Diverse

  • Kan ik korting krijgen wanneer ik meerdere ontwerpen bestel?

    Ja, we passen de korting op je bestelling automatisch aan terwijl je items toevoegt aan je winkelwagen. Elk unieke ontwerp moet worden besteld als een apart regelitem. Om je korting te berekenen,...

  • Hoe kan ik winkeltegoed gebruiken?

    Winkeltegoed wordt automatisch toegepast tijdens het afrekenen als je totale bestelwaarde hoger is dan €27 (excl. BTW). Houd ook rekening met het volgende: Je moet bij je account zijn aangemeld o...

  • Hoe meld ik me af voor jullie marketinge-mails?

    Als je onze maandelijkse nieuwsbrief of e-mails over nieuwe functies/aanbiedingen niet meer wilt ontvangen, bevatten al onze e-mails onderaan een koppeling via welke je je kunt afmelden voor toekom...

  • Welke webbrowsers ondersteunen jullie?

    We raden je aan Chrome, Firefox of Safari te gebruiken voor de beste ervaringen. We bieden ondersteuning voor de volgende webbrowsers: Chrome: 40+ Firefox: 40+ Safari: 5+ Internet Explorer: 10+ ...

  • Kunnen jullie mijn sticker helpen ontwerpen?

    We kunnen geen helemaal nieuwe stickers op maat voor je ontwerpen. Als je een bestaand ontwerp hebt, kunnen we indien gewenst wel kleine wijzigingen aanbrengen tijdens het proefdrukproces (bijvoorb...

  • Hoe groot moet een sticker zijn om het Apple-logo te bedekken?

    Het Apple-logo op nieuwere Macbooks is 46 mm (hoogte) x 38 mm (breedte). Om het logo voldoende te bedekken, raden we je aan een laptopsticker van 51 mm x 51 mm te bestellen . Houd er rekening mee ...

  • Worden jullie stickers gemaakt in de VS?

    Onze stickers op maat worden in onze fabrieken in Amsterdam (New York) of Pisa (Italië) gemaakt. We produceren je bestelling in de fabriek die zich het dichtste bij je verzendadres bevindt om deze ...

  • Kan ik een exemplaar van jullie W-9-formulier krijgen?

    Ja. Je kunt een PDF-exemplaar van ons W-9-formulier downloaden.

  • Worden jullie stickers gezeefdrukt?

    Nee, we gebruiken inkjetprinters met hoge resolutie (1440 ppi) voor onze stickers. Na het drukken brengen we een matte laminaatlaag aan voor optimale duurzaamheid. We gebruiken alleen premium lamin...

  • Wat is jullie telefoonnummer?

    We zijn in 2012 gestopt met het aanbieden van telefonische ondersteuning. Lees ons blogbericht over telefonische ondersteuning om meer hierover te weten te komen. We zijn van mening dat e-mail het...

  • Kunnen jullie het wachtwoord van mijn account opnieuw instellen?

    Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen op onze website. Als de herstelfunctie niet werkt, komt dit waarschijnlijk omdat je nog geen account hebt gemaakt. Wanneer je hetzelfde e-mailadres gebruikt ...

  • Wat is jullie faxnummer?

    We hebben geen faxnummer. Op dit moment moeten alle bestellingen via onze website worden geplaatst. Aanvullende communicatie verloopt via e-mail of door te tweeten naar @stickermule.

  • Maken jullie ook stickers van papier?

    Nee, we maken alleen stickers op basis van vinyl.

  • Bieden jullie korting op een bulkbestelling?

    Sticker Mule berekent automatisch kortingen voor je op basis van de totale grootte van je bestelling. Hoe groter je bestelling, des te groter je korting. We geven geen extra tegoedbonnen of losse k...

  • Hebben jullie speciale prijzen voor groothandelaren?

    We hanteren absolute bodemprijzen, zodat alle klanten kunnen profiteren van dezelfde lage prijzen. Als je ons vergelijkt met andere sticker leveranciers die zich specialiseren in levering aan de gr...

  • Wat is jullie bedrijfsadres?

    Ons kantooradres is Sticker Mule 336 Forest Ave Amsterdam, NY 12010

  • Maken jullie ook domestickers?

    Nee. Op dit moment maken wij geen domestickers.

  • Kan ik mijn account verwijderen?

    Neem contact op met onze ondersteuning voor hulp bij het verwijderen van een account. Als je niet langer berichten van Sticker Mule wilt ontvangen, kun je je aanmelden bij je account en je uitsch...

  • Kunnen jullie een foto reproduceren op een sticker?

    We kunnen je foto niet opnieuw tekenen, maar we kunnen deze wel afdrukken als sticker. Als je hulp nodig hebt bij het omzetten van een foto naar een afbeeldingsbestand, raden we je aan 99designs u...

  • Maken jullie kras-en-ruikstickers ?

    Nee, we maken geen kras-en-ruikstickers of andere soorten geurende stickers.

  • Zijn jullie materialen gifvrij?

    We gebruiken een kleefmiddel op waterbasis dat niet giftig is. Dit geldt echter niet voor vinyl. Al onze materialen voldoen aan de OSHA-normen.

  • Hoe kan ik jullie logo downloaden?

    Je kunt ons perspakket downloaden om ons logo en onze merkkenmerken te verkrijgen.

  • Kan ik het metriek stelsel gebruiken?

    Ja. Je kunt je weergave omschakelen naar het metriek stelsel. Zet alle afmetingen van inches om in centimeters door in de voettekst op 'English (US)' te klikken. Vervolgens kun je hier het maatstel...

  • Zijn jullie producten veilig voor kinderen?

    Wij maken al onze producten met materialen van de hoogst mogelijke kwaliteit. Vinyl bevat echter chemische stoffen die schadelijk kunnen zijn voor kinderen. Geen enkel product dat wij maken dient o...

  • Hoe kan ik een groot bestand met jullie delen?

    Je kunt tijdens het bestellen of tijdens het proefdrukproces bestanden uploaden van maximaal 100 MB. Het kan even duren voordat grote bestanden zijn geüpload, dus je hebt ook de mogelijkheid om het...

  • Hoe werken sms-meldingen voor proefdrukken?

    Je kunt je na het bestellen aanmelden voor sms-meldingen voor proefdrukken. Als je je hiervoor aanmeldt, sturen we je een sms-melding zodra je proefdruk klaarstaat voor controle. Ons team werkt 24 ...

  • Hoe kan ik voorkomen dat jullie berichten in mijn postvak voor ongewenste e-mail terechtkomen?

    Als belangrijke e-mailberichten van Sticker Mule over je bestelling, proefdrukken en verzendinformatie in je postvak met ongewenste e-mail zijn terechtgekomen of worden geblokkeerd, kun je de volge...

  • Hoe kun je oude stickers het beste verwijderen?

    Je kunt oude stickers het gemakkelijkst met de hand verwijderen. Ons materiaal is duurzaam en scheurt niet in meerdere stukken. De meeste stickers hebben een sterke kleeflaag, maar laten wel los wa...

  • Gebruiken jullie uv-inkten voor het bedrukken?

    Ja, we gebruiken uv-inkten voor onze etiketten op maat en verpakkingstape. Dat doen we echter niet voor stickers op maat. Daar brengen we een uv-laminaat aan dat de stickers beschermt en tegelijk...

  • Wat is jullie NAICS-nummer?

    Het NAICS (North American Industry Classification System) wordt gebruikt voor de classificatie van bedrijfsvestigingen met als doel het verzamelen, analyseren en publiceren van statistische gegeven...

  • Kunnen jullie mijn bestellingen overzetten naar een nieuw e-mailadres?

    Ja, je kunt je bestellingen overzetten door je e-mailadres bij te werken. Ga naar je account overzicht, klik op 'Profiel bewerken' en voer je nieuwe e-mailadres in. Je moet een geldig e-mailadres...

  • Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?

    Je kunt je e-mailadres bijwerken door naar je account overzicht te gaan, op 'Profiel bewerken' te klikken en je nieuwe e-mailadres in te voeren. Je moet een geldig e-mailadres invoeren dat nog niet...

  • Hoe lang blijft de koppeling voor een gedeelde winkelwagen geldig?

    Wanneer je onze functie voor een gedeelde winkelwagen gebruikt, blijft de koppeling naar de winkelwagen gedurende één week geldig. Na één week moet je je winkelwagen opnieuw delen om een nieuwe, ac...

  • Waarvoor gebruiken jullie mijn illustraties?

    Wanneer je een bestelling plaatst bij Sticker Mule, worden je illustraties voor de volgende doeleinden gebruikt: We gebruiken je illustraties om een online proefdruk voor te bereiden die je kunt ...

  • Zijn jullie producten op dieren getest?

    Nee. Geen van onze producten is op dieren getest. Dit geldt ook voor alle materialen en inkten.

  • Kunnen uw stickers worden geplakt op siliconen?

    Onze stickers plakken niet op silicone oppervlakken, omdat die zo zijn ontworpen dat er niets op blijft plakken. Over het algemeen blijven alleen siliconen kleven aan siliconen.

  • Sticker Mule voor teams-handleiding

    Met Sticker Mule voor teams wordt het voor organisaties eenvoudiger om illustraties, adressen en betalingsmethoden te delen. Bekijk de onderstaande video om te zien hoe dit werkt.

  • Kan ik accounts samenvoegen?

    Nee. We hebben nog geen functie voor het samenvoegen van accounts, maar dit staat wel op onze planning. We kunnen je bestellingen wel handmatig naar een ander account verplaatsen, als je kunt aanto...