Sticker Mule kommt nach Italien

Heute haben wir offiziell [Sticker Mule Italien](https://www.stickermule.com/it) ins Leben gerufen. Zu diesem Anlass erschien es uns passend, unsere Reise bis zum heutigen Zeitpunkt zu erklären. Als wir vor 5 Jahren Sticker Mule gründeten, reichte unsere Vision nicht über die Vereinigten Staaten hinaus. Das internationale Geschäft ist kompliziert und wir waren nur ein kleines Start-up-Unternehmen in den USA. Wir hielten es für das Beste, uns auf das Wachstum im eigenen Land zu konzentrieren und waren stets bestrebt, allen Leuten aus unserm Bekanntschaftskreis von Sticker Mule zu erzählen.

Unsere Herkunft brachte uns dazu, uns mit Design und Entwicklung zu beschäftigen. Wir versuchten unser Bestes, uns mit diesen Gemeinschaften anzufreunden. Es dauerte nicht lange, bis wir erkannten, dass das Internet international ist und viele der besten Entwickler und Designer außerhalb der Vereinigten Staaten leben.

Um diese Gemeinden einbinden zu können, mussten wir uns letztendlich mit dem internationalen Versand befassen. Wir setzten uns deshalb schon früh mit UPS in Verbindung, um die Preise zu recherchieren, fügten internationale Versandmethoden zu unserer Website hinzu und dachten naiverweise, dass damit alles Nötige getan wäre. Kurz darauf trafen die Beschwerden ein: "Meine Bestellung steckt im Zoll fest", "Meine Bestellung ist verspätet", "Ich wurde mit einer unerwarteten Gebühr von 70 Є für die Zollabfertigung konfrontiert". Es stellte sich heraus, dass der internationale Vertrieb nicht so einfach ist, wie das Hinzufügen von internationalen Versandmethoden zu Ihrer Website.

Wir entwickelten schließlich unseren Leitplan, [wie man einen internationalen Internetversandhandel aufbaut](https://www.stickermule.com/de/blog/building-international-ecommerce-company). Dieser diente uns als der Wegweiser, während wir im Stillen zahlreiche Verbesserungen vornahmen, um unseren internationalen Kunden zur Seite zu stehen. Darunter fanden sich folgende Verbesserungen:

1. Schneller Versand weltweit und mit Sendungsverfolgung.
2. Wir stellen sicher, dass Bestellungen ohne Probleme durch den Zoll gelangen.
3. Eliminierung von Einfuhrzöllen (wir bezahlen diese für Sie).
4. Senkung der weltweiten Versandkosten.
5. Einführung des kostenlosen Versands nach Westeuropa.
6. Unterstützung des metrischen Systems.
7. Unterstützung des Euro.

Im Laufe der Zeit wuchs auch unser Team und es wurde international. Mehr als die Hälfte unseres Kernteams wohnt außerhalb der Vereinigten Staaten. [David North](https://twitter.com/davidnorth) ist seit unserer Gründung dabei und hat seine Residenz in England.

[Brian Quinn](https://twitter.com/bdq) arbeitet von Irland aus. [Lucas Húngaro](https://twitter.com/lucashungaro) befindet sich in Brasilien. Und [Andrea Giannangelo](https://twitter.com/Facens) & [Stefano Di Luca](https://twitter.com/pennadl) wohnen in Italien. Wir haben bereits ein enormes internationales Wachstum erlebt. Jahr für Jahr wachsen wir im Ausland schneller als in unserem Heimatland und das wird sich zusätzlich beschleunigen, wenn wir es schaffen unseren Leitplan umsetzen.

Wenn es den Anschein erweckt, als wären wir in die Internationalisierung hineingestolpert, dann liegt das daran, dass es wirklich so ist. Wir hatten nie vor, ein internationales Team zu sammeln oder internationalen Vertrieb zu betreiben. Unser einziges Ziel war es, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Es stellte sich dabei heraus, dass die Expansion über die Vereinigten Staaten hinaus und die Einstellung der besten Mitarbeiter weltweit notwendige Schritte waren, um dieses Ziel zu verfolgen und zu verwirklichen.

Zugegebenermaßen hat es sich auch zufällig ergeben, dass wir unsere internationale Expansion in Italien gestartet haben. Eines Abends stieß ich auf die [Unixstickers](https://www.stickermule.com/de/unixstickers) Website und startete einen Live-Chat mit Stefano Di Luca, der zufällig Italiener war. Ich musste nicht lange mit Stefano chatten, um zu erkennen, dass er für die Zusammenarbeit offen war, also blieben wir in Kontakt.

Schließlich stellte er uns seinen Partner Andrea Giannangelo vor, der ebenfalls einen großartigen Eindruck bei uns hinterließ. Wir wussten sofort, dass wir Andrea & Stefano in unserem Team dabeihaben mussten und ich denke, sie wussten auch sofort, dass sie gerne mit uns zusammenarbeiten würden. Ein paar Monate später war Sticker Mule Italien geboren. Wir haben uns noch nicht entschieden, in welches Land wir als Nächstes expandieren wollen, aber wenn Sie daran interessiert sind, ein Teil unserer Reise zu werden, [dann bewerben Sie sich doch bei uns](https://www.stickermule.com/de/careers "Sticker Mule Karrieren"). :-)

Neulich haben wir eine italienische Version der Website gestartet. Hier ist ein kurzer Überblick dazu, wie wir in den italienischen Markt gestolpert sind.

Wandgrafiken

Heute stellen wir Ihnen [individuelle Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) vor. Unsere Wandgrafiken (allgemein bekannt als Wandaufkleber, Wandsticker oder Wandgrafiken-Sticker) bieten die Möglichkeit, auf einfache Art Unternehmen, Büros, Wohnungen, Kinder- und Jugendzimmern und vielem mehr zusätzlichen Stil und Dekor zu verleihen.

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Die Vinyl-Wandgrafiken von Sticker Mule bestehen aus einem speziellen selbstklebenden Material, das fantastisch aussieht und Ihre Wände nicht beschädigt. Sie sind so konzipiert, dass sie auf Trockenbauwänden (eine standardmäßig gestrichene Wand), laminiertem Holz, Glas und anderen glatten Oberflächen haften. Sie lassen sich leicht von den meisten Wänden und gestrichenen Oberflächen ablösen, ohne dabei Schäden zu hinterlassen.

Die Farben erscheinen leuchtend auf einer matten, stoffähnlichen, strukturierten Oberfläche, die das Licht streut und sich der Struktur Ihrer Wand anpasst

![Grand Bycycle Center Wandgrafik](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3aa979df95ed2462f459cce1f98ad8a3fc8ed6fd)

## Bestellen Sie Ihre eigene Wandgrafik
Jede Wandgrafik ist komplett individuell. Sie können Ihre eigene hochauflösende Fotografie, eine künstlerische Reproduktion, ein Firmenlogo, das Logo einer Fußballmannschaft oder ein Bild Ihrer Lieblings-Star-Wars-Figur hochladen. Wählen Sie einfach das ungefähre Maß aus und wir passen den Preis an die exakte Größe an.

Wenn Sie zum Beispiel einen großen, 1,2 Meter hohen Wandaufkleber wünschen, aber die Breite nicht kennen, geben Sie einfach 1,2 m × 1,2 m ein. Unser Proofing-Team wird die Maße und den Preis während unseres kostenlosen Proofing-Vorgangs mithilfe unserer [automatischen Rabatt-Funktion](https://www.stickermule.com/de/automatic-discounts) aktualisieren.

Als Nächstes laden Sie Ihre Grafik hoch. Obwohl es am besten ist, ein hochauflösendes Bild oder eine Vektorgrafik hochzuladen, können Sie jede beliebige Grafik hochladen, und wir helfen Ihnen dabei.

Innerhalb von 4 Stunden erhalten Sie einen kostenlosen digitalen Proof, den Sie online genehmigen oder an dem Sie Änderungen anfordern können. Nach der Abnahme starten wir mit der Produktion und senden Ihnen Ihre Wandgrafik in einer robusten, schützenden Versandröhre zu.

![Famebit Wandgrafik](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7b3097f7115e3992bea5dc2ba79076b5b0d69180)

## Das Anbringen Ihrer Wandgrafik
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Die Wandgrafiken von Sticker Mule lassen sich ganz einfach anbringen. Wir legen jeder Bestellung eine gedruckte Anleitung bei und das Anbringen ist in wenigen Minuten erledigt. Wir empfehlen, die Oberfläche zu reinigen und sie trocknen zu lassen, bevor Sie mit dem Anbringen der Wandgrafik starten. Auch kann es sich beim Anbringen Ihres Wandaufklebers als nützlich erweisen, wenn Sie die Hilfe eines Freundes oder Mitarbeiters in Anspruch nehmen.

Obwohl unsere Wandgrafiken für den einmaligen Gebrauch konzipiert sind, können sie während der Installation entfernt und wieder angebracht werden. Nach der Erstinstallation sollten Sie jedoch nicht damit rechnen, sie zu einem späteren Zeitpunkt zu verschieben und wiederverwenden zu können.

Folgen Sie diesen [Anweisungen für vertikale Wandgrafiken](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/wbuDXmb5/676f10fc-500f-4e06-9d36-a7518c8cf4fc.pdf?v=21189ebdc7c3f4ea69ed7b4df3013c9d) (höher als breit).
![Ember Anleitung zum Anbringen von Wandgrafiken](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2b5e668d48e78df715a7874a69e8182e822be20b)

Folgen Sie diesen [Anweisungen für horizontale Wandgrafiken](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/o0uYGDyP/0a5bfd37-a559-4b4a-ab24-075eb9d0539e.pdf?v=6aa9e8db5d3cb6cd4c29f5307a1576b9) (breiter als hoch).
![Docker Anleitung zum Anbringen horizontaler Wandgrafiken](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5b6c49c81bae264bcc48e37aed65ec9fa65ca436)

Wenn Sie jetzt bereit dazu sind, können Sie Ihre [Wandgrafik-Bestellung hier aufgeben](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken). Wenn Sie weitere Fragen haben sollten, dann können Sie sich unsere [Wandgrafik-FAQs](https://www.stickermule.com/de/support/wall-graphics) anschauen oder [uns direkt kontaktieren](https://www.stickermule.com/de/support/contact).

Durch unsere individuellen Wandgrafiken können Unternehmen, Büros, Wohnungen, Kinder- und Jugendzimmer und vieles mehr mit Stil und Dekor versehen werden.

So bestellen Sie individuelle Sticker

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Wir haben ein kurzes Video zu unserem Bestellvorgang erstellt. Ein paar Highlights:

1. Jede Produktseite (z. B. [gestanzte Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) oder [Vinyl Aufkleber](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker)) verfügt über eine Option für "benutzerdefinierte Größe". Bei Änderung der Größe ändert sich auch der Preis automatisch.
2. Auf modernen Browsern können Sie Ihre Druckvorlagen per Drag-and-drop hochladen.
3. Sie können während des Bezahlvorgangs aus 3 Lieferterminen wählen, einschließlich einer kostenlosen Versandoption für Kunden in den USA.
4. Proofs werden nach dem Bezahlvorgang innerhalb von 4 Stunden bereitgestellt.
5. Wir verlangen Ihre Kreditkarte im Voraus, aber wir belasten sie erst, nachdem Sie alle Proofs genehmigt haben.
6. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Änderungen an den Proofs beantragen und wir werden diese kostenlos vornehmen, bis Sie mit dem Ergebnis ganz zufrieden sind.
7. Sie können jederzeit vor der Freigabe Ihrer Proofs kostenlos stornieren.

Wir hoffen, dass Ihnen unser erster Versuch einer Videoproduktion gefallen hat. Auch würden wir gerne Ihre Meinung dazu erfahren. Hinterlassen Sie einen Kommentar oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Wir haben ein kurzes Video zu unserem Bestellvorgang erstellt.

Bezüglich Telefonbetreuung

Vor kurzem haben wir die Kundenbetreuung per Telefon eingestellt. Unsere Gründe dafür können Sie im Rest des Beitrags lesen:

### Die Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer bei wachsendem Geschäftsvolumen ausweiten.
Sie können nicht einfach eine neue Person ans Telefon setzen, da Sie nur begrenzte Kontrolle über den Schwierigkeitsgrad der eingehenden Anrufe haben. Im Gegensatz dazu können Sie neuere Betreuungsmitarbeiter auf einfache E-Mails antworten lassen, bis sie Erfahrung sammeln, um sich mit schwierigeren E-Mails auseinandersetzen zu können.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer überwachen.
Der benötigte Zeitaufwand zum Abhören von Anrufen ist beträchtlich. Im Gegensatz dazu ist das Überblicken von E-Mails schnell und effizient. Ich benötige nur eine Stunde täglich, um die gesamte Kommunikation unseres Kundenbetreuungsdienstes durchzulesen, jedoch ist es von großem Nutzen. Unser Kernteam liest die meisten unserer E-Mails als Ideenquelle und um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie wir uns weiterentwickeln.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu personalintensiv.
Kundenbetreuung per Telefon ist personalintensiver als E-Mail-Betreuung. Es ist schwierig, die Qualität einer Organisation aufrechtzuerhalten, wenn die Anzahl der Mitarbeiter zu schnell wächst. Wenn wir weniger Mitarbeiter benötigen, können wir auch sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter erstklassig sind.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich schwer automatisieren.
Die Kundenbetreuung per E-Mail kann durch die Entwicklung von häufig gestellter Fragen (FAQs), Makros, Videos und effizienter Routing-Systeme automatisiert werden. Es ist nicht möglich die Kundenbetreuung per Telefon im gleichen Maße zu automatisieren.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu ausgedehnt.
Wir bemühen uns, Ihre Fragen klar, präzise und umfassend zu beantworten. Oft bedeutet das, dass wir uns ein wenig Zeit nehmen müssen, um eine Antwort zu recherchieren und unsere Antwort mit Mitarbeitern abzusprechen, bevor wir sie Ihnen geben können. Es ist nicht möglich, eine schwierige Anfrage per Telefongespräch auf diese Weise zu bearbeiten, ohne Sie in die Warteschleife zu setzen oder später zurückzurufen.

### Kundenbetreuung per Telefon wird nicht dokumentiert.
Besondere Vereinbarungen, die am Telefon getroffen werden, müssen von einem Mitarbeiter dokumentiert werden. Diese Aufzeichnungen sind oft ungenau im Gegensatz zu allen E-Mail-Anfragen, die mit Ihrem Konto verbunden sind und von unserem gesamten Team eingesehen werden können, sodass wir alle mit Ihren Bedürfnissen vertraut sein können.

### Fazit...
Seit der Einführung dieser Änderung haben wir jede Kundeninteraktion sorgfältig überprüft, Probleme dokumentiert und Lösungen entwickelt, um zu vermeiden, dass häufig auftretende Probleme erneut auftreten können. Die meisten Kundenanfragen entstehen, weil wir in irgendeiner Hinsicht versagt haben. Entweder handelte es sich um einen fehlerhaften Prozess oder unsere Bestellpraxis war zu verwirrend gestaltet. Wir haben bereits Dutzende von kleinen Problemen behoben und weitere Verbesserungen befinden sich in Vorbereitung.

### Ein kleiner, verbundener Bonus...
Wir haben das Telefonnummernfeld für alle US-Kunden aus dem Bezahlvorgang entfernt. Das Ausfüllen von Formularen macht niemandem Spaß, aber wir hoffen, dass das Streichen eines überflüssigen Feldes den Bezahlvorgang ein wenig angenehmer gestalten wird.

Machen Sie sich über eine ähnliche Entscheidung Gedanken? In diesem Fall finden Sie vielleicht Gefallen an Blog-Beiträgen von [Wistia](http://wistia.com/blog/scaling-support-why-we-removed-our-phone-number-from-our-website/).

Vor kurzem haben wir die Telefonbetreuung eingestellt. In diesem Blog-Beitrag finden Sie eine Stellungnahme dazu.

Weltweiter Versand individueller Sticker

Ab heute versenden wir [individuelle Sticker](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) weltweit per USPS. Wenn Sie ein internationaler Kunde sind, geben Sie einfach Ihre Adresse während des Bezahlvorgangs ein und wir bieten Ihnen die Option an, USPS als Versanddienstleister zu wählen.

Sind Sie froh, dass wir endlich Unterstützung für internationalen Versand eingeführt haben? Haben Sie Ideen, wie wir internationale Bestellungen besser abwickeln könnten? Lassen Sie es uns durch einen Kommentar wissen oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule). Wie immer sind Ihre Rückmeldungen sehr willkommen. ;-)

Unsere aktualisierte Website unterstützt von nun an Kunden weltweit. Alle internationalen Bestellungen für individuelle Sticker versenden wir per USPS.

Wählen Sie Ihr Lieferdatum

Jetzt ist es möglich, während des Bezahlvorgangs auch ein Lieferdatum zu wählen. Wenn Sie schon einmal Blumen online gekauft haben sollten, wissen Sie wahrscheinlich, wie dies funktioniert. Online-Blumenversandunternehmen wissen genau, wie wichtig es ist, das von Ihnen gewünschte Lieferdatum einzuhalten. Anstatt nach der gewünschten Versandart zu fragen, fragen sie einfach, wann die Blumen bei Ihnen eintreffen sollen. Im Hintergrund wählen sie dann die optimale Versandart für Sie aus und berechnen Ihnen gegebenenfalls eine Eilgebühr.

Unserer Meinung nach sollten Ihre [individuellen Sticker](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) gleichberechtigt neben den Blumen für einen besonderen Menschen stehen. Deshalb können Sie ab heute während des Bezahlvorgangs ein Lieferdatum auswählen, und auch eine Eiloption wird Ihnen zur Verfügung stehen. Im Hintergrund wählen wir die Versandmethode für Sie aus, und wenn Sie eine Eilproduktion wünschen, berechnen wir dafür einen Aufschlag von 45 €. Hier ein kurzes Beispiel:

Angenommen, Sie planen eine Veranstaltung für Mittwoch, den 22. Dezember, und Sie möchten 500 individuelle Sticker an die Teilnehmer verteilen. Wenn Sie heute bestellen, stehen Ihnen vier Lieferoptionen zur Verfügung:

**23. Dezember** (Donnerstag)
+0,00 € für 10 Tage Produktion & UPS Ground

**20. Dezember** (Montag)
+14,94 € für 10 Tage Produktion & UPS Second Day Air

**17. Dezember** (Freitag)
+23,24 € für 10 Tage Produktion & UPS Next Day Air

**13. Dezember** (Montag)
+68,24 € für 5 Tage Produktion & UPS Next Day Air

Während unsere kostenlose Versandoption vielleicht nicht Ihren Termin einhalten kann, können Sie sie für zusätzliche 14,94 € bis Montag, den 20. Dezember geliefert bekommen ;-)

Wir freuen uns sehr über diese Verbesserung des Bestellvorgangs, aber dies ist lediglich unser erster Versuch, ein schwieriges Problem in Angriff zu nehmen. Ihre Gedanken und Ihr Feedback sind uns sehr willkommen. Hinterlassen Sie einen Kommentar oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Sie sind neugierig, wann Ihre individuellen Sticker ankommen werden? Es ist jetzt möglich, das Lieferdatum während des Bezahlvorgangs auszuwählen, und eine Eiloption ist ebenfalls verfügbar.

So können Sie individuelle Sticker drucken

Es gibt einfach keinen Grund dafür, weshalb nicht jeder individuelle Sticker von herausragender Qualität sein könnte. Der Kostenunterschied zwischen dem Drucken des bestmöglichen und einem durchschnittlichen Sticker ist minimal. Deshalb verwenden wir bei Sticker Mule nur die hochwertigsten Materialien und Druckmethoden zu diesem Zweck.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was Sticker Mule unter "hochwertigen" Stickern versteht:

## Hochauflösender Druck

Wir drucken Sticker mit 1440 DPI (Punkte pro Zoll). Das bedeutet, dass wir jede Farbe problemlos wiedergeben und auch die komplexesten Designs drucken können. Selbst hoch detaillierte Bilder können immer perfekt gedruckt werden. Sie können uns sogar Ihre Grafik in niedriger Auflösung senden und wir werden sie von Grund auf neu zeichnen, um eine optimale Druckqualität gewährleisten zu können.

## Extra dickes Vinyl

Wir sind eine Liste von Materialanbietern durchgegangen, einschließlich einiger großer Papierhersteller, und haben allen folgende einfache Frage gestellt: Was ist das qualitativ beste Vinyl, das wir für individuelle Sticker bekommen können? Unweigerlich entschieden wir uns für ein extra dickes 6-mil-Vinyl. Es sieht gut aus, fühlt sich gut an und lässt sich gut auftragen. In Kombination mit einem stabilen Trägerpapier und einer Schutzbeschichtung sind unsere Sticker damit aus den besten erhältlichen Materialien zusammengesetzt.

![Extra dickes Vinyl für hochwertige Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad7d83a5d111a26cf6c3ef44763b6453ef7ebe85)

## Robustes Trägerpapier

Wir verwenden ein robustes Trägerpapier, um die Gesamtstärke der Sticker zu erhöhen. Dadurch behalten sie ihre Form, selbst wenn sie in Ihrem Rucksack oder Ihrer Tasche aufbewahrt wurden. Außerdem lassen sich die Sticker leichter abziehen, egal ob es sich um einen [gestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker), [angestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/angestanzte-sticker) oder einen anderen [Sticker-Stil](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) handelt.

![Robustes Trägerpapier für hochwertige Vinyl Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ef24eac7748df0cd34bf49380bdf38076789c820)

## Starker Klebstoff

Wir sind es uns bewusst, dass ein Sticker nur so gut ist, wie sein Klebstoff. Wie bei dem von uns verwendeten Vinyl, machten wir uns auf die Suche nach dem hochwertigsten Klebstoff. Alle unsere Sticker sind mit einem besonders starken Kleber versehen, der die Oberfläche jedoch selbst nach dem Abziehen des Stickers intakt hält.

Wir verwenden einen Dauerkleber für [gestanzte Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) und [Transfer-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker). Für [Stoßstangen-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/stoßstangen-sticker) und [Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) verwenden wir jedoch einen speziellen, ablösbaren Klebstoff.

## Wetterfest

Unsere Sticker werden so hergestellt, dass sie Wind, Regen und Sonneneinstrahlung standhalten. Zusätzlich zum Premium-Vinyl sind die Sticker mit einer hochwertigen schützenden UV-Schutzschicht versehen, die sie super haltbar und resistent gegen Ausbleichung, Kratzer, Risse und Wassereinwirkung macht. Selbst unter den härtesten Bedingungen bleichen unsere Sticker 3 bis 5 Jahre lang nicht aus. Sie können auch ohne Bedenken mehrmals in der Spülmaschine gereinigt werden.

<WistiaVideo videoId="si3kckqeps" />

## Fazit...

Unser Ansatz ist einfach: Wir verkaufen nur Produkte, auf deren Herstellung wir unglaublich stolz sein können. Durch die oben genannten Schritte haben wir sichergestellt, dass wir immer nur die hochwertigsten Sticker herstellen werden.

<ButtonCta text="Sticker für nur 1 € testen" href="https://www.stickermule.com/de/samples?ref=blog" />

Wir verwenden nur die hochwertigsten Werkstoffe und Druckverfahren. Hier ist auch der Grund dafür.

Sticker Mule einfacher gestalten

Wir haben gerade einige Änderungen vorgenommen, die Ihnen das Leben einfacher gestalten werden.
Darunter:

## 20 % kleinere Kopfzeile

![Vergleich des alten und des neuen Logos von Sticker Mule](https://cl.ly/2G2c2I0H3v2w/new-sticker-mule-logo.png)

Wir haben die Kopfzeile um 20 Pixel gekürzt und ein neues Logo entworfen. Logodesign ist nicht gerade unser Fachgebiet, aber wir fanden, dass das ursprüngliche Logo zu viel Flair hatte, also haben wir es etwas einfacher gestaltet.

## Übersichtliches Hochladen von Grafiken

![Screenshot unseres neuen Bildschirms zum Hochladen von Grafiken](https://cl.ly/0V1r130R3U3k/simple-artwork-upload-screen.png)

Dieses Bildschirmmenü wurde von einer Menge unnötiger Inhalte befreit. Alles, was übrig geblieben ist, ist eine große Schaltfläche "Datei auswählen" und eine neue Fortschrittsanzeige. Ein Nebeneffekt dieser Änderung ist, dass die Seite jetzt noch besser aussieht :-)

## Grafik später senden

Auch steht Ihnen eine neue Versuchsoption zur Verfügung. Jetzt können Sie uns Ihre Grafik nachträglich zukommen lassen. Wir haben ein wenig über diese Idee diskutiert, aber schließlich beschlossen, sie freizugeben und zu sehen, was die Leute davon halten. Wenn Sie etwas bestellen möchten, aber Ihre Grafik gerade nicht zur Hand haben, können Sie uns diese zu einem günstigeren Zeitpunkt per E-Mail nachträglich zukommen lassen.

![Screencast unserer Funktion "Grafik später senden"](https://cl.ly/2R3W2f2M3s23/Screen%2520Recording%25202016-05-31%2520at%252009.55%2520PM.gif)

## Der Bezahlvorgang wurde überarbeitet

![Screenshot unseres neuen Bezahlvorgang-Bildschirms](https://cl.ly/2p431J3g0n1j/new-checkout-screen.png)

Unsere Bezahlvorgang-Bildschirme sind jetzt hübscher und einfacher. Formulare ausfüllen finden nur die wenigsten Menschen amüsant. Etwas mehr Stil und Klarheit machen den Vorgang hoffentlich erträglicher. Auch können Sie jetzt bezahlen, ohne zuvor ein Konto erstellt zu haben.

## Was kommt demnächst

Die Arbeit an Sticker Mule bereitet uns stets große Freude. Die gute Nachricht ist, dass wir noch lange nicht fertig sind. Solange es möglich ist, das [Drucken von Stickern](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten "Sticker drucken") noch einfacher, schneller und amüsanter zu gestalten, werden wir auch weiterhin Updates veröffentlichen.

Hoffentlich gefällt Ihnen das bisherige Angebot. Teilen Sie Ihre Gedanken mit einem Kommentar oder Tweet [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Ein paar Designänderungen machen Sticker Mule noch einfacher und amüsanter.

41 individuelle Design-Vorlagen für Sticker

Individuelle Designvorlagen für Sticker in den Dateiformaten PDF, EPS und PSD stehen zum Herunterladen bereit. Für all diejenigen, die sich mit Photoshop oder Illustrator auskennen, sind sie einfach und schnell anwendbar.

Die Verwendung unserer [individuellen Sticker Vorlagen](https://www.stickermule.com/de/templates) ist kein Muss. Wenn Sie uns lieber eine einfache Bilddatei senden möchten, geht das natürlich auch. Wir akzeptieren alle Dateiformate, also schicken Sie uns ein beliebiges Bild und wir machen es möglich.

Individuelle Sticker Vorlagen sind für die gängigsten Maße und Stile erhältlich.

6 Lektionen, die uns Werbegeschenk-Seiten gelehrt haben

Gestern haben wir bekannt gegeben, dass unsere [Sticker-Musterpakete](https://www.stickermule.com/de/samples) versandbereit sind. Mit unseren Vorstellungen zur Welt der Werbegeschenke im Internet lagen wir jedoch völlig falsch. Innerhalb von 2 Stunden nach der Veröffentlichung wurden wir von der ersten [Gratisartikel-Site](http://www.ilovefreethings.com/) erfasst und um 2 Uhr morgens kamen die Anfragen angeströmt. Ich vermutete, wir würden vielleicht 100 bis 200 Anfragen erhalten, und damit hätten wir sicherlich umgehen können. 24 Stunden später hatten wir jedoch über 1.000 Anfragen erhalten.

Es war eine frustrierende Erfahrung, aber zugleich auch eine ausgezeichnete Lerngelegenheit. Was folgt, ist unser Fazit zur Begegnung mit der Welt der Werbegeschenke.

## Lektion 1: Vorsichtig mit dem Wort "kostenlos" umgehen

Vermarkter lieben das Wort "kostenlos". Es erregt Aufmerksamkeit. Was sie dabei oft nicht bedenken, ist, dass es die Aufmerksamkeit von Menschen auf sich zieht, die nicht für Ihr Produkt bezahlen wollen. Im Nachhinein hätten wir einfach "Sticker-Musterpakete verfügbar" sagen und das k-Wort weglassen können.

## Lektion 2: Automatisieren Sie das Erstellen von Musterpaketen

Bis jetzt habe ich die Musterpakete immer nachts von Hand verpackt. Dieser Prozess wurde gestrichen. Stattdessen haben wir 10 unserer coolsten Sticker genommen, sie auf einen Bogen gepackt und 1000 Bögen hintereinander gedruckt. Während wir die 1000 Bögen ausschneiden, verpacken wir gleichlaufend die Musterpakete; dies ist ein viel besserer Prozess. Der Nachteil ist, dass wir nicht mehr im Google Reader stöbern können, während die Schneidemaschine läuft.

## Lektion 3: Massenversand

1000 Musterpakete einzeln zu verschicken, macht keinen Spaß. Zum Glück lassen sie sich per Massenversand schnell und kostengünstig verschicken. Es stand nicht ganz oben auf unserer Prioritätenliste, aber diese Erfahrung zwang uns schnell zu erlernen, wie es richtig gemacht wird. Diesen Prozess mussten wir sowieso erlernen, also ist es gut, dass der Anlass uns dazu gezwungen hat.

## Lektion 4: Wufoo ist fantastisch.

[Wufoo](http://wufoo.com/) erwies sich während dieses Prozesses als echter Lebensretter. Ich habe das Formular für die Musteranforderung ständig überarbeitet und schließlich eine Gebühr von 1,00 € hinzugefügt. Ohne Wufoo wäre dies ein Albtraum gewesen. Das Integrieren von PayPal war kinderleicht, und alle unsere Daten sind übersichtlich zusammengefasst, womit sie sich einfach herunterladen lassen. Wir haben bereits die Arbeit an einer App zur Verwaltung von Mustern gestartet, die ebenfalls mit Wufoo integrierbar sein wird.

## Lektion 5: Rechnung stellen, selbst wenn nur ein kleiner Betrag gefordert wird

Nach 1.397 Anfragen haben wir schließlich beschlossen, [1,00 € per Musterpaket](https://www.stickermule.com/de/samples) zu berechnen, und sofort fingen die Leute an zu zahlen. Die Anzahl der Anfragen ging zurück und die Qualität stieg. Übrigens sind auch unsere Muster großartig. Viele unserer Kunden geben mehr als 500 € für Sticker aus. Im Vergleich dazu ist 1 € eine Kleinigkeit.

## Lektion 6: Alles hat seine Vorteile

Anfangs waren wir frustriert darüber, 1000+ Anfragen für Gratisartikel erhalten zu haben. Wir wollten unsere echten Kunden wissen lassen, dass sie nach Muster fragen können, aber die Menge der Anfragen war überwältigend. Es ist für uns einfach nicht machbar, jeden Tag 1000 Muster zu verschicken; ganz zu schweigen davon, dass es eine kostspielige Angelegenheit ist.

Die Versuchung war groß, jede Erwähnung zu Musterpaketen von unserer Website zu streichen, aber wir wollten einfach nicht nachgeben. Stattdessen haben wir das Chaos als Lerngelegenheit wahrgenommen. Wir wurden schneller, effizienter und haben über 1000 Leuten gezeigt, dass auch wir anständige Leute sind.

In gewisser Weise wurde "in allem den Vorteil suchen" zum Modus operandi von Sticker Mule. Bisher klappte es gut und wir haben nicht vor, diese Formel zu ändern.

1000+ Anfragen für kostenlose Musterpakete in 24 Stunden. 6 Lektionen, die uns Werbegeschenk-Seiten gelehrt haben.