返品と返金

当社の不良発生率は 1% 未満です。しかしながら、ご注文の商品に問題があった場合、当社までご連絡の上、問題の箇所が写った写真を送付してください。当社は写真をチェックして問題を確認した後、不良品の商品ついて再製作いたします。

すべてのご注文は 100% カスタムのため、品質以外の理由による返品はお受けできません。たとえば、ステッカーが不要になった、注文するサイズを誤った、または別の商品が欲しい等の理由では、返金または再製作には応じかねます。

当社の返品・返金規定の重要事項は以下の通りです。

  • 不良品を受け取った後、必ず 72 時間以内に当社まで連絡してください。
  • 問題箇所がはっきり写った写真のご提出が必要になります。
  • 注文品の再製作をする前に、不良のあるすべての注文品について、5 日以内に返送をお願いする場合があります(ステッカー・ミュールが送料を負担します。配送ラベルをご提供ください)。
  • 当社側の不良であることを確認後、5 日以内にご注文の商品について、再製作もしくは返金をいたします。
  • 注文品の再製作をする場合、制作時間と配送方法は当初のものが適用され、ステッカー・ミュールが送料を負担します。
  • 返金方法については、通常、ストア・クレジットで支払われますが、ご希望があれば当初の支払い方法で返金いたします。
  • 返品はお受けできません。
サポート