Porque é que não recebi o meu pagamento?
Veja os motivos mais comuns pelos quais o seu pagamento pode ter falhado, e como corrigir o problema:
Problemas no processamento do pagamento A sua conta PayPal não está verificada A sua conta PayPal precisa estar verificada para receber pagamentos. Verifique novamente a sua conta e, se não estiver verificada, siga os passos indicados pelo PayPal para resolver a situação.
Elegibilidade Depósitos mensais automáticos Os ganhos da loja (qualquer valor na sua Carteira) são automaticamente depositados na sua conta PayPal no primeiro dia de cada mês.
As comissões são apenas para encomendas enviadas Os pagamentos de comissões são processados apenas quando a encomenda é concluída e enviada. Encomendas pendentes ou canceladas não são elegíveis.
Pagamentos não reclamados Se um pagamento não for reclamado no PayPal após 30 dias, será devolvido à sua Carteira.
Retiradas a pedido em breve Atualmente, os ganhos da loja são depositados automaticamente na sua conta PayPal no primeiro dia cada mês. Embora as retiradas a pedido ainda não estejam disponíveis, esta funcionalidade está em desenvolvimento e chegará em breve! Entretanto, pode visualizar os seus ganhos no painel de controlo de imediato e contar com depósitos mensais no PayPal.
Verificação de conta
É necessário concluir a verificação de identidade e aceitar os nossos termos de serviço para ser elegível para pagamentos. Se a verificação falhar, tente novamente após 24 horas.
Restrições de conta
Conta de PayPal restrita
A sua conta PayPal pode ter restrições que impedem os pagamentos. Verifique a sua conta PayPal para notificações ou contacte o suporte do PayPal para obter mais ajuda.
Restrições de localização Os pagamentos podem não ser permitidos em determinados países ou estados. Atualmente, o programa de Comissões está disponível apenas para residentes nos EUA, Canadá e México, excluindo territórios dos EUA. Se estiver numa região restrita, não será elegível para pagamentos.
E se ainda não funcionar? Se o seu pagamento falhar, enviaremos um e-mail com detalhes sobre o problema e como resolvê-lo. Ainda tem dificuldades? A nossa equipa de suporte está disponível para ajudar—entre em contacto connosco, e resolveremos o problema.
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