Como manter a cultura da empresa

- __Sobre a Unified:__ [Unified](http://www.unified.com/) fornece tecnologia e serviços para ligar conjuntos de dados de marketing e optimizar investimentos ao longo do percurso do cliente. O software da Unified permite que as empresas e agências da Fortune 500 conduzam o sucesso do marketing no contexto dos seus objectivos comerciais. A plataforma Unified transforma dados de marketing fragmentados em inteligência acionável e activação em tempo real.
- __Como utilizam os autocolantes:__ Os autocolantes servem como elemento cultural para representar as equipas, os lançamentos de novos produtos e acompanhar o progresso da formação dos novos contratados.
- __Resultados:__ A Unified foi nomeada "Best Place to Work" pela AdAge, NYC Business, entre outros.

> Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura da empresa.

Como é que se cria e desenvolve continuamente uma excelente cultura empresarial? Foi isso que Jesse Channon se perguntou quando entrou para a Unified. Como SVP de Receitas da Unified, Jesse utiliza uma forma simples, mas surpreendente, de reunir as equipas, reconhecer um excelente trabalho e integrar novos funcionários: [autocolantes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados).

Ele abandonou os métodos convencionais e obsoletos que outras empresas utilizam (pense em quedas de confiança e exercícios de formação de equipas complicados) em favor de um método criativo para impulsionar o sucesso e a camaradagem.

A ideia de Jesse de utilizar autocolantes surgiu inicialmente das muitas [versões diferentes do Octocat do Github](https://octodex.github.com/).

## Autocolantes como cultura

Na [Unified](http://www.unified.com/), os autocolantes são utilizados como um elemento cultural.

"Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes, e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura aqui. É um jogo interno divertido".

A empresa recolhe e liga dados de marketing fragmentados em informações accionáveis para empresas da Fortune 500. Cresceu rapidamente e serve centenas de clientes. Mais recentemente, garantiu 30 milhões de dólares em financiamento da Série B.

Esse sucesso traduziu-se num número crescente de empregados. 140 pessoas em várias equipas estão espalhadas pelos Estados Unidos, em Nova Iorque, Chicago, Los Angeles e São Francisco.

As empresas em crescimento e as empresas em fase de arranque lutam frequentemente pelos melhores talentos, oferecendo benefícios que "superam" a concorrência (pense em ioga, massagens gratuitas e escritórios que aceitam animais de estimação). E embora a Unified ofereça uma gama de benefícios competitivos, descobriu que pequenas ideias, como esta, podem criar uma cultura que se mantém.

Os membros da equipa colocam [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) e [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia) nos seus computadores portáteis, monitores, sacos e canecas de café para os exibir.

> Em suma, a StickerMule ajudou a Unified a ter algumas das melhores artes para portáteis da indústria.

Jesse e a equipa executiva partilham as cinco principais formas como os autocolantes estão a criar uma cultura empresarial que se mantém:

### 1. Representação da equipa
Muitas das equipas criaram os seus próprios autocolantes para significar e representar quem são. Alguns designs são mascotes, animais "totem" e criações completamente aleatórias. Embora os autocolantes das equipas tenham uma representação clara (o autocolante personalizado da equipa de vendas é diferente do da equipa de gestão de contas), os designers escondem mensagens e significados secretos, tipo “easter egg” conhecidos apenas pelos seus colegas de equipa.

### 2. Lançamentos de produtos
Perto do final de um projeto, os Gestores de Projeto criam um autocolante que melhor define a nova funcionalidade ou produto e os benefícios que oferece ao cliente. Muitas vezes, as iniciais dos membros da equipa ou outros toques pessoais estão escondidos nos autocolantes. Estes lançamentos de produtos servem como forma de reconhecer o trabalho de indivíduos e equipas.

### 3. Qualificações de formação
Assim como os autocolantes já enchiam os portáteis dos funcionários experientes, as novas contratações em breve terão os seus. Uma nova série de autocolantes de formação mostrará qualificações e realizações em várias áreas diferentes. Em particular, estes autocolantes significarão conhecimentos especializados em determinados produtos e áreas para as equipas de vendas e de gestão de contas.

### 4. Localização dos escritórios
Com quatro escritórios, a Unified tem membros da equipa espalhados por diferentes cidades. É comum haver trocas de autocolantes quando uma equipa visita outra. Isto pode criar perspetiva e incentivar conversas sobre outros membros da equipa em todo o mundo.

Jesse partilha: "Viajo com frequência entre Los Angeles, Nova Iorque e São Francisco. É espantoso ver como os autocolantes se espalharam de um local para outro."

### 5. Conferências e Hackathons
Jesse também já viu autocolantes concebidos para conferências e hackathons específicos (um evento de vários dias em que as equipas se reúnem para interagir, colaborar e desenvolver). O design pode representar o tema do evento, o local e a data. 

“Criou-se um ambiente divertido que faz com que os outros perguntem: "O que é que eles têm?"”

> Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro.

## Construir uma cultura de autocolantes
Jesse orgulha-se de ter começado a moda dos autocolantes aqui. As novas contratações perguntam-lhe frequentemente se ele é "o tipo dos autocolantes". Ultimamente, tem reaproveitado a arte de Banksy (ele é um grande fã de Banksy) e personalizou-os para uma equipa.

Os autocolantes também têm servido um objetivo externo. Os autocolantes são muitas vezes um início de conversa fácil. Os clientes perguntam sobre eles nas reuniões. E, por vezes, os clientes pedem um autocolante com os designs mais originais.

"Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro."

Se acha que os autocolantes podem ajudar a criar a cultura da _sua_ empresa, por que não começar hoje com um desconto de 9 € na sua primeira encomenda? Basta registar-se clicando no botão abaixo.

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Na Unified, os autocolantes personalizados servem como elemento cultural para representar equipas, lançamentos de novos produtos e acompanhar o processo de formação de novas contratações.

Apresentamos etiquetas em rolo redondas

Hoje, apresentamos as [etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), o início de uma nova aventura importante para nós na Sticker Mule. 

Após meses de planeamento, estamos entusiasmados por anunciá-las e iniciar o processo de nos tornarmos a empresa de impressão de etiquetas favorita da Internet. 

[![Etiquetas em rolo redondas personalizados da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e50bdac962cd930fee76a9dd7cdbb943ed71551b)](https://www.stickermule.com/pt/products/circle-roll-labels)

## Melhor qualidade de etiquetas em rolo
É significativamente mais complicado fazer e vender etiquetas em rolo do que autocolantes normais. O fabrico é mais difícil e a linha de produtos é mais complexa. 

Embora exista uma grande variedade no mercado de etiquetas em rolo, o nosso objetivo inicial é satisfazer as necessidades de muitos com a linha de produtos mais simples possível. Isto significa utilizar o melhor método de impressão e os melhores materiais. 

A qualidade das nossas etiquetas em rolo é superior a tudo o que existe atualmente no mercado. Utilizamos a mais recente geração de tecnologia de impressão, atualmente exclusiva da Sticker Mule, e oferecemos os materiais da mais alta qualidade disponíveis para fornecer etiquetas em rolo que são duráveis, impermeáveis e apresentam um belo acabamento mate.  

Para manter as coisas simples enquanto aumentamos a produção, estamos inicialmente a oferecer apenas etiquetas em rolo redondas personalizados, mas mais formatos estão para breve. As nossas etiquetas em rolo são ideais para embalagens. O seu design torna-as incrivelmente fáceis de aplicar e custam menos 10% do que os autocolantes devido ao material ligeiramente mais fino utilizado para as fabricar. 

## Avaliações positivas

Depois de efetuarmos um teste limitado a alguns dos nossos [clientes registados para receberem notificações de promoções](https://www.stickermule.com/pt/deals/subscribe), recebemos comentários positivos de clientes que estão a achar mais rápida e fácil a utilização de etiquetas personalizadas nos seus processos.

> Utilizo os meus autocolantes como material promocional, bem como no meu processo de envio, pelo que ter os autocolantes em rolo super simples acelera realmente o processo de embalagem e envio. Ótimo produto, obrigado!"

Com quantidades mínimas de impressão a partir de 50 etiquetas por rolo, as pequenas lojas artesanais (como as da Etsy ou Shopify) podem obter a mesma qualidade que as empresas maiores que podem encomendar a granel. 

As nossas [etiquetas personalizadas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas) são impressas a cores com um acabamento mate em [material BOPP](https://www.stickermule.com/pt/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tem um laminado que as protege da humidade, tornando-as ideais para aplicações em bebidas e alimentos.

> Adoro a opção de rolo! Ótima cor e acabamento dos autocolantes. Perfeito para utilizar em embalagens." [Ler mais...](https://www.stickermule.com/products/circle-roll-labels/reviews/12882)

Tal como acontece com todos os produtos personalizados da Sticker Mule, oferecemos alterações ilimitadas às provas, produção rápida e envio gratuito para etiquetas em rolo. Embora atualmente só estejamos a produzir [etiquetas em rolo redondas em 5 tamanhos](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-redondas), nos próximos meses iremos oferecer tamanhos adicionais e outros formatos.

Quer saber mais sobre novos produtos e ofertas primeiro que toda a gente?

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As novas etiquetas redondas em rolo personalizadas são ideais para embalagens, processos de produção, eventos e muito mais.

Custos ocultos dos testes A/B

Há muita literatura sobre os méritos dos testes A/B, mas pouca informação sobre os seus inconvenientes. A maioria das pessoas no ecommerce, tecnologia e nas startups, fazem crer que os testes A/B são uma actividade obrigatória quando, na realidade, são muitas vezes desnecessários e contraproducentes. 

Na Sticker Mule, parámos ativamente os testes A/B e pensei que seria útil explicar porquê. Devo admitir que fizemos mais de 70 testes de conversão antes de tomarmos esta decisão e que só tivemos 3 vencedores significativos. Não sei qual o rácio normal entre testes e vitórias, mas suspeito que a nossa situação é comum. Isto não quer dizer que não acreditemos em trabalhar constantemente para melhorar a conversão - encontrámos formas diferentes, que detalharei mais tarde. 

![Os custos ocultos dos testes AB](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/64feff7f772f6956dd6752f42069c17b12f845f0)

## Os 6 custos ocultos dos testes A/B

### 1) Tempo
Os recursos são finitos. O tempo gasto em testes A/B não pode ser gasto noutro lugar. A forma como utiliza o seu tempo determina a sua trajetória de crescimento. Os testes A/B são uma tática de crescimento, mas nem sempre é a melhor utilização dos seus recursos. 

### 2) Conversões perdidas
A maioria dos testes de conversão falham e as variações de baixo desempenho causam-lhe a perda de conversões enquanto estas executam. Estas conversões perdidas são um investimento que se faz para melhorar a sua taxa de conversão a longo prazo, mas não se esqueça de que são um custo real. 

### 3) Desempenho
Em relação às conversões perdidas, as ferramentas de teste A/B tornam o seu site mais lento e isto também reduz a sua taxa de conversão - mesmo para o controlo. As conversões adicionais que perde devido a este golpe de desempenho são outro custo, muitas vezes ignorado, dos testes A/B. 

### 4) Confusão
Os testes A/B podem confundir a sua equipa e os clientes. O serviço ao cliente pode ter dificuldade em atender devidamente um cliente se este não souber qual a variação que o cliente está a ver. Pode informar o serviço de apoio ao cliente sobre os vários testes que realiza, mas, independentemente disso, está a dificultar-lhes o trabalho. 

### 5) Velocidade
Os testes A/B atrasam a tomada de decisões da sua organização. Algumas ideias são obviamente boas e a adesão a um rigoroso processo de testes A/B reduz o seu tempo para entrar em acção. O tempo é finito e o número de melhorias que implementa por ano tem um grande impacto na sua trajetória de crescimento. 

### 6) Foco
Normalmente, as organizações felicitam-se por investirem fortemente na conversão. Isto é evidenciado por um Chief of CRO ou consultores pagos. O maior custo não é o salário dessas pessoas, mas sim mudar o foco de outros membros da equipa, tais como designers, apoio ao cliente, e promotores. O sucesso de um Chief of CRO é geralmente à custa de tornar outros colegas menos bem sucedidos nas suas funções principais. 

## Como melhoramos a conversão sem testes A/B
Afastarmo-nos dos testes A/B não significa que tenhamos abandonado os esforços para melhorar a conversão. Pelo contrário, estamos a melhorar a nossa conversão através de outros métodos (sim, os testes A/B não são a sua única opção).

Pode monitorizar a sua tendência de conversão a longo prazo com bastante facilidade através do Google Analytics para avaliar se está a tomar boas decisões. E pode acrescentar mais precisão a este método de monitorização da taxa de conversão, analisando a sua tendência de taxa de conversão por canal. 

Com isto em mente, estamos a duplicar os seguintes aspetos para melhorar a nossa taxa de conversão:

### Princípios de usabilidade
A adesão a [princípios de usabilidade](https://www.nngroup.com/) minuciosamente investigados produz geralmente bons resultados na otimização da conversão. 

### Princípios de conceção
Para além dos princípios de usabilidade, existem [princípios de conceção](http://www.amazon.com/Universal-Principles-Design-Revised-Updated/dp/1592535879/) básicos que tendem a melhorar a conversão quando seguidos. 

### A regra de ouro
"Faça aos outros..." é um princípio orientador para a maioria das nossas tomadas de decisão e funciona bem no que diz respeito à otimização da conversão.

### Resolver problemas
Resolver os pontos fracos reais que os nossos clientes experienciam é a principal forma como conseguimos melhorar a nossa taxa de conversão e fortalecer a nossa marca. 

## Não abandonámos completamente os testes A/B
Devo admitir que ainda testamos algumas ideias. Em vez de aderirmos a um rigoroso processo de testes A/B, deixamos a nossa equipa testar ideias sobre as quais têm interesse. 

Para minimizar a probabilidade de testar demasiado, desligámos a nossa ferramenta de teste A/B de terceiros e integrámos testes divididos na nossa base de códigos. Isto significa que, para executar um teste, precisamos de ajuda do departamento de desenvolvimento para o configurar. Este esforço extra desencoraja a execução de testes descuidados e tem o benefício adicional de eliminar o impacto de desempenho que a utilização de uma ferramenta de terceiros implica. 

Finalmente, podemos agora testar versões completamente diferentes do nosso código, o que é muito mais interessante do que simplesmente testar alterações básicas de conceção através de uma ferramenta de terceiros.

Se a nossa abordagem para melhorar a taxa de conversão através da resolução de problemas em vez de utilizar uma ferramenta de testes A/B é apelativa para si, partilha algumas das [características que procuramos nos membros da equipa](https://www.stickermule.com/pt/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members). 

Sente que se enquadraria bem na nossa equipa? [Candidate-se a juntar-se a nós](https://www.stickermule.com/pt/careers). Não hesite em contactar-nos.

Os testes A/B têm múltiplos custos ocultos. Decidimos parar a maioria dos testes a/b por 6 razões.

Despertar interesse na produção de torras especiais da Radio Roasters

- __Sobre a Radio Roasters:__ [Radio Roasters](http://www.radioroasters.com/) é uma pequena torrefação na Geórgia que fornece cafés de origem única através de vendas online, lojas e entrega por assinatura.  
- __Como utilizam os autocolantes:__ Nos envios e nas lojas, os autocolantes com o método de preparação do café da Radio Roasters têm a função de educar os futuros clientes, publicitar a empresa e permitir que os amantes do café partilhem a sua paixão.
- __Resultados:__ Os autocolantes deram início a uma pequena e eficaz campanha de divulgação da Radio Roasters.

> Eu queria envolver a comunidade e ensinar às pessoas como é que o café é feito, adquirido e preparado".

Todos os dias, recebemos centenas de novos designs de autocolantes para impressão. A maior parte deles são artísticos ou engenhosos. Mas há alguns que nos chamam realmente a atenção porque misturam design e marketing.

Um conjunto de autocolantes da Radio Roasters foi um dos poucos que realmente se destacou. Concebidos pela TNKR Design, os autocolantes da Radio Roasters mostram vários métodos de preparação do café. Subtilmente impresso nos autocolantes está o site e, após uma rápida vista de olhos, tivemos de saber mais sobre a pequena loja de café sediada em Atlanta.

![Autocolantes sobre os métodos de preparação do café](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fbeae8473f4b5d7f67ee96ab30241cd323401579)

O homem por detrás da Radio Roasters é Chip Grabow. Produtor da NPR durante 15 anos, Chip mudou-se para Atlanta para trabalhar na CNN. Embora edite guiões na CNN à noite, durante o dia está ocupado a torrar café de qualidade especial e a construir um negócio.

Em 2011, quando Chip se mudou da Costa Oeste para Atlanta, ficou surpreendido com o pequeno número de cafetarias e torrefações especializados. Decidiu combinar uma paixão (o amor pelo café) com um sonho (gerir o seu próprio negócio) para lançar a Radio Roasters. Começou logo com a ajuda de alguns amigos que fazem torrefação noutras partes do país.

## Envolvimento e educação

Todas as novas empresas enfrentam a difícil decisão de criar uma marca e fazer marketing. O Chip encontrou rapidamente uma resposta: "Temos um excelente designer que fez o nosso branding e criou os nossos autocolantes com o método de preparação."

Mas o marketing não era fácil. 

> Um bom café é diferente.

A resposta veio da missão de envolver e educar. Os grãos cuidadosamente obtidos e as torras em pequenos lotes são apenas o começo. O seu objetivo de educar os consumidores também inclui mostrar às pessoas como fazer e apreciar uma simples chávena de café.

"Desde o início, quis envolver a comunidade e ensinar às pessoas como é que o café é cultivado, colhido e torrado."

Isso começou com uma única página e algumas imagens que descreviam técnicas para preparar uma excelente chávena de café com diferentes [métodos de preparação](http://radioroasters.com/brewing-tips). Enquanto criava a página, o seu designer criou designs únicos com os métodos: Clever Drip, cone drip, Chemex e Aeropress.

Cada método apresenta um pequeno parágrafo sobre a sua história e os passos específicos. O resultado é único: "Um bom café é diferente".

Pouco depois, foram criados os autocolantes com o método de torra.

> Os autocolantes foram uma forma óbvia de ajudar. As pessoas adoram sempre autocolantes.

![Radio Roasteries Georgia](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e13b66f450931079ae412f121222f68005c78d3a)

## Anunciar o produto

Um design consistente e cores únicas fazem com que o conjunto se destaque. Em lojas locais como a [Sq/Ft Decatur](http://www.sqftdecatur.com/), onde as torras de Chip são vendidas, ele coloca alguns autocolantes junto aos sacos. A cor e o design chamam a atenção e, espera ele, iniciam subtilmente o processo de educação. Chip acrescenta: "Um bom design ajuda".

Mas isso também cria um interesse súbito em fazer (e beber) café de novas formas.

Muitas vezes, os consumidores casuais de café apenas conhecem um ou dois métodos de preparação de café, como a máquina de café normal. Estes autocolantes mostram quatro métodos menos conhecidos que melhoram a riqueza e o sabor, o que abre a porta para a "mudança".

Essa mudança foi descrita como "quando uma determinada mistura de eventos e energia emocional existe, o cliente escolhe um produto diferente para utilizar". 

Embora pequenos e simples, os autocolantes estão, em parte, a cumprir essa função - dando a um consumidor de café casual, novato ou mesmo "profissional" a oportunidade de escolher o café da Radio Roasters em vez do seu antigo favorito.

Acrescente-se a isso o facto de os autocolantes serem fáceis de segurar e utilizar em qualquer lugar.

O Chip explica: "As pessoas adoram autocolantes quando são crianças. Gostam de os colecionar e guardar".

## À procura de mais

A maior parte do seu negócio baseia-se em torno de um serviço de assinatura para incentivar os clientes a comprar e ter à mão apenas os grãos mais frescos e a experimentar constantemente novas variedades. Os clientes podem escolher entre diferentes origens de café e tamanhos de sacos.

O café muda consoante a estação do ano e, por isso, a cada trimestre, a Radio Roasters apresenta uma origem ou variedade diferente. Quando os clientes compram através do seu serviço de assinatura, recebem autocolantes em cada encomenda.

> As boas marcas são sempre as que nos dão autocolantes giros e gratuitos."

À medida que o negócio das assinaturas foi crescendo, o impacto dos autocolantes aumentou. Um cliente pode colocar um autocolante num notebook que leva para o trabalho ou numa caneca de café que leva para uma reunião.

“Já tivemos pessoas que perguntaram aos nossos clientes: "Como consigo esses autocolantes? Respondemos sempre: "Tem de encomendar café da Radio Roasters". Recentemente, uma pessoa viu um autocolante da Radio Roasters no portátil de um colega e perguntou sobre ele. Por isso, deram-lhe uma dose extra porque sabiam que ele gostava de café".

À medida que o negócio das assinaturas cresce online, o Chip está a tentar expandir-se para outras lojas em Atlanta e arredores. Os autocolantes têm sido uma forma pragmática e económica de atrair naturalmente as pessoas para a Radio Roasters.

"Apesar de estarmos apenas a começar, os autocolantes aumentaram definitivamente o interesse. Tivemos uma óptima resposta no Instagram. As pessoas comentam e perguntam onde os podem comprar. Dizemos-lhes que têm de encomendar café!".

"Eles respondem: 'Já sei onde vou encomendar da próxima vez!'"

Se “você” quiser experimentar encomendar com a Sticker Mule, comece com um desconto de 9 € na sua primeira encomenda. Basta registar-se clicando no botão abaixo.

<ButtonCta text="Obtenha 9 € de crédito" href="https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701" />

Os autocolantes para fazer café filtrado da Radio Roaster educam os futuros clientes, promovem a empresa e permitem que os amantes de café partilhem a sua paixão.

Pré-requisitos para um crescimento rápido

![Ilustração de plantas em crescimento](https://cl.ly/2V3z1C1Z2k0f/prereq_blog.jpg)

Até à data, temos tido a sorte de crescer ao concentrarmo-nos na nossa paixão pelo fabrico, design, desenvolvimento de software e experiência com o cliente. Esta atitude permitiu-nos crescer durante 5 anos sem uma única pessoa no marketing. No ano passado, começámos a construir uma equipa de marketing e notámos a mudança na nossa curva de crescimento.

> A nossa equipa ainda é pequena e, embora haja benefícios óbvios em permanecer assim, há também riscos a longo prazo associados a ignorar oportunidades de crescer mais rapidamente.

A nossa equipa ainda é pequena e, embora haja benefícios óbvios em permanecer assim, há também riscos a longo prazo associados a ignorar oportunidades de crescer mais rapidamente. Sem investidores externos que nos obriguem a crescer, conseguimos criar um ambiente onde pessoas talentosas parecem gostar de trabalhar (o nosso [eNPS](http://community.netigate.net/employee-net-promoter-score-how-engaged-are-your-employees-11861.html) é [90](http://cl.ly/2U2q3f3Q1J23)!). Se acelerarmos o crescimento, é importante que não diminuamos o ambiente e a cultura que nos permite fazer um grande trabalho.

Dada a nossa hesitação em fazer mudanças que poderiam ter um impacto negativo na nossa cultura, identificámos algumas áreas onde precisamos melhorar para crescer mais rapidamente. Ao iniciarmos 2016, para crescermos mais rapidamente, precisamos de:

### Priorizar eficazmente toda a organização
O nosso futuro é determinado pelos projetos que perseguimos. O tempo gasto em atividades menos valiosas não está a ser empregue em atividades mais valiosas. Quanto melhor formos na definição de prioridades, mais depressa cresceremos.

### Minimizar o tempo médio de lançamento
Gastamos recursos no início de um projeto e não obtemos um retorno até ao seu lançamento. É um desperdício que boas ideias fiquem paradas e pior ainda investir tempo num projeto que é arquivado ou parado.

### Aprender a escalar as responsabilidades do trabalho
Novas responsabilidades acumulam-se rapidamente em organizações em rápido crescimento. Precisamos de ser flexíveis quando é necessário adotar novas responsabilidades ou adaptar-se a um novo papel.

#### Identificar, recrutar e preencher cargos-chave
Não podemos fazer nada sem as pessoas certas. Assim, o nosso potencial é limitado, a menos que identifiquemos posições significativas e as preenchamos com as melhores pessoas.

### Desenvolver um processo de contratação eficaz
Para contratar em escala, precisamos de processos excecionais de recrutamento, contratação e integração e de um compromisso de preocupação com o sucesso de novas pessoas. A produtividade e a moral deterioram-se quando as empresas contratam sem um plano.

### Elevar os padrões
Temos de estar empenhados em dominar novas competências enquanto continuamos a melhorar onde já nos distinguimos. As pessoas aprendem umas com as outras e uma deterioração dos padrões pode rapidamente espalhar-se à medida que crescemos.

## Pensamentos finais
Embora estes princípios sejam particularmente relevantes para a nossa situação atual, suspeito que continuarão a ser importantes indefinidamente. A prioridade e a velocidade de execução são facilmente os dois maiores determinantes do crescimento a longo prazo.

Além disso, trata-se de preencher as posições certas com as melhores pessoas, permitindo-lhes ter sucesso e encorajando todos a permanecerem flexíveis para que a organização se possa adaptar rapidamente à mudança. Finalmente, o compromisso de elevar constantemente os padrões é talvez a melhor salvaguarda para a decadência que a maioria das organizações experimenta à medida que envelhecem.

Se concorda com estes princípios e procura uma organização onde pessoas talentosas gostam de trabalhar, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Identificámos algumas áreas onde a Sticker Mule (e outras empresas) precisa de mudar ou melhorar para crescer mais rapidamente.

Fazer crescer barbas e uma marca com a Texas Beard Co.

- __Sobre a Texas Beard Co.:__ Iniciada em Fevereiro de 2014, a Texas Beard Company fabrica produtos para a barba de alta qualidade, totalmente naturais e feitos à mão.
- __Como utilizam os autocolantes:__ Com apenas dois tipos de autocolantes, conseguiram etiquetar toda a sua linha de produtos, incluindo óleo para a barba, bálsamo e produtos de cera. Os autocolantes com logótipo promocional também têm sido uma excelente ferramenta para divulgar a marca. 
- __Resultados:__ O que começou como uma experiência é agora uma empresa ocupada a adicionar novos produtos e a satisfazer centenas de encomendas por dia para os seus clientes felizes e barbudos.

> Vi uma oportunidade, fiz a minha pesquisa e comecei a criar o que se tornou nos nossos dois primeiros produtos."

Os grandes empresários procuram oportunidades e tentam antecipar-se à próxima grande novidade. E, no entanto, por vezes, as melhores ideias estão mesmo à nossa frente... ou, neste caso, na nossa cara. Foi assim que Ryan Olson, um programador de software com barba, iniciou e fundou a Texas Beard Company.

![Autocolantes da Texas Beard Co](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/82e4ca79ccb9972fbc38cb2f547dd744ab083809)

"Vi uma oportunidade, fiz a minha pesquisa e comecei a criar o que se tornou nos nossos dois primeiros produtos."

Juntos, os proprietários Ryan, Aaron, Adam e Shayne (todos colegas de trabalho e amigos) formaram a Texas Beard Company. Desde então, os produtos de cuidado para a barba feitos à mão tornaram-se um negócio completo com milhares de clientes satisfeitos. Como felizes utilizadores da Sticker Mule, conversámos com Ryan sobre a experiência e a empresa. Aqui estão as lições que ele tem para partilhar:

Aqui estão as suas três lições:

1. Crie a sua empresa a partir das suas próprias necessidades e conhecimentos 
2. Lançar rapidamente e fazer você mesmo
3. Encante e surpreenda para o reconhecimento da marca (Brand Awareness)

## Crie o seu negócio a partir das suas próprias necessidades e conhecimentos 

Exceto Adam (o "tipo sem barba" da equipa), Ryan, Aaron e Shayne são os seus melhores clientes. Eles pesquisaram diferentes ingredientes e os seus benefícios. Em seguida, testaram as fórmulas em si próprios e fizeram alterações no que se tornou o óleo e o bálsamo para a barba.

Criaram o produto e a fórmula que Ryan procurava no primeiro dia. De seguida, contactaram amigos e outros colegas de trabalho para obterem a sua opinião. Recolheram comentários e opiniões sobre o aroma e a utilização dos produtos e, em seguida, lançaram oficialmente a linha de produtos.

> Foi uma espécie de experiência para ver se conseguíamos movimentar o produto.

Como programadores de software, Ryan e os rapazes trabalham durante o dia numa empresa de software de e-commerce que desenvolve ferramentas e recursos que permitem a outras pequenas empresas lançar lojas. Essa experiência deu-lhes um grande impulso e ajudou-os a construir a loja de um dia para o outro.

"Foi uma espécie de experiência para ver se conseguíamos movimentar o produto. Tínhamos experiência em criar lojas online, mas não em gerir uma."

![NightCapBalm](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/db2806de2f55130f078553d94be99d4fe278bd92)

## Lançar rapidamente e fazer você mesmo

Pode ser tentador para as novas pequenas empresas ficarem presas na "lista de inicial" e adiarem a criação da empresa propriamente dita. É fácil passar demasiadas horas a construir um site, a criar um logótipo, a criar uma marca, a encontrar os melhores fornecedores e os melhores preços. Todos estes aspetos são importantes, mas podem esgotar a dinâmica de um negócio se forem feitos lentamente. A Texas Beard Company é um excelente exemplo de como é importante trabalhar a partir dos seus conhecimentos para poder avançar rapidamente e começar a vender.

Aaron, o mais artístico do grupo, desenhou um logótipo que captava perfeitamente a marca, os seus produtos e o seu público-alvo. Em seguida, a equipa encomendou conta-gotas de vidro e latas. Para unir a marca e o produto, utilizaram a Sticker Mule para criar [autocolantes para óleo para a barba personalizados](https://www.stickermule.com/pt/uses/beard-oil-stickers "Autocolantes para óleo para a barba personalizados") para etiquetar os seus produtos para de cuidados com a barba.

Encomendar autocolantes personalizados e utilizá-los como etiquetas deu-lhes a possibilidade de encomendar à medida das necessidades no início. Desde o início, o logótipo e os autocolantes tornaram-se uma parte importante de todo o processo de produção.
Todos os produtos utilizam o mesmo autocolante para a etiquetagem. Esta utilização única facilitou a manutenção da consistência da marca. O melhor de tudo é que lhes permitiu poupar milhares de dólares ao efetuarem encomendas em grandes quantidades para um único design e fazerem novas encomendas rapidamente.

> Foi uma solução criativa para a embalagem. Utilizámos um autocolante para as quatro utilizações."

A Texas Beard Company levou o "faça você mesmo" ao extremo. Todos os produtos são feitos à mão por membros da família a partir da garagem de uma casa e ocupam completamente duas divisões da casa. Embora tenha começado como um projeto de fim-de-semana, o fabrico dos óleos e bálsamos é agora um trabalho a tempo inteiro para duas pessoas.

No início, Ryan lembra-se de visitar o Farmer’s Markets para gerar vendas e consciencialização antes de as vendas online tomarem o controlo. "Consumia muito tempo, mas era importante. Os clientes podiam cheirar os aromas e experimentá-los. No entanto, é muito mais fácil vender online."

## Encantar e surpreender para reconhecimento da marca (Brand Awareness)

Com quase todas as vendas a serem efetuadas através da loja online, a Texas Beard Company encontrou uma forma de interagir com os clientes e divulgar a marca sem a ligação presencial num Farmer's Market. "Colocamos autocolantes com o logótipo promocional em cada encomenda. É uma boa surpresa para os clientes quando abrem a caixa."

> Os autocolantes são uma boa surpresa para os clientes quando abrem a caixa."

Os autocolantes também ajudaram a dar a conhecer a marca. Embora muitos clientes contem naturalmente aos seus amigos, alguns irão precisar da sua ajuda através de autocolantes, créditos de referência ou outras formas criativas. Se o seu produto satisfaz uma necessidade e cria clientes satisfeitos - como a Texas Beard Company - é importante facilitar ao máximo a partilha da sua experiência. "As pessoas colocam o logótipo nos seus [carros](https://www.stickermule.com/pt/uses/car-stickers), [canecas de café](https://www.stickermule.com/pt/uses/waterproof-stickers), [capacetes](https://www.stickermule.com/pt/uses/hard-hat-stickers), ou [computadores portáteis](https://www.stickermule.com/pt/uses/laptop-stickers)." A empresa expandiu-se para além do Texas e vende em todos os estados e em mais de 26 países.

![Autocolantes para óleo para barba](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e31f92a0425326592137ccedb0b3f72eb5d1d701)

## O que se segue

No ano passado, a equipa criou novos aromas (incluindo um aroma sazonal), adicionou cera para bigode e outros produtos de higiene pessoal. À medida que a Texas Beard Company cresce, também cresce o amor dos seus clientes pela marca. A equipa está agora a fazer t-shirts, chapéus de camionista e muito mais. Enquanto a empresa continua a crescer naturalmente, Ryan, Adam, Aaron e Shayne planeiam surpreender os clientes de novas formas e com novos produtos.

Existem inúmeras formas de agradar aos seus clientes e fazer crescer a sua marca utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Veja mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

A Texas Beard Company usar autocolantes personalizados para etiquetar toda a sua linha de produtos, incluindo óleo para a barba, bálsamo e produtos à base de ceras.

Apresentamos ideias para autocolantes personalizados

Desde os primeiros dias da Sticker Mule, que nos surpreendemos sempre com os designs, utilizações e aplicações criativas dos nossos clientes. Hoje, anunciamos o nosso esforço para capturar e exibir essas ideias: [ideias para autocolantes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/uses).

## Porque estamos entusiasmados
Desde artigos feitos à mão, a angariações de fundos escolares, casamentos, à construção de uma grande cultura empresarial, há infinitas formas de usar autocolantes personalizados, ímanes, crachás e muito mais.

[![Cartões de visita com autocolantes cortados em matriz](https://cl.ly/2V2D0p2G0s2V/chop-shop-barber-business-card-stickers-main.jpg "cartões de visita pouco convencionais")](https://www.stickermule.com/pt/uses)

Ao longo dos anos, publicámos e republicámos muitas ideias e fotos de clientes no [Twitter](http://www.twitter.com/stickermule/) e no [Instagram](https://www.instagram.com/stickermule/). No entanto, estas imagens e ideias perdem-se no ruído dos canais sociais.

Por isso, reunimos mais de 100 maneiras mais populares de usar autocolantes personalizados, ímanes, crachás e muito mais para o inspirar a fazer os seus próprios produtos impressos personalizados.

[Veja as ideias aqui](https://www.stickermule.com/pt/uses).

## Partilhe a sua ideia
Queremos também proporcionar uma oportunidade para mostrar as melhores ideias e inspirar outras.

Publicámos histórias no nosso blogue que mostram como clientes de diferentes indústrias estão a usar os seus [autocolantes para comercializar um negócio](https://www.stickermule.com/pt/uses), [etiquetar produtos](https://www.stickermule.com/pt/uses), [conduzir tráfego para um site](https://www.stickermule.com/pt/uses), ou [angariar dinheiro para um projeto Kickstarter](https://www.stickermule.com/pt/uses). Nos próximos meses, iremos apresentar mais histórias de clientes.

[![Story de Texas Beard Co](https://cl.ly/0F2S0g3s0K1n/BeardOil4x.jpg "Growing beards and a brand with Texas Beard Co.")](https://www.stickermule.com/pt/uses)

Portanto, se tiver utilizado os seus produtos da Sticker Mule de uma forma única, informe-nos e iremos partilhá-los com a comunidade. 

Veja mais de [100 ideias aqui apresentadas](https://www.stickermule.com/pt/uses) e depois [partilhe a sua própria ideia](https://stickermule.canny.io/products) connosco.

[![](https://cl.ly/3I06350X0z31/ideas-blog-gallery.png)](https://www.stickermule.com/pt/uses)

<ButtonCta text="Partilhe a sua ideia connosco" href="https://www.stickermule.com/pt/support/contact?ref=blog" />

Veja mais de 100 maneiras de usar autocolantes personalizados, ímanes, crachás e muito mais.

Apresentamos os descontos automáticos

A Sticker Mule pretende ser a forma mais rápida e fácil de comprar autocolantes personalizados. É por isso que estamos a anunciar uma nova funcionalidade que lançámos silenciosamente há seis meses: [descontos automáticos](https://www.stickermule.com/pt/automatic-discounts).

É comum não saber o tamanho exato de autocolante ao encomendar. Os descontos automáticos poupam-lhe tempo e dinheiro ao determinar automaticamente o tamanho correto durante o processo de prova.

Agora pode escolher rapidamente um tamanho aproximado, carregar a arte e obter sempre o preço certo com base no seu tamanho exato.

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### Poupar dinheiro
Desde o lançamento dos descontos automáticos, mais de 80% dos compradores de [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) poupou nas suas encomendas. Muitas vezes a diferença é pequena, mas por vezes é significativa.

Por exemplo, pode encomendar um autocolante de 76 x 76 mm que é na realidade terá 76 x 58 mm. Identificamos automaticamente a diferença e baixamos o preço. Como só cobramos depois da aprovação da prova, o preço que paga baseia-se no tamanho final identificado durante o processo de prova.

### Poupe tempo
Não perca tempo a determinar o seu tamanho exato. Encomende o tamanho mais próximo de acordo com o seu palpite e nós tratamos do resto. Isto é especialmente útil quando encomendar autocolantes grandes como [autocolantes de chão](https://www.stickermule.com/pt/products/adesivos-de-piso) e [autocolantes de parede](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-parede) onde pode ter uma largura desejada mas não a altura do seu design.

Pode simplesmente encomendar o maior quadrado onde o seu design se encaixa e nós determinaremos ambas as dimensões. Por exemplo, se quiser um gráfico de parede de 120 cm de largura, pode encomendar 120 x 120 cm e nós determinaremos a altura correta e atualizaremos o preço em conformidade. Isto também funciona bem para o ajudar a encomendar autocolantes mais pequenos mais rapidamente.

### Experimente os descontos automáticos
Nunca mais perca tempo a descobrir o tamanho exato. A funcionalidade [descontos automáticos](https://www.stickermule.com/pt/automatic-discounts) é um exclusivo da Sticker Mule, com a qual estamos incrivelmente entusiasmados. 

Experimente [encomendando um tamanho aproximado](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados) e dê-nos a sua opinião.

Os descontos automáticos permitem-lhe poupar tempo e dinheiro ao determinar automaticamente o tamanho correto durante o processo de prova.

Patrocinador dos encontros mundiais da Dribbble

Com centenas de encontros a acontecer em todo o mundo em 2016, a comunidade online de designers da Dribbble está a tornar-se rapidamente também numa das melhores comunidades offline para designers. [Dribbble](https://dribbble.com/) é um lugar para mostrar e contar, promover, descobrir e explorar o design. É uma comunidade da qual a [Sticker Mule](https://www.stickermule.com) faz parte há anos.

A Sticker Mule e a Dribbble começaram ambas em 2010. Tivemos uma grande relação com a equipa, localizada em Salem, MA, desde o início. A Dribbble tornou-se mais do que uma simples rede social para nós - tornou-se a nossa comunidade favorita para nos envolvermos e fazermos parte. Eis o que Dave, o nosso designer principal, disse,

> A Dribbble é a rede social mais importante para qualquer pessoa que se preocupe com o design. Tem feito mais para nos ajudar a construir a nossa equipa e a nossa marca do que o Facebook, Twitter e Instagram juntos.

## Patrocinador do encontro global de 2016

Este ano decidimos oficializar a nossa "relação" com a Dribbble patrocinando [centenas de encontros](https://dribbble.com/meetups) em cidades como Toronto, Nova Deli, Los Angeles, Londres, Cidade do México e muito mais.

Como parceiro oficial juntamente com a [InVision](https://www.invisionapp.com), estamos a enviar kits de encontros para cidades de todo o mundo. Os kits incluem autocolantes da Sticker Mule e da Dribbble (incluindo o nosso mais recente produto [autocolantes de transferência](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-de-transferencia)), amostras de autocolantes, e [cartões oferta Sticker Mule](https://www.stickermule.com/pt/products/vales-presentes).

## O lançamento

No mês passado, [iniciámos a parceria](https://dribbble.com/stories/2016/01/26/global-meetup-sponsor-sticker-mule) com o que se tornou um lendário lançamento de Playoff ["Free Custom Stickers for Everyone"](https://dribbble.com/shots/2483034-Free-Custom-Stickers-For-Everyone). Este anúncio teve mais de 14.000 visualizações, foi partilhado mais de 600 e recebeu um recorde de 1.553 likes. Embora a oferta tenha terminado, temos muito mais ofertas para a comunidade de design e da Dribbble.

## O que se segue

Para além de patrocinar encontros globais, planeamos continuar os playoffs mensais que começámos em meados de 2015. Com um tema e prémios únicos para os vencedores, cada playoff apresenta uma oportunidade única para os Dribbblers verem o seu design na vida real como um autocolante ou um [crachá](https://www.stickermule.com/pt/crachas-personalizados).

[Visite-nos em Dribbble](https://dribbble.com/stickermule) para ver os playoffs passados, as próximas promoções, e novas fotos!

Estamos a patrocinar as meetups Dribble em todo o mundo com kits de meetup, autocolantes e muito mais.

O Guia da Asana da Sticker Mule

![O Guia da Asana da Sticker Mule](https://s3.amazonaws.com/assets.stickermule.com/blog/2016-02-12-the-remote-team-guide-to-asana/sticker-mule-guide-to-asana.png "O Guia da Asana da Sticker Mule")

A [Asana](https://asana.com/) é a plataforma de gestão de tarefas da Sticker Mule. Utilizamo-la para criar, acompanhar, atribuir, discutir e completar todas as tarefas que não são geridas por um sistema especializado. A Asana é flexível e rica em funcionalidades, o que a torna intimidante no início. Não há uma forma definitiva de utilizar a Asana corretamente. Para obter o máximo partido da plataforma, é preciso um esforço inicial e vontade de chegar a acordo sobre convenções para padronizar a sua utilização.

Escrevemos este guia para explicar como utilizamos a Asana na Sticker Mule. Concebemo-lo como uma referência para a nossa equipa e publicámo-lo para outras equipas que o possam considerar útil.

##Como organizamos tarefas na Asana
A Asana encoraja-o a criar equipas de pessoas que gerem projetos compostos por tarefas e subtarefas. Geralmente não o utilizamos desta forma porque a maioria dos nossos projetos são pequenos. Não faz sentido para nós criarmos centenas de projetos, pelo que redefinimos as convenções da Asana para categorizar o nosso trabalho.

> Não faz sentido para nós criarmos centenas de projetos, pelo que redefinimos as convenções da Asana para categorizar o nosso trabalho.

Utilizamos equipas para criar categorias e projetos de alto nível para criar subcategorias. Uma tarefa dentro de um projeto (ou seja, subcategoria) pode ser uma tarefa discreta ou um projeto que é organizado usando subtarefas. Ocasionalmente, também utilizamos projetos Asana para acompanhar projetos reais. As nossas categorias de nível superior, que são organizadas como equipas, são:

### Design de produto
A equipa de design do produto categoriza melhorias ao nosso produto (ou seja, site e apps relacionadas) colocando-as em categorias (através de projetos) para cada área funcional (ou seja, carrinho, checkout, encomendas repetidas, avaliações, etc.). 

Periodicamente, damos prioridade às tarefas dentro de cada área funcional (isto é, projeto) utilizando títulos de secção para classificar as tarefas por prioridade. Quando começamos a trabalhar numa área em particular, podemos rapidamente analisar uma lista de melhorias relacionadas ordenadas por prioridade. Por exemplo, se um programador estiver a trabalhar no carrinho, pode olhar para o projeto do carrinho e selecionar algumas tarefas adicionais para completar.

### Desenvolvimento
A equipa de desenvolvimento categoriza o trabalho de desenvolvimento através da criação de projetos a acompanhar: defeitos, aspetos a melhorar, tarefas de alta prioridade e o nosso quadro de referência. O quadro fornece uma visão geral das principais melhorias que pretendemos introduzir. 

Também mantemos o foco, utilizando um projeto de aperfeiçoamento para categorizar melhorias não críticas que não serão percetíveis pela maioria dos utilizadores. A maioria dos aperfeiçoamentos são questões bastante fáceis de resolver que a nossa equipa trata entre a execução de projetos mais substanciais. 

Finalmente, às vezes criamos projetos para acompanhar projetos reais que a nossa equipa de desenvolvimento (devs) está a realizar, se estes forem substanciais.

### Operações
A equipa de operações organiza o trabalho relacionado com melhorias operacionais. Uma vez que a maioria dos projetos de operações são substanciais, utilizamos os projetos Asana no seio desta equipa para acompanhar os projetos reais. Os projetos são classificados por prioridade, de cima para baixo, para que qualquer pessoa os possa monitorizar. 

Para além disso, temos um apanhado de todos os projetos chamado "ideias de operações" que investiga ideias que podem levar a melhorias operacionais. Qualquer pessoa é livre de colocar uma ideia no projeto "Ideias operacionais". Se uma tarefa dentro desse projeto receber luz verde e parecer substancial, poderá ser convertida num projeto real.

### Marketing
A equipa de marketing inclui projetos que categorizam o trabalho por área funcional (ou seja, e-mail, publicidade, conteúdo, conversão, lançamentos, etc.). Dentro de cada projeto utilizamos títulos de secção para classificar as tarefas por prioridade. Além disso, temos uma secção "Ideias de marketing" que recebe tarefas que não se enquadram numa categoria existente. 

Idealmente, uma pessoa seria proprietária de cada área, mas a nossa equipa ainda é pequena, pelo que a maioria das pessoas supervisiona algumas áreas.

### Atendimento ao cliente
A equipa de atendimento ao cliente inclui um projeto de "ideias de atendimento" que monitoriza tarefas que levam a melhorias no serviço ao cliente, um projeto de "FAQs" que monitoriza as FAQs que precisamos de criar ou rever e um projeto de "Urgente" para encomendas que devem ser enviadas com antecedência. 

Tudo o que é publicado no projeto "Ideas" destina-se a ter 2 resultados específicos: melhorar a eficiência do serviço de atendimento ao cliente ou reduzir a necessidade de os clientes pedirem ajuda.

### Recursos humanos
A equipa de recursos humanos inclui um projeto "Cargos" que regista todos os cargos abertos e potenciais. Utilizamos subtarefas dentro de cada cargo para registar tarefas adicionais que têm de ser executadas para preencher a posição (ou seja, publicar anúncios, criar descrições de funções, etc.). 

Também temos um projeto de "Integração e formação" onde criamos tarefas para representar cada nova contratação e subtarefas que refletem as tarefas de integração e formação para essa pessoa.

## Dicas e truques da Asana

### Convenções para nomes de tarefas
1. Comece os nomes das tarefas com verbos (por exemplo: Considerar, Enviar, Corrigir, Adicionar, Projetar, Implementar, Encomendar)
2. Use minúsculas. É Mais Fácil De Ler Do Que Isto.
3. Seja conciso.

#### Exemplo de nomes de tarefas:
1. Considere usar o Google Tag Manager
2. Redesign do PDF da fatura
3. Criar uma landing page de acesso antecipado para etiquetas personalizadas
4. Implementar landing page de acesso antecipado das etiquetas personalizadas
5. Corrigir erro em que o validador de moradas apresenta moradas idênticas
6. Enviar e-mail a anunciar etiquetas personalizadas
7. Encomendar novas cadeiras para o escritório.

### Como escrever uma boa descrição da tarefa
1. Utilizar títulos para dar estrutura a uma descrição de tarefa (CMD + B a negrito)
2. Incluir screenshots & gravações sempre que possível usando [Zight](https://zight.com/)
3. Seja conciso e abrangente. Palavras desnecessárias desperdiçam o tempo de um encarregado de tarefa, mas obrigar a pedir esclarecimentos extra também.

### Desligar e-mail
Para acelerar a adoção da Asana, encorajamos todos a desligar as notificações por e-mail para se habituarem a confiar na caixa de entrada da Asana.

### Atribuir tarefas durante o acolhimento
Atribuímos a todos tarefas na Asana como parte do seu acolhimento para que comecem a utilizar a plataforma imediatamente. Exemplos de tarefas que atribuiremos incluem "Fazer uma encomenda gratuita utilizando o crédito da loja", "Rever e assinar o manual da empresa", e "Desligar as notificações por e-mail na Asana".

> Atribuímos a todos tarefas na Asana como parte do seu acolhimento, para que comecem a utilizar a plataforma imediatamente.

### Utilizar hoje, em breve e mais tarde
A Asana permite-lhe organizar a sua lista de tarefas pessoais colocando tarefas em Fazer hoje (Tab+Y), Em breve (Tab+U) ou Mais tarde (Tab+L). Geralmente, colocamos tarefas atuais em "Hoje" mesmo que não sejam para ser feitas hoje e usamos "Mais tarde" para monitorizar tarefas pendentes. "Mais tarde" acompanha tarefas que possamos fazer.

### Os projetos não são necessários
É útil categorizar o trabalho utilizando projetos, mas não se atormente a tentar encontrar o projeto correto para cada tarefa. O importante é criar tarefas, atribuí-las à pessoa adequada e notificar as pessoas relevantes utilizando a função de Seguidores.

### Tarefas podem pertencer a vários projetos
Colocamos frequentemente tarefas em vários projetos. A maioria dos membros da equipa preocupa-se apenas com um conjunto limitado de projetos (ou seja, categorias de tarefas). Para melhor coordenar, por vezes categorizamos tarefas em vários projetos para que as pessoas relevantes as possam ver rapidamente. Por exemplo, uma tarefa tanto pode estar no projeto "Ideias de atendimento ao cliente" como no "Checkout" caso esta beneficie a equipa de atendimento e também esteja relacionada com o nosso checkout.

### Utilizar Tab+Q
Encorajamos todos a criar tarefas usando o atalho de teclado "Tab + Q". Acelera a criação de tarefas e ajuda-o a colocar rapidamente todas as suas tarefas na Asana.

### Encorajamos a criação de tarefas através de outros canais
Encorajamo-nos mutuamente a criar as tarefas Asana quando são identificadas através de outro canal (ou seja, pessoalmente ou no Slack). Normalmente, isto é tão simples como dizer "Podem criar uma tarefa na Asana e atribuí-la a (mim, a si próprio, a outra pessoa)". Isto é especialmente importante com os novos membros da equipa, para que a utilização da Asana se torne um hábito rapidamente.

#### Copiar e colar modelos
O [recurso de modelos](https://asana.com/guide/team/advanced/save-time-in-asana) da Asana é imperfeito, pelo que mantemos os nossos modelos num Google Doc. Muitas vezes colocamos os nossos modelos numa descrição do projeto para um acesso rápido. Por exemplo, o nosso projeto "Acolhimento e formação" inclui um modelo de tarefas comuns de acolhimento. Os membros de uma equipa podem copiar e colar esta lista de tarefas para criar subtarefas que precisam de ser completadas para num novo acolhimento.

Esperemos que a Asana construa um verdadeiro motor de modelos para facilitar a gestão de listas de tarefas reutilizáveis que podem ser adicionadas como subtarefas a tarefas existentes ou como tarefas a projetos.

> É comum os novos membros da equipa estarem um pouco relutantes em relação à Asana inicialmente, mas em poucas semanas irão tornar-se entusiastas da plataforma.

## Observações finais
Uma vez que a Asana é mais complexa do que outras plataformas de gestão de tarefas, é comum os novos membros da equipa mostrarem alguma relutância inicial, mas depois irão tornar-se verdadeiros entusiastas da plataforma. Sem a Asana e as nossas convenções para a sua utilização, não seríamos capazes de coordenar e desenvolver uma equipa remota com tanta eficiência. 

Embora a Asana seja uma grande ajuda, também pode facilmente tornar-se uma grande confusão sem o cuidado de a manter bem organizada. À medida que continuamos a crescer e a lançar novos produtos (como [ímanes personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados)), a nossa documentação e as nossas convenções continuarão a evoluir. 

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto não só porque partilhamos as mesmas ferramentas, mas também porque partilhamos uma perspetiva de trabalho semelhante. Todos tendemos a ser [humildes, independentes, lógicos, atenciosos e autodidatas](https://www.stickermule.com/pt/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members). 

Se também tiver estas características, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Embora não haja uma forma definitiva de usar a Asana corretamente, a Sticker Mule mostra como organiza e desenvolve a sua equipa remota através da plataforma.

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