Satisfação
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Devoluções e reembolsos
Nós temos uma taxa de defeitos menor que 1%. No entanto, caso ocorra algum problema com seu pedido, entre em contato conosco e envie uma fotografia mostrando o problema. Nós refazemos qualquer item...
Nós temos uma taxa de defeitos menor que 1%. No entanto, caso ocorra algum problema com seu pedido, entre em contato conosco e envie uma fotografia mostrando o problema. Nós refazemos qualquer item defeituoso após a constatação do defeito. Como todos os pedidos são 100% personalizados, não permitimos devoluções por motivos que não estejam relacionados à qualidade. Por exemplo, não podemos reembolsar ou refazer seu pedido caso você desista da compra, encomende o tamanho errado ou prefira um produto diferente. Veja abaixo os termos mais importantes da nossa política de devoluções e reembolsos: Você deve entrar em contato conosco dentro de 72 horas após a entrega para tratar de algum defeito. Solicitamos que você envie uma fotografia que mostre claramente o problema. Podemos solicitar que você devolva 100% do pedido defeituoso antes que possamos refazer a encomenda Nós pagaremos pelo frete e ofereceremos a etiqueta de postagem caso seja necessário devolver o produto. Nós vamos refazer ou reembolsar um pedido dentro de 5 dias caso constatemos que o erro foi nosso. Ao refazer um pedido, o tempo de produção e o método de envio originais serão usados. Todas as vendas são definitivas. -
O que vocês querem dizer com satisfação garantida?
Se houver algum problema de qualidade com seu pedido, trocaremos todas as unidades com defeito gratuitamente.
Se houver algum problema de qualidade com seu pedido, trocaremos todas as unidades com defeito gratuitamente. -
Como posso devolver meu pedido se não ficar satisfeito?
Entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Normalmente, não exigimos uma devolução física.
Entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Normalmente, não exigimos uma devolução física. -
E se meu pedido for entregue com atraso?
Você terá direito a receber crédito na loja caso a entrega seja feita após a data definida. Entre em contato conosco. Pergunta frequente relacionada: Quando meu pedido vai chegar?
Você terá direito a receber crédito na loja caso a entrega seja feita após a data definida. Entre em contato conosco. Pergunta frequente relacionada: Quando meu pedido vai chegar? -
O que acontece se eu receber a quantidade incorreta?
Nosso objetivo é entregar uma quantidade dentro de 10% do número de unidades pedido. É mais provável que você receba uma quantidade maior do que foi pedida. No entanto, se o seu pedido estiver erra...
Nosso objetivo é entregar uma quantidade dentro de 10% do número de unidades pedido. É mais provável que você receba uma quantidade maior do que foi pedida. No entanto, se o seu pedido estiver errado, vamos nos apressar para reimprimir a quantidade faltante ou daremos um crédito para você no valor correspondente. -
Posso devolver meu pedido se não gostar dele?
Se houver um problema com os adesivos, entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Problemas de qualidade são raros, ma...
Se houver um problema com os adesivos, entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Problemas de qualidade são raros, mas acontecem ocasionalmente e procuramos resolvê-los o mais rápido possível. Como todos os pedidos são 100% personalizados, não permitimos devoluções por motivos não relacionados à qualidade. Por exemplo, não podemos reembolsar nem reimprimir seu pedido se você decidir que não deseja mais os adesivos, pediu o tamanho errado ou prefere um estilo diferente.