Wenn jemand eine E-Mail an einen Ihrer Reply-Postfächer sendet, erscheint die Konversation in Reply, wo Sie sie zusammen mit Ihren anderen Kundenkonversationen lesen, verwalten und beantworten können.
Reply gruppiert E-Mails derselben Konversation automatisch in einem einzigen Thread, sodass Sie den gesamten Verlauf leicht nachvollziehen können. Eingehende und ausgehende E-Mails, Anhänge und vorherige Antworten werden übersichtlich angezeigt, damit Sie beim Antworten stets den nötigen Kontext zur Hand haben.
Sie können auch die Konversationswarteschlangen von Reply nutzen, um E-Mail-Konversationen zu organisieren und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
Siehe auch: Wie funktionieren die Nachrichtenwarteschlangen in Reply?
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