Tudo sobre etiquetagem: do começo ao fim

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A etiqueta certa pode fazer a diferença entre o sucesso ou o fracasso de um produto. Fazer a etiqueta de produto perfeita requer uma combinação de criatividade, curiosidade e planeamento.

As etiquetas têm o seu lugar como [presentes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/uses/face-labels), sinalização para [produtos à medida](https://www.stickermule.com/pt/uses/candle-labels) e - claro - para identificar [produtos comerciais](https://www.stickermule.com/pt/uses/product-labels). É importante, contudo, pensar bem antes de iniciar o seu projeto de modo a evitar erros. Ao compreender o processo envolvido na criação de etiquetas com estilo e atrativas, também pode criar designs que atraiam os consumidores, comunicar com os clientes e fornecer-lhes informações importantes.

## Mas como assim?

As etiquetas fazem parte das embalagens utilizadas para tornar os produtos apresentáveis e atrativos. É a informação escrita num recipiente ou numa embalagem. Isto pode incluir elementos vitais como as cores da marca, um logótipo da empresa, materiais distintos e uma forma notável.

As etiquetas são mais do que marketing. Alguns detalhes das etiquetas têm de cumprir com requisitos legais. Quer se trate de um produto novo no mercado ou de um produto de base bem conhecido, o produto deve cumprir os regulamentos legais relativos à etiquetagem.

Para quase todos os produtos imagináveis, existem vários graus de mandatos que ditam o que as empresas devem fornecer aos consumidores. [Produtos alimentares](https://www.stickermule.com/pt/uses/food-labels), por exemplo, nos EUA regem-se pela United States Food and Drug Administration (FDA), assim como os [cosméticos](https://www.stickermule.com/pt/uses/cosmetic-labels).

## Plano para o sucesso

Quer esteja [a criar uma etiqueta personalizada](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels) para si ou para um cliente, deve desenvolver um design que seja funcional e tenha em conta todas as variáveis do produto. Portanto, o processo inicial para criar uma etiqueta é um processo de recolha de informação, e não de criatividade.

Se estiver a desenvolver uma etiqueta para outra pessoa, necessitará de informação do cliente. Em alguns casos, o cliente já terá um logótipo que poderá utilizar para iniciar o processo. Noutros casos, terá de começar do zero, o que deverá ter em conta no preço final da criação da etiqueta.

Deve também considerar onde o cliente planeia vender o produto. Utilizando esta informação, é possível desenvolver formas de diferenciar a oferta.

Se o cliente pretende vender a sua mercadoria num supermercado, por exemplo, deve desenvolver uma etiqueta que a distinga de todos os outros produtos semelhantes na mesma secção. No entanto, se o cliente vender a sua mercadoria apenas online, terá de apresentar uma estratégia diferente.
Durante esta fase, ajuda a pensar em quem irá utilizar o produto. Também é necessário recolher esta informação do cliente, pois embora o produto possa fornecer alguma pista sobre quem o utilizará, só o proprietário sabe exatamente como pretende promover os seus bens.

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## Avaliar o panorama geral

No que diz respeito ao produto pretendido, desejará saber pormenores específicos, tais como quais os valores que o consumidor ideal tem, bem como o seu nível de educação. Antes de iniciar a criação da sua etiqueta, é essencial que se coloque as seguintes questões:

- Quem
- O quê
- Quando
- Onde
- Porquê
- Como

Saber que o produto é para adolescentes do sexo masculino, por exemplo, não é suficiente para criar o melhor design. Também se deve perguntar que outros tipos de bens semelhantes o consumidor ideal compra. Este tipo de informação detalhada é necessária para criar uma etiqueta que fale ao público certo.

Depois de recolher a informação básica, terá de realizar pesquisas. Deverá investigar melhor o público pretendido, identificando a sua idade, sexo, rendimentos e outras informações que possa ter negligenciado durante a ronda inicial de investigação, para garantir que não perdeu nenhum detalhe importante. Estes factos aparentemente inócuos irão informá-lo ao longo de todo o processo de criação.

Deverá também aprender o máximo que puder sobre produtos da concorrência. Não quer criar uma etiqueta que seja demasiado parecida com a de um concorrente. Além disso, esta pesquisa dar-lhe-á uma ideia do tipo de design de etiqueta que apela ao público para esse produto.

## Fazer passar a mensagem

A criação de etiquetas é mais do que criar um projeto atrativo. Deve também fornecer informação que seja importante para os consumidores.

É claro que há certos elementos que irão ocupar mais espaço na etiqueta. Isto pode incluir o nome do produto e o slogan da empresa, assim como o logótipo da empresa. Para o resto da informação, no entanto, é necessário descobrir como distribuí-la no espaço restante da etiqueta.

Uma informação suplementar que é importante exibir de forma proeminente é a proposta de venda universal (USP). De facto, a USP deve ter em conta todas as fases do processo de criação.

O objetivo da etiqueta é primeiro atrair os consumidores e depois captá-los. A forma de o conseguir na sua totalidade é incluir a USP de forma visível na face da etiqueta.

Se o cliente não tiver desenvolvido uma proposta de venda universal, pode trabalhar com ele para descobrir os benefícios do produto e promover estes conceitos na etiqueta. Ao conhecer os benefícios do USP ou do produto, pode tomar decisões de criação adequadas durante a fase de planeamento da criação da etiqueta.

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## Agora a parte divertida, escolher um look

Escolher a cor certa é uma das partes mais importantes na criação da sua nova etiqueta. A cor que escolher pode ser influenciada por várias variáveis. Isto pode incluir o tipo de produto, o público-alvo e as cores utilizadas pelos produtos da concorrência.

Muitas vezes, a embalagem irá influenciar fortemente a criação da etiqueta. Se, por exemplo, a etiqueta incluirá um número significativo de imagens animadas, desejará usar cores brilhantes para completar este tema. Mais importante, quererá que a cor da etiqueta ajude o produto a destacar-se da concorrência.

A tipografia da etiqueta engloba as características físicas da etiqueta como um todo. A maioria das etiquetas, por exemplo, contém uma quantidade considerável de texto. A tipografia de etiquetas delineia que itens são destacados aos consumidores, onde os itens são colocados e quais são os mais importantes em detrimento de outros.

Comece esta parte do processo de planificação, descobrindo a tipografia para os elementos mais importantes do design, tais como o nome do produto e o slogan. Pode, por exemplo, utilizar a escrita à mão, em vez de fontes pré-existentes. Isto, a propósito, permite-lhe criar um design único para esse produto específico.

Além disso, a otimização do design de copywriting é essencial para etiquetas, uma vez que o espaço é extremamente limitado. Isto faz com que o copy da etiqueta definitivo e sucinto seja algo crítico.

Deve também decidir quais os elementos visuais que irá utilizar para a sua etiqueta. Isto inclui imagens e ilustrações. São especialmente úteis para criar um sentimento sobre um bem que as palavras por si só não podem produzir.

Os elementos visuais que selecionar serão grandemente influenciados pelo produto. Se a etiqueta for para uma bicicleta de montanha, por exemplo, o seu design pode incluir a imagem de uma bicicleta.

## Conheça as suas limitações

Agora que já descobriu o que pode fazer, está na altura de descobrir o que não pode fazer. Embora possa saber exatamente o que quer e ter grandes ideias para o design da etiqueta, o seu conceito pode não servir as necessidades do seu cliente.

O produto será utilizado ao ar livre ou em ambientes húmidos? Uma etiqueta de papel não será uma boa escolha. Procure antes [materiais impermeáveis](https://www.stickermule.com/pt/uses/waterproof-labels).

Da mesma forma, se estiver a trabalhar com produtos alimentares, considere a utilização de materiais à prova de alimentos para as suas etiquetas.

## Lembre-se do objetivo final

Quando uma grande ideia de design surge na sua cabeça, é tentador começar a criar o seu conceito depois de observar brevemente o artigo no qual irá mais tarde colocar a etiqueta. No entanto, é importante saber não só se a etiqueta cabe no artigo, mas que complementa a forma da embalagem.

Para além disso, terá de pensar um pouco sobre a quantidade do produto que irá cobrir com a etiqueta. Se, por exemplo, a embalagem do produto não for especialmente apelativa do ponto de vista estético, desejará criar uma etiqueta que cubra mais do recipiente. Inversamente, se a embalagem tiver atributos visualmente atrativos, vai querer deixar a embalagem exposta e reduzir o tamanho da etiqueta.

Seja como for, a etiqueta e a embalagem devem atrair e captar os consumidores. Estas variáveis são essenciais para determinar a presença do seu design a partir de uma perspetiva de consumidor.

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## Obtenha uma segunda opinião

Há mais um passo importante a completar antes de carregar a sua ideia de design para a impressora e esperar que as suas novas etiquetas cheguem. Depois de criar a sua etiqueta, deverá entrevistar membros do público pretendido para determinar o que eles acham sobre a sua criação. Pode convidá-los a fazer um inquérito e fazer-lhes perguntas sobre a nova etiqueta. Deve conceber o questionário para o ajudar a compreender se criou com sucesso o sentimento certo para os consumidores com o seu projeto de etiqueta.

Quando os consumidores responderem às perguntas, vá mais fundo. Pergunte-lhes porque sentem o que sentem em relação a certos aspetos da etiqueta. Isto é importante para o ajudar a descobrir o raciocínio emocional por trás dos seus sentimentos.

Finalmente, ao criar a sua etiqueta, não tem de o fazer sozinho. Na verdade, deve incluir o cliente em todas as fases do processo de conceção.

Embora isto possa variar em grau com o designer, é importante que o cliente se mantenha envolvido. Ao trabalhar em estreita colaboração com o cliente, pode aumentar a probabilidade de que ele aprove o produto final.

Alguns criadores desenvolvem designs de etiquetas com pouco feedback do cliente. Todos têm o seu próprio processo. Ainda assim, é importante consultar o cliente antes de finalizar qualquer decisão de design significativa para assegurar que produz uma etiqueta que agrade a todos os interessados e ajude o cliente a criar uma imagem de marca positiva. Com o planeamento, irá criar um design que atraia os consumidores para si ou para a causa ou negócio do seu cliente e deixe uma impressão positiva duradoura.

Uma etiquetagem eficaz ajuda os consumidores a lembrarem-se dos produtos e das suas causas. Mesmo que seja apenas uma vaga recordação, são tipicamente suficientes para os potenciais clientes se lembrarem de como encontrar um produto ou mais informação.

Definir a própria marca é uma das partes mais importantes da gestão de qualquer organização. De facto, a pesquisa mostra que 64% dos consumidores compra bens exclusivamente com base na aparência.

Este tipo de resultado realça a importância de etiquetas eficazes. Além disso, é essencial redesenhar ocasionalmente a embalagem da marca para que esta tenha sempre um aspeto novo e fresco. Com uma marca apropriada e uma mudança de marca com o passar do tempo, manterá os seus produtos ou os dos seus clientes na vanguarda da mente do consumidor.

Há inúmeras maneiras de deslumbrar _os seus_ clientes e fazer crescer a sua marca usando etiquetas e outros produtos impressos personalizados. Veja outras formas através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

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Fazer a etiqueta perfeita requer a combinação entre criatividade, curiosidade e planeamento.

Tudo sobre etiquetagem: do início ao fim

Como os autocolantes espalham uma mensagem simples pelo mundo

![Autocolantes You are beautiful](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d82a465dded95af5ebcdbba49df83983a6b79a73)

Muitas pessoas acham que não sabem como fazer a diferença neste mundo mas, na realidade, todos contribuem para tornar o mundo um lugar melhor, à sua maneira. 

A verdade é que, quando pensamos em fazer a diferença, pensamos imediatamente em fazer algo grande, mas a verdade é que mesmo uma pequena contribuição para a vida de alguém pode mudar todo o seu dia ou mesmo mês - mesmo algo tão simples como fazer-lhe um elogio. 

## Fazer a diferença com a arte dos autocolantes

Matthew Hoffman iniciou o projeto de autocolantes [You Are Beautiful](https://you-are-beautiful.com/) em 2002; não fazia ideia de quão longe a sua mensagem se iria espalhar. O projeto foi executado a partir de uma garagem para dois carros até 2018.

No início, criou um lote de apenas 100 autocolantes com uma mensagem simples: “You are beautiful”. 

Esta simples frase pretendia ser uma afirmação pequena mas positiva para quem quer que encontrasse um dos autocolantes de Hoffman; apenas um lembrete diário de que és bonito(a).

![Autocolantes You Are Beautiful](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/68ea0db36ffae4b01fc395d0c817adb857565eca)

Sem dúvida, esta é uma mensagem que impressionou muita gente e tocou alguns corações. Agora, quinze anos mais tarde, estima-se que tenham sido vendidos cerca de cinco milhões de autocolantes. Isto mostra o quanto as pessoas realmente se importam.

A arte dos autocolantes é uma forma incrível de dizer algo ao mundo. São pequenos, colam-se às coisas, podem ser distribuídos e nunca passam de moda!

## Como começou o projeto de autocolantes “You Are Beautiful”

Onde é que tudo começou? Como nasceu o projeto de autocolantes You Are Beautiful? Bem, quando Matthew Hoffman se mudou para Chicago, foi a sua primeira vez na grande cidade. Rodeado por muito ruído visual e muito ruído audível, a cidade entusiasmou-o. Havia tantos tipos diferentes de pessoas e culturas, tudo num só lugar!  
Naturalmente, qualquer pessoa recém-chegada à vida agitada da cidade também se sentirá imediatamente sobrecarregada. Podia sentir-se perdida no caos. Matthew queria fazer algo que fosse calmo e reconfortante. Este projeto seria algo que tornasse qualquer pessoa parte da conversa. 

O projeto de autocolantes "You Are Beautiful" foi uma das primeiras mensagens virais, espalhando-se no mundo real e não online. Estes autocolantes espalharam instantaneamente uma mensagem simples por todo o mundo. O projeto trouxe significado à vida de muitas pessoas. 

A arte dos autocolantes é real, é um produto tangível que não vai a lado nenhum. Por isso, quando se compram estes autocolantes, sabe-se que se está a fazer uma diferença real; qualquer pessoa pode encontrar esta mensagem na sua vida quotidiana. Hoffman tentou criar autocolantes que se misturassem com o ambiente, com letras arrojadas e coloridas para que a mensagem se destacasse. 

Atualmente, a maioria de nós tem um estilo de vida agitado, com um ritmo muito elevado. Estamos tão habituados a correr atrás das coisas que nos esquecemos de ver a beleza da vida. O objetivo do projeto dos autocolantes “You Are Beautiful” é lembrar-nos de abrandar por vezes e ver a beleza em todos nós.

![Autocolantes You Are Beautiful](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7d1e5c97df19c8decc5bb1c17db0f718bdf41faf)

## Como é que o projeto artístico de autocolantes "You Are Beautiful" mudou ao longo dos anos

Lembre-se de que este é um projeto que começou antes da existência das redes sociais. Nessa altura, as pessoas estavam habituadas a receber correio e a usar as suas caixas postais. As pessoas enviavam ao Matthew fotos com os seus autocolantes "You Are Beautiful" e até cartas; utilizavam-nas para mapear onde cada autocolante se encontrava no mundo.

Hoje em dia, especialmente com o Instagram e as hashtags dos autocolantes, há milhares de milhões de fotos. O mundo ficou essencialmente muito mais pequeno quando as redes sociais se tornaram importantes. 

À medida que o sucesso do projeto crescia, rapidamente começaram a enviar autocolantes “You Are Beautiful” para todo o mundo, em cem idiomas. 

![Autocolantes You Are Beautiful](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7f7ab5096aae3ed6d47b91bd198039dfb2862b5b)

## A voz das pessoas

O projeto tem combatido ativamente a negatividade através da distribuição de milhões de autocolantes "You Are Beautiful", diz Hoffman. 

“Ao longo dos anos, transformou-se em várias instalações e murais de madeira em grande escala, bem como em colaborações com muitos designers, estudantes e artistas de todo o mundo. Muitas pessoas criaram a sua própria arte a partir do projeto e deram o seu próprio toque ao movimento.

Uma que se destacou em particular: alguém desenhou as palavras na areia com as suas pegadas. Ficaram na foto para se ver a escala, para que se pudesse ver que era enorme. 

É espantoso ver o que as pessoas fazem sem qualquer material ou orçamento. Tudo o que é preciso é apenas um pouco de tempo, o que é incrível.”

## Obtenha os seus próprios autocolantes "You Are Beautiful”

O projeto “You Are Beautiful” ainda está em curso. Pode, como sempre, [encomendar autocolantes grátis](https://you-are-beautiful.com/pages/faq-free-stickers), ou encomendar um número maior se quiser cobrir o seu bairro com uma mensagem simples, doce e positiva.

Esta é uma mensagem que deve ser difundida tanto a entes queridos como a desconhecidos. Com uma mensagem como esta, não deve haver motivos políticos ou religiosos, apenas uma afirmação positiva do facto de que todos nós somos bonitos à nossa maneira.

![Autocolantes You Are Beautiful](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c54bb4aa4d243d839e0449d3ee709b3e1d76a7a7)

## Iniciar o seu próprio projeto de arte com autocolantes

Interessado em iniciar o seu próprio projeto de autocolantes para fazer a diferença neste mundo? Pode criar facilmente autocolantes personalizados online para que a sua arte fale por si. Você também tem a oportunidade de espalhar uma mensagem utilizando a arte dos autocolantes e criar algo significativo neste mundo.

Já se sente inspirado para criar a sua própria arte com autocolantes? Obtenha 9 € de desconto na sua primeira encomenda na Sticker Mule quando se registar clicando no botão abaixo.

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Quando Matthew Hoffman iniciou o projeto You Are Beautiful em 2002, não fazia ideia de quão longe a sua mensagem se iria espalhar.

Sticker Mule para Equipas

Lançámos uma nova funcionalidade que torna mais rápido e mais fácil encomendar produtos personalizados para qualquer organização, grande e pequena. Apresentamos [Sticker Mule for Equipas](https://www.stickermule.com/pt/teams).

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Agora, qualquer pessoa pode [criar uma equipa](https://www.stickermule.com/pt/teams/create) e colaborar em encomendas, partilhar e reutilizar ficheiros de arte, e enviar para qualquer membro da equipa. Encomendar a partir do seu catálogo de arte partilhado assegura que nunca terá de localizar ficheiros e as suas encomendas serão enviadas rapidamente sem esperar pela aprovação de provas - tudo isto mantendo a sua marca consistente e precisa.

São necessários apenas alguns segundos para configurar a sua equipa e começar a colaborar. Pode convidar membros ilimitados, e grandes equipas podem criar várias equipas dentro da sua organização para apoiar a sua estrutura.

Assim que a sua equipa estiver a bordo, os membros podem partilhar artigos previamente encomendados com a conta da equipa para que qualquer pessoa os possa encomendar ou utilizar os designs para outros produtos. Ou, encomendar um novo design na conta da equipa e este estará disponível para todos os membros para possível encomenda futura. Envie para endereços partilhados da equipa ou adicione novos, assegurando que os seus produtos são enviados rapidamente para o local certo.

Visite o [Sticker Mule para Equipas](https://www.stickermule.com/pt/teams) e diga-nos a sua opinião.


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Lançámos uma nova funcionalidade que torna mais rápido e mais fácil encomendar produtos personalizados para qualquer organização. Apresentamos Sticker Mule para Equipas.

Como fazer o design de autocolantes (tutorial em vídeo)

O designer, Hayden Aube, mostra as suas técnicas favoritas para criar um [autocolante personalizado](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados) no Adobe Illustrator.

<YouTubeVideo videoId="0Gh69t8mg8I?rel=0" />

Também pode experimentar o [Studio](https://www.stickermule.com/pt/studio) - a nossa ferramenta de design online gratuita. Escolha entre mais de 1000 modelos e crie rapidamente o seu próprio design em minutos.

## Transcrição:

Olá, o meu nome é Hayden Aube e sou designer gráfico e ilustrador. E hoje vou mostrar-lhe como criar o seu próprio autocolante no Adobe Illustrator e imprimi-lo com a Sticker Mule. No final, verá como fica quando é impresso e enviado. Vamos lá começar.

Vamos criar um autocolante para uma empresa imaginária chamada Journey Pizza. Vou começar por fazer uma série de círculos utilizando a ferramenta Ellipse. Aqui está o primeiro, e depois vou duplicar um segundo e colocá-lo atrás do primeiro. E depois vou fazer um terceiro atrás desse. A seguir, vou pegar nos círculos vermelho e amarelo e usar a ferramenta Divide na janela Pathfinder. Isto vai dividir as duas formas no que está a ver aqui.
Agora vou criar outro círculo um pouco mais pequeno do que o anterior, e este vai ser o caminho (path) onde vou escrever o meu texto. Por isso vou usar a ferramenta “Type on a Path”. E, como já referi, a empresa chama-se Journey Pizza. Por isso, vou escrever este nome e depois vou usar a ferramenta Selecção para arrastar o texto exatamente para onde o quero no caminho. Depois, vou encolher um pouco o texto e torná-lo branco. E agora que o texto tem o aspeto que pretendo, vou criar contornos a partir dele para facilitar a impressão.

A seguir, vou utilizar as opções de Forma Dinâmica com esta Elipse para arrastar estes widgets para o tipo exato de forma de tarte que pretendo.

Agora quero colocar um círculo de cada lado dos círculos maiores. E vou fazer isso criando um onde quero e usando a ferramenta Mirror Tool para o refletir exatamente no outro lado.

O plano é ter um mastro de bandeira a sair deste círculo interior, por isso vou começar por usar a ferramenta caneta (Pen) para criar o mastro da bandeira. Depois de criar o caminho que quero, vou aplicar-lhe um traço e depois usar as opções de Pincel (Stroke) para o colocar com a largura desejada.

Como quero que este mastro pareça estar a sair do círculo, vou utilizar a ferramenta Largura do caminho (Path Width) para aumentar a parte superior do traçado e diminuir a parte inferior. Isto dar-lhe-á uma sensação de profundidade. E vou mudar rapidamente a posição do caminho. E agora vou duplicar um destes círculos para criar uma pequena bola no topo do mastro.

E agora que este mastro está com o aspeto que eu gostaria, vou a Object, Path, Outline Stroke. E isto vai transformá-lo numa forma, o que facilitará a aplicação de gradientes mais tarde.

Então agora o que eu quero fazer é criar um formato de bandeira que se pareça com uma fatia de pizza. Por isso, vou desenhá-la com a Pen Tool e depois vou a Effect, Warp e Wave. A partir daqui, vou brincar com estas opções até obter a forma de bandeira curvada que procuro.

Agora, vou movê-la para trás do mastro e vou continuar a movê-la e a ajustá-la até ficar exatamente como gostaria. Vou deslocá-la um pouco, mover a bandeira para cima e mudá-la para branco. E agora vou pegar nestes pontos individuais e movê-los. Como esta ainda é uma forma viva, posso fazer isto e o efeito ajustar-se-á em conformidade.

Quando tudo estiver como eu quero, posso ir a Object, Expand Appearance. Isto converterá a forma ativa em caminhos reais, o que, mais uma vez, é muito útil quando se trata de imprimir.

Como disse, quero que esta bandeira se pareça com uma fatia de pizza, por isso vou criar um monte de pequenos pepperonis. Criei este símbolo aqui e vou utilizar a ferramenta Symbol Sprayer Tool para os colocar em locais diferentes.

Agora vou utilizar a ferramenta Symbol Sizer Tool para criar variações entre estas fatias de pepperoni. Por isso, vou tornar algumas mais pequenas, outras maiores e outras vou manter iguais. A seguir, para alterar a posição destes pepperonis, vou utilizar a ferramenta Symbol Shifter para os deslocar em diferentes direções.

E, por fim, vou utilizar a ferramenta Symbol Spinner, que me vai permitir rodar estas formas para que correspondam à onda da bandeira.

A última coisa que quero fazer com esta bandeira é cortar um pequeno pedaço do mastro. Para isso, vou criar outra forma circular e depois vou alterá-la com a Ferramenta de Selecção Direta para criar uma forma que posso agora subtrair ao mastro. E depois vou voltar a colocar a bola no topo e já está.

Agora, com todas as formas feitas, quero aplicar alguns gradientes para realmente refinar este design.

Por isso, vou criar um gradiente para este círculo vermelho de fundo que vai do vermelho ao laranja. Vou configurar as duas paragens diferentes na janela de gradiente e depois vou utilizar a Ferramenta Gradiente para o colocar na direção que pretendo - vermelho na parte inferior e laranja na parte superior. Agora, para o anel amarelo, quero passar de laranja para amarelo. Por isso, mais uma vez, na janela Gradiente, vou configurar o gradiente tal como pretendo, de amarelo para laranja claro.

E depois, mais uma vez, vou utilizar a ferramenta Gradiente para o colocar na direção que pretendo. E depois posso reposicioná-lo aqui para que fique como eu quero. A seguir, vou fazer estas duas bolinhas, e vou usar o conta-gotas para a cor de fundo e depois aplicar o gradiente na direção das duas ao mesmo tempo. Agora, para o mastro, vou utilizar um azul escuro e um azul mais claro.

Por isso, vou estar a criar tal como tenho feito normalmente. Ops, cor errada. Pronto. E depois, mais uma vez, vou colocá-la na direção que quero com a Ferramenta Gradiente. Para a bola no topo do mastro, vou usar o conta-gotas do gradiente do mastro, mas vou transformá-lo num gradiente radial e depois trocar as cores. Desta forma, posso fazer com que pareça realmente uma esfera. E vou apenas fazer um ajuste rápido no mastro.

E agora vou fazer esta forma de cunha aqui. Vou copiar o gradiente radial e reposicioná-lo para que fique exatamente alinhado com a cunha. A partir daqui, posso continuar a ajustar o próprio gradiente para o alinhar exatamente como quero.

Para adicionar uma camada final de profundidade, vou criar algumas sombras projetadas. Para isso, vou criar uma forma que é uma combinação da bandeira e do mastro - para que fique com este aspeto. E agora vou posicioná-la um pouco mais abaixo da bandeira e depois colocá-la atrás. Já está.

Agora, a partir daqui, quero cortá-la para que fique apenas dentro do círculo vermelho. Para isso, vou duplicar o círculo, colocá-lo por cima e utilizar Intersect na janela Pathfinder.

Agora, esta nova forma é onde vamos criar o nosso gradiente para a sombra projetada. Por isso, vou voltar a colocá-la atrás da bandeira e vou criar um gradiente que é apenas este vermelho escuro em ambas as extremidades do gradiente. Mas uma delas vai ter uma opacidade de 100%, enquanto a outra é zero. E depois, tal como fizemos com os outros gradientes, vou arrastá-lo com a Ferramenta Gradiente para que fique exatamente como quero. Agora acho que está um pouco forte, por isso vou reduzir a opacidade para cerca de 25%. Parece-me bem.

Vou voltar rapidamente e ajustar o gradiente para reduzi-o um pouco mais. Perfeito.

Finalmente, quero adicionar uma sombra dentro deste círculo vermelho para que pareça que o aro amarelo está a vir para a frente. Por isso, vou subtrair um destes círculos a outro, apenas para obter esta forma fina, como podem ver. Depois, vou usar o conta-gotas na sombra que criei antes e arrastá-la para fora como quiser. Do outro lado. Já está.

Agora que já criámos o nosso autocolante, está na altura de o imprimir. E para isso, vamos utilizar o pacote de [amostras personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/sticker-samples) da Sticker Mule. Isso significa que temos 10 autocolantes por 8 € e envio grátis.

No site da Sticker Mule, vamos para Obter amostras. Agora, na página de amostras, pode escolher entre todos os tipos de produtos da Sticker Mule diferentes, incluindo um simples pacote de vários produtos diferentes. Mas vamos usar as amostras de autocolantes personalizados, aqui.

Assim, a partir desta página, vamos clicar em Encomendar 10 autocolantes por 8 €. E depois, aqui, vamos carregar a nossa arte. Se tiver alguma instrução específica, pode colocá-la aqui. Caso contrário, clique em Continuar.

Agora só precisamos de fazer o check-out. E, tal como em qualquer processo de check-out, terá de introduzir o seu nome, o seu e-mail, bem como o seu cartão de crédito e informações de envio. Em seguida, carregue em “Fazer encomenda”. E agora só precisamos de esperar pela prova.

Agora que a prova chegou, basta clicar aqui. E, nesta altura, pode ver que adicionaram uma bonita moldura branca ao design e, se quiser fazer alguma alteração, posso escrevê-la aqui. Mas acho que está com bom aspeto, por isso vou cancelar, aprovar e finalmente iniciar a produção. E agora os meus autocolantes estão a ser feitos.

Vamos ver como ficaram. Vou abrir a embalagem e vamos ver o que está lá dentro. Temos os autocolantes, e também alguns autocolantes da Sticker Mule. E também um pequeno cartão que me diz quem imprimiu, o que é muito giro. Mas vamos lá ver esta pilha de 10 aqui e ver como é que eles são.

Sim, posso dizer que ficaram muito bem, iguais ao design, o que é muito bom. Também estou particularmente satisfeito com o aspeto da margem branca. E aqui está. Aqui estão os autocolantes depois de serem impressos.

Espero que, com este vídeo, tenham aprendido não só a fazer um autocolante que fique bem no ecrã, mas também que fique igualmente bem quando o imprimirem. Adeus!



<ButtonCta text="Obter amostras de autocolantes por €" href="https://www.stickermule.com/pt/samples?ref=blog" />

O designer Hayden Aube mostra-lhe como criar um autocolante personalizado no Adobe Illustrator. Veja as técnicas favoritas de Hayden neste vídeo tutorial.

Fita adesiva para embalagens com a sua marca vs. fita adesiva para embalagens padrão

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A fita adesiva para personalizada para embalagens é o segredo mais bem guardado dos vendedores mais espertos da Internet. A fita adesiva aumenta a exposição da sua marca durante o envio, melhora o processo de entrega ao tornar as suas embalagens mais visíveis quando são entregues e reforça a sua marca para que os clientes tenham maior probabilidade de voltar a encomendar. É por esta razão que os vendedores que passam a utilizar fita adesiva personalizada raramente voltam atrás.

No entanto, muitas empresas continuam a confiar na fita transparente sem marca.  Antes de o convencermos a começar a usá-la, vamos analisar melhor a fita adesiva para embalagens personalizada. 

## O que é fita adesiva para embalagem personalizada? 

A fita adesiva para embalagens ou de envio é uma parte essencial da sua [embalagem de produto](https://www.stickermule.com/pt/blog/everything-you-need-to-know-about-packaging-design). As fitas adesivas com impressão personalizadas também são designadas por fitas com logótipo (porque pode imprimir o seu logótipo na fita para efeitos de marca), fitas de correio personalizadas e fitas para embalagem personalizadas. 

Poderá pensar que os clientes se limitam a rasgá-las, mas a sua fita personalizada serve mais do que um objetivo. Visualmente, a diferença entre uma caixa com fita adesiva de marca e uma caixa com fita sem marca é óbvia. E talvez ache que a diferença de preço entre as duas é enorme, mas a verdade é que é menor do que seria de esperar.

## Porque deve utilizar fita adesiva para embalagens personalizada? 

Para além dos motivos acima mencionados, há mais razões para o convencer a utilizar fitas personalizadas.

### O custo por rolo de fita para embalagens não é assim tão elevado

Pode adquirir um rolo de 90 metros de [fita adesiva personalizada](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) na Sticker Mule por 26€.

Enquanto um rolo de [fita adesiva transparente padrão](https://www.amazon.com/Scotch-Shipping-Packaging-Dispenser-142-6/dp/B000J07BRQ/) custa apenas cerca de 2€.

É uma diferença enorme. No entanto, um rolo de fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule tem 90 metros, o que significa que é 4,5 vezes mais comprido do que um rolo normal de de fita adesiva transparente que mede 20 metros.

O que faz com que o preço ao metro seja:

- Fita adesiva personalizada para embalagens = 0,28€
- Fita adesiva padrão = 0,10€

### As fitas adesivas personalizadas poupam bastante trabalho no processo de empacotamento

Ao utilizar a fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule, basta uma passagem de fita para selar a sua caixa de forma segura. A nossa fita é ativada por água, o que lhe permite criar rapidamente uma ligação forte à sua embalagem, uma vez aplicada.

Quando se utiliza uma fita adesiva transparente normal, são normalmente necessárias 2 ou 3 passagens para selar a caixa. E mesmo com várias tiras de fita normal, [as caixas continuam a ser mais vulneráveis a roubos](https://www.stickermule.com/pt/support/how-is-your-packaging-tape-different-from-other-tape)

Para uma caixa com 30 cm de comprimento, é necessário incluir mais 8 cm extra de cada lado, tanto na parte superior como na parte inferior, em cada tira de fita. Com isto, o comprimento de fita necessário para uma caixa de 30 cm é aproximadamente:

- Fita adesiva personalizada para embalagens – 90 cm
- Fita adesiva padrão – 270 cm

Se considerarmos o custo por metro que vimos acima, podemos calcular o custo da fita adesiva:
- Fita adesiva personalizada para embalagens = 0,30€
- Fita adesiva padrão = 0,27€

Isto significa que __custa apenas 0,03 € extra por caixa__ para criar uma embalagem com a sua marca.

Mas há ainda mais um fator importante a considerar...

### As fitas adesivas personalizadas reduzem o tempo de embalagem

Uma vez que a fita de embalagem personalizada da Sticker Mule é ativada por água, incluímos uma esponja em cada encomenda. Se estiver a enviar apenas algumas caixas de cada vez, não haverá uma diferença notável no tempo que demora a selar uma caixa com qualquer tipo de fita para embalagem.

Mas se estiver enviar grandes quantidades, [um dispensador de fita ativado por água](https://www.stickermule.com/pt/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) pode reduzir para metade o tempo necessário para selar as suas caixas. Isto requer um investimento inicial de cerca de 360 a 1170€, mas o investimento fica rapidamente pago conforme faz mais envios.

E quando estiver a enviar grandes quantidades, pode encomendar fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule por apenas 17,50€ por rolo, ao comprar a granel.

De facto, a maioria das empresas que envia 100 ou mais embalagens por dia pode poupar dinheiro utilizando a fita personalizada da Sticker Mule, em comparação com a fita transparente padrão.

## Onde obter fita adesiva para branding?

Está pronto para fazer crescer o seu negócio com fitas adesivas personalizadas? Se pretende melhorar a exposição da sua marca e a capacidade de entrega das suas embalagens, poupando tempo e dinheiro, experimente a fita adesiva personalizada para as suas embalagens.

Carregue qualquer imagem e nós iremos formatá-la por si, ou [crie facilmente a sua própria fita](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-to-design-packaging-tape).

![Fita adesiva personalizada aplicada a uma caixa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6a27e0973a183c8a09fcd68a0e314d02a3c5d5cf "Fita adesiva personalizada para embalagens com branding a ser aplicada à embalagem")

Veja por si próprio a diferença que a fita adesiva personalizada pode fazer pelo seu negócio.

<ButtonCta text="Experimente fita adesiva personalizada por 4€" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Comparámos a diferença de custo e qualidade entre a fita adesiva personalizada para embalagem e fita adesiva para embalagem de marca branca.

Fita adesiva para embalagens de marca vs. fita adesiva para embalagens sem marca: qual escolher?

Um vislumbre da Sticker Mule

<YouTubeVideo videoId="-mObM5qdtus?rel=0&showinfo=0" />

Criámos a Sticker Mule para ser o melhor local para trabalhar e fazer compras. Foi uma oportunidade para testar as nossas ideias sobre aspetos que tornam a experiência ao cliente ideal e também para quem trabalha connosco. Até agora, não temos partilhado muito sobre o nosso funcionamento interno, mas como [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers#current-openings-list) achamos que é bom dar-lhe um vislumbre de como é trabalhar aqui.

Além das nossas fábricas nos EUA e Itália, trabalhamos a partir de 157 países e dependemos de métricas para a nossa autogestão. O nosso foco na métrica permite-nos divertir muito, libertando-nos de preocupações com pequenas coisas. Churrascos, viagens descontraídas, boa comida e o [Vinho do Vinny](https://stickermule.wistia.com/medias/b0fc3ikmii) ajudam a tornar a Sticker Mule um óptimo local para trabalhar.

Claro, a melhor diversão tende a ser espontânea e, felizmente, os nossos iPhones captaram alguns desses momentos ao longo do tempo. O nosso novo vídeo mostra-lhe um pouco sobre as nossas pessoas, cultura e alguns momentos divertidos. Veja e, se estiver interessado em juntar-se à diversão, [candidate-se a juntar-se a nós](https://www.stickermule.com/pt/careers).

A nossa equipa vem de diversas origens e 17 países, mas todos partilhamos um conjunto de valores comuns.

Apresentamos a Sticker Mule Europa

![Sticker Mule Europa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/af8e2a2538fa77071d35559241cab1509667c1d3)

A nossa fábrica europeia já abriu. Em paralelo, temos muitas melhorias para os nossos clientes europeus, incluindo: 

__Processamento mais rápido__
2 dias apenas de trânsito para a maioria dos países europeus. 

__Portes grátis__
Os portes são grátis para todos os países europeus. 

__Apoio ao IVA__
As empresas elegíveis têm o IVA automaticamente removido durante o checkout. 

__Moedas locais__ 
Encomende em GBP ou em Euros, dependendo da sua preferência. 

__Conteúdo multilingue__
Traduzimos a maior parte do nosso conteúdo para 5 idiomas. 

__Apoio ao cliente local__ 
Contratámos os nossos primeiros agentes europeus de serviço de apoio ao cliente e começámos a oferecer [apoio multilingue](https://www.stickermule.com/pt/support/what-languages-do-you-support). 

Durante o checkout, determinamos automaticamente se a sua encomenda será fabricada na Europa e oferecemos opções de envio aplicáveis. A sua encomenda deve incluir apenas [produtos fabricados na Europa](https://www.stickermule.com/pt/support/what-products-do-you-produce-in-europe) para serem enviados a partir da Europa.

A nossa fábrica europeia já abriu!  Em paralelo, temos muitas melhorias para os nossos clientes na Europa.

Apresentamos fita adesiva para embalagens

A [fita adesiva personalizada para embalagens](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) da Sticker Mule é feita com papel forte e durável que é reforçado com tiras de fibra de vidro. As lojas populares e de grande volume utilizam este tipo de fita para melhorar a sua produtividade e enviar de forma rápida e segura centenas ou mesmo milhares de embalagens por dia.

Utilizamos um adesivo ativado por água, o que permite que a nossa fita crie rapidamente uma forte adesão à sua embalagem, depois de aplicada. Uma única tira cria uma forte adesão à sua caixa depois de aplicada, ajudando a manter a sua embalagem segura. É a melhor forma de marcar as suas caixas, melhorando ao mesmo tempo a produtividade.

<WistiaVideo videoId="r8k888ds0d" />

Por apenas alguns cêntimos por caixa, a nossa [fita adesiva para embalagem impressa a cores](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) ajuda-o a marcar as suas caixas numa única passagem. Se se preocupa com a apresentação e com o branding no transporte, a fita adesiva para embalagens da Sticker Mule é ideal para si.

A nossa fita é vendida em rolos. Cada rolo tem 91 m de comprimento e 71 mm de largura.

Incluímos uma esponja gratuita em cada encomenda para o ajudar a começar a usar a sua fita adesiva para embalagens. Se envia apenas algumas embalagens por dia, a esponja é uma forma eficaz e barata de aplicar a sua fita adesiva.

[![Fita adesiva personalizada com branding](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/61514a63a751d4314fd0c9d783d7ef7eb214d1c8)](https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape)

À medida que os seus envios aumentam ou se já envia em grande volume, poderá querer uma opção mais rápida. Os dispensadores de fita adesiva para embalagens tornam o processo fácil e extremamente rápido. [Avaliámos quatro dispensadores de fita diferentes](https://www.stickermule.com/pt/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) para o ajudar a decidir qual é o melhor para si.

Como com todas as nossas encomendas, receberá uma prova em 4 horas e a nossa [fita adesiva personalizada para embalagens](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) é enviada em 4 dias ou menos e inclui portes grátis em 2 dias nos EUA.

[Saiba mais sobre fita adesiva personalizada](https://www.stickermule.com/pt/support/packaging-tape) ou encomende hoje mesmo uma amostra de fita adesiva personalizada para embalagens.

<ButtonCta text="Experimente a fita adesiva para embalagens por 4€" href="https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Coloque a sua marca nos seus envios como as melhores lojas fazem com a fita adesiva para embalagens personalizada da Sticker Mule. Portes grátis. Processamento rápido.

O que os seus clientes pretendem na experiência de compra

Os seus clientes são o seu negócio. Sem eles, mesmo o produto mais fantástico e capaz de mudar vidas não terá vendas.

E se não estiver a fornecer o que as pessoas querem, está basicamente a sair do negócio... seja rápida ou lentamente.

É por isso que os bons comerciantes passam muito tempo a pensar, testar e perguntar o que é que os seus clientes querem.

Então, o que é que os *seus* clientes querem? E como é que lhes vai dar isso?

Há várias formas de responder a isto. Uma delas é concentrar-se em dar-lhes o produto que eles querem. 

A outra parte tem a ver com a experiência de obter (e utilizar) esse produto. É a descoberta do produto, a encomenda, o envio e todas as interacções do serviço de apoio ao cliente. É na segunda parte - a parte da experiência do cliente - que me vou concentrar aqui.

## A experiência do cliente

Como muitos de vós sabem, este aspeto da "experiência do cliente" do vosso produto está a tornar-se cada vez mais importante. Para alguns compradores, é basicamente parte do produto. A parte da experiência do cliente determinará se eles farão uma nova encomenda.

Um estudo recente [da Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) evidencia este fato:

![1- Experiência de cliente da Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Então, como é que pode dar aos seus clientes o que eles querem em termos de experiência do cliente? Bem, tem sido feita alguma investigação sobre isso. Reunimo-la para si e listamo-la aqui por ordem de importância. Se conseguir aplicar algumas destas dez sugestões, deverá registar taxas de conversão mais elevadas, encomendas maiores e uma maior fidelização dos clientes.

## 1. Ofereça portes grátis

Qual é a palavra mais poderosa da nossa língua? Dependendo de a quem perguntar, pode ser “você” ou “porquê”... ou “grátis”. “Grátis” é especialmente poderosa no e-commerce por razões óbvias. O problema é onde utilizá-la.

No fim de contas, utilizá-la nos envios é extremamente eficaz. Isto porque quase todos nós odiamos pagar pelos portes de envio. Num inquérito realizado a mais de 2.000 consumidores norte-americanos, "oferecer portes de envio grátis" ficou no topo da lista das formas como os vendedores podem melhorar a experiência do cliente. Venceu o segundo classificado por 21%.

![2 - Pesquisa da Mrketing Sherpa sobre a experiência de compra](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Assim, oferecer portes de envio grátis pode aumentar as vendas. Mas... há uma razão para os vendedores cobrarem pelo envio. É caro (óbvio!). Não se pode simplesmente ignorar esse custo.

Pode:

* Adicionar o custo médio de envio a cada artigo.
* Determinar um tamanho ou valor mínimo de encomenda a partir do qual está disposto a oferecer os portes de envio.

A maioria dos vendedores opta pela segunda opção. Esta é provavelmente a melhor opção para si também. 91% dos [compradores on-line dizem que estão dispostos a gastar mais apenas para se qualificarem para a oferta de portes grátis](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Inclua as avaliações dos clientes

Toda a gente odeia erros de compra. Sabe como é — quando compra algo que acaba por não gostar muito. A isto chama-se “remorsos do comprador” se pertencer ao universo do marketing. Se estiver do lado do cliente, é apenas uma chatice.

Uma das formas mais fiáveis de os clientes saberem que estão a encomendar algo bom é lerem as avaliações. Podem nem sequer ler todas — ver apenas que um artigo tem mais de uma dúzia de avaliações de cinco estrelas é normalmente suficiente para criar confiança.

O poder das avaliações foi até quantificado. De acordo com [pesquisa da Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), apenas uma avaliação é suficiente para aumentar as vendas em 10%. E quanto mais, melhor.

![3- Mais avaliações significa mais encomendas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)

Não é de admirar que sites como a Etsy facilitem o processo de deixar avaliações... e continuem a pedir aos compradores que deixem uma avaliação... e tornem as avaliações de cada vendedor tão proeminentes nas páginas dos produtos.

![4- Avaliações da Etsy na página do produto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Faça embalagens fáceis de abrir

Não é só consigo. E não é porque está a ficar velho. Algumas embalagens são simplesmente difíceis de abrir. Está a ficar tão mau que [77% dos consumidores afirmou já ter-se magoado](https://en.wikipedia.org/wiki/Wrap_rage) em embalagens de produtos durante a sua vida. Também afirmaram que as embalagens difíceis de abrir são o aspeto mais irritante das embalagens de e-commerce.

![5- Pesquisa sobre frustração com embalagens](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Certifique-se de que seu site carrega rápido

As pessoas gostam que as suas encomendas sejam enviadas rapidamente. Também gostam de fazer as suas encomendas rapidamente. Na verdade, geralmente gostam de rapidez quando se trata de estar on-line.

Então, o que é "rápido"? Uma página que carrega em dois segundos ou menos. Mais do que isso, e começará a perder clientes e encomendas. Quanto mais lento o seu site ficar, maior será a taxa de abandono da página, como mostram estes [dados da Kissmetrics](https://neilpatel.com/blog/loading-time/):

![6 - Gráfico de tempo de carregamento de página da Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

A velocidade do site pode ter efeitos enormes nos seus ganhos. [Apenas 4 segundos de tempo de carregamento da página](https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm#:~:text=The%20first%205%20seconds%20of,(between%20seconds%200%2D5)) pode afetar a sua receita em 3X. Isto significa que se o tempo de carregamento da página for superior a 4 segundos, pode estar a perder muitas receitas!

Todos os utilizadores de plataformas de e-commerce como a Etsy, o eBay e a Amazon não têm de se preocupar com isto, claro. É uma das grandes vantagens de usar uma plataforma.

## 5. Não esconda os custos de envio ou quaisquer outras taxas inesperadas

A confiança é um fator muito importante na Internet. Pode fazer ou desfazer uma encomenda. Adicionar uma taxa de envio surpresa (mesmo que seja uma taxa de envio legítima) prejudica qualquer confiança que possa ter construído. Isto será um alerta para o comprador.

![7 - Gráfico de motivos de abandono de carrinho](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Aqui está um exemplo de uma taxa de envio inesperada. É uma taxa extra de 9 dólares para o seguro, e foi o suficiente para me fazer decidir comprar num site diferente.

![8 - Imagem de taxas surpresa no checkout](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. Não obrigue os clientes a registarem-se quando fazem o check-out

Sejamos honestos: as encomendas online podem ser um pouco aborrecidas. Há todas aquelas opções (envio, envio rápido, embrulho para presente, mensagem personalizada?). E depois todos aqueles campos de formulário (nome, morada, código postal, e-mail... e-mail outra vez).

Finalmente, passamos por todo o exercício... e depois a loja também quer que se registe?

Grrr!

Sei que não estou sozinho nesta situação. E aqui está a prova: A segunda [razão mais comum pela qual as pessoas abandonam os seus carrinhos de compras é porque foram forçadas a registar-se](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Gráfico de motivos de abandono de carrinho](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Por isso, seja simpático. Não obrigue as pessoas a registarem-se. Deixe-as fazer o check-out como convidadas.

## 7. Ofereça embalagem personalizada

Já escrevemos sobre o quanto a embalagem influencia a [experiência do cliente](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-to-make-memorable-shipping-experience "experiência de envio de clientes para embalagens"). Mas também pode aumentar a fidelidade dos clientes à sua loja online.

30% dos consumidores num inquérito recente afirmou que é mais provável que volte a encomendar se a embalagem vier numa caixa personalizada. As pessoas que gastam muito são particularmente influenciadas por este fator: Quanto mais alguém gasta em compras online por mês, maior é a probabilidade de ser influenciado pela caixa.

![10 - Embalagens personalizadas aumentam a lealdade](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Permita que as encomendas sejam enviadas rapidamente

Quer uma prova de como todos nós nos tornámos impacientes? Veja aqui: [90%](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564) dos consumidores irá escolher uma opção de entrega que garanta que a sua encomenda chegue no prazo de sete dias. Mesmo que tenham de pagar um extra.

O envio Prime da Amazon deixou a maioria de nós mimados. (A Sticker Mule oferece envio gratuito em 2 dias para encomendas nos EUA)

## 9. Ponha as necessidades dos clientes à frente dos seus objetivos comerciais

Mencionámos anteriormente a confiança e como ela pode fazer ou desfazer uma venda (e, com o tempo, o seu negócio). Esta é outra perspetiva sobre o assunto. Ela destaca como é fundamental fazer mais do que apenas dizer que se preocupa com os seus clientes. É preciso demonstrá-lo.

![11 - Marketing Sherpa: Coloque as necessidades dos clientes em primeiro lugar](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

Não há uma tática exclusiva que o ajude neste caso. Terá de o provar em cada passo do processo de compra e mais além.

## 10. Ajude o cliente a tomar a melhor decisão (para eles, não para si)

Isto é semelhante ao último ponto, mas mostra como os clientes esperam ajuda nas suas decisões de compra. E não é uma ajuda qualquer. Ajuda útil. Ajuda imparcial. Ajuda que coloca as necessidades deles em primeiro lugar.

![12 - Marketing Sherpa: Ajudar o cliente a tomar decisões](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Se já ouviu falar de marketing de conteúdo (atrair um público através de conteúdo útil), pode ter ouvido que, para que funcione, o conteúdo tem de evitar vender. Se o editor (ou seja, a empresa) estiver demasiado concentrado nos seus produtos, ou demasiado vendedor na sua abordagem, o seu marketing de conteúdos falha. Estes dois últimos pontos confirmam bem esta opinião.

O mesmo se aplica aos anúncios de compras no Google. A [KlientBoost](http://klientboost.com/) criou algo chamado [The Gold Pan Technique](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) que o ajuda a limitar os produtos que os seus potenciais clientes estão realmente a procurar.

Então, como é que pode ajudar as pessoas a tomar uma decisão? Tudo o que é habitual. Muitas fotos e vídeos. Boas descrições dos produtos com pormenores técnicos. Avaliações e outros tipos de conteúdos gerados pelos utilizadores. E um bom apoio ao cliente. Mas tudo isto tem de visar os interesses do cliente - e não os seus próprios objetivos de vendas.

## Conclusão

Há uma nova palavra de ordem no marketing que resume tudo o que temos estado a falar: o marketing “customer first”. É exatamente o que parece - colocar as necessidades do cliente acima das suas, em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Em cada decisão que toma.

Muitas das empresas mais bem sucedidas do mundo já adotaram esta ideia. Se não for capaz (ou não quiser) fazer nenhuma das alterações aqui mencionadas, considere apenas esta questão: O que mais poderia estar a fazer para colocar o cliente em primeiro lugar?

Existem inúmeras formas de agradar aos seus clientes utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Veja mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Temos de fornecer o que os clientes querem. É o objetivo de estar no negócio. É por isso que é fundamental descobrir o que os clientes querem.

Apresentamos as etiquetas em rolo cortadas em matriz

Temos o prazer de anunciar [etiquetas personalizadas cortadas em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-cortadas-em-matriz) na Sticker Mule. 

As etiquetas em rolo cortadas em matriz podem ser cortadas em qualquer formato ou tamanho. Os [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) há muito que são o nosso produto mais popular, por isso estamos entusiasmados por oferecer esta opção aos clientes que desejam os seus designs cortados em matriz num rolo.

Quando introduzimos pela primeira vez [as etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/t/blog/introducing-circle-roll-labels) há um ano, dissemos que a qualidade das nossas etiquetas em rolo ultrapassa tudo o que existe no mercado. Isto ainda é verdade e continuamos a utilizar a última geração de tecnologia de impressão que é atualmente exclusiva da Sticker Mule. Utilizamos apenas materiais da mais alta qualidade para as nossas etiquetas em rolo, tornando-as duráveis e à prova de água.

[![Etiquetas cortadas em matriz para garrafas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3b32a1ddbeee8a3a9fbf6d0b1235778375162c34)](https://www.stickermule.com/pt/products/die-cut-roll-labels)

Além das formas personalizadas, em Janeiro [anunciámos tamanhos personalizados](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-custom-size-roll-labels). Os clientes podem introduzir um tamanho exato que lhes permita encomendar as dimensões precisas necessárias para etiquetar os seus produtos, embalagens e muito mais. 

Com [etiquetas cortadas em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz), oferecemos agora um total de 6 tipos de etiquetas em rolo. As nossas etiquetas são impressas a cores com um acabamento mate em [material BOPP](https://www.stickermule.com/pt/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tem um laminado que a protege da humidade, tornando-as ideais para aplicações em bebidas e alimentos.

[![Etiquetas com formato personalizado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/159ab087cb30648c875c3a27a02c9eccba901469)](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels)

Como com todos os produtos personalizados da Sticker Mule, oferecemos alterações ilimitadas às provas, produção rápida e envio gratuito em 4 dias ou menos para as etiquetas em rolo cortadas em matriz. 

<ButtonCta text="Experimente etiquetas cortadas em matriz" href="https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz?ref=blog" />

Pode agora encomendar etiquetas em rolo cortadas em matriz personalizadas da Sticker Mule em qualquer formato ou tamanho. Processamento rápido. Portes grátis.

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