Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?

Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd. Wanneer we een betaling in rekening brengen bij je bank, bepaalt het automatische banksysteem of de betaling moet worden geaccepteerd. Dit systeem houdt rekening met verschillende signalen, zoals je uitgavenpatroon, het rekeningsaldo en de grootte van de aankoop.

Aangezien deze signalen voortdurend veranderen, kan het voorkomen dat een eerder geaccepteerde kaart nu ineens wordt geweigerd. Zelfs als alle kaartgegevens correct zijn en je eerder zonder problemen een betaling hebt uitgevoerd met de kaart, kan een toekomstige betaling door de overijverige fraudesystemen van de bank worden geweigerd.

Kun je aangeven waarom mijn kaart is geweigerd?

We weten slechts dat wat de bank ons vertelt over de reden van een weigering. Helaas laat een bank ons in de meeste gevallen alleen weten dat de kaart is geweigerd, zonder verder een specifieke reden te melden.

Wat moet ik doen als mijn kaart wordt geweigerd?

Als alle kaartgegevens correct lijken te zijn, kun je het beste contact opnemen met de bank om te vragen of de betaling kan worden geaccepteerd. De medewerkers van de bank moeten kunnen zien dat er een betalingspoging is gedaan, een reden kunnen opgeven voor de weigering en de beperking kunnen opheffen die voorkomt dat je kunt betalen.

Je kunt ook bestellen via PayPal. Als je geen PayPal- rekeningsaldo hebt, kun je PayPal selecteren bij het afrekenen en vervolgens kiezen voor de optie voor betalen via creditcard. Het is mogelijk dat een eerder geweigerde kaart nu wel wordt geaccepteerd via PayPal, maar uiteindelijk kun je het beste contact opnemen met de bank om de oorzaak van het probleem te achterhalen.