Envios

  • Quais são os custos de frete?

    Os custos de frete dependem do total do pedido e do destino de entrega. Para clientes nos Estados Unidos, os custos são: Pedidos dentro dos EUA acima de US$ 21 Tempo de produção de 4 dias + fret...

  • Quando o meu pedido chegará?

    Seu pedido chegará até a data que você selecionou durante a finalização da compra desde que tenha aprovado a prova em até 24 horas. Se houver um atraso no processo de aprovação de provas, a data de...

  • É possível acelerar meu pedido?

    Para pedidos dos Estados Unidos, é oferecida uma opção de produção urgente por US$ 9 durante a finalização da compra para pedidos inferiores a US$ 500, o que permite que seu pedido seja enviado em ...

  • Quanto vocês cobram pela produção urgente?

    US$ 9 para produção de urgência em 3 dias para pedidos abaixo de US$ 500. Para pedidos abaixo de US$ 21, oferecemos a opção de produção de urgência por US$ 4. Durante a finalização da compra, forne...

  • Vocês oferecem métodos de envio expresso?

    Sim, para pedidos feitos nos EUA, oferecemos os serviços UPS 2nd Day Air gratuitamente.  O serviço de entrega no dia seguinte por via aérea também está disponível mediante pagamento de taxa adicion...

  • Vocês enviam para endereços APO e FPO?

    Sim, enviamos para endereços APO/FPO gratuitamente via UPS Mail Innovations. Se você inserir um código postal militar na etapa de remessa da finalização da compra, identificaremos automaticamente q...

  • Qual é o tempo de processamento dos pedidos?

    O tempo de processamento padrão para todos os locais dentro dos EUA é de 4 dias úteis de produção mais 2 dias para o frete. Nosso tempo de produção padrão é de 4 dias úteis, mas também oferecemos...

  • Posso retirar meu pedido em suas instalações?

    Não permitimos retiradas de pedidos ou visitas às nossas instalações.

  • Posso atualizar meu endereço de remessa em um pedido existente?

    Sim, envie-nos seu novo endereço por e-mail e iremos atualizá-lo para você.

  • Vocês fazem envios divididos?

    Infelizmente, não fazemos envios divididos devido aos nossos processos altamente automatizados.

  • Vocês podem fazer uma remessa anônima de meu pedido?

    Não fazemos remessas anônimas de pedidos.

  • Vocês conseguem entregar meu pedido em uma data exata?

    Não. Como o nosso objetivo é enviar todos os pedidos o mais rápido possível, é comum que eles cheguem antes do esperado. Consequentemente, não podemos segurar um pedido para enviar em uma data espe...

  • Posso pedir que alguém assine meu pedido quando ele chegar?

    No, we're not able to flag an order to require a signature. You might want to consider signing up for UPS MyChoice as it gives you more control over your delivery.

  • Meu pacote de amostra não chegou.

    Enviamos pacotes de amostras gratuitamente utilizando o serviço UPS Mail Innovations. Esse é o único método que nos permite vender pacotes de amostra por US$ 1 e incluir remessa gratuita, mas esse ...

  • Vocês oferecem remessa gratuita para o Havaí?

    Sim, enviamos gratuitamente para o Havaí via UPS. Os preços das opções de remessa expressa são exibidos durante a finalização da compra.

  • Vocês acomodam requisitos de remessa especiais?

    Não aceitamos requisitos de remessa especiais. Todos os pedidos são enviados pelo método selecionado durante a finalização da compra e utilizam nossas etiquetas e embalagem padrão de remessa. Não o...

  • Meu país tem suporte para o faturamento comercial eletrônico?

    Veja a lista de países com suporte para faturamento comercial eletrônico: EUA  Austrália Áustria Açores Bangladesh Bélgica Butão Brunei Bulgária Camboja Canadá Ilhas Canárias China ...

  • É possível combinar diversos pedidos e enviá-los juntos?

    Isso depende de você solicitar antes ou depois de seus pedidos estarem em produção. Para pedidos que já estiverem em produção: Não é possível combinar diversos pedidos e enviá-los juntos após t...

  • A produção urgente está disponível para pedidos grandes?

    A produção urgente só está disponível para pedidos inferiores a US$ 500. Possivelmente permitiremos pedidos urgentes maiores, mas não há uma data estimada para quando isso acontecerá.

  • É possível dividir um pedido e enviá-lo para diversos destinos?

    Não, atualmente não conseguimos dividir um pedido e enviá-lo para diversos destinos. Se precisar enviar para diversos destinos, você precisará fazer um pedido para cada destino. Você pode votar par...

  • Como vocês embalarão meus adesivos?

    Nós embalamos a vácuo os adesivos personalizados para protegê-los de danos e amassados durante o envio. Os adesivos são embalados em pilhas de 50. Adesivos menores que 38 mm x 38 mm não são embalad...

  • Por que meu pedido foi enviado antes do esperado?

    Nossas equipes se esforçam para imprimir e embalar os itens o mais rápido possível, de modo que os pedidos muitas vezes são enviados antes do esperado. Seu pedido chegará na data selecionada durant...

  • Quais estados têm envio gratuito em 1 dia?

    Se o envio for feito para Connecticut, Massachusetts, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Rhode Island ou Vermont, as datas de entrega exibidas durante a finalização da compra levarão em conta q...

  • Por que minha encomenda foi perdida?

    A Sticker Mule utiliza os serviços da UPS e da UPS Mail Innovations para entregar encomendas. Se seu pedido for perdido, entre em contato conosco. Oferecemos frete grátis para nossos clientes dos ...

  • É possível acelerar o pedido após a aprovação?

    Não podemos acelerar o pedido depois de você aprovar as provas. Assim que todas as provas de um pedido forem aprovadas, adicionamos automaticamente o pedido à nossa fila de produção e começamos a ...

  • Vocês podem entregar no meu hotel?

    Para entrega em seu hotel, recomendamos algumas dicas para garantir uma entrega bem-sucedida: Confira com os serviços aos hóspedes do seu hotel para confirmar onde ocorrem as retiradas e se há al...

  • Como os meus envelopes de segurança serão embalados e enviados?

    Todos os envelopes de segurança serão enviados em um tubo de correio do tamanho adequado.

  • Vocês enviam para o México?

    Sim, o frete é gratuito para todos os pedidos enviados ao México. Qualquer pedido de menos de $ 21 será enviado gratuitamente via UPS Mail Innovations. Qualquer pedido de mais de $ 21 será enviado ...

  • Por que meu pedido foi devolvido para a Sticker Mule?

    A devolução de pedidos costuma acontecer por causa de dados incompletos no endereço. Outras informações faltando ou erros de grafia podem causar devoluções. Se você receber uma notificação de que ...

  • Existe algum país para onde vocês não enviam produtos?

    Nosso fornecedor responsável pelos fretes não faz envios para determinados países. No entanto, mesmo que seu endereço de entrega seja em um desses países, você poderá realizar o pedido no Sticker M...

  • Como os adesivos de parede serão embalados e enviados?

    Adesivos com menos de 546 mm x 673 mm serão enviados em um envelope rígido. Adesivos de 559 mm x 686 mm ou maiores serão enviados em um tubo rígido de papel. Todos os pedidos de adesivos de pared...

  • Como minhas etiquetas personalizadas serão embaladas?

    As etiquetas em rolo personalizadas são colocadas em um saco plástico e depois armazenadas em uma caixa de acordo com o peso.

  • Por que alguns itens são enviados separadamente?

    Se você fizer um pedido com diferentes tipos de produto, pode ser que receba os itens separadamente, pois alguns deles são produzidos em unidades diferentes.

  • Como os adesivos de transferência ou com letras em vinil serão embalados e enviados?

    Adesivos de transferência: As embalagens para adesivos de transferência dependem do tamanho: 1. Pedidos com 25 unidades ou menos serão enviados em um envelope rígido. 2. Pedidos com mais de 25 unid...

  • Como os bótons serão embalados e enviados?

    Os bótons são colocados em um saco plástico com fecho do tipo Ziplock e enviados dentro de caixas de tamanho adequado conforme o peso.

  • Como as fitas adesivas para embalagem serão embaladas e enviadas?

    A fita adesiva para embalagem é embalada em saco plástico e depois colocada em uma caixa de tamanho adequado, com no máximo 5 rolos por caixa. Cada caixa inclui uma esponja a cada 2 rolos, juntame...