Ankündigung von Ideen für individuelle Sticker

Seit den Anfängen von Sticker Mule sind wir immer wieder von den kreativen Designs und Anwendungen unserer Kunden überrascht worden. Heute kündigen wir einen Versuch an, diese Ideen zu erfassen und darzustellen: [individuelle Sticker-Ideen](https://www.stickermule.com/de/uses).

## Warum wir so enthusiastisch sind
Von handgefertigten Waren über Schulspendenaktionen bis hin zu Hochzeiten und dem Aufbau einer großartigen Unternehmenskultur gibt es unendlich viele Anwendungsmöglichkeiten für individuelle Sticker, Magnete, Anstecker, Buttons und mehr.

[![Individuelle Visitenkarte als gestanzter Sticker](https://cl.ly/2V2D0p2G0s2V/chop-shop-barber-business-card-stickers-main.jpg "Eine etwas ungewöhnliche Visitenkarte")](https://www.stickermule.com/de/uses)

Im Laufe der Jahre haben wir viele der Ideen und Fotos unserer Kunden auf [Twitter](http://www.twitter.com/stickermule/) und [Instagram](https://www.instagram.com/stickermule/) gepostet und geteilt. Diese Bilder und Ideen bleiben jedoch im Lärm der sozialen Medien oft unbemerkt.

Deshalb möchten wir mit 100+ der beliebtesten Anwendungsmöglichkeiten für individuelle Sticker, Magnete, Anstecker, Buttons und mehr Sie dazu inspirieren, Ihre eigenen individuellen Druckprodukte zu erstellen.

[Werfen Sie hier einen Blick auf die Ideen](https://www.stickermule.com/de/uses).


## Teilen Sie Ihre Idee
Wir möchten den besten Ideen eine Gelegenheit bieten, in den Vordergrund zu treten und andere zu inspirieren.

In unserem Blog haben wir Geschichten veröffentlicht, die zeigen, wie Kunden aus verschiedenen Branchen ihre [Sticker für ihre eigenen Werbezwecke nutzen](https://www.stickermule.com/de/uses), um ihre [Produkte zu kennzeichnen](https://www.stickermule.com/de/uses), [Besucher auf eine Website zu bringen](https://www.stickermule.com/de/uses) oder [Geld für ein Kickstarter-Projekt zu sammeln](https://www.stickermule.com/de/uses). In den kommenden Monaten werden wir Ihnen weitere dieser Kundengeschichten vorstellen.

[![Die Geschichte vor Texas Beard Co.](https://cl.ly/0F2S0g3s0K1n/BeardOil4x.jpg "Einen Bart wachsen lassen und ein Unternehmen aufbauen, mit Texas Beard Co.")](https://www.stickermule.com/de/uses)

Wenn Sie also eine einzigartige Anwendungsmöglichkeit für Ihre Produkte von Sticker Mule gefunden haben sollten, dann lassen Sie es uns wissen und wir werden diese unserer Gemeinde zur Schau stellen.

Werfen Sie einen Blick auf [die 100+ hier vorgestellten Ideen](https://www.stickermule.com/de/uses) und teilen Sie dann [Ihre eigene Idee](https://stickermule.canny.io/products) mit uns.

[![](https://cl.ly/3I06350X0z31/ideas-blog-gallery.png)](https://www.stickermule.com/de/uses)

<ButtonCta text="Teilen Sie Ihre Idee mit uns" href="https://www.stickermule.com/de/support/contact?ref=blog" />

Schauen Sie sich 100+ Möglichkeiten an, individuelle Sticker, Magnete, Anstecker, Buttons und mehr zu nutzen.

Wir präsentieren automatische Rabatte

Sticker Mule hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihnen den schnellsten und einfachsten Weg zu individuellen Stickern zu bieten. Aus diesem Grund kündigen wir eine neue Funktion an, die wir vor sechs Monaten im Stillen eingeführt haben: [automatische Rabatte](https://www.stickermule.com/de/automatic-discounts).

Es kommt häufig vor, dass man beim Bestellen die genaue Größe des Stickers nicht kennt. Mit automatischen Rabatten sparen Sie Zeit und Geld, da die genaue Größe während der Proof-Abnahme automatisch ermittelt wird.

Jetzt können Sie kurz eine ungefähre Größe angeben und Vorlagen hochladen. Daraufhin erhalten Sie immer den richtigen Preis auf der Grundlage der ermittelten genauen Größe.

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### Sie sparen Geld
Seit Einführung der automatischen Rabatte haben mehr als 80 % der Kunden unserer [gestanzten Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) beim Bestellen Geld gespart. Oft ist der Unterschied nur gering, doch manchmal ist der Betrag beträchtlich.

Sie könnten zum Beispiel einen 76 mm x 76 mm Sticker bestellen, der eigentlich 76 mm x 58 mm groß ist. Wir erkennen den Unterschied automatisch und senken den Preis entsprechend. Da wir Ihnen den Preis erst nach Abnahme des Proofs in Rechnung stellen, basiert der von Ihnen zu zahlende Preis auf der endgültigen Größe, die während der Proof-Abnahme ermittelt wurde.

### Sie sparen Zeit
Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Ermitteln der genauen Größe Ihrer Sticker. Bestellen Sie die geschätzte nächstgelegene Größe, und wir finden die genaue Größe später heraus. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie große Sticker wie [Fußbodengrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/bodenaufkleber) und [Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) bestellen, bei denen Sie zwar die gewünschte Breite, nicht aber die Höhe Ihres Designs kennen.

Sie können einfach das größte Quadrat bestellen, das Ihr Design umfasst, und wir ermitteln beide Maße. Wenn Sie z. B. eine 1219 mm breite Wandgrafik wünschen, können Sie 1219 mm x 1219 mm bestellen, und wir ermitteln die richtige Höhe und aktualisieren Ihren Preis. Auf diese Weise lassen sich auch kleinere Sticker schneller bestellen.

### Probieren Sie automatische Rabatte aus
Vergeuden Sie nie wieder Zeit mit dem Ermitteln genauer Größen. [Automatische Rabatte](https://www.stickermule.com/de/automatic-discounts) sind ein exklusives Angebot von Sticker Mule, über das wir uns besonders freuen.

Probieren Sie es aus, indem Sie [eine ungefähre Größe bestellen](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) und lassen Sie uns wissen, was Sie davon halten.

Automatische Rabatte sparen Ihnen Zeit und Geld, da die richtige Größe bei der Proof-Abnahme automatisch ermittelt wird.

Globaler Meetup-Sponsor für Dribbble

Mit Hunderten von Meetups, die 2016 auf der ganzen Welt stattfanden, entwickelt sich die Online-Gemeinde von Dribbble schnell auch zu einer der besten Offline-Gemeinden für Designer. [Dribbble](https://dribbble.com/) ist ein Ort zur Präsentation, Werbung, Förderung und Erforschung von Design. Es ist eine Gemeinde, der [Sticker Mule](https://www.stickermule.com/de) seit Jahren angehört.

Sticker Mule und Dribbble wurden beide 2010 gegründet. Wir hatten von Anfang an eine großartige Beziehung zum in Salem, im US-Bundesstaat Massachusetts, ansässigen Team. Dribbble ist für uns mehr als nur ein soziales Netzwerk - es hat sich zu unserer Lieblingsgemeinde entwickelt, in der wir uns engagieren und von der wir ein Teil sind. Dave, unser leitender Designer, sagte dazu:

> Dribbble ist das wichtigste soziale Netzwerk für jeden, der sich für Design interessiert. Es hat uns beim Aufbau unseres Teams und unserer Marke mehr geholfen als Facebook, Twitter und Instagram zusammen.

## 2016 globaler Meetup-Sponsor

In diesem Jahr hatten wir beschlossen, unsere "Beziehung" mit Dribbble offiziell zu machen, indem wir [hunderte von Meetups](https://dribbble.com/meetups) in Städten wie Toronto, Neu-Delhi, Los Angeles, London, Mexiko-Stadt und mehr sponserten.

Als offizieller Partner zusammen mit [InVision](https://www.invisionapp.com) verteilten wir Meetup-Ausstattung in Städten weltweit. Die Ausstattung enthielt Sticker Mule- und Dribbble-Sticker (einschließlich unseres neuesten Produkts, den [Transfer-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker)), Muster-Sticker und [Geschenkkarten von Sticker Mule](https://www.stickermule.com/de/products/geschenkkarten).

## Der Anstoß

Letzten Monat haben wir [die Partnerschaft](https://dribbble.com/stories/2016/01/26/global-meetup-sponsor-sticker-mule) mit einem legendären Playoff-Foto ["Kostenlose individuelle Sticker für alle"](https://dribbble.com/shots/2483034-Free-Custom-Stickers-For-Everyone) gestartet. Die Aufnahme wurde mehr als 14.000 Mal angesehen, über 600 Mal geteilt und erhielt rekordverdächtige 1.553 Likes. Obwohl das Angebot abgelaufen ist, haben wir noch weitere Überraschungen für die Design- und Dribbble-Gemeinden auf Lager stehen.

## Was kommt demnächst

Zusätzlich zum Sponsoring globaler Meetups planen wir die Fortsetzung der monatlichen Playoffs, die wir Mitte 2015 begonnen haben. Mit einem Motiv und einzigartigen Preisen für die Sieger bietet jedes Playoff eine einmalige Gelegenheit für Dribbblers, ihr Design im echten Leben als Sticker oder [Button](https://www.stickermule.com/de/selbstgestaltete-button) zu sehen.

[Besuchen Sie uns auf Dribbble](https://dribbble.com/stickermule), um vergangene Playoffs, kommende Angebote und die neuesten Aufnahmen zu sehen!

Wir sponsern Dribbble-Meetups auf der ganzen Welt mit Meetup-Ausstattungen, Stickern und mehr.

Die Sticker-Mule-Anleitung zu Asana

![Anleitung zu Asana von Sticker Mule](https://s3.amazonaws.com/assets.stickermule.com/blog/2016-02-12-the-remote-team-guide-to-asana/sticker-mule-guide-to-asana.png "Anleitung zu Asana von Sticker Mule")

[Asana](https://asana.com/) ist die Aufgabenmanagement-Plattform von Sticker Mule. Wir verwenden sie, um alle Aufgaben, die nicht von einem spezialisierten System verwaltet werden, zu erstellen, zu verfolgen, zuzuweisen, zu besprechen und abzuschließen. Asana ist flexibel und funktionsreich, was es anfangs etwas einschüchternd macht. Es gibt keinen klar bestimmten Weg, Asana richtig zu nutzen. Um das Maximum aus Asana herauszuholen, muss eine Lern- und Handlungsbereitschaft vorhanden sein, um sich auf Konventionen zu einigen und die Verwendung standardisieren zu können.

Wir haben diese Anleitung verfasst, um zu erklären, wie wir bei Sticker Mule Asana verwenden. Wir haben sie als Referenz für unser Team entworfen und sie auch für andere Teams, die sie nützlich finden könnten, zugängig gemacht.

## Wie wir Aufgaben in Asana organisieren
Asana ermutigt das Erstellen von Teams zur Verwaltung von Projekten, die aus Aufgaben und Unteraufgaben bestehen. Wir verwenden es im Allgemeinen nicht auf diese Weise, weil die meisten unserer Projekte recht klein sind. Es macht für uns keinen Sinn, Hunderte von Projekten zu erstellen, daher haben wir die Konventionen von Asana zur Kategorisierung unserer Arbeit neu definiert.

> Es macht für uns keinen Sinn, Hunderte von Projekten zu erstellen, daher haben wir die Konventionen von Asana zur Kategorisierung unserer Arbeit neu definiert.

Wir verwenden Teams, um Kategorien auf oberster Ebene zu erstellen und Projekte, um Unterkategorien zu erstellen. Eine Aufgabe innerhalb eines Projekts (d. h. eine Unterkategorie) kann eine diskrete Aufgabe oder ein Projekt sein, das mit Unteraufgaben organisiert ist. Gelegentlich verwenden wir auch Asana-Projekte, um tatsächliche Projekte zu verfolgen. Unsere Kategorien auf oberster Ebene, die als Teams eingerichtet sind, sind:

### Produktdesign
Das Produktdesign-Team kategorisiert Verbesserungen an unserem Produkt (d. h. Website und zugehörige Apps), indem es sie in Kategorien (über Projekte) für jeden Funktionsbereich (d. h. Warenkorb, Bezahlvorgang, Neubestellungen, Bewertungen usw.) einordnet.

In regelmäßigen Abständen geben wir Aufgaben innerhalb jedes Funktionsbereichs (d. h. Projekts) Priorität, indem wir Abschnittsüberschriften verwenden, um Aufgaben nach Priorität zu sortieren. Wenn wir mit der Arbeit an einem bestimmten Bereich starten, können wir schnell eine nach Priorität sortierte Liste mit verwandten Verbesserungen durchschauen. Wenn ein Entwickler zum Beispiel am Warenkorb arbeitet, kann er sich das Warenkorb-Projekt ansehen, um schnell ein paar zusätzliche Aufgaben zu erledigen.

### Entwicklung
Das Entwicklungsteam kategorisiert die Entwicklungsarbeit, indem es Projekte zur Verfolgung von: Defekten, groben Kanten, Aufgaben mit hoher Priorität und unserer Roadmap erstellt. Die Roadmap bietet einen Überblick über die wichtigsten Verbesserungen, die wir vorhaben.

Wir bleiben auch am Ball, indem wir ein "Grobkanten"-Projekt verwenden, um unwesentliche Verbesserungen zu kategorisieren, die für die meisten Benutzer nicht spürbar sein werden. Die meisten "groben Kanten" sind eher einfache Korrekturen und unser Team wird einige davon zwischen den umfangreicheren Projekten in Angriff nehmen.

Schließlich erstellen wir manchmal auch Projekte, um tatsächliche Projekte zu verfolgen. Diese verfolgt unser Entwicklungsteam, falls es sich um umfangreiche Projekte handeln sollte.

### Betrieb
Das Betriebsteam organisiert die Arbeit, die mit den betrieblichen Verbesserungen zusammenhängt. Da die meisten operativen Projekte umfangreich sind, verwenden wir innerhalb dieses Teams Asana-Projekte, um tatsächliche Projekte zu verfolgen. Die Projekte sind grob nach Priorität von oben nach unten sortiert, so dass jeder den Überblick behalten kann.

Zusätzlich haben wir ein "allumfassendes" Projekt namens "Betriebsideen" erstellt, das Ideen verfolgt, die zu betrieblichen Verbesserungen führen könnten. Es steht jedem frei, eine Idee in das Projekt "Betriebsideen" zu stellen. Wenn eine Aufgabe in diesem Projekt grünes Licht erhält und von wesentlicher Bedeutung erscheint, können wir sie in ein tatsächliches Projekt umwandeln.

### Marketing
Das Marketing-Team umfasst Projekte, die die Arbeit nach Funktionsbereichen kategorisieren (z. B. E-Mail, Werbung, Inhalt, Umsetzung, Markteinführung usw.). Innerhalb jedes Projekts verwenden wir Abschnittsüberschriften, um Aufgaben nach Priorität zu sortieren. Zusätzlich haben wir ein Projekt namens "Marketing-Ideen", das Aufgaben verfolgt, die nicht in eine bestehende Kategorie passen.

Idealerweise würde jeder Bereich zu einer Person gehören, aber unser Team ist immer noch klein, so dass die meisten Leute mehrere Bereiche beaufsichtigen.

### Kundenbetreuung
Das Kundenbetreuungsteam umfasst ein Projekt namens "CS-Ideen", das Aufgaben verfolgt, die zu Verbesserungen in der Kundenbetreuung führen sollen, ein Projekt namens "FAQs", das häufig gestellte Fragen verfolgt, die wir erstellen oder überarbeiten müssen, und ein Projekt namens "Eilig", das Bestellungen verfolgt, die frühzeitig ausgeliefert werden müssen.

Alles, was in das Projekt "CS-Ideen" hineingestellt wird, soll zwei Ergebnisse zur Folge haben: Effizienzsteigerung der Kundenbetreuung oder Verringerung der Notwendigkeit für Kunden, Hilfe anzufordern.

### Personalwesen
Das Personalwesen-Team umfasst ein Projekt namens "Positionen", das alle offenen und potenziellen Positionen verfolgt. Wir verwenden Unteraufgaben innerhalb jeder Position, um zusätzliche durchzuführende Aufgaben zu verfolgen, um die Position letztendlich besetzen zu können (z. B. Anzeigen aufgeben, Stellenbeschreibung erstellen usw.).

Wir haben auch ein "Einarbeitung & Training"-Projekt, in dem wir Aufgaben erstellen, um jeden neuen Mitarbeiter darzustellen, und Unteraufgaben, die die Einarbeitungs- und Trainingsaufgaben für diese Person widerspiegeln.

## Asana Tipps und Tricks

### Konventionen für Aufgabennamen
1. Beginnen Sie Aufgabennamen mit Verben (z. B. beachten, senden, reparieren, hinzufügen, entwerfen, verwirklichen, ordnen)
2. Verwenden Sie Groß- und Kleinschreibung. Es lässt sich einfacher lesen.
3. Fassen Sie sich kurz.

#### Beispiel für Aufgabennamen:
1. Consider using Google Tag Manager (Einsatz von Google Tag Manager erwägen)
2. Redesign invoice PDF (Rechnungs-PDF neu gestalten)
3. Design custom labels early access landing page (Landing-Page für individuelle Etiketten zum Frühzugang entwerfen)
4. Implement custom labels early access landing page (Landing-Page für individuelle Etiketten zum Frühzugang implementieren)
5. Fix issue with address validator presenting identical addresses (Problem mit der Adressüberprüfung, die identische Adressen anzeigt, beheben)
6. Send email announcing custom labels (Ankündigungs-E-Mail für individuelle Etiketten versenden)
7. Order new chairs for the office (Neue Bürostühle bestellen)

### Wie man eine gute Aufgabenbeschreibung schreibt
1. Verwenden Sie Überschriften, um einer Aufgabenbeschreibung Struktur zu geben (Strg + B für Fettdruck)
2. Fügen Sie, wann immer möglich, Screenshots und Screencasts mit [Cloudapp](https://www.getcloudapp.com/) ein
3. Fassen Sie sich kurz, aber präzise. Unnötige Worte bedeuten nur Zeitverlust für den Empfänger, aber das gilt auch, wenn er nachfragen muss.

### Schalten Sie E-Mails aus
Um die Akzeptanz von Asana zu beschleunigen, empfehlen wir allen, E-Mail-Benachrichtigungen auszuschalten. Dadurch gewöhnen sich alle Beteiligten schneller, sich auf den Posteingang von Asana zu verlassen.

### Aufgaben zur Einarbeitung zuweisen
Jeder bekommt Asana-Aufgaben als Teil des Einarbeitungsprozesses zugeteilt, damit sie alle sofort anfangen, die Plattform zu nutzen. Beispiele für Einarbeitungs-Aufgaben, die wir zuweisen, sind "Eine kostenlose Bestellung mit einem Shop-Guthaben aufgeben", "Das Unternehmenshandbuch durchlesen und unterzeichnen" und "E-Mail-Benachrichtigungen in Asana ausschalten".

> Alle Mitarbeiter erhalten Asana-Aufgaben als Teil ihres Einarbeitungsprozesses zugeteilt, damit sie sofort anfangen die Plattform zu nutzen.

### Verwenden Sie heute, demnächst und später
In Asana können Sie Ihre persönliche Aufgabenliste organisieren, indem Sie Aufgaben entweder in "Heute" (Tab+Y), "Demnächst" (Tab+U) oder "Später" (Tab+L) ablegen. In der Regel packen wir aktuelle Aufgaben in "Heute", auch wenn sie nicht heute erledigt werden sollen, und verwenden "Demnächst", um anstehende Aufgaben zu verfolgen. "Später" enthält Aufgaben, die wir womöglich erledigen werden.

### Projekte sind nicht erforderlich
Es ist oft hilfreich, die Arbeit in Projekte zu kategorisieren. Jedoch sollten Sie sich nicht damit quälen, für jede Aufgabe das richtige Projekt zu finden. Das Wichtigste ist, Aufgaben zu erstellen, sie der richtigen Person zuzuweisen und die relevanten Personen mithilfe der Follower-Funktion zu benachrichtigen.

### Aufgaben können zu mehreren Projekten gehören
Oft legen wir Aufgaben in mehreren Projekten ab. Die meisten Teammitglieder sind nur für eine begrenzte Anzahl von Projekten (d.h. Aufgabenkategorien) zuständig. Um eine bessere Koordination zu ermöglichen, ordnen wir Aufgaben manchmal in mehrere Projekte ein, damit die relevanten Personen sie schnell zu sehen bekommen. Zum Beispiel könnte sich eine Aufgabe zeitgleich im Projekt "CS-Ideen" und "Bezahlvorgang" befinden, wenn sie sowohl einen Nutzen für unser Kundenbetreuungsteam hat als auch mit unserem Bezahlvorgang zusammenhängt.

### Verwenden Sie Tab+Q
Wir empfehlen allen, Aufgaben mit dem Tastaturkürzel "Tab + Q" zu erstellen. Es beschleunigt die Aufgabenerstellung und hilft Ihnen, schnell alle Ihre Aufgaben in Asana zu speichern.

### Ermutigen Sie die Aufgabenerstellung über andere Kanäle
Wir ermutigen uns gegenseitig, Aufgaben in Asana zu erstellen, wenn sie über einen anderen Kanal (z. B. persönlich oder Slack) identifiziert werden. Normalerweise ist das so einfach wie zu sagen "Kannst du eine Aufgabe in Asana erstellen und sie (mir, dir, einer anderen Person) zuweisen?". Dies ist besonders bei neuen Teammitgliedern wichtig, damit die Verwendung von Asana schnell zur Gewohnheit wird.

### Vorlagen kopieren und einfügen
Die [Vorlagenfunktion](https://asana.com/guide/team/advanced/save-time-in-asana) von Asana ist unvollendet, daher pflegen wir unsere Vorlagen in ein Google Doc zu speichern. Oft hängen wir die Vorlagen an eine Projektbeschreibung an, um schnell darauf zugreifen zu können. Zum Beispiel enthält unser Projekt "Einarbeitung und Training" eine Vorlage mit gängigen Einarbeitungs-Aufgaben. Ein Teammitglied kann diese Liste von Aufgaben kopieren und einfügen, um Teilaufgaben zu erstellen, die für das Einarbeiten eines neuen Mitarbeiters erledigt werden müssen.

Hoffentlich erstellt Asana bald ein echtes Vorlagen-Werkzeug, das es uns einfacher macht, Listen von wiederverwendbaren Aufgaben zu verwalten, die als Teilaufgaben zu bestehenden Aufgaben oder als Aufgaben zu Projekten hinzugefügt werden können.

> Es ist üblich, dass neue Teammitglieder Asana nur widerwillig annehmen, um dann innerhalb weniger Wochen zu begeisterten Befürwortern zu werden.

## Abschließende Bemerkungen
Da Asana komplexer ist als andere Aufgabenverwaltungsplattformen, ist es üblich, dass neue Teammitglieder es nur widerwillig annehmen, um dann innerhalb weniger Wochen zu begeisterten Befürwortern zu werden. Ohne Asana und unsere Verwendungskonventionen wären wir nicht in der Lage, ein ständig wachsendes Remote-Team zu koordinieren.

Während Asana sehr hilfreich ist, kann es ebenso leicht zu einem großen Durcheinander führen, wenn man sich nicht ständig darum kümmert und es nicht gut organisiert. Da wir auch weiterhin wachsen und neue Produkte auf den Markt bringen (wie z. B. [individuelle Magnete](https://www.stickermule.com/de/products/individuelle-magneten)), werden sich auch unsere Konventionen und Arbeitsabläufe stets weiterentwickeln müssen.

Unser Team arbeitet nicht nur deshalb so gut zusammen, weil wir die gleichen Werkzeuge verwenden, sondern auch, weil wir eine ähnliche Sichtweise auf die Arbeit haben. Wir neigen alle dazu, [bescheiden, unabhängig, logisch, sorgfältig und autodidaktisch](https://www.stickermule.com/de/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members) zu arbeiten.

Wenn Sie diese Eigenschaften mit uns teilen, [dann bewerben Sie sich doch bei uns](https://www.stickermule.com/de/careers?ref=blog).

Obwohl es nicht den einen richtigen Weg, Asana zu nutzen, gibt, zeigt Sticker Mule hier, wie sie ihr Homeoffice-Team mit Asana organisierten und erweitern können.

Sticker Mule kommt nach Italien

Heute haben wir offiziell [Sticker Mule Italien](https://www.stickermule.com/it) ins Leben gerufen. Zu diesem Anlass erschien es uns passend, unsere Reise bis zum heutigen Zeitpunkt zu erklären. Als wir vor 5 Jahren Sticker Mule gründeten, reichte unsere Vision nicht über die Vereinigten Staaten hinaus. Das internationale Geschäft ist kompliziert und wir waren nur ein kleines Start-up-Unternehmen in den USA. Wir hielten es für das Beste, uns auf das Wachstum im eigenen Land zu konzentrieren und waren stets bestrebt, allen Leuten aus unserm Bekanntschaftskreis von Sticker Mule zu erzählen.

Unsere Herkunft brachte uns dazu, uns mit Design und Entwicklung zu beschäftigen. Wir versuchten unser Bestes, uns mit diesen Gemeinschaften anzufreunden. Es dauerte nicht lange, bis wir erkannten, dass das Internet international ist und viele der besten Entwickler und Designer außerhalb der Vereinigten Staaten leben.

Um diese Gemeinden einbinden zu können, mussten wir uns letztendlich mit dem internationalen Versand befassen. Wir setzten uns deshalb schon früh mit UPS in Verbindung, um die Preise zu recherchieren, fügten internationale Versandmethoden zu unserer Website hinzu und dachten naiverweise, dass damit alles Nötige getan wäre. Kurz darauf trafen die Beschwerden ein: "Meine Bestellung steckt im Zoll fest", "Meine Bestellung ist verspätet", "Ich wurde mit einer unerwarteten Gebühr von 70 Є für die Zollabfertigung konfrontiert". Es stellte sich heraus, dass der internationale Vertrieb nicht so einfach ist, wie das Hinzufügen von internationalen Versandmethoden zu Ihrer Website.

Wir entwickelten schließlich unseren Leitplan, [wie man einen internationalen Internetversandhandel aufbaut](https://www.stickermule.com/de/blog/building-international-ecommerce-company). Dieser diente uns als der Wegweiser, während wir im Stillen zahlreiche Verbesserungen vornahmen, um unseren internationalen Kunden zur Seite zu stehen. Darunter fanden sich folgende Verbesserungen:

1. Schneller Versand weltweit und mit Sendungsverfolgung.
2. Wir stellen sicher, dass Bestellungen ohne Probleme durch den Zoll gelangen.
3. Eliminierung von Einfuhrzöllen (wir bezahlen diese für Sie).
4. Senkung der weltweiten Versandkosten.
5. Einführung des kostenlosen Versands nach Westeuropa.
6. Unterstützung des metrischen Systems.
7. Unterstützung des Euro.

Im Laufe der Zeit wuchs auch unser Team und es wurde international. Mehr als die Hälfte unseres Kernteams wohnt außerhalb der Vereinigten Staaten. [David North](https://twitter.com/davidnorth) ist seit unserer Gründung dabei und hat seine Residenz in England.

[Brian Quinn](https://twitter.com/bdq) arbeitet von Irland aus. [Lucas Húngaro](https://twitter.com/lucashungaro) befindet sich in Brasilien. Und [Andrea Giannangelo](https://twitter.com/Facens) & [Stefano Di Luca](https://twitter.com/pennadl) wohnen in Italien. Wir haben bereits ein enormes internationales Wachstum erlebt. Jahr für Jahr wachsen wir im Ausland schneller als in unserem Heimatland und das wird sich zusätzlich beschleunigen, wenn wir es schaffen unseren Leitplan umsetzen.

Wenn es den Anschein erweckt, als wären wir in die Internationalisierung hineingestolpert, dann liegt das daran, dass es wirklich so ist. Wir hatten nie vor, ein internationales Team zu sammeln oder internationalen Vertrieb zu betreiben. Unser einziges Ziel war es, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Es stellte sich dabei heraus, dass die Expansion über die Vereinigten Staaten hinaus und die Einstellung der besten Mitarbeiter weltweit notwendige Schritte waren, um dieses Ziel zu verfolgen und zu verwirklichen.

Zugegebenermaßen hat es sich auch zufällig ergeben, dass wir unsere internationale Expansion in Italien gestartet haben. Eines Abends stieß ich auf die [Unixstickers](https://www.stickermule.com/de/unixstickers) Website und startete einen Live-Chat mit Stefano Di Luca, der zufällig Italiener war. Ich musste nicht lange mit Stefano chatten, um zu erkennen, dass er für die Zusammenarbeit offen war, also blieben wir in Kontakt.

Schließlich stellte er uns seinen Partner Andrea Giannangelo vor, der ebenfalls einen großartigen Eindruck bei uns hinterließ. Wir wussten sofort, dass wir Andrea & Stefano in unserem Team dabeihaben mussten und ich denke, sie wussten auch sofort, dass sie gerne mit uns zusammenarbeiten würden. Ein paar Monate später war Sticker Mule Italien geboren. Wir haben uns noch nicht entschieden, in welches Land wir als Nächstes expandieren wollen, aber wenn Sie daran interessiert sind, ein Teil unserer Reise zu werden, [dann bewerben Sie sich doch bei uns](https://www.stickermule.com/de/careers "Sticker Mule Karrieren"). :-)

Neulich haben wir eine italienische Version der Website gestartet. Hier ist ein kurzer Überblick dazu, wie wir in den italienischen Markt gestolpert sind.

Bezüglich Telefonbetreuung

Vor kurzem haben wir die Kundenbetreuung per Telefon eingestellt. Unsere Gründe dafür können Sie im Rest des Beitrags lesen:

### Die Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer bei wachsendem Geschäftsvolumen ausweiten.
Sie können nicht einfach eine neue Person ans Telefon setzen, da Sie nur begrenzte Kontrolle über den Schwierigkeitsgrad der eingehenden Anrufe haben. Im Gegensatz dazu können Sie neuere Betreuungsmitarbeiter auf einfache E-Mails antworten lassen, bis sie Erfahrung sammeln, um sich mit schwierigeren E-Mails auseinandersetzen zu können.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer überwachen.
Der benötigte Zeitaufwand zum Abhören von Anrufen ist beträchtlich. Im Gegensatz dazu ist das Überblicken von E-Mails schnell und effizient. Ich benötige nur eine Stunde täglich, um die gesamte Kommunikation unseres Kundenbetreuungsdienstes durchzulesen, jedoch ist es von großem Nutzen. Unser Kernteam liest die meisten unserer E-Mails als Ideenquelle und um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie wir uns weiterentwickeln.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu personalintensiv.
Kundenbetreuung per Telefon ist personalintensiver als E-Mail-Betreuung. Es ist schwierig, die Qualität einer Organisation aufrechtzuerhalten, wenn die Anzahl der Mitarbeiter zu schnell wächst. Wenn wir weniger Mitarbeiter benötigen, können wir auch sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter erstklassig sind.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich schwer automatisieren.
Die Kundenbetreuung per E-Mail kann durch die Entwicklung von häufig gestellter Fragen (FAQs), Makros, Videos und effizienter Routing-Systeme automatisiert werden. Es ist nicht möglich die Kundenbetreuung per Telefon im gleichen Maße zu automatisieren.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu ausgedehnt.
Wir bemühen uns, Ihre Fragen klar, präzise und umfassend zu beantworten. Oft bedeutet das, dass wir uns ein wenig Zeit nehmen müssen, um eine Antwort zu recherchieren und unsere Antwort mit Mitarbeitern abzusprechen, bevor wir sie Ihnen geben können. Es ist nicht möglich, eine schwierige Anfrage per Telefongespräch auf diese Weise zu bearbeiten, ohne Sie in die Warteschleife zu setzen oder später zurückzurufen.

### Kundenbetreuung per Telefon wird nicht dokumentiert.
Besondere Vereinbarungen, die am Telefon getroffen werden, müssen von einem Mitarbeiter dokumentiert werden. Diese Aufzeichnungen sind oft ungenau im Gegensatz zu allen E-Mail-Anfragen, die mit Ihrem Konto verbunden sind und von unserem gesamten Team eingesehen werden können, sodass wir alle mit Ihren Bedürfnissen vertraut sein können.

### Fazit...
Seit der Einführung dieser Änderung haben wir jede Kundeninteraktion sorgfältig überprüft, Probleme dokumentiert und Lösungen entwickelt, um zu vermeiden, dass häufig auftretende Probleme erneut auftreten können. Die meisten Kundenanfragen entstehen, weil wir in irgendeiner Hinsicht versagt haben. Entweder handelte es sich um einen fehlerhaften Prozess oder unsere Bestellpraxis war zu verwirrend gestaltet. Wir haben bereits Dutzende von kleinen Problemen behoben und weitere Verbesserungen befinden sich in Vorbereitung.

### Ein kleiner, verbundener Bonus...
Wir haben das Telefonnummernfeld für alle US-Kunden aus dem Bezahlvorgang entfernt. Das Ausfüllen von Formularen macht niemandem Spaß, aber wir hoffen, dass das Streichen eines überflüssigen Feldes den Bezahlvorgang ein wenig angenehmer gestalten wird.

Machen Sie sich über eine ähnliche Entscheidung Gedanken? In diesem Fall finden Sie vielleicht Gefallen an Blog-Beiträgen von [Wistia](http://wistia.com/blog/scaling-support-why-we-removed-our-phone-number-from-our-website/).

Vor kurzem haben wir die Telefonbetreuung eingestellt. In diesem Blog-Beitrag finden Sie eine Stellungnahme dazu.

Weltweiter Versand individueller Sticker

Ab heute versenden wir [individuelle Sticker](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) weltweit per USPS. Wenn Sie ein internationaler Kunde sind, geben Sie einfach Ihre Adresse während des Bezahlvorgangs ein und wir bieten Ihnen die Option an, USPS als Versanddienstleister zu wählen.

Sind Sie froh, dass wir endlich Unterstützung für internationalen Versand eingeführt haben? Haben Sie Ideen, wie wir internationale Bestellungen besser abwickeln könnten? Lassen Sie es uns durch einen Kommentar wissen oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule). Wie immer sind Ihre Rückmeldungen sehr willkommen. ;-)

Unsere aktualisierte Website unterstützt von nun an Kunden weltweit. Alle internationalen Bestellungen für individuelle Sticker versenden wir per USPS.

So können Sie individuelle Sticker drucken

Es gibt einfach keinen Grund dafür, weshalb nicht jeder individuelle Sticker von herausragender Qualität sein könnte. Der Kostenunterschied zwischen dem Drucken des bestmöglichen und einem durchschnittlichen Sticker ist minimal. Deshalb verwenden wir bei Sticker Mule nur die hochwertigsten Materialien und Druckmethoden zu diesem Zweck.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was Sticker Mule unter "hochwertigen" Stickern versteht:

## Hochauflösender Druck

Wir drucken Sticker mit 1440 DPI (Punkte pro Zoll). Das bedeutet, dass wir jede Farbe problemlos wiedergeben und auch die komplexesten Designs drucken können. Selbst hoch detaillierte Bilder können immer perfekt gedruckt werden. Sie können uns sogar Ihre Grafik in niedriger Auflösung senden und wir werden sie von Grund auf neu zeichnen, um eine optimale Druckqualität gewährleisten zu können.

## Extra dickes Vinyl

Wir sind eine Liste von Materialanbietern durchgegangen, einschließlich einiger großer Papierhersteller, und haben allen folgende einfache Frage gestellt: Was ist das qualitativ beste Vinyl, das wir für individuelle Sticker bekommen können? Unweigerlich entschieden wir uns für ein extra dickes 6-mil-Vinyl. Es sieht gut aus, fühlt sich gut an und lässt sich gut auftragen. In Kombination mit einem stabilen Trägerpapier und einer Schutzbeschichtung sind unsere Sticker damit aus den besten erhältlichen Materialien zusammengesetzt.

![Extra dickes Vinyl für hochwertige Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad7d83a5d111a26cf6c3ef44763b6453ef7ebe85)

## Robustes Trägerpapier

Wir verwenden ein robustes Trägerpapier, um die Gesamtstärke der Sticker zu erhöhen. Dadurch behalten sie ihre Form, selbst wenn sie in Ihrem Rucksack oder Ihrer Tasche aufbewahrt wurden. Außerdem lassen sich die Sticker leichter abziehen, egal ob es sich um einen [gestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker), [angestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/angestanzte-sticker) oder einen anderen [Sticker-Stil](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) handelt.

![Robustes Trägerpapier für hochwertige Vinyl Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ef24eac7748df0cd34bf49380bdf38076789c820)

## Starker Klebstoff

Wir sind es uns bewusst, dass ein Sticker nur so gut ist, wie sein Klebstoff. Wie bei dem von uns verwendeten Vinyl, machten wir uns auf die Suche nach dem hochwertigsten Klebstoff. Alle unsere Sticker sind mit einem besonders starken Kleber versehen, der die Oberfläche jedoch selbst nach dem Abziehen des Stickers intakt hält.

Wir verwenden einen Dauerkleber für [gestanzte Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) und [Transfer-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker). Für [Stoßstangen-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/stoßstangen-sticker) und [Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) verwenden wir jedoch einen speziellen, ablösbaren Klebstoff.

## Wetterfest

Unsere Sticker werden so hergestellt, dass sie Wind, Regen und Sonneneinstrahlung standhalten. Zusätzlich zum Premium-Vinyl sind die Sticker mit einer hochwertigen schützenden UV-Schutzschicht versehen, die sie super haltbar und resistent gegen Ausbleichung, Kratzer, Risse und Wassereinwirkung macht. Selbst unter den härtesten Bedingungen bleichen unsere Sticker 3 bis 5 Jahre lang nicht aus. Sie können auch ohne Bedenken mehrmals in der Spülmaschine gereinigt werden.

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## Fazit...

Unser Ansatz ist einfach: Wir verkaufen nur Produkte, auf deren Herstellung wir unglaublich stolz sein können. Durch die oben genannten Schritte haben wir sichergestellt, dass wir immer nur die hochwertigsten Sticker herstellen werden.

<ButtonCta text="Sticker für nur 1 € testen" href="https://www.stickermule.com/de/samples?ref=blog" />

Wir verwenden nur die hochwertigsten Werkstoffe und Druckverfahren. Hier ist auch der Grund dafür.

Sticker Mule einfacher gestalten

Wir haben gerade einige Änderungen vorgenommen, die Ihnen das Leben einfacher gestalten werden.
Darunter:

## 20 % kleinere Kopfzeile

![Vergleich des alten und des neuen Logos von Sticker Mule](https://cl.ly/2G2c2I0H3v2w/new-sticker-mule-logo.png)

Wir haben die Kopfzeile um 20 Pixel gekürzt und ein neues Logo entworfen. Logodesign ist nicht gerade unser Fachgebiet, aber wir fanden, dass das ursprüngliche Logo zu viel Flair hatte, also haben wir es etwas einfacher gestaltet.

## Übersichtliches Hochladen von Grafiken

![Screenshot unseres neuen Bildschirms zum Hochladen von Grafiken](https://cl.ly/0V1r130R3U3k/simple-artwork-upload-screen.png)

Dieses Bildschirmmenü wurde von einer Menge unnötiger Inhalte befreit. Alles, was übrig geblieben ist, ist eine große Schaltfläche "Datei auswählen" und eine neue Fortschrittsanzeige. Ein Nebeneffekt dieser Änderung ist, dass die Seite jetzt noch besser aussieht :-)

## Grafik später senden

Auch steht Ihnen eine neue Versuchsoption zur Verfügung. Jetzt können Sie uns Ihre Grafik nachträglich zukommen lassen. Wir haben ein wenig über diese Idee diskutiert, aber schließlich beschlossen, sie freizugeben und zu sehen, was die Leute davon halten. Wenn Sie etwas bestellen möchten, aber Ihre Grafik gerade nicht zur Hand haben, können Sie uns diese zu einem günstigeren Zeitpunkt per E-Mail nachträglich zukommen lassen.

![Screencast unserer Funktion "Grafik später senden"](https://cl.ly/2R3W2f2M3s23/Screen%2520Recording%25202016-05-31%2520at%252009.55%2520PM.gif)

## Der Bezahlvorgang wurde überarbeitet

![Screenshot unseres neuen Bezahlvorgang-Bildschirms](https://cl.ly/2p431J3g0n1j/new-checkout-screen.png)

Unsere Bezahlvorgang-Bildschirme sind jetzt hübscher und einfacher. Formulare ausfüllen finden nur die wenigsten Menschen amüsant. Etwas mehr Stil und Klarheit machen den Vorgang hoffentlich erträglicher. Auch können Sie jetzt bezahlen, ohne zuvor ein Konto erstellt zu haben.

## Was kommt demnächst

Die Arbeit an Sticker Mule bereitet uns stets große Freude. Die gute Nachricht ist, dass wir noch lange nicht fertig sind. Solange es möglich ist, das [Drucken von Stickern](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten "Sticker drucken") noch einfacher, schneller und amüsanter zu gestalten, werden wir auch weiterhin Updates veröffentlichen.

Hoffentlich gefällt Ihnen das bisherige Angebot. Teilen Sie Ihre Gedanken mit einem Kommentar oder Tweet [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Ein paar Designänderungen machen Sticker Mule noch einfacher und amüsanter.

6 Lektionen, die uns Werbegeschenk-Seiten gelehrt haben

Gestern haben wir bekannt gegeben, dass unsere [Sticker-Musterpakete](https://www.stickermule.com/de/samples) versandbereit sind. Mit unseren Vorstellungen zur Welt der Werbegeschenke im Internet lagen wir jedoch völlig falsch. Innerhalb von 2 Stunden nach der Veröffentlichung wurden wir von der ersten [Gratisartikel-Site](http://www.ilovefreethings.com/) erfasst und um 2 Uhr morgens kamen die Anfragen angeströmt. Ich vermutete, wir würden vielleicht 100 bis 200 Anfragen erhalten, und damit hätten wir sicherlich umgehen können. 24 Stunden später hatten wir jedoch über 1.000 Anfragen erhalten.

Es war eine frustrierende Erfahrung, aber zugleich auch eine ausgezeichnete Lerngelegenheit. Was folgt, ist unser Fazit zur Begegnung mit der Welt der Werbegeschenke.

## Lektion 1: Vorsichtig mit dem Wort "kostenlos" umgehen

Vermarkter lieben das Wort "kostenlos". Es erregt Aufmerksamkeit. Was sie dabei oft nicht bedenken, ist, dass es die Aufmerksamkeit von Menschen auf sich zieht, die nicht für Ihr Produkt bezahlen wollen. Im Nachhinein hätten wir einfach "Sticker-Musterpakete verfügbar" sagen und das k-Wort weglassen können.

## Lektion 2: Automatisieren Sie das Erstellen von Musterpaketen

Bis jetzt habe ich die Musterpakete immer nachts von Hand verpackt. Dieser Prozess wurde gestrichen. Stattdessen haben wir 10 unserer coolsten Sticker genommen, sie auf einen Bogen gepackt und 1000 Bögen hintereinander gedruckt. Während wir die 1000 Bögen ausschneiden, verpacken wir gleichlaufend die Musterpakete; dies ist ein viel besserer Prozess. Der Nachteil ist, dass wir nicht mehr im Google Reader stöbern können, während die Schneidemaschine läuft.

## Lektion 3: Massenversand

1000 Musterpakete einzeln zu verschicken, macht keinen Spaß. Zum Glück lassen sie sich per Massenversand schnell und kostengünstig verschicken. Es stand nicht ganz oben auf unserer Prioritätenliste, aber diese Erfahrung zwang uns schnell zu erlernen, wie es richtig gemacht wird. Diesen Prozess mussten wir sowieso erlernen, also ist es gut, dass der Anlass uns dazu gezwungen hat.

## Lektion 4: Wufoo ist fantastisch.

[Wufoo](http://wufoo.com/) erwies sich während dieses Prozesses als echter Lebensretter. Ich habe das Formular für die Musteranforderung ständig überarbeitet und schließlich eine Gebühr von 1,00 € hinzugefügt. Ohne Wufoo wäre dies ein Albtraum gewesen. Das Integrieren von PayPal war kinderleicht, und alle unsere Daten sind übersichtlich zusammengefasst, womit sie sich einfach herunterladen lassen. Wir haben bereits die Arbeit an einer App zur Verwaltung von Mustern gestartet, die ebenfalls mit Wufoo integrierbar sein wird.

## Lektion 5: Rechnung stellen, selbst wenn nur ein kleiner Betrag gefordert wird

Nach 1.397 Anfragen haben wir schließlich beschlossen, [1,00 € per Musterpaket](https://www.stickermule.com/de/samples) zu berechnen, und sofort fingen die Leute an zu zahlen. Die Anzahl der Anfragen ging zurück und die Qualität stieg. Übrigens sind auch unsere Muster großartig. Viele unserer Kunden geben mehr als 500 € für Sticker aus. Im Vergleich dazu ist 1 € eine Kleinigkeit.

## Lektion 6: Alles hat seine Vorteile

Anfangs waren wir frustriert darüber, 1000+ Anfragen für Gratisartikel erhalten zu haben. Wir wollten unsere echten Kunden wissen lassen, dass sie nach Muster fragen können, aber die Menge der Anfragen war überwältigend. Es ist für uns einfach nicht machbar, jeden Tag 1000 Muster zu verschicken; ganz zu schweigen davon, dass es eine kostspielige Angelegenheit ist.

Die Versuchung war groß, jede Erwähnung zu Musterpaketen von unserer Website zu streichen, aber wir wollten einfach nicht nachgeben. Stattdessen haben wir das Chaos als Lerngelegenheit wahrgenommen. Wir wurden schneller, effizienter und haben über 1000 Leuten gezeigt, dass auch wir anständige Leute sind.

In gewisser Weise wurde "in allem den Vorteil suchen" zum Modus operandi von Sticker Mule. Bisher klappte es gut und wir haben nicht vor, diese Formel zu ändern.

1000+ Anfragen für kostenlose Musterpakete in 24 Stunden. 6 Lektionen, die uns Werbegeschenk-Seiten gelehrt haben.