注文のキャンセルはどのようにするのですか。

校正刷りの承認であれば、ご注文や個々のアイテムのキャンセルはいつでも簡単に行えます。校正刷りの承認後は、ご注文をキャンセルできないため注意ください。

 

ご注文後にキャンセルするには、注文番号を選択し、左隅下の「キャンセル」をクリックしてください。(スクリーンショット). このとき、選択した内容を確認するよう1回求められます。 同様にして、同じページで「再開」をクリックすると、キャンセルしたご注文を再開できます。

また、校正刷りを受け取った後で、個別のアイテムをキャンセルすることが可能です。(ただしご注文内のすべての校正刷りを承認する前に限ります)。校正刷りをキャンセルするには、このスクリーンショットに示されているように、校正刷りを開き、アイテム情報の下の「キャンセル」リンクをクリックします。

すべての校正刷りが承認されると製作が開始し、キャンセルはできません。再注文の場合も、校正刷りが省略されて直接製作に入るため、キャンセルすることはできません。

7 日を経過しても校正刷りが承認されない場合、ご注文はすべて自動的にキャンセルされます。