リプライでは、メールのやり取りはどのように機能しますか。

誰かがあなたのリプライ受信トレイのいずれかにメールを送信すると、その会話がリプライに表示され、他の顧客との会話と並べてその会話を読んだり、管理したり、返信したりできます。

リプライ機能は、同じ会話からのメールを自動的に1つのスレッドにまとめるため、履歴全体を簡単に追跡できます。受信メール、送信メール、添付ファイル、以前の返信がすべて一緒に表示されるので、返信時に必要な情報を把握できます。

リプライの会話キュー機能を使えば、メールでの会話を整理したり、チームと協力したりすることもできます。

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