Devoluções e reembolsos

Se houver um problema de qualidade com a sua encomenda, contacte-nos e inclua uma fotografia que mostre claramente o problema. Assim que verificarmos a questão, faremos o possível para resolver.

Uma vez que cada encomenda é feita à medida, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos ou reimpressões por motivos não relacionados com a qualidade, como mudar de ideias, encomendar o tamanho errado ou preferir um produto diferente.

Política de devoluções e reembolsos

• Contacte-nos no prazo de 72 horas após a entrega para comunicar um problema de qualidade.

• Poderemos exigir que devolva a encomenda defeituosa antes de emitirmos uma reimpressão ou reembolso. Se for necessária uma devolução, forneceremos uma etiqueta de envio e cobriremos o custo do envio.

• Se verificarmos que cometemos um erro, reimprimiremos ou reembolsaremos a sua encomenda no prazo de 5 dias.

• As reimpressões utilizam o prazo de produção original e o método de envio original.

• Os pedidos de devolução de dispensadores de etiquetas devem ser feitos no prazo de 14 dias após a entrega. Peças avariadas podem estar cobertas pela nossa garantia de 2 anos.