Devoluções e reembolso

Nossa taxa de defeitos é menor que 1%. No entanto, se houver um problema com o seu pedido, entre em contato e envie uma fotografia que mostre o defeito. Reproduziremos qualquer item defeituoso após a análise das fotografias que mostram os defeitos.

Como todos os pedidos são 100% personalizados, não permitimos devoluções por motivos não relacionados à qualidade. Por exemplo, não podemos reembolsar nem reproduzir seu pedido se você decidir que não deseja mais os adesivos, que pediu o tamanho errado ou que prefere um estilo diferente.

Os aspectos mais importantes das políticas de devoluções e reembolso estão listados abaixo:

  • Devemos ser informados sobre qualquer defeito em até 72 horas após a entrega.
  • É obrigatório o envio de uma foto indicando claramente o defeito.
  • Talvez você precise devolver 100% do pedido defeituoso até 5 dias antes da reprodução de um novo pedido (a Sticker Mule vai arcar com os custos da remessa e oferecer uma etiqueta de expedição).
  • Nós reproduziremos ou enviaremos o reembolso em 5 dias caso verificarmos que cometemos um erro.
  • Ao reproduzir um pedido, o tempo de produção e o método de remessa originais serão utilizados e a Sticker Mule arcará com os custos da remessa.
  • Para os casos de reembolso, primeiro será oferecido crédito em nossa loja ou, se solicitado, será feito na forma original do pagamento.
  • Todas a vendas são definitivas.
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