Wachtrijen voor berichten in [Reply] (https://www.stickermule.com/nl/reply) maken het eenvoudig om je gesprekken te organiseren en beheren. Elke wachtrij toont berichten op basis van hun status, zodat je altijd weet wat nieuw, gedaan of in behandeling is.
- Nieuw: Nieuwe berichten die nog niet zijn toegewezen of beantwoord.
- Eigen: Threads die persoonlijk aan je zijn toegewezen.
- Open: Alle openstaande threads (toegewezen of niet).
- Opgelost: Beantwoorde threads die voltooid zijn. Als een klant opnieuw reageert, wordt de thread automatisch heropend en opnieuw toegewezen aan de vorige behandelaar.
Reacties