Obtenha um retorno do tempo investido mais rápido, para crescer mais rapidamente

Recentemente, ampliámos a nossa oferta para [etiquetas em rolo](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels). Para o fazer, fizemos um investimento substancial em novas máquinas de impressão e acabamento de etiquetas. Uma vez que as impressoras chegaram meses antes da nossa máquina de acabamento, adquirimos uma máquina de acabamento de gama baixa que só conseguia fazer [etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/circle-roll-labels). 

Ninguém nos levaria a mal se adiássemos o lançamento até à chegada da máquina de acabamento adequada. O que teria parecido estranho era se todas as máquinas chegassem e depois adiássemos continuamente o lançamento enquanto as máquinas ganhavam pó. Não se fazem investimentos comerciais para depois não serem postos em funcionamento. 

> Não se fazem investimentos comerciais e não se os põem a funcionar".

Apesar deste princípio ser óbvio, as empresas lutam contra ele quando os investimentos não são físicos. Qualquer pessoa ficaria desconfortável ao ver uma máquina sem ser utilizada, mas não é tão incómodo se o esforço humano for investido num projeto que se atrasa. Isto é lamentável porque os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos de dinheiro. Podemos ganhar mais dinheiro, mas não podemos ganhar mais tempo. 

> Os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos de dinheiro".

Uma vez que a maioria dos projetos requer colaboração, assim que alguém investe tempo num projeto, está essencialmente a deixar que um investimento ganhe pó se o mesmo for adiado. 

Vamos considerar a vida de um projeto genérico:

1. Alguém repara nm problema com um dos nossos processos e sugere uma solução. 
2. Um designer de produto revê o problema e propõe uma solução e esboça uma especificação para a equipa de design. 
3. A equipa de design cria maquetes com base nas especificações do produto e repete até que todos estejam satisfeitos. 
4. O projeto é colocado na fila de desenvolvimento para ser trabalhado. 
5. O desenvolvimento começa a trabalhar no projeto e submete um pedido de extração assim que este estiver pronto para ser revisto. 
6. O programador espera pelo feedback sobre o pedido de extração e faz as alterações em conformidade.  
7. Depois de todos estarem satisfeitos, o pedido de extracção é fundido. 
8. A informação é divulgada sobre a funcionalidade para que possamos fazer uso dela. 

Realisticamente, uma vez concluído o primeiro passo, alguém investiu tempo num projeto que deveria produzir um retorno positivo. O investimento neste ponto não é enorme, mas cresce à medida que cada passo adicional da sequência é concluído. À medida que avançamos no processo, o lado negativo do atraso torna-se maior à medida que um investimento maior está agora parado, a ganhar pó.

O crescimento do negócio tem tudo a ver com o retorno do investimento. Para desfrutar de um forte crescimento e finanças sólidas, escolhem-se projetos de alto retorno e executam-se rapidamente. Escolher os projetos certos é incrivelmente difícil. Fazê-lo rapidamente não é. Uma vez que os retornos tendem a aumentar e este ciclo se repete constantemente, encurtando-o tem um grande impacto no crescimento a longo prazo. Quanto mais cedo obtivermos um retorno sobre o capital gasto (monetário ou humano), mais rapidamente crescemos. 

> Escolher os projetos certos é incrivelmente difícil. Fazê-los rapidamente não é".

Isto não significa que os projetos não devam ser atrasados ou abandonados. Se achar que um projecto não é bom, este deve ser abandonado. Escolher os projetos certos é importante e por vezes começamos os projetos errados. 

Mas, se algo vale a pena fazer, então deve ser concluído rapidamente. Os investimentos no esforço humano não devem ser vistos de forma diferente dos investimentos em maquinaria. Sentir-se-ia estranho ver uma máquina não ser utilizada e deveria sentir-se igualmente estranho por ver o esforço do seu colega de trabalho não ser utilizado. 

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto porque partilhamos uma perspectiva de trabalho semelhante. Se tem o desejo de fazer um grande trabalho num ambiente de trabalho sem stress, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Para desfrutar de um forte crescimento e finanças sólidas, escolha projetos de alto retorno e execute-os rapidamente.

O guia da Sticker Mule para o Slack

![O guia da Sticker Mule para o Slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/adc78a94269658848a6339ddef5a2992d387bc66)

Coletivamente, a [Asana](http://asana.com) e o [Slack](http://slack.com) gerem a maior parte da nossa comunicação na Sticker Mule. Usamos a Asana para gerir conversas relacionadas com tarefas e o Slack para gerir tudo o resto. A sua empresa pode preferir uma ferramenta de gestão de tarefas que não seja a Asana; o importante é que utilize uma.

Para ajudar a integrar os novos membros da equipa, criámos uma documentação que explica [como utilizamos a Asana](https://www.stickermule.com/pt/blog/the-remote-team-guide-to-asana). Decidi também partilhar as nossas dicas e convenções de utilização do Slack para benefício dos potenciais membros da equipa ([estamos a contratar!](https://www.stickermule.com/pt/careers)) e de qualquer pessoa que precise de coordenar uma equipa remota.


## Integrar o Slack no seu fluxo de trabalho de gestão de tarefas

As tarefas são a essência dos negócios, por isso é importante pensar em como o Slack se integra com o seu fluxo de trabalho geral de gestão de tarefas. Para garantir que o nosso sistema de gestão de tarefas e o Slack funcionem bem juntos, temos quatro diretrizes que explicam quando é apropriado comunicar via Slack ou Asana. Se usa uma ferramenta de gestão de tarefas diferente, basta substituir a Asana pela ferramenta da sua preferência e as mesmas diretrizes irão continuar a ser aplicadas à sua organização.

### Criar tarefas via Asana assim que estas forem identificadas através do Slack.
Novas tarefas são frequentemente identificadas durante as conversas no Slack, mas devem ser rapidamente migradas para a Asana, onde podem ser facilmente geridas. É possível usar a [integração do Slack com a Asana](https://slack.com/apps/A0F81FK1C-asana) para adicionar tarefas rapidamente, escrevendo "/asana adicionar nome da tarefa" para criar uma tarefa.

### Evitar pedir aos colegas para realizarem tarefas através do Slack.
É tentador pedir às pessoas que façam coisas através do Slack, mas é melhor criar tarefas na Asana que possam ser facilmente recuperadas, atribuídas e concluídas quando o tempo permitir. As mensagens do Slack são facilmente perdidas depois de lidas, por isso não é ideal emitir tarefas pelo Slack.

### Evitar discutir as tarefas existentes na Asana no Slack.
Mantenha as conversas relacionadas a tarefas na Asana para que estas permaneçam no contexto e possam ser respondidas de acordo com a conveniência do participante. Ocasionalmente, pode fazer sentido fazer uma chamada no Slack para discutir uma tarefa, mas os pontos de ação dessa chamada devem ser publicados na Asana.

## 19 dicas e truques adicionais para o Slack

### 1. Evite usar @todos.
@aqui é menos perturbador, pois notifica apenas as pessoas que estão a trabalhar. Como alternativa, use @menção se quiser publicar algo publicamente, mas só precisa notificar pessoas específicas.

### 2. Utilizar o "não incomodar" para manter a concentração.
Quando precisar de se concentrar no seu trabalho durante longos períodos de tempo, utilize a funcionalidade do Slack [Não incomodar](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/214908388-Using-Do-Not-Disturb-in-Slack) para desativar temporariamente as notificações, para não se distrair.

### 3. Configure seu cronograma de trabalho.
O Slack permite-lhe configurar o seu horário de trabalho para que as mensagens não o incomodem quando estiver fora do horário. Isso permite que os colegas de trabalho enviem mensagens à noite sem se preocupar em incomodá-lo, pois o Slack irá esperar até que esteja a trabalhar para entregar a mensagem.

### 4. Silenciar canais utilizados com pouca frequência.
Alguns canais são utilizados com pouca frequência. Em vez de estar constantemente a sair e a entrar nos mesmo, é melhor [silenciá-los](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204411433-Muting-a-channel) para que não o incomodem, mas continua a poder utilizá-los quando necessário.

### 5. Dê preferência às chamadas via Slack
A padronização facilita a formação e a integração. Os recursos de chamada do [Slack](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/216771908-Making-voice-calls-in-Slack) são poderosos e continuam a melhorar, por isso estamos gradualmente a eliminar outros aplicativos de voz. A única exceção é que ainda usamos o [Zoom](https://zoom.us/) para chamadas de videoconferência.

### 6. Utilizar chats de grupo.
Não mantenha a mesma conversa com várias pessoas individualmente. Em vez disso, conecte os colegas de equipa em conversas, conforme necessário, utilizando chats de grupo. O Slack também permite converter rapidamente um chat de grupo numa chamada de grupo.

### 7. Criar emojis personalizados.
Peça à sua equipa de design para passar um dia a criar alguns [emojis personalizados](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/206870177-Creating-custom-emoji) para a equipa utilizar. Gostamos muito de inserir versões de emojis de nós próprios nos chats.

### 8. Configurar algumas palavras de ativação.
Não exagere, mas criar alguns gatilhos que insiram disparates aleatórios nos seus chats é uma ótima forma de acrescentar diversão ao seu dia e confundir os novos elementos quando se depararem com eles pela primeira vez.

### 9. Criar canais privados para viagens e encontros.
Os canais privados são uma excelente forma de manter toda a gente em sintonia durante uma viagem ou encontro da empresa. Recomendamos criá-los antes do início da viagem para que todos saibam que eles existem.

### 10. Adicionar uma foto de perfil.
Recomendamos vivamente [adicionar uma foto de perfil](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204092246-Editing-your-profile) para que os colegas de trabalho possam associar uma cara ao seu nome. Apesar de estarmos à distância, é bom vermo-nos uns aos outros para que, quando nos encontrarmos, já haja alguma familiaridade.

### 11. Conviver no canal dedicado da sua equipa.
Criamos um canal para cada equipa e incentivamos os membros da equipa a utilizarem esse canal principalmente para discutir o trabalho e a vida com os seus colegas de equipa.

### 12. Usar o Zight para partilhar screenshots.
O [Zight](https://zight.com/) é uma ferramenta útil para partilhar screenshots através de URLs encurtadas. O Slack insere automaticamente a imagem no chat quando partilha uma captura de ecrã através de um link do Zight.

### 13. Arquivar canais inativos.
É fácil criar muitos canais, por isso, de vez em quando, deve selecionar e arquivar uma lista de canais com pouca atividade. Pode querer abandonar um canal completamente ou juntar o canal com outro com um propósito mais vasto.

### 14. Editar mensagens existentes em vez de enviar novas mensagens.
Se se enganar a escrever a sua mensagem, é melhor editá-la do que enviar uma nova. O Slack permite-lhe fazer isto facilmente pressionando a seta para cima. Isto reduz a confusão e o número de notificações que os outros recebem.

### 15. Definir palavras de destaque

![destacar palavras no slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/513f69fb28040936d004022e3077eea408a6ee78)

Se silenciar os canais que não usa com frequência, pode ser útil definir algumas palavras de destaque com base na sua função.

Por exemplo, se for gestor de conteúdos, pode definir "blog" como palavra de destaque. (Para encontrar palavras de destaque após a notificação inicial, clique no símbolo "@" localizado no canto superior direito).

### 16. Usar atalhos de teclado
O Slack tem incríveis [atalhos de teclado](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/201374536-Slack-keyboard-shortcuts). Os meus favoritos são CMD+K (Troca rápida), CMD+U (Carregar um arquivo), Shift+Enter (Criar uma nova linha), & Alt+Shift+Seta para baixo (Próxima mensagem não lida) e CMD+/ (ver atalhos de teclado).

### 17. Utilizar a app móvel (opcional).
Se o seu trabalho implica estar muito tempo longe do seu computador, a app móvel é altamente recomendada.

### 18. Publicar conteúdo cruzado em vez de carregar duas vezes (opcional).
O Slack tem um recurso útil que permite cruzar conteúdo entre canais e mensagens em vez de o carregar duas vezes. Isto é especialmente útil quando está num telemóvel com banda limitada.

### 19. Colocar canais e membros da equipa específicos nos favoritos (opcional).
Marcar um canal ou um membro da equipa como favorito coloca-o acima de todos os outros canais e mensagens diretas. Isto torna mais fácil encontrar e enviar uma mensagem às pessoas com quem interage repetidamente.

## Conclusão
O Slack é a app adotada mais rapidamente e mais utilizada na Sticker Mule. Substituiu rapidamente o e-mail e aumentou a nossa coesão, apesar de sermos uma equipa totalmente remota.

Espero que este documento ajude tanto a nossa equipa como outras a tirar mais partido do Slack.

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto, não só porque partilhamos as mesmas ferramentas, mas também porque partilhamos uma perspectiva semelhante sobre trabalho. Todos nós tendemos a ser [humildes, independentes, lógicos, atenciosos e autodidatas](https://www.stickermule.com/pt/blog/pt/characteristics-we-look-for-in-team-members).

Se partilha estas características, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Conheça os segredos da Sticker Mule para utilizar o Slack com a nossa equipa remota. Estas são as diretrizes que utilizamos e que também sugerimos para outras equipas remotas.

Como desenvolver a sua marca na Etsy

Não seria óptimo se cada um dos seus clientes Etsy enviasse outros para a sua loja?

Como proprietário de uma pequena empresa, quer que as pessoas apreciem as suas criações e as divulguem aos outros. Não quer apenas que elas voltem e comprem novamente. Também quer que recomendem a sua loja aos amigos e o ajudem a crescer. Mas se for dono de uma pequena loja Etsy, talvez reconheça esta conversa:

"Encontrei esta loja Etsy super gira no outro dia." "Como é que se chama?" "...não me lembro."

Isto é trágico. A boa notícia é que uma combinação de bom branding na Etsy, juntamente com otimização de SEO, fará com que seja mais fácil para os seus clientes não só encontrá-lo pela primeira vez, como também recordar o seu nome e partilhá-lo com todos os seus amigos.

## Como ser notado na Etsy em 2020

Um dos principais problemas com a venda na Etsy é simplesmente ser encontrado. Existem milhares de vendedores que criam produtos semelhantes, por isso, quando um potencial cliente se limita a “encontrá-lo na Etsy", é quase impossível realocar um artigo exato.

Não é fácil para os compradores simplesmente "encontrarem-no na Etsy".

Aqui está uma simples pesquisa na Etsy por uma mala. Como pode ver, existem milhares de resultados e seria difícil fazer com que a sua mala se destacasse na pesquisa. Para colocar a sua loja no topo, precisa de começar com um pouco de SEO para a Etsy.

![etsy pesquisa de mala](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55ccb07e52ddca834203f5acfbba83229ee86b34)

### O que precisa de saber sobre SEO para a Etsy

Sabia que a Etsy tem o seu próprio jogo de SEO? E que jogar de acordo com as regras da Etsy é o que todas as lojas grandes e bem-sucedidas estão a fazer para ter sucesso?

Felizmente, a Etsy não mantém o seu programa de SEO em segredo. A equipa da Etsy mantém um guia atualizado no site chamado "[How Etsy Search Works](https://www.etsy.com/seller-handbook/article/how-etsy-search-works/375461474487)".

As lojas são encontradas na Etsy em duas fases:

- Correspondência de consultas
- Ranking

A correspondência de consultas ocorre quando o novo cliente faz uma pesquisa na Etsy por um produto. Depois, a Etsy analisa todas as listagens que correspondem à consulta.

O ranking é semelhante ao do Google. A equipa da Etsy pretende fornecer aos compradores os resultados de pesquisa mais exatos. Por isso, analisa as listagens e selecciona as que melhor correspondem ao termo de pesquisa. Normalmente, estes produtos constituem os artigos mais vendidos da Etsy graças à sua visibilidade.

Quer que o produto que a Etsy escolhe para a primeira página seja o seu. Então, como é que isso acontece? A resposta é encontrar as melhores palavras-chave para a Etsy.

### Como encontrar as melhores palavras-chave de SEO para a Etsy

Para começar com o SEO na Etsy, precisa encontrar as palavras-chave certas, que é uma maneira engraçada de dizer "algumas palavras que descrevem com precisão o seu produto". 

As palavras-chave são a base da criação de uma loja Etsy: escolha as corretas e será mais fácil ser encontrado. A utilização de palavras-chave que não correspondem ao seu produto ou à intenção do comprador dificultará a utilização de ferramentas mais avançadas para ter sucesso.

1. __Comece com a ferramenta de pesquisa da própria Etsy.__ Pode aprender muito sobre o que as pessoas procuram na Etsy ao fazer simplesmente muitas pesquisas. Pode ver que outras sugestões de palavras-chave a Etsy indica e descobrir que tipo de produtos aparecem quando carrega no botão "pesquisar". Anote as suas descobertas, mas não se baseie apenas neste método!
2. __Confirme o seu palpite com uma ferramenta de palavras-chave da Etsy.__ Não precisa de tentar adivinhar as palavras-chave. Pode confirmar a sua suspeita e utilizar dados para encontrar as palavras-chave mais populares, recorrendo a ferramentas como a Etsy Keyword Tool Dominator. Se é novo na Etsy e não tem dinheiro para gastar em pesquisa de palavras-chave, também pode utilizar o Planeador de palavras-chave do Google, que está disponível a um preço imbatível - é absolutamente gratuito.
3. __Otimize o seu título, tags, atributos e categorias.__ Com a sua lista de palavras-chave prontas a usar, está na altura de as espalhar pela sua loja como pó mágico. Adicione-as a todos os aspectos da sua listagem, incluindo no seu conteúdo. Se é novo na Etsy, pode encontrar um pequeno guia para as diferentes partes da sua listagem, como títulos, tags e categorias, [na Etsy](https://www.etsy.com/ie/seller-handbook/article/keywords-101-everything-you-need-to-know/382774281517).

Ao construir uma base de palavras-chave precisas e altamente pesquisáveis, está a preparar-se para ser encontrado pelos [41,03 milhões de compradores ativos da Etsy](https://www.marketplacepulse.com/stats/etsy/etsy-number-of-active-buyers-3).

## Quais são os exemplos de marcas bem-sucedidas da Etsy?

Agora que está a caminho de assumir o primeiro lugar no ranking da Etsy, o que precisa é de branding. O branding é mais do que inventar nomes para uma loja Etsy: o verdadeiro branding ajuda as pessoas a lembrarem-se da sua loja para que possam voltar novamente - e trazer os seus amigos.
O branding é um exercício altamente individual. A sua marca é um reflexo da sua loja. Mas se é novo na compra e venda online, pode precisar de alguma inspiração para dar início ao seu brainstorming de marca. 
Para começar, vamos espreitar três lojas Etsy de sucesso.

### Lovelane, conhecida pela sua qualidade e fotografia

![página da lovelane na etsy](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/367448538328af4596f0b12734c596d90fdb1427)

A [Lovelane](https://www.etsy.com/shop/lovelane) é uma loja de roupa de criança personalizada com fotos fantásticas e avaliações positivas. Têm um logótipo, vários locais onde podem ser seguidos nas redes sociais e um site.

A empresa é especialmente ativa no Instagram, onde se podem ver dezenas de fotos dos seus produtos em utilização. 

O que realmente se destaca nesta marca é a qualidade única das roupas de criança e as fotos que vão muito além do esforço de uma loja normal. 

A marca tem imagens de crianças a brincar com as suas roupas. Há uma engraçada em que uma criança está a ser agarrada no ar para voar como um super-herói. E encontrará também alguns animais de estimação e bebés com as suas roupas.

__Dica:__ Seja criativo com o que oferece e mostre-o a ser utilizado na sua foto. Evite imagens de sites "stock" e peça aos clientes para voltarem e deixarem um comentário. A prova social é uma ótima maneira de mostrar aos outros como o seu produto é excelente.

### Creepy St. Shop, um pesadelo divertido

![etsy creepy st ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e92b9fd21bb79ab1ee05c2174bd2c9fa3b645622)

Quando se trata de filmes de terror, ou se adora ou se odeia. A Lisa, da [Creepy St.](https://etsy.com/shop/CreepySt), gosta tanto deles que criou a sua própria loja Etsy, onde vende artigos que celebram a cultura dos filmes de terror. 

Lisa tem um logótipo divertido com uma caveira para indicar a natureza sombria da sua loja. A maior parte dos artigos da loja estão relacionados com o mundo do terror, e ela mantém-se coerente com a sua marca assustadora. 

O que é realmente divertido é a forma como a Creepy St. partilha links, história e factos sobre filmes de terror nas redes sociais. Ela é ativa na obtenção de reconhecimento para a sua marca, ao mesmo tempo que fornece um feed de notícias que é interessante para os seus seguidores no Twitter.

__Dica:__ Entretenha os seus compradores. Desde o design do seu logótipo até ao feed de notícias divertido, a Lisa consegue manter as pessoas interessadas na sua loja, mantendo-se ativa com as notícias do setor.

### Shine Invitations, produtos de papelaria bonitos para casamento

![página da etsy shine invitations](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9dad33d8f5e371fad3a0187c829435dcf7aed7e2)

A categoria de casamentos é enorme na Etsy. Para se destacar, uma loja tem de otimizar todas as definições e opções. A [Shine Wedding](https://etsy.com/shop/ShineInvitations) Invitations faz isso muito bem. Desde as fotos, aos títulos e descrições, aproveitam todas as oportunidades para mostrar a elegância dos seus convites. 

Para o branding, certificam-se de utilizar o nome da empresa nos e-mails e remetem as pessoas para o seu próprio site e contas nas redes sociais (onde são muito ativos). 

__Dica:__ Utilize fontes nos seus produtos e fotos para se manter coerente com a sua marca. Nestas imagens, são utilizados tipos de letra elegantes, consistentes com os convites de casamento.  

## O que pode aprender com as marcas de sucesso da Etsy

Configurar a sua loja com um tema fluido é uma forma de ajudar as pessoas a lembrarem-se da sua marca, mas as lojas de sucesso também fazem muito nos bastidores. Aqui estão mais formas de trabalhar  seu branding.

### Utilize o nome da sua loja Etsy nos e-mails

Quando enviar e-mails sobre a sua loja, utilize o nome da sua loja na sua assinatura e no topo do e-mail. Diga "Obrigado por comprar na Minha Loja Etsy".

### Crie contas nas redes sociais para a sua loja Etsy

Se ainda não tem contas no Facebook, Twitter, Pinterest ou Instagram, crie-as e comece a utilizá-las. Quanto mais ativo for, maior será a probabilidade de trazer visitantes à sua loja. Não é necessário estar em todas as redes sociais.

### Trabalhe com outros

A [Etsy tem comunidades](http://etsy.com/teams), e existem vários outros sites onde os vendedores da Etsy se reúnem para se apoiarem mutuamente. Pode encontrar estes locais pesquisando no Google o grupo de vendedores Etsy.

Surpreenda e encante os clientes com pequenos toques de branding: Apesar de se tratar de um negócio online, a maioria dos clientes continuará a experimentar o seu produto offline. Uma embalagem bem pensada, com pormenores exclusivos da sua marca como autocolantes e etiquetas personalizadas, ajudá-lo-á a trazer a sua marca online para o mundo real desde o primeiro momento em que o seu produto chega às mãos dos seus clientes!

Veja o nosso post sobre [embalagem e branding](https://www.stickermule.com/pt/blog/brand-package-etsy-products) para mais dicas sobre o que incluir na embalagem Etsy.

## Prepare-se para ganhar dinheiro na Etsy

As lojas populares na Etsy têm muito a ensinar àqueles que estão dispostos a prestar atenção. Não deixe de consultar outras lojas para ver o que estão a fazer para aumentar as vendas e ganhar exposição para os seus produtos.

À medida que for aprendendo mais, pode implementar mudanças semelhantes tanto quando começar a sua loja Etsy, como à medida que a sua marca for crescendo na Etsy.

Existem inúmeras formas de fazer crescer a sua marca utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Por que não começar com branding e embalagens e ver o seu negócio crescer a partir daí?

<ButtonCta text="Criar embalagem personalizada por 27 €" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/pt/custom-packaging" />

Quer destacar-se da multidão? O branding da sua loja Etsy é o primeiro passo para ganhar mais dinheiro. Leia o nosso guia de branding passo-a-passo com exemplos aqui.

15 cursos de design gratuitos e bem avaliados

O design é um fator importante na forma como as pessoas vêem a sua empresa e o seu site. Mas, e se não souber trabalhar com design, ou não puder pagar a um designer a tempo inteiro?

Felizmente, existe o [Studio](https://www.stickermule.com/pt/studio). Uma ferramenta de design online gratuita e fácil de utilizar, com mais de 1000 modelos e sempre a crescer.

Mas independentemente da ferramenta que utilizar, é útil compreender o que faz um bom design.

Perguntam-nos constantemente se conhecemos cursos de design, especialmente pessoas que querem fazer os seus próprios [autocolantes de vinil](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia). 

Com isso em mente, selecionámos 15 cursos de design gratuitos (em inglês) que o ajudarão a desenvolver as suas capacidades de design. Veja:

## Cursos de introdução ao design para principiantes
![Cursos de introdução ao design para principiantes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/4fc19671966dc043afc2df9cb7f5f96b7951a68a)

### Introdução ao design de coisas usados no quotidiano (Udacity)

Este curso no Udacity foi criado para qualquer pessoa interessada em design, fornece um resumo dos conceitos-chave dos dois primeiros capítulos de [The Design of Everyday Things de Don Norman](https://www.amazon.com/Design-Everyday-Things-Revised-Expanded-ebook/dp/B00E257T6C/ref=dp_kinw_strp_1). O curso treina-o para reconhecer como o design afeta a vida quotidiana e como tomar melhores decisões de design.

Veja [Introdução ao design das coisas usadas no quotidiano](https://www.udacity.com/course/intro-to-the-design-of-everyday-things--design101) no Udacity.

### Introdução ao design gráfico (Udacity)

Aqui aprenderá os conceitos básicos da teoria do design para criar gráficos fantásticos. Ao contrário de outros cursos, não aprenderá sobre Photoshop ou Illustrator, mas sim sobre os 5 princípios básicos do design. Isto estabelece as bases para uma carreira de sucesso no design.

> Ótimo para principiantes. Se está a pensar em seguir design gráfico, mas não tem a certeza se é uma boa opção para si, este curso é útil para dar definições claras para que saiba exatamente o que significa design gráfico. - Melanie Baker

Confira o curso [Introdução ao design gráfico](https://www.udemy.com/introduction-to-graphic-design/) no Udacity.

### Essenciais de edição de fotos: como fazer crescer a sua marca (Skillshare)

Jen Reiner, do [PicMonkey](https://www.picmonkey.com/), partilha como editar uma foto e torná-la fantástica sem precisar de usar o Photoshop. Esta aula é perfeita para iniciantes em design ou para aqueles que não querem comprar o photoshop. Cada lição inclui dicas e truques para facilitar o seu trabalho. 

Veja o curso [Essenciais de edição de fotos: como fazer crescer a sua marca](https://www.skillshare.com/classes/photography/Photo-Editing-Essentials-Growing-Your-Brand/855732974) no Skillshare.

## Cursos de princípios do design
![Princípios do design](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cb44ac4f7971ee85df1c495d21ae22122a254e67)

### Conceito criativo: obter melhores ideias mais rapidamente (Skillshare)

Este curso de Jessica Moon, diretora criativa da Digital Telephathy, explica como executar o design corretamente. Partilha exercícios, conceitos e táticas ao longo deste curso de 40 minutos. Este curso é ideal para quem quer ser um designer profissional. 

> Recomendo vivamente esta aula para relembrar alguns dos principais atalhos e as melhores formas de tornar o processo de design mais fácil e rápido. Ótimas dicas! Obrigado, gostei muito da vossa aula. - Cata Gomez

Confira o curso [Conceito criativo: obter melhores ideias mais rapidamente](https://www.skillshare.com/classes/design/Creative-Concepting-Getting-to-Better-Ideas-Faster/1408421897) no Skillshare

### Armadilhas do design (David Kadavy)

O curso Armadilhas do design foi projetado por David Kadavy, o autor do livro best-seller [Design for Hackers](https://www.amazon.com/gp/product/1119998956/?tag=lilgreendot-20), e líder de design em várias startups. As 6 lições são dadas 3 vezes por semana durante 2 semanas. Cada lição centra-se numa armadilha e na forma de a evitar.

Veja [Armadilhas do design](http://designforhackers.com) em Design for Hackers.

### Não tenha medo da Internet

Toda a gente tem um site atualmente, mas nem todos são visualmente apelativos. Com este curso aprende a "não ter medo da Internet" e a criar um site que incorpora elementos de design para aumentar as suas visitas e o seu envolvimento. Aprenderá também a trabalhar num blog básico em wordpress e a manipular o CSS, HTML (e algum PHP!) para combinar com a sua estética. 

Confira o curso [Não tenha medo da Internet](http://www.dontfeartheinternet.com/).

## Cursos sobre tipografia e fontes
![Tipografia e fonte](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/58c90e3dc8be3b2eb9f2157ea7ccb265fce7f89b)

### Escolher a fonte correta (Canva)

Escolher o tipo de letra certo faz a diferença entre parecer um profissional e um amador. Considere quantas pessoas "adoram" a Comic Sans, mas a comunidade profissional considera-a infantil. 

O [Canva](https://www.canva.com/design/DAAkValF-K4/remix) oferece um curso gratuito que o ajuda a escolher o tipo de letra certo para a sua mensagem e para o seu projeto de design geral. Utilizar os tipos de letra que aprendeu neste curso pode ajudá-lo a criar alguns [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) fantásticos. Experimente!

Confira [Choosing the right font](https://www.canva.com/design/DAAkValF-K4/remix) no Canva.

### Tipografia que funciona: composição tipográfica e fontes (Skillshare)

O Skillshare oferece um curso de fontes mais aprofundado que o ajuda a reconhecer, utilizar e criar composições fantásticas com tipos de letra. Para além de escolher fontes, aprenderá os diferentes tipos de letra, quando devem ser utilizados e o que funciona melhor para os seus leitores. 

> Uma ótima introdução à tipografia, com excelentes exemplos e conteúdos estimulantes. Projetos realmente úteis e exequíveis. - Ann O'neill

[Tipografia que funciona: composição tipográfica e fontes](https://www.skillshare.com/classes/design/Typography-That-Works-Typographic-Composition-and-Fonts/1694217981) no Skillshare.

## Cursos de design e ilustração
![Esboços e design gráfico vetorial](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/68fdaa955ceece2b50c574d877d025da62e02ffc)

### Como fazer esboços como um designer industrial (Skillshare)

Julia Troy, Diretora de Design da Quirky, criou esta aula para ensinar como esboçar a sua ideia de produto numa imagem que seja apresentável e que ilustre com precisão a sua ideia. Este curso é ideal para aspirantes a designers industriais e para qualquer pessoa que esteja a criar um protótipo de uma ideia ou invenção.

Confira [Como fazer um esboço como um designer industrial](https://www.skillshare.com/classes/design/How-to-Sketch-Like-an-Industrial-Designer/625650159) no Skillshare

### Ilustração vetorial: crie um personagem divertido usando formas geométricas (Skillshare)

As ilustrações vetoriais são uma grande parte do design. Com a ajuda das instruções de Jonathan Ball, aprenderá a criar personagens divertidas em forma de vetor. Este curso é excelente para qualquer pessoa interessada em design, uma vez que o formato vetorial é utilizado universalmente.

Confira [Ilustração vetorial: crie um personagem divertido usando formas geométricas](https://www.skillshare.com/classes/design/Vector-Illustration-Design-a-Playful-Character-Using-Geometric-Shapes/1832339814) no Skillshare

## Cursos de design de logótipos
![Cursos de design de logótipos](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a7b19a52cd02e2c0821b1e5dbc78effb9ec58132)

### O básico do Design gráfico: Porque é que esse logótipo é tão atraente (Udemy)

Os logótipos são uma grande parte da sua empresa, são normalmente a primeira coisa que um cliente vê e podem ser influentes na tomada de decisões. Este curso explica o que torna um logótipo atrativo e como funciona o processo de design, para que possa escolher o logótipo perfeito para a sua empresa.

Confira [O básico do Design gráfico: Porque é que esse logótipo é tão atraente](https://www.udemy.com/graphic-design-secrets/) na Udemy.

### Criar sistemas de marca: uma visão geral da combinação de logótipos e tipos (Skillshare)

Esta curta aula foi concebida para criativos, ilustradores, designers ou qualquer pessoa interessada em aprender o que é necessário para criar um logótipo dinâmico. Os designers Mike Ski e Jessie Jay criaram este curso e incluíram projetos paralelos simples para ajudar a criar o seu próprio logótipo dinâmico no final da aula. 

Confira [Criar sistemas de marca: uma visão geral da combinação de logótipos e tipos](https://www.skillshare.com/classes/design/Creating-Brand-Systems-An-Overview-of-Combining-Logos-and-Type/1941759612) no Skillshare.

## Cursos de design para marketing e startups
![Design para Marketing & Startups](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9adbad75b9ff85d7e90ceb677e767113b4e91537)

### Startups, é assim que o design funciona

As startups têm de competir com as centenas de designers de empresas como a Apple, Google e Facebook. Este curso é perfeito para funcionários de startups ou para aqueles interessados em design de startups. O curso ensina tudo o que uma startup precisa de saber sobre design, incluindo: criação de logótipos, interface de utilizador inovadora e como vencer os seus concorrentes com um design fantástico. 

Veja [Startups, é assim que o design funciona](https://startupsthisishowdesignworks.com/).

### Fundamentos de Web design: criar homepages de marketing que geram resultados (Skillshare)

Este curso de 60 minutos é para qualquer pessoa interessada em criar sites com alto envolvimento e resultados. Dennis Field, um evangelista e designer de produtos, ensina a limitar o seu processo criativo e a capitalizar o feedback. 

Confira [Fundamentos de Web design: criar homepages de marketing que geram resultados](https://www.skillshare.com/classes/design/Web-Design-Essentials-Creating-Marketing-Homepages-That-Drive-Results/1513598221) no Skillshare.

### Princípios do design UX (Invision)

Timothy Embretson, da Best Buy, explica-lhe a importância da experiência do utilizador neste curso de design gratuito da [Invision](http://invisionapp.com). Este curso é excelente para qualquer pessoa que esteja a criar um site, uma app ou uma ferramenta Web.  

Confira [Princípios do design UX](https://www.invisionapp.com/inside-design/ux-principles-to-guide-your-product-design/) da Invision.

## Agora é a sua vez
Abordar o design por si próprio não é tarefa fácil, mas existem imensos recursos que o ajudarão ao longo do caminho. A coisa mais importante que pode fazer é praticar, inovar e criar regularmente. 

Pronto para ver como fica esse novo logótipo ou ilustração na impressão? Por que não começar com alguns autocolantes ou ímanes personalizados? Obtenha 9 € de desconto na sua primeira encomenda quando se registar clicando no botão abaixo.

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Melhore as suas competências de design com 15 cursos de design gratuitos e muito bem avaliados.

Como envolver a sua comunidade online com ofertas

Construir uma comunidade online é divertido, mas também pode ser assustador. Mesmo com muitos membros, pode haver muito pouca atividade. Como community manager, a sua função é ativar a comunidade e envolvê-la com uma variedade de atividades. 

Uma forma de o fazer é utilizar brindes ou ofertas. Feitas corretamente e nos momentos certos, as campanhas de brindes podem melhorar o envolvimento geral, aumentar o entusiasmo em relação à sua comunidade, fazer com que os membros utilizem o marketing boca-a-boca e fazer crescer a sua comunidade para números surpreendentes.  

## Porque é que os brindes funcionam para envolver a sua comunidade

Os brindes podem ser uma forma económica de recompensar os membros da comunidade. Funciona porque dá aos membros a oportunidade de mostrarem o seu entusiasmo pela comunidade na vida real. 

Isto encoraja muitas vezes os outros a investigarem o site ou a marca para verem porque é que essa pessoa está tão apaixonada. Partindo do princípio de que tudo o resto na comunidade está otimizado, isto deve levar a mais atividade, inscrições e envolvimento. 

Mas recompensas como esta devem ser utilizadas corretamente, ou a campanha pode correr mal, transformando-se num enorme desperdício de dinheiro com poucos novos utilizadores.

## Como oferecer brindes com sucesso à sua comunidade

### Comece por identificar um objetivo específico para a sua campanha. 
Pretende mais membros (de preferência membros ativos), mais tráfego, mais envolvimento dos membros atuais ou mais referências dos membros atuais? 

Todas estas coisas podem parecer apelativas, mas escolha 1 ou 2 objetivos que teriam mais impacto na comunidade e concentre-se em fazer com que estas coisas aconteçam.

### Escolha uma ação específica que pretende que os membros realizem. 
O que é que quer que os membros façam? Espalhem autocolantes em várias cidades? Usem as suas t-shirts em grandes eventos? Que partilhem uma imagem nas redes sociais com uma explicação do motivo pelo qual adoram ser ativos na comunidade? 

Seja criativo, pois isso fará com que mais membros participem ativamente na campanha. Pense em grande, pois vai querer o máximo de exposição. 

### Decida quem recebe os artigos. 
Pode agradecer aos novos membros por aderirem, recompensar os membros mais ativos enviando-lhes um presente inesperado, oferecer aos membros que costumavam ser ativos mas que abrandaram recentemente ou pode optar por atrair influencers que possam partilhar informações sobre a sua comunidade. 

### Realizar a campanha.
Se vai incorporar as redes sociais, giveaways ou sorteios, agora é a altura de os realizar. Se não estiver a utilizar estas coisas ou se quiser oferecer os artigos primeiro, ignore este passo. 

### Enviar os artigos para os destinatários. 
A embalagem é importante aqui, pode fazer um esforço extra para envolver os seus destinatários sem gastar muito. Inclua uma nota escrita à mão, dê-lhes instruções ou peça-lhes para partilharem nas redes sociais ("Adoraríamos que tirasse uma foto e a partilhasse no Twitter"), mas não exija nada.

## Brindes comuns e histórias de sucesso

É muito mais fácil imaginar a sua campanha depois de ter ouvido falar de outras que foram bem sucedidas. Reunimos uma lista de artigos e algumas histórias de sucesso para ajudar a estimular a sua criatividade.

**T-shirts**- Não são especialmente baratas quando se está a crescer, mas são um prémio interessante para os membros mais dedicados da sua comunidade. Certifique-se de que escolhe uma t-shirt de qualidade e macia para que as pessoas a usem por si.

**Exemplos**: A [Inbound.org](http://inbound.org) utilizou t-shirts para recompensar os seus membros evangelistas mais leais. Durante um curto período de tempo, qualquer pessoa que indicasse 5 membros para o site recebia uma t-shirt grátis, em qualquer parte do mundo. 

Sujan Patel escreveu sobre a oferta de t-shirts no seu popular e-book sobre crescimento. Ao oferecer t-shirts (que as pessoas usavam), a empresa recebeu muita publicidade boca-a-boca e conseguiu crescer e conquistar mais utilizadores. 

**Autocolantes**- Uma das formas mais económicas de oferecer produtos físicos aos seus membros, porque podem ser bastante baratos e fáceis de enviar. Muitas empresas incluem [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) como presentes adicionais no envio, porque são divertidos e de baixo custo. 

Seja inteligente e dê também aos seus utilizadores uma lista de ideias sobre onde utilizar os seus autocolantes. 

Algumas ideias: 

* Capas para portáteis
* Parte de trás dos tablets
* Em postes de rua
* Colocados em quadros de anúncios
* Em skates ou capacetes
* Veículos
* Moleskines

**Exemplo**: O Reddit é um dos sites de comunidades mais populares online e tem [utilizado autocolantes de forma bastante extensiva para ajudar a sua marca a crescer](https://www.fastcompany.com/1841389/how-reddit-built-its-empire-500-bucks-stickers-and-giving-people-what-they-want).

Uma pesquisa rápida no Google mostrará vários subreddits que também utilizaram autocolantes para se ligarem às suas comunidades. Aqui estão alguns dessa pesquisa:

![subreddits com autocolantes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/88a1c0ce2a7c3e35572963b777799f38d19c58ba)

Estes autocolantes têm sido utilizados em todas as cidades para dar a conhecer novas marcas, em embalagens pelo mesmo motivo, em trocas de autocolantes, em consolas de jogos, bicicletas, pastas, malas de portáteis e muito mais. 

**Cadernos** - Os empresários estão constantemente a tomar notas e a escrever coisas, e um caderno moleskin é o local perfeito para o fazer. É por isso que adoramos cadernos de marca. 

**Exemplos**: 
Aqui está um caderno Moleskine que a Elevator Agency recebeu da HubSpot. Como bónus adicional para a HubSpot, a agência publicou-o no Twitter (exposição). 

![Moleskine da HubSpot](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/aaceb1c626f577d0a466782dd6bec2366c6b239f)

Quando me registei pela primeira vez na [Coschedule](http://coschedule.com) em 2014 como membro pago, recebi um caderno e um par de autocolantes pelo correio. 

Um mês mais tarde, quando inesperadamente deixei de escrever no blogue, continuei como membro pagante durante mais alguns meses porque gostava muito do caderno e queria apoiá-los.

Outra opção para fazer chegar os seus brindes aos membros, quando não tem orçamento para tal, é criar uma loja onde eles possam comprar. Existem várias empresas que funcionam como centros de distribuição e pode colocar a sua marca em muitos artigos sem ter de se preocupar com as encomendas, o stock e o envio. 

## Os brindes podem tornar-se caros e aqui está como resolver isso

Uma das principais desvantagens da utilização de brindes é o custo. Enviar 1000 t-shirts pode custar 13.500 € ou mais com o envio. Os autocolantes podem custar entre 450 - 900€ para o mesmo número de membros com portes de envio e, muitas vezes, têm mais exposição.

Algumas formas de reduzir as despesas com brindes:

**Envie brindes apenas para os membros mais ativos**- muitas pessoas vão querer brindes, pelo que terá de ser seletivo. Enviar brindes a membros que nunca estão ativos pode ser um enorme desperdício de recursos.

**Escolha artigos dentro do seu orçamento**- T-shirts e cartões de oferta são para comunidades com grandes orçamentos. Cadernos e autocolantes são ótimos para comunidades com todos os orçamentos. O que realmente importa é a apresentação dos presentes.

**Evite presentes de baixa qualidade**- Os sacos tote parecem ser um ótimo presente, mas são frequentemente de baixa qualidade, a menos que esteja disposto a suportar um custo mais elevado. Evite artigos de baixa qualidade, como t-shirts rígidas, porque acabará por substituí-las ou o membro não irá utilizá-las como esperava.

**Não ofereça artigos que o seu público não vai querer**- Se escreveu recentemente um livro, pode estar inclinado a oferecer o livro como presente (isto ajuda a aumentar as suas vendas e promove o livro junto dos seus membros), mas acaba por pagar a fatura. Se eles quiserem o seu livro, vão comprá-lo. O brinde deve ser um presente só para eles.

### Conclusão
Oferecer brindes ou ofertas à sua comunidade é uma ótima forma de incentivar um maior envolvimento, o boca-a-boca e novos membros. 

Se seguir as dicas as nossas dicas, conseguirá manter-se dentro do orçamento da sua campanha e obter o máximo retorno do investimento. 

Se tem uma comunidade que gostaria de recompensar com brindes, porque não começar com autocolantes? [Obtenha 9 € de desconto na sua primeira encomenda](https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog) quando se registar clicando no botão abaixo.

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Saiba como as ofertas ajudam a melhorar o engajamento, aumentam o marketing boca-a-boca e expandem a sua comunidade.

Apresentamos autocolantes de transferência

<WistiaVideo videoId="uiehr72ygz" />

Lançámos os [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) em finais de 2015. Desde então, temos estado a polir silenciosamente o processo de fabrico para nos prepararmos para um lançamento maior e oficial. 

Os autocolantes de transferência são, de longe, o produto mais difícil que fabricamos. Não só o fabrico é um desafio, como também a prova e a montagem da arte são particularmente difíceis. Agora que resolvemos a maioria dos desafios com a sua produção em escala, achamos que os autocolantes de transferência vão ser o nosso maior produto de sempre. 

A partir de hoje, estamos entusiasmados por anunciar que os autocolantes de transferência estão *oficialmente disponíveis em branco e preto* em quantidades de até 1000 unidades por design. Depois de carregar o seu design, basta escolher se quer o seu design em vinil preto ou branco.

![Como escolher a cor do seu decalque de vinil](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ac9a6c4d142300f7e53b7a466024a9122e406bde)

Tal como o resto da nossa linha de produtos, pode beneficiar de envio grátis a nível mundial, [descontos automáticos](https://www.stickermule.com/pt/automatic-discounts) e [descontos para vários designs](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-multiple-design-discount) quando encomendar (pode também incluir outros produtos como [ímanes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) na sua encomenda para obter um desconto). Além disso, encomendar autocolantes de transferência da Sticker Mule tem alguns benefícios exclusivos que achamos que vai adorar, tais como:

## Flexibilidade de design
Os vendedores existentes de autocolantes de transferência têm limitações extremas quanto aos tipos de designs que estão dispostos a fazer. Isto porque quanto mais complicado for o design, mais difícil se torna de fazer. Consequentemente, a maioria dos vendedores quer rever o design antes de o aceitar e frequentemente rejeita designs demasiado complexos. Ainda temos algumas restrições sobre o que podemos fazer, mas, em última análise, oferecemos mais flexibilidade do que outros locais. 

## Definição simples de preços
Para além de estarmos dispostos e sermos capazes de aceitar designs mais complexos do que outros fornecedores, oferecemos também um modelo de preços simples que não tem em conta a complexidade do seu design. Enquanto outros vendedores precisam de rever o seu design para estimar o que lhe vão cobrar para o fazer, nós oferecemos preços baixos antecipadamente antes de ver o seu design. 

## Encomendas a granel
Fazer autocolantes de transferência em grandes quantidades é um grande desafio que felizmente resolvemos. Todas as encomendas de autocolantes de transferência são enviadas em 5 dias ou menos. Em comparação, outros vendedores insistem em rever a sua encomenda antes de partilhar o tempo de produção e frequentemente demoram semanas a fazê-la. É comum outros vendedores cotarem 6 - 8 semanas para produzir uma encomenda grande. Na Sticker Mule, fazemo-lo sempre em 5 dias com envio grátis. 

![Autocolantes de Transferência Personalizados Brancos e Pretos ou Decalques em vinil](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c5c50d197c5e72d6f2423ec85d812e8496f35297)

## O que se segue
Até agora, a resposta aos nossos autocolantes de transferência tem sido tremenda. As críticas são esmagadoramente positivas, mas, mais importante ainda, os nossos clientes enviam-nos [designs surpreendentemente únicos](https://www.stickermule.com/pt/blog/15-awesome-transfer-sticker-designs) que dizem que nunca ninguém foi capaz de fazer. Temos grandes ideias sobre como continuar a melhorar este produto e planeamos continuar a insistir para o tornar um sucesso nos próximos meses.

Se ainda não teve oportunidade, experimente os nossos [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) já hoje e dê-nos a sua opinião. 

<ButtonCta text="Experimente autocolantes de transferência" href="https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia" />

Estamos entusiasmados por anunciar que os autocolantes de transferência estão oficialmente disponíveis em vinil branco e preto em quantidades de até 1000 unidades por design.

Princípios de tomada de decisão

Não só a nossa equipa é remota, como também temos tendência a trabalhar de forma independente. Geralmente, após um período de 2 - 4 semanas de integração, os novos membros da equipa na Sticker Mule são capazes de decidir de forma independente o que faz mais sentido para si. Para nos manter alinhados, orientamo-nos através de princípios mutuamente acordados que orientam a nossa tomada de decisão. 

À medida que a nossa equipa cresce e acrescentamos novas áreas de responsabilidade à nossa organização, decidimos codificar os princípios de decisão que seguimos para chegar até aqui. Pareceu-me útil partilhá-los em benefício de futuros membros da equipa, bem como de qualquer outra pessoa curiosa sobre a forma como operamos a Sticker Mule. 

## Os 10 princípios que orientam todas as nossas decisões na Sticker Mule

__1. Não perder tempo.___

"Um bom plano violentamente executado agora é melhor do que um plano perfeito executado na próxima semana". - George Patton. O tempo é finito e o ritmo a que completamos os projetos potencializa o crescimento e a rentabilidade. 

__2. Poupar tempo > poupar dinheiro.__

Uma vez que o tempo é finito e fixo, é mais importante do que dinheiro. Não podemos ganhar mais tempo, e uma execução rápida faz-nos ganhar mais dinheiro.

__3. Poupanças recorrentes > poupanças únicas.__

Não se preocupe com poupanças ou gastos únicos. Os custos recorrentes é que importam. 

__4. Receitas = tráfego * taxa de conversão * tamanho médio da encomenda.__

Existem apenas 3 formas de aumentar as receitas: 1) aumentar o tráfego, 2) melhorar a conversão e 3) aumentar o tamanho médio das encomendas. 

__5. Melhorias no processo > investimento de capital > adicionar colaboradores.__

É melhor corrigir um processo que não funciona do que fazer investimentos de capital e é melhor fazer investimentos de capital do que aumentar o número de elementos. 

__6. Priorizar com base no benefício e tempo para implementar.__

Perseguir ganhos rápidos com elevado retorno ao invés de projetos difíceis com retorno moderado. 

__7. Delegar quando possível.__

Se um subordinado pode fazer uma tarefa, deixe que faça, mas não empurre o trabalho para pessoas que já estão ocupadas ou são incapazes de fazer o trabalho que está a delegar. 

__8. Evitar ideias que não funcionam em escala.___

Se der por si a dizer "bom, desde que isto não se torne demasiado popular, tudo bem", então provavelmente está a discutir algo que não vale a pena fazer. 

__9. Não subestime a concorrência.__

Deixe a concorrência ganhar no preço para evitar uma "corrida até ao fundo". O nosso objetivo é ganhar em serviço e experiência. 

__10. Não ser dogmático.__

Por vezes, faz sentido ignorar estes princípios, mas devemos fazê-lo conscientemente. 

## Pensamentos finais

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto, não só porque partilhamos os mesmos princípios de tomada de decisão, mas também porque partilhamos uma perspetiva de trabalho semelhante. 

Todos procuramos ser [humildes, independentes, lógicos, ponderados e autodidácticos](https://www.stickermule.com/pt/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members). Se também possui estas características, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Veja os 10 princípios que guiam todas as nossas decisões na Sticker Mule.

Como construir uma empresa de e-commerce internacional

![Como construir uma empresa de comércio electrónico internacional](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/966a6654690f5f5ae42f0f3e478060cf95362dd5)

No ano passado, a Sticker Mule fez envios para __87 países__. Foi um longo processo para criar uma base de apoio para os clientes internacionais e ainda temos muito a fazer. Uma vez que a decisão de vender internacionalmente é algo que todas as empresas de e-commerce enfrentam, achei que valia a pena partilhar a nossa abordagem. 

Qualquer pessoa que pretenda vender internacionalmente deve compreender duas coisas antes de embarcar na viagem: 

* O comércio internacional é difícil e, inicialmente, não é rentável. Para apoiar eficazmente os clientes estrangeiros, é provável que, no início, se registem perdas à medida que se aumenta o volume internacional. 
* Os envios internacionais são dispendiosos e os clientes não querem ser penalizados por estarem longe do seu centro de distribuição. 

Apesar dos custos envolvidos no crescimento internacional, há uma série de vantagens.

## Porquê vender internacionalmente 
Para além do potencial óbvio de aquisição de receitas internacionais, existem três vantagens adicionais no crescimento internacional que vale a pena considerar.

### Há muito tráfego internacional na internet para adquirir.
Entre o tráfego pago e o tráfego de pesquisa, há uma enorme quantidade de tráfego internacional para captar. Os mercados internacionais não estão tão saturados como os EUA, pelo que é mais fácil criar tráfego de pesquisa pago e orgânico.

> Os mercados internacionais não estão tão saturados como os EUA, pelo que é mais fácil criar tráfego de pesquisa pago e orgânico. [Clique para enviar um Tweet](https://ctt.ec/2mgNH)

A desvantagem é que é necessário gerir uma variedade de estratégias de SEO e SEM específicas de cada país, enquanto nos EUA é necessário executar uma estratégia para um grande mercado. 

### A internacionalização expõe-no a parcerias adicionais.
Eu defino parcerias de forma vaga para incluir qualquer pessoa que possa enviar-lhe tráfego. Ao apoiar um público internacional, notará rapidamente que a variedade de sites e pessoas dispostas a enviar-lhe tráfego aumenta. Mesmo os bloggers que têm uma audiência principalmente nacional querem escrever sobre empresas que apoiam os seus leitores estrangeiros. 

### Ajuda os seus esforços de recrutamento a tornarem-se internacionais. 
Recrutar internacionalmente é uma enorme vantagem para nós. Os melhores talentos e potenciais membros da equipa vivem em todo o mundo. Até à data, apenas 10% da nossa equipa de desenvolvimento trabalha no país. Pagamos salários nacionais independentemente da localização porque é justo e contratar as melhores pessoas é mais importante do que poupar uns trocos. 

## 13 etapas para criar uma empresa de e-commerce internacional

As nossas 13 etapas para se tornar internacional estão ordenadas com base na dificuldade e na importância. As etapas mais fáceis e mais importantes estão no topo. Suspeitamos que a maioria das empresas achará vantajoso implementar estas melhorias de cima para baixo.

### 1. Enviar para países estrangeiros
Um ponto de partida óbvio, mas mais fácil de dizer do que fazer. Para começar, vai precisar de um sistema de envio que suporte envios internacionais. Inicialmente, utilizámos uma aplicação de terceiros até estarmos prontos para criar a nossa própria aplicação. 

### 2. Enviar para países estrangeiros com seguimento
Inicialmente, é tentador enviar sem seguimento porque este faz subir os preços. No entanto, à medida que o seu volume internacional cresce, vai descobrir que não ter seguimento de encomendas é um fardo substancial. Os atrasos e os pacotes perdidos são mais comuns a nível internacional, pelo que a localização é necessária para resolver problemas com os envios problemáticos. 

### 3. Envie para países estrangeiros rapidamente e com estimativas de entrega
Depois de adicionar suporte para seguimento de encomendas, verá que a próxima preocupação dos seus clientes é receber as suas encomendas mais rapidamente e com datas de entrega garantidas. Na maioria das vezes, isto é possível, mas com um custo considerável. 

### 4. Autorize moedas internacionais
Inevitavelmente, fará sentido adicionar suporte para moedas internacionais também. Começámos com as mais populares, incluindo os dólares canadianos, as libras esterlinas e o euro. 

### 5. Inclua o sistema métrico (ou o imperial)
Dependendo da sua oferta de produtos, isto é mais ou menos importante, mas como o tamanho é um aspeto crítico da nossa linha de produtos, decidimos que era necessário suportar o sistema métrico. 

### 6. Internacionalizar formulários de morada
As moradas internacionais têm formatos diferentes e é ideal fornecer aos clientes uma experiência que eles reconheçam para os ajudar a preencher as moradas corretamente e evitar atrasos no envio. Isto é algo que ainda não vi ninguém implementar eficazmente, mas está nos nossos planos. 

### 7. Internacionalize o conteúdo do texto 
Existem inúmeros serviços e agências de tradução para ajudar a internacionalizar o conteúdo. Pode ser uma despesa considerável no início e difícil de manter, mas é um passo necessário para se tornar completamente internacional. 

### 8. Internacionalize o conteúdo de vídeo
O próximo passo para além de internacionalizar o seu conteúdo de texto é internacionalizar os vídeos. Demos um pequeno passo nesta direcção com a internacionalização das legendas, mas eventualmente queremos internacionalizar também as locuções e as filmagens. 

### 9. Internacionalizar imagens
Imagens familiares ajudam a fazer com que os clientes se sintam mais confortáveis com a sua marca. As fotos de produtos, listas de clientes e capturas de ecrã beneficiam todas com a internacionalização.. 

### 10. Internacionalize o alojamento
À medida que o seu tráfego internacional cresce, vale a pena pensar em como globalizar ainda mais a sua configuração de alojamento. O seu site pode ser rápido a nível nacional, mas vai querer garantir que os visitantes das suas regiões mais populares tenham uma experiência semelhante. 

### 11. Ofereça apoio ao cliente em línguas estrangeiras
Os clientes estrangeiros ficam sempre mais satisfeitos se receberem apoio na sua língua materna. Este é um desafio considerável que só agora começámos a enfrentar. 

### 12. Operar centros internacionais de logística
Com sorte, a receita internacional crescerá a ponto de justificar centros de logística regionais, o que finalmente lhe permitirá fornecer aos clientes estrangeiros a mesma experiência que fornece aos clientes no seu país de origem. 

### 13. Anuncie em mercados internacionais
Inevitavelmente, vai querer criar uma estratégia de publicidade internacional. É provável que isto seja mais fácil de fazer de forma rentável depois de operar regionalmente, mas pode considerar fazê-lo mais cedo para aumentar o volume mais rapidamente. 

A publicidade internacional tende a ser menos dispendiosa, mas, a menos que esteja a operar localmente, as suas margens podem já estar tão reduzidas que é difícil justificar um orçamento de publicidade. 

## Conclusão
Na Sticker Mule, a nossa pequena equipa trabalha em 8 países, incluindo Inglaterra, Irlanda, Polónia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Itália, Canadá e Estados Unidos. A diversidade cultural tem sido imensamente benéfica. Encorajou-nos e permitiu-nos construir uma plataforma de crescimento internacional. 

Ainda temos um longo caminho a percorrer para executar totalmente o roteiro internacional identificado neste artigo, mas estamos entusiasmados por continuar a fazer crescer a nossa comunidade de clientes e colegas em todo o mundo. Se acredita que pode desempenhar um papel no nosso crescimento internacional, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Criar uma empresa de e-commerce internacional não é fácil. Por isso, dividimos as etapas que temos vindo a seguir para o ajudar a começar.

Apresentamos os descontos para múltiplos designs

<WistiaVideo videoKey="multiple_designs" />

No último ano, adicionámos novos produtos e funcionalidades para ajudar os nossos clientes a poupar tempo e dinheiro. Esta semana estamos a destacar a nossa funcionalidade de desconto para múltiplos designs para produtos feitos à medida. Embora os clientes tenham vindo a poupar com esta funcionalidade há mais de um ano, melhorámo-la para incluir os nossos mais recentes produtos como [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia), [etiquetas em rolos redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), e [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados).

O desconto para designs múltiplos da Sticker Mule é uma forma de poupar dinheiro quando adiciona diferentes artes, tamanhos, e produtos ao seu carrinho ao mesmo tempo. Mais artigos individuais no seu carrinho resultam num desconto maior. O desconto funciona em conjunto com os nossos descontos por encomenda a granel para cada produto.

Para calcular o desconto, determinamos a quantidade total de material e mão-de-obra necessária para processar todo o lote de designs que deseja.

A funcionalidade é flexível, calculada automaticamente e pode ser utilizada para encomendar diferentes quantidades de cada artigo. Isto permite-lhe poupar mais encomendando diferentes designs, tamanhos e produtos - ou os três de uma só vez.

![GIF de desconto de desenhos múltiplos](https://cl.ly/3u1A3w1W1q3O/faq-multiple-design-discount.gif)

## Designs diferentes

Se estiver a fazer o rebranding de um logótipo, a testar uma nova etiqueta de produto, ou a experimentar alguns designs, é justo que possa fazer todas as variações em autocolantes personalizados a baixo custo. Mesmo em pequenas quantidades, verá o seu desconto a acumular rapidamente quando carregar os seus designs.

## Tamanhos diferentes

Também pode encomendar tamanhos diferentes do mesmo design ou de designs diferentes. É comum que as pequenas empresas que usam Sticker Mule tenham um logótipo ou design feito em tamanhos diferentes para usos diferentes. Por exemplo, uma pequena empresa pode ter uma arte em três tamanhos diferentes para embalar os seus produtos, selar notas de agradecimento, ou oferecer aos clientes. 

## Produtos diferentes

Os descontos de designs múltiplos aplicam-se também a todas as linhas de produtos. Para ver descontos maiores, encomende autocolantes de transferência (decalques em vinil personalizados), ímans personalizados, autocolantes de parede, autocolantes cortados em matriz, autocolantes meio-corte (e muito mais) juntos. Ainda receberá um desconto se utilizar a mesma arte e o mesmo tamanho em produtos diferentes.

## Poupança média

Uma encomenda normal com designs múltiplos poupa mais de 22€. Recentemente, vimos este número aumentar à medida que as pessoas acrescentam [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) e [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) às suas encomendas.

Portanto, da próxima vez que encomendar, experimente alguns designs extra ou encomende num [autocolante de parede](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-parede) para o escritório antes de fazer o checkout.

Teste diferentes designs ao mesmo tempo e aproveite o nosso desconto para múltiplos designs.

Apresentamos imans personalizados

E com prazer que informamos que a partir de hoje os [ímanes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) estão oficialmente disponíveis. Embora muito semelhante aos autocolantes em termos de aparência, a produção de ímanes é única. Tal como os nossos outros novos produtos, investimos fortemente nas melhores máquinas e tecnologia. Os nossos ímanes personalizados têm uma melhor qualidade de impressão e um corte mais preciso do que estava anteriormente disponível.

![Apresentamos imans personalizados cortados em matriz](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e369a4f9d59ef83cd8bbbb21519233d591356d7c)

### Qualidade
Os nossos [imans](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) são impressos com um acabamento mate num material magnético flexível de 30 mil de espessura e são adequados para superfícies metálicas interiores. Escolhemos intencionalmente um material magnético melhor e mais forte para oferecer um produto superior. 

Nos próximos meses, vamos oferecer ímanes para exterior que apresentam um laminado protetor e um magnetismo ainda mais forte.

### Não tem designer, não tem problema
Os nossos ímanes são cortados precisamente para se adaptarem à forma do seu design e em qualquer tamanho. Calculamos automaticamente a linha de corte com base na arte que carrega, facilitando a encomenda de imans de cartões de visita, imans com foto, imans de calendário, imans save the date, imans de fitas, imans de logótipo e muito mais. 

Aceitamos qualquer tipo de ficheiro, e é importante saber que não precisa de modelos, de um designer profissional ou do Photoshop para submeter a sua arte. Basta carregar a sua foto ou arte tal como está e a nossa equipa criará uma prova digital gratuita para si em menos de 4 horas. 

#### Experiência
Como com todos os nossos produtos, encomendar [ímans personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) da Sticker Mule é tão económico quanto fácil. Os ímans fazem parte dos nossos [descontos automáticos](https://www.stickermule.com/pt/automatic-discounts) para que pague apenas pelo tamanho exato do seu íman. Se encomendar um íman de 75  x 75 mm, mas o tamanho é na realidade 71 x 75 mm, o preço será ajustado automaticamente durante a prova.  Receberá também descontos quando [encomendar vários designs](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-multiple-design-discount).

Quer experimentar os ímans personalizados? Encomende [10 ímans personalizados com o seu design](https://www.stickermule.com/pt/products/magnet-samples) por apenas 8 €.

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Os imans personalizados da Sticker Mule são impressos com um acabamento mate, podem ser cortados em qualquer formato, e apresentam uma lâmina magnética flexível.

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