante e dizem: 'Adoro esse site!'

Quando viaja por Milwaukee, o centro da sua galáxia de barbas, o Josh (e agora muitos outros) tem autocolantes de barbas espaciais no seu carro, portátil e capacete de bicicleta. E quando está a viajar, leva um monte de autocolantes e coloca-os em locais de destaque nas cidades.

"O espaço é infinito, as hipóteses de criar um blog viral são as mesmas, descobrir um autocolante dos Space Beards na rua é igualmente divertido. As pessoas vão aproximar-se quando virem o autocolante e dizer: 'Adoro este site!'"

Outros pediram para ter os seus próprios autocolantes e colocaram-nos em locais famosos dos EUA, incluindo o infame muro do Market Theater de Seattle, o "Gum Wall".

![Eddie-Murphy-SpaceBeards](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eae63e21ea97127ed4f03a8f91f722b173a1b063)

##Um universo em constante expansão

Josh atribui aos autocolantes o aumento do tráfego no blog, o aumento do interesse e a venda dos seus outros produtos, como as t-shirts.

"Os autocolantes trouxeram definitivamente mais tráfego. Em Milwaukee, alguns dos autocolantes são utilizados em zonas modernas da cidade... Os autocolantes destacam-se pelo seu formato e pela mistura invulgar de cores."

O Josh encontrou outras formas de promover o seu blog e de o manter atualizado.

>Os autocolantes trouxeram definitivamente mais tráfego.

Em Novembro passado, o Josh fez uma parceria com um blog sobre bigodes de Milwaukee (sim, há um blog para tudo) para um evento Movember. O tema da festa? Pêlos faciais por uma boa causa! A festa foi completa com t-shirts personalizadas. A festa foi uma forma fácil de promover o seu blog na sua comunidade.

No evento, estavam disponíveis [autocolantes de bigode](https://www.stickermule.com/pt/uses/mustache-stickers "Autocolantes de bigodes personalizados") para os participantes poderem levar e mostrar o seu amor pela barba e continuar a aumentar o tráfego para o site.

Um artista altruísta, o Josh partilhou o seu poder artístico através de uma aplicação de barbas espaciais para iPhone e iPad.

##Porquê a Sticker Mule?
Josh ouviu falar originalmente da Sticker Mule através de um amigo. "Ele não parava de falar da qualidade" e disse que eles duram para sempre.

Antes do Space Beards, Josh utilizou a Sticker Mule para outro blog "[Thanks for the love MKE](http://thanksforthelovemke.tumblr.com/)" - um site que mostra a cidade de Milwaukee através de fotos tiradas pelos residentes para dar uma visão mais íntima da cidade.

"Adoro a cidade e queria mostrá-la. É subestimada e um segredo bem guardado".

Os autocolantes que criou para o blogue MKE tornaram-se comuns em toda a cidade.

> A qualidade, o processo para repetir encomendas e o tempo de entrega são os melhores do setor.

"Num dos nossos encontros, distribuímos autocolantes e fizemos uma campanha para as pessoas tirarem uma foto com o seu autocolante e o seu local favorito de Milwaukee. Acabou por ser uma campanha mais alargada, uma vez que as pessoas os distribuíram pela cidade em geral."

Com dois blogs populares que usam autocolantes para direcionar o tráfego, Josh usa exclusivamente a Sticker Mule por causa da "qualidade, facilidade em repetir a encomenda e o tempo de resposta são os melhores do mercado".

<ButtonCta text="Experimente os melhores do mercado por 1€" href="https://www.stickermule.com/pt/samples?ref=blog" />

O Tumblr viral Space Beards partilha a sua experiência, conselhos e estratégia para fazer a ponte entre o online e o offline com os seus leitores.

15 designs incríveis de autocolantes de transferência

Desde o lançamento de [autocolantes de transferência ou decalques de vinil](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) temos visto milhares de designs incríveis. Os autocolantes de transferência são significativamente mais difíceis de criar em todas as fases, desde a prova à criação da arte até ao fabrico. 

O processo de revisão é extremamente intrincado e por isso as nossas equipas têm trabalhado em estreita colaboração com os nossos clientes para produzir os seus designs. E embora tenhamos criado [vídeos e guias](https://www.stickermule.com/pt/support/how-do-i-design-a-transfer-sticker) para ajudar, a Sticker Mule orgulha-se de reproduzir e melhorar gratuitamente a maioria da arte de design de transferência. Oferecemos uma liberdade de design sem precedentes e o nosso processo de prova gratuito simplifica o processo de encomenda. 

Desde o lançamento, já produzimos designs de autocolantes de transferência para centenas de clientes que foram recusados por outros vendedores. 

Aqui estão 15 fantásticos designs de autocolantes de transferência:

### 1. _I'm Local_ por Corey Sweeter



![Autocolante de Transferência Im Local](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2110006d8a5c0da0c1b8e3221b6d0b91f4751afc)



### 2. _Intricately_ por JoAnn Barron



![Autocolante de transferência de vinil Intricately](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/affd9f7321857bbcfc744cf55060e08603e60012)




### 3. _Impact Ink_ por Giv Parvaneh



![MtVernonTX ImpactINK-Autocolante de Transferência](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d57f6f7c762af4f6a4a82a49481367af7af109cf)



### 4. _Cody Mack Putters_ por Keith Cansler




![Autocolante de Transferência Cody Mack Putters](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/4a8b3a303f52cda4d6040cbd19f7d89c95b0981c)


### 5. _Focus on the Beer_ por Ryan Hannigan



[Design de autocolante de transferência Focus on the Beer](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e77ddb5c1dd0c537dc8e6f52a37505c9b5f448a0)




### 6. _Vox_ por Kim Steins



![Design de autocolante de transferência Vox](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6c6479e31b8744009645381303fd1e559967f15f) 




### 7. _Dove_ por Julia Sprow



![Design de autocolante de transferência Dove](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5bae7210c9efe9b9a9b86daa22606d44e1ee3075) 




### 8. _Honestly Co_ por David Horne



![Decalque de vinil Intricate](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a634e2a03a3c004081503b9b6557cf18103ea5ea) 




### 9. _Threatwave_ por Karen Sears



[Design de Autocolante de Transferência ThreatWave](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e3bfe250ab5506d6df6e1e21063ca0ea43709452)




### 10. _Sasquatch_ por Haden Farrell



![Autocolante de Transferência Sasquatch](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/007e73875d47a6cb066fc80a7cd9f1c2f992338f)




### 11. _Tigger Welding_ por Tyler 



![Autocolante de Transferência Welding](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dec2125160b7785b6eb5091f419e969712fbd4a4)




### 12. _TriLion Studios_ por Brian White



![Tri Lion-Intricate-Decal](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/493e6c760524178ea1fedae68b97de2b84ad74f8)




### 13. _Smile_ por Traveling Chris



![Design de Vinil de transferência Traveling Chris](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ed74361382c621c3f5a279ec8d1ca67891a2949b)




### 14. _I/L_ por Greg Dundas



![IntricateVinylDecalTransferSticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ce4ab889c3b4a7063ea379914300cda97a1ff4f8)




### 15. _TrainEat_ por Mario



![Autocolante de transferência TrainEat](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5da4c5a98d1bb7beabfaf36351cc6db6d2db9e75)

Se quiser experimentar criar [autocolantes de transferência personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia), porque não começar hoje com 9€ de desconto na sua primeira encomenda. Basta registar-se, clicando no botão abaixo.

<ButtonCta text="Receba um crédito de 9€" href="https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

O design de autocolantes de transferência pode ser complicado. Veja estes 15 incríveis designs de autocolantes de transferência.

Como o Wordnik usou autocolantes como recompensas no Kickstarter

- __Sobre o Wordnik__: O Wordnik é o maior dicionário de inglês online do mundo, em número de palavras. 
- __Como é que utilizam autocolantes__: Como organização sem fins lucrativos, o Wordnik está sempre à procura de formas inovadoras de impulsionar os donativos e o “engagement”, como com o programa Adopt-a-Word. Mais recentemente, o Wordnik utilizou autocolantes em diferentes níveis de apoio na sua campanha Kickstarter.
- __Resultados__: O Wordnik já viu centenas de palavras serem adotadas e angariou mais de 50.000 dólares na sua bem sucedida campanha Kickstarter para adicionar um milhão de palavras em falta ao dicionário.

> Os autocolantes são uma recompensa perfeita para qualquer campanha Kickstarter. 

Quando Erin McKean desceu do palco de uma Ted Talk em Março de 2007, tinha feito o que aparentava ser impossível: [fazer com que o trabalho de um lexicógrafo parecesse realmente excitante](https://www.ted.com/talks/erin_mckean_redefines_the_dictionary).

Ela deu uma visão da língua inglesa que vai para além dos limites dos dicionários em papel e online. A forma como o papel e o digital interagem precisava de ser diferente da forma como pensávamos nela.

Foi assim que nasceu o Wordnik, o maior dicionário de inglês online do mundo.

Como lexicógrafa (para aqueles que não querem procurar, um lexicógrafo é uma pessoa que compila dicionários), Erin trabalhou durante anos no New Oxford American Dictionary (que é o dicionário utilizado pelo Mac e pelo Kindle). Embora os dicionários possam parecer monótonos e chatos, são bases de dados vivas que são o resultado de milhares de decisões individuais, incluindo as palavras que estão a ser utilizadas (e permitidas), o que é necessário para o atualizar e o formato em que é publicado.

## Tornar as palavras mais pesquisáveis

O problema? A língua inglesa é composta por milhões e milhões de palavras (e possíveis palavras)! Demasiadas para caberem num dicionário de papel. E para complicar ainda mais as coisas, as palavras estão a ser adicionadas e criadas em inglês mais rapidamente do que os dicionários conseguem ser atualizados. Com alguns colegas, Erin criou o Wordnik com o objetivo de tornar todas as palavras da língua inglesa "pesquisáveis" - incluindo os 52% de palavras únicas em inglês que não constam atualmente em nenhum dicionário.

A filosofia do Wordnik é simples: as pessoas aprendem melhor as palavras através do exemplo e, por isso, qualquer palavra utilizada numa frase, mesmo que seja de uso casual, recebe uma página. Se for procurada uma palavra que não tenha qualquer informação, nem mesmo uma frase, a palavra continua a ter uma página que é atualizada à medida que mais informação fica disponível - incluindo o número de vezes que a palavra foi procurada! "Se estiver curioso acerca de uma palavra, alguma informação é sempre melhor do que nenhuma informação", diz Erin. Desta forma, as pessoas podem encontrar informações sobre uma palavra mesmo antes de uma definição tradicional ter sido escrita.

> Se estiver curioso sobre uma palavra, alguma informação é sempre melhor do que nenhuma informação.
Uma das jóias escondidas do Wordnik é a sua funcionalidade de listas. Tem mais de 40 mil listas (ver [palavras que dão fome](https://www.wordnik.com/lists/words-to-describe-the-taste-of-food) ou [cores de lápis de cor](https://www.wordnik.com/lists/crayola-old-style)), algumas com centenas de palavras. E embora o Wordnik seja um local genial para inspirar um escritor, a equipa teve uma ideia igualmente inteligente quando lançou uma campanha no Kickstarter.


## Encontrar um milhão de palavras em falta 
Erin e a sua equipa iniciaram uma [campanha Kickstarter](https://www.kickstarter.com/projects/1574790974/lets-add-a-million-missing-words-to-the-dictionary/description) para atingir o seu objetivo de: __Encontrar um milhão de palavras que não foram incluídas nos principais dicionários de inglês e dar a cada uma delas uma casa na Internet.__

Com o objetivo de angariar 50.000 dólares, o projeto Wordnik propôs-se a [criar níveis de recompensa para um dicionário vivo online](https://www.kickstarter.com/projects/1574790974/lets-add-a-million-missing-words-to-the-dictionary/description) - algo que não se pode exatamente segurar na mão! Sem um produto físico, pode ser difícil criar recompensas significativas para campanhas de crowdfunding. 

A equipa da Wordnik criou recompensas brilhantes que se enquadram perfeitamente no seu público-alvo e no posicionamento do projeto, e que permitem que os patrocinadores participem na criação! 

![Autocolantes personalizados Wordnik](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/35d4cd1d1c383198df22a159c84615ee27eb6001)

## A sua recompensa: uma desculpa para falar sobre palavras 

O Wordnik encontrou uma forma de colocar literalmente palavras nas mãos dos seus patrocinadores utilizando autocolantes da Sticker Mule. Para os patrocinadores que contribuíssem com 10 dólares ou mais, o Wordnik oferecia um conjunto completo de autocolantes, incluindo um autocolante para a Sociedade de Apreciação do Ponto e Vírgula (amantes de literatura uni-vos!).

No nível seguinte, os patrocinadores que se comprometessem a pagar 25 dólares ou mais poderiam "Adoptar uma palavra". Estes apoiantes receberam o conjunto de autocolantes, mais um autocolante especial de adoção de palavra com espaço para adicionar uma palavra à sua escolha.

> Os autocolantes são uma recompensa perfeita para qualquer campanha Kickstarter.

São uma forma simples e económica de entregar algo físico. Os autocolantes podem servir como uma ferramenta de marketing encantadora que não parece ser de marketing. Os patrocinadores podem envolver-se rapidamente em qualquer nível. Com o design certo, os seus autocolantes serão colocados em computadores portáteis, cadernos e outros locais que são vistos todos os dias.

![Ideias inteligentes de recompensas para o kickstarter, como autocolantes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6b61c1ca6ee9db435af3cede1fd00ce0bc205944)

## Mais ideias de recompensas com autocolantes
Cada projeto é diferente e encontrar formas de utilizar autocolantes para a sua própria campanha pode ser difícil. Aqui estão algumas ideias para inspirar a sua:

__Autocolantes para nível de recompensa:__ Recompense os seus maiores e menores patrocinadores com um autocolante que mostre o seu logótipo e o seu nível de apoio. Isto cria um sentido de comunidade e incentiva a fazer contribuições maiores.

__Pacote de autocolantes temáticos:__ Seja mais criativo do que um logótipo com um conjunto de designs temáticos para combinar com o seu produto.
> As pessoas querem algo que possam segurar nas mãos. Os autocolantes dão às pessoas uma desculpa para falarem do seu amor pelas palavras e pelo Wordnik.

Com a ajuda de 726 patrocinadores, o Wordnik conseguiu angariar 58.407 dólares (quase mais 10.000 dólares do que o seu objetivo). A equipa continua a adicionar milhares de palavras todos os dias e fez dos autocolantes um elemento básico da sua estratégia de promoção para "passar a palavra". 

> Os autocolantes são uma forma económica e divertida de fazer com que as pessoas se sintam bem com o que fazemos. Acho que nenhum de nós supera a paixão por autocolantes de quando éramos pequenos.

Atualmente, o Wordnik utiliza cinco autocolantes diferentes para promover os seus esforços, recompensar os patrocinadores e angariar donativos adicionais com o programa Adotar uma Palavra. Os apoiantes e doadores exibem orgulhosamente os seus autocolantes "I Love Words" em casa e nos seus carros. 

Para mais ideias criativas sobre a utilização de autocolantes personalizados, crachás, imans e muito mais, [consulte a nossa galeria de utilizações](https://www.stickermule.com/pt/uses).

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

O Wordnik angariou mais de 50.000 dólares no Kickstarter. Agora estão a usar autocolantes para adicionar mais de um milhão de palavras em falta ao dicionário.

Como manter a cultura da empresa

- __Sobre a Unified:__ [Unified](http://www.unified.com/) fornece tecnologia e serviços para ligar conjuntos de dados de marketing e optimizar investimentos ao longo do percurso do cliente. O software da Unified permite que as empresas e agências da Fortune 500 conduzam o sucesso do marketing no contexto dos seus objectivos comerciais. A plataforma Unified transforma dados de marketing fragmentados em inteligência acionável e activação em tempo real.
- __Como utilizam os autocolantes:__ Os autocolantes servem como elemento cultural para representar as equipas, os lançamentos de novos produtos e acompanhar o progresso da formação dos novos contratados.
- __Resultados:__ A Unified foi nomeada "Best Place to Work" pela AdAge, NYC Business, entre outros.

> Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura da empresa.

Como é que se cria e desenvolve continuamente uma excelente cultura empresarial? Foi isso que Jesse Channon se perguntou quando entrou para a Unified. Como SVP de Receitas da Unified, Jesse utiliza uma forma simples, mas surpreendente, de reunir as equipas, reconhecer um excelente trabalho e integrar novos funcionários: [autocolantes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados).

Ele abandonou os métodos convencionais e obsoletos que outras empresas utilizam (pense em quedas de confiança e exercícios de formação de equipas complicados) em favor de um método criativo para impulsionar o sucesso e a camaradagem.

A ideia de Jesse de utilizar autocolantes surgiu inicialmente das muitas [versões diferentes do Octocat do Github](https://octodex.github.com/).

## Autocolantes como cultura

Na [Unified](http://www.unified.com/), os autocolantes são utilizados como um elemento cultural.

"Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes, e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura aqui. É um jogo interno divertido".

A empresa recolhe e liga dados de marketing fragmentados em informações accionáveis para empresas da Fortune 500. Cresceu rapidamente e serve centenas de clientes. Mais recentemente, garantiu 30 milhões de dólares em financiamento da Série B.

Esse sucesso traduziu-se num número crescente de empregados. 140 pessoas em várias equipas estão espalhadas pelos Estados Unidos, em Nova Iorque, Chicago, Los Angeles e São Francisco.

As empresas em crescimento e as empresas em fase de arranque lutam frequentemente pelos melhores talentos, oferecendo benefícios que "superam" a concorrência (pense em ioga, massagens gratuitas e escritórios que aceitam animais de estimação). E embora a Unified ofereça uma gama de benefícios competitivos, descobriu que pequenas ideias, como esta, podem criar uma cultura que se mantém.

Os membros da equipa colocam [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) e [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) nos seus computadores portáteis, monitores, sacos e canecas de café para os exibir.

> Em suma, a StickerMule ajudou a Unified a ter algumas das melhores artes para portáteis da indústria.

Jesse e a equipa executiva partilham as cinco principais formas como os autocolantes estão a criar uma cultura empresarial que se mantém:

### 1. Representação da equipa
Muitas das equipas criaram os seus próprios autocolantes para significar e representar quem são. Alguns designs são mascotes, animais "totem" e criações completamente aleatórias. Embora os autocolantes das equipas tenham uma representação clara (o autocolante personalizado da equipa de vendas é diferente do da equipa de gestão de contas), os designers escondem mensagens e significados secretos, tipo “easter egg” conhecidos apenas pelos seus colegas de equipa.

### 2. Lançamentos de produtos
Perto do final de um projeto, os Gestores de Projeto criam um autocolante que melhor define a nova funcionalidade ou produto e os benefícios que oferece ao cliente. Muitas vezes, as iniciais dos membros da equipa ou outros toques pessoais estão escondidos nos autocolantes. Estes lançamentos de produtos servem como forma de reconhecer o trabalho de indivíduos e equipas.

### 3. Qualificações de formação
Assim como os autocolantes já enchiam os portáteis dos funcionários experientes, as novas contratações em breve terão os seus. Uma nova série de autocolantes de formação mostrará qualificações e realizações em várias áreas diferentes. Em particular, estes autocolantes significarão conhecimentos especializados em determinados produtos e áreas para as equipas de vendas e de gestão de contas.

### 4. Localização dos escritórios
Com quatro escritórios, a Unified tem membros da equipa espalhados por diferentes cidades. É comum haver trocas de autocolantes quando uma equipa visita outra. Isto pode criar perspetiva e incentivar conversas sobre outros membros da equipa em todo o mundo.

Jesse partilha: "Viajo com frequência entre Los Angeles, Nova Iorque e São Francisco. É espantoso ver como os autocolantes se espalharam de um local para outro."

### 5. Conferências e Hackathons
Jesse também já viu autocolantes concebidos para conferências e hackathons específicos (um evento de vários dias em que as equipas se reúnem para interagir, colaborar e desenvolver). O design pode representar o tema do evento, o local e a data. 

“Criou-se um ambiente divertido que faz com que os outros perguntem: "O que é que eles têm?"”

> Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro.

## Construir uma cultura de autocolantes
Jesse orgulha-se de ter começado a moda dos autocolantes aqui. As novas contratações perguntam-lhe frequentemente se ele é "o tipo dos autocolantes". Ultimamente, tem reaproveitado a arte de Banksy (ele é um grande fã de Banksy) e personalizou-os para uma equipa.

Os autocolantes também têm servido um objetivo externo. Os autocolantes são muitas vezes um início de conversa fácil. Os clientes perguntam sobre eles nas reuniões. E, por vezes, os clientes pedem um autocolante com os designs mais originais.

"Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro."

Se acha que os autocolantes podem ajudar a criar a cultura da _sua_ empresa, por que não começar hoje com um desconto de 9 € na sua primeira encomenda? Basta registar-se clicando no botão abaixo.

<ButtonCta text="Obtenha um crédito de 9€" href="https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

Na Unified, os autocolantes personalizados servem como elemento cultural para representar equipas, lançamentos de novos produtos e acompanhar o processo de formação de novas contratações.

Apresentamos etiquetas em rolo redondas

Hoje, apresentamos as [etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), o início de uma nova aventura importante para nós na Sticker Mule. 

Após meses de planeamento, estamos entusiasmados por anunciá-las e iniciar o processo de nos tornarmos a empresa de impressão de etiquetas favorita da Internet. 

[![Etiquetas em rolo redondas personalizados da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e50bdac962cd930fee76a9dd7cdbb943ed71551b)](https://www.stickermule.com/pt/products/circle-roll-labels)

## Melhor qualidade de etiquetas em rolo
É significativamente mais complicado fazer e vender etiquetas em rolo do que autocolantes normais. O fabrico é mais difícil e a linha de produtos é mais complexa. 

Embora exista uma grande variedade no mercado de etiquetas em rolo, o nosso objetivo inicial é satisfazer as necessidades de muitos com a linha de produtos mais simples possível. Isto significa utilizar o melhor método de impressão e os melhores materiais. 

A qualidade das nossas etiquetas em rolo é superior a tudo o que existe atualmente no mercado. Utilizamos a mais recente geração de tecnologia de impressão, atualmente exclusiva da Sticker Mule, e oferecemos os materiais da mais alta qualidade disponíveis para fornecer etiquetas em rolo que são duráveis, impermeáveis e apresentam um belo acabamento mate.  

Para manter as coisas simples enquanto aumentamos a produção, estamos inicialmente a oferecer apenas etiquetas em rolo redondas personalizados, mas mais formatos estão para breve. As nossas etiquetas em rolo são ideais para embalagens. O seu design torna-as incrivelmente fáceis de aplicar e custam menos 10% do que os autocolantes devido ao material ligeiramente mais fino utilizado para as fabricar. 

## Avaliações positivas

Depois de efetuarmos um teste limitado a alguns dos nossos [clientes registados para receberem notificações de promoções](https://www.stickermule.com/pt/deals/subscribe), recebemos comentários positivos de clientes que estão a achar mais rápida e fácil a utilização de etiquetas personalizadas nos seus processos.

> Utilizo os meus autocolantes como material promocional, bem como no meu processo de envio, pelo que ter os autocolantes em rolo super simples acelera realmente o processo de embalagem e envio. Ótimo produto, obrigado!"

Com quantidades mínimas de impressão a partir de 50 etiquetas por rolo, as pequenas lojas artesanais (como as da Etsy ou Shopify) podem obter a mesma qualidade que as empresas maiores que podem encomendar a granel. 

As nossas [etiquetas personalizadas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas) são impressas a cores com um acabamento mate em [material BOPP](https://www.stickermule.com/pt/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tem um laminado que as protege da humidade, tornando-as ideais para aplicações em bebidas e alimentos.

> Adoro a opção de rolo! Ótima cor e acabamento dos autocolantes. Perfeito para utilizar em embalagens." [Ler mais...](https://www.stickermule.com/products/circle-roll-labels/reviews/12882)

Tal como acontece com todos os produtos personalizados da Sticker Mule, oferecemos alterações ilimitadas às provas, produção rápida e envio gratuito para etiquetas em rolo. Embora atualmente só estejamos a produzir [etiquetas em rolo redondas em 5 tamanhos](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), nos próximos meses iremos oferecer tamanhos adicionais e outros formatos.

Quer saber mais sobre novos produtos e ofertas primeiro que toda a gente?

<ButtonCta text="Registe-se já para receber notitificações de promoções!" href="https://www.stickermule.com/pt/deals/subscribe" />

As novas etiquetas em rolo redondas personalizadas são ideais para embalagens, processos de produção, eventos e muito mais.

Custos ocultos dos testes A/B

Há muita literatura sobre os méritos dos testes A/B, mas pouca informação sobre os seus inconvenientes. A maioria das pessoas no ecommerce, tecnologia e nas startups, fazem crer que os testes A/B são uma actividade obrigatória quando, na realidade, são muitas vezes desnecessários e contraproducentes. 

Na Sticker Mule, parámos ativamente os testes A/B e pensei que seria útil explicar porquê. Devo admitir que fizemos mais de 70 testes de conversão antes de tomarmos esta decisão e que só tivemos 3 vencedores significativos. Não sei qual o rácio normal entre testes e vitórias, mas suspeito que a nossa situação é comum. Isto não quer dizer que não acreditemos em trabalhar constantemente para melhorar a conversão - encontrámos formas diferentes, que detalharei mais tarde. 

![Os custos ocultos dos testes AB](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/64feff7f772f6956dd6752f42069c17b12f845f0)

## Os 6 custos ocultos dos testes A/B

### 1) Tempo
Os recursos são finitos. O tempo gasto em testes A/B não pode ser gasto noutro lugar. A forma como utiliza o seu tempo determina a sua trajetória de crescimento. Os testes A/B são uma tática de crescimento, mas nem sempre é a melhor utilização dos seus recursos. 

### 2) Conversões perdidas
A maioria dos testes de conversão falham e as variações de baixo desempenho causam-lhe a perda de conversões enquanto estas executam. Estas conversões perdidas são um investimento que se faz para melhorar a sua taxa de conversão a longo prazo, mas não se esqueça de que são um custo real. 

### 3) Desempenho
Em relação às conversões perdidas, as ferramentas de teste A/B tornam o seu site mais lento e isto também reduz a sua taxa de conversão - mesmo para o controlo. As conversões adicionais que perde devido a este golpe de desempenho são outro custo, muitas vezes ignorado, dos testes A/B. 

### 4) Confusão
Os testes A/B podem confundir a sua equipa e os clientes. O serviço ao cliente pode ter dificuldade em atender devidamente um cliente se este não souber qual a variação que o cliente está a ver. Pode informar o serviço de apoio ao cliente sobre os vários testes que realiza, mas, independentemente disso, está a dificultar-lhes o trabalho. 

### 5) Velocidade
Os testes A/B atrasam a tomada de decisões da sua organização. Algumas ideias são obviamente boas e a adesão a um rigoroso processo de testes A/B reduz o seu tempo para entrar em acção. O tempo é finito e o número de melhorias que implementa por ano tem um grande impacto na sua trajetória de crescimento. 

### 6) Foco
Normalmente, as organizações felicitam-se por investirem fortemente na conversão. Isto é evidenciado por um Chief of CRO ou consultores pagos. O maior custo não é o salário dessas pessoas, mas sim mudar o foco de outros membros da equipa, tais como designers, apoio ao cliente, e promotores. O sucesso de um Chief of CRO é geralmente à custa de tornar outros colegas menos bem sucedidos nas suas funções principais. 

## Como melhoramos a conversão sem testes A/B
Afastarmo-nos dos testes A/B não significa que tenhamos abandonado os esforços para melhorar a conversão. Pelo contrário, estamos a melhorar a nossa conversão através de outros métodos (sim, os testes A/B não são a sua única opção).

Pode monitorizar a sua tendência de conversão a longo prazo com bastante facilidade através do Google Analytics para avaliar se está a tomar boas decisões. E pode acrescentar mais precisão a este método de monitorização da taxa de conversão, analisando a sua tendência de taxa de conversão por canal. 

Com isto em mente, estamos a duplicar os seguintes aspetos para melhorar a nossa taxa de conversão:

### Princípios de usabilidade
A adesão a [princípios de usabilidade](https://www.nngroup.com/) minuciosamente investigados produz geralmente bons resultados na otimização da conversão. 

### Princípios de conceção
Para além dos princípios de usabilidade, existem [princípios de conceção](http://www.amazon.com/Universal-Principles-Design-Revised-Updated/dp/1592535879/) básicos que tendem a melhorar a conversão quando seguidos. 

### A regra de ouro
"Faça aos outros..." é um princípio orientador para a maioria das nossas tomadas de decisão e funciona bem no que diz respeito à otimização da conversão.

### Resolver problemas
Resolver os pontos fracos reais que os nossos clientes experienciam é a principal forma como conseguimos melhorar a nossa taxa de conversão e fortalecer a nossa marca. 

## Não abandonámos completamente os testes A/B
Devo admitir que ainda testamos algumas ideias. Em vez de aderirmos a um rigoroso processo de testes A/B, deixamos a nossa equipa testar ideias sobre as quais têm interesse. 

Para minimizar a probabilidade de testar demasiado, desligámos a nossa ferramenta de teste A/B de terceiros e integrámos testes divididos na nossa base de códigos. Isto significa que, para executar um teste, precisamos de ajuda do departamento de desenvolvimento para o configurar. Este esforço extra desencoraja a execução de testes descuidados e tem o benefício adicional de eliminar o impacto de desempenho que a utilização de uma ferramenta de terceiros implica. 

Finalmente, podemos agora testar versões completamente diferentes do nosso código, o que é muito mais interessante do que simplesmente testar alterações básicas de conceção através de uma ferramenta de terceiros.

Se a nossa abordagem para melhorar a taxa de conversão através da resolução de problemas em vez de utilizar uma ferramenta de testes A/B é apelativa para si, partilha algumas das [características que procuramos nos membros da equipa](https://www.stickermule.com/pt/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members). 

Sente que se enquadraria bem na nossa equipa? [Candidate-se a juntar-se a nós](https://www.stickermule.com/pt/careers). Não hesite em contactar-nos.

Os testes A/B têm múltiplos custos ocultos. Decidimos parar a maioria dos testes a/b por 6 razões.