Envios
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Quais são os custos de frete?
Os custos de envio dependem do total do pedido e do destino da entrega. Para clientes nos Estados Unidos, os custos são: Pedidos dentro dos EUA acima de US$ 40 Tempo de produção de 4 dias + 2 di...
Os custos de envio dependem do total do pedido e do destino da entrega. Para clientes nos Estados Unidos, os custos são: Pedidos dentro dos EUA acima de US$ 40 Tempo de produção de 4 dias + 2 dias de envio grátis via UPS. Tempo de produção de 3 dias + 2 dias de envio via UPS por US$ 9. Tempo de produção de 3 dias + 1 dia de envio via UPS por US$ 28. Pedidos dentro dos EUA abaixo de US$ 40 Envio via UPS Mail Innovations de 3 a 5 dias, grátis. Envio via UPS Mail Innovations de 2 dias, por US$ 4 adicionais. Envio via UPS, aéreo com entrega no dia seguinte, por US$ 19. Nós fazemos entregas em todo o mundo. Os custos de frete internacional variam de acordo com o país. -
Quando o meu pedido chegará?
Seu pedido chegará até a data que você selecionou durante a finalização da compra desde que tenha aprovado a prova em até 24 horas. Se houver um atraso no processo de aprovação de provas, a data de...
Seu pedido chegará até a data que você selecionou durante a finalização da compra desde que tenha aprovado a prova em até 24 horas. Se houver um atraso no processo de aprovação de provas, a data de entrega será prorrogada pelo número correspondente de dias. Por exemplo, se houver um atraso de 4 dias no processo de aprovação de provas, a data de entrega será prorrogada em 4 dias úteis. -
É possível acelerar meu pedido?
Para pedidos dos Estados Unidos, é oferecida uma opção de produção urgente por US$ 9 durante a finalização da compra para pedidos inferiores a US$ 500, o que permite que seu pedido seja enviado em ...
Para pedidos dos Estados Unidos, é oferecida uma opção de produção urgente por US$ 9 durante a finalização da compra para pedidos inferiores a US$ 500, o que permite que seu pedido seja enviado em 3 dias em vez de em 5. No momento, a produção urgente está disponível apenas para pedidos dos EUA e não está disponível para pedidos maiores. As datas de entrega exibidas durante a finalização da compra são as primeiras datas disponíveis para o pedido. Para garantir a entrega no prazo dos pedidos que já estão em nossa fila, não podemos oferecer uma data de entrega melhor do que a exibida durante a finalização da compra. As datas de entrega listadas durante a finalização da compra supõem aprovação da prova em até 24 horas. Se a aprovação levar mais de 24 horas, a data de entrega será prorrogada com base no número correspondente de dias. Oferecemos a opção de receber notificações de provas via SMS para ajudar a garantir aprovações rápidas de provas. -
Quanto vocês cobram pela produção urgente?
US$ 9 para produção de urgência em 3 dias para pedidos abaixo de US$ 500. Para pedidos abaixo de US$ 40, oferecemos a opção de produção de urgência por US$ 4. Durante a finalização da compra, forne...
US$ 9 para produção de urgência em 3 dias para pedidos abaixo de US$ 500. Para pedidos abaixo de US$ 40, oferecemos a opção de produção de urgência por US$ 4. Durante a finalização da compra, fornecemos uma lista de possíveis datas de entrega, incluindo opções de produção urgente. No momento, a produção urgente está disponível apenas para pedidos inferiores a US$ 500. Todas as datas de entrega listadas durante a finalização da compra supõem a aprovação da prova em até 24 horas. Se forem necessárias mais de 24 horas para a aprovação de sua prova, sua data de entrega será prorrogada com base no número correspondente de dias. Oferecemos uma opção de receber notificações de provas via SMS para ajudar a garantir aprovações rápidas de provas. Se o seu pedido incluir apenas itens de pedidos de reposição, você verá datas de entrega mais rápidas durante a finalização da compra. Como pedidos de reposição não requerem aprovação de prova, os tempos de produção urgente e padrão para pedidos de reposição exatos são de 2 e 3 dias, respectivamente. -
Vocês oferecem métodos de envio expresso?
Sim, para pedidos feitos nos EUA, oferecemos os serviços UPS 2nd Day Air gratuitamente. O serviço de entrega no dia seguinte por via aérea também está disponível mediante pagamento de taxa adicion...
Sim, para pedidos feitos nos EUA, oferecemos os serviços UPS 2nd Day Air gratuitamente. O serviço de entrega no dia seguinte por via aérea também está disponível mediante pagamento de taxa adicional. Para entregas na Itália, oferecemos entrega expressa via UPS Saver que inclui 1 dia de frete. Observe que os preços atualizados de entrega variam com base na localidade e podem ser analisados durante a finalização da compra. Para entregas no Canadá, oferecemos uma opção de entrega expressa de 2 dias pelo valor adicional de US$ 28. Para ver opções mais atualizadas e precisas, recomendamos que você analise as datas de entrega depois de inserir seu endereço ao finalizar a compra. As datas de entrega variam dependendo dos produtos adquiridos, tamanho do pedido e destino da entrega. -
Vocês enviam para endereços APO e FPO?
Sim, enviamos para endereços APO/FPO gratuitamente via UPS Mail Innovations. Se você inserir um código postal militar na etapa de remessa da finalização da compra, identificaremos automaticamente q...
Sim, enviamos para endereços APO/FPO gratuitamente via UPS Mail Innovations. Se você inserir um código postal militar na etapa de remessa da finalização da compra, identificaremos automaticamente que você pretende enviar para um endereço APO/FPO e oferecemos uma opção de remessa gratuita via UPS Mail Innovations. -
Qual é o tempo de processamento dos pedidos?
O tempo de processamento padrão para todos os locais dentro dos EUA é de 4 dias úteis de produção mais 2 dias para o frete. Nosso tempo de produção padrão é de 4 dias úteis, mas também oferecemos...
O tempo de processamento padrão para todos os locais dentro dos EUA é de 4 dias úteis de produção mais 2 dias para o frete. Nosso tempo de produção padrão é de 4 dias úteis, mas também oferecemos o serviço de urgência de 3 dias por uma taxa extra de US$ 9 para pedidos abaixo de US$ 500. Para pedidos abaixo de US$ 40, oferecemos uma opção de produção de urgência por US$ 4. Durante a finalização da compra, oferecemos uma lista com as datas possíveis de entrega, incluindo as opções de produção. No momento, a produção com urgência só está disponível para pedidos abaixo de US$ 500. Durante a finalização da compra, você pode escolher a data de entrega que preferir para as modalidades de produção padrão ou de urgência. Pedidos acima de US$ 5.000 tem um tempo de processamento de 7 dias úteis, mais 2 dias de frete grátis. Pedidos acima de US$ 10.000 tem um tempo de processamento de 12 dias úteis, mais 1-5 dias de frete grátis via UPS Ground. Na finalização da compra, é melhor verificar as datas de entrega depois de inserir o endereço, assim você vê as opções mais atualizadas e precisas. As datas de entrega podem variar dependendo dos produtos adquiridos, do tamanho do pedido e do destino da entrega. -
Posso retirar meu pedido em suas instalações?
Não permitimos retiradas de pedidos ou visitas às nossas instalações.
Não permitimos retiradas de pedidos ou visitas às nossas instalações. -
Posso atualizar meu endereço de remessa em um pedido existente?
Sim, envie-nos seu novo endereço por e-mail e iremos atualizá-lo para você.
Sim, envie-nos seu novo endereço por e-mail e iremos atualizá-lo para você. -
Vocês fazem envios divididos?
Infelizmente, não fazemos envios divididos devido aos nossos processos altamente automatizados.
Infelizmente, não fazemos envios divididos devido aos nossos processos altamente automatizados. -
Vocês podem fazer uma remessa anônima de meu pedido?
Não fazemos remessas anônimas de pedidos.
Não fazemos remessas anônimas de pedidos. -
Vocês conseguem entregar meu pedido em uma data exata?
Não. Como o nosso objetivo é enviar todos os pedidos o mais rápido possível, é comum que eles cheguem antes do esperado. Consequentemente, não podemos segurar um pedido para enviar em uma data espe...
Não. Como o nosso objetivo é enviar todos os pedidos o mais rápido possível, é comum que eles cheguem antes do esperado. Consequentemente, não podemos segurar um pedido para enviar em uma data específica ou garantir a entrega em uma data exata. -
Posso pedir que alguém assine meu pedido quando ele chegar?
No, we're not able to flag an order to require a signature. You might want to consider signing up for UPS MyChoice as it gives you more control over your delivery.
No, we're not able to flag an order to require a signature. You might want to consider signing up for UPS MyChoice as it gives you more control over your delivery. -
Meu pacote de amostra não chegou.
Enviamos pacotes de amostras gratuitamente utilizando o serviço UPS Mail Innovations. Esse é o único método que nos permite vender pacotes de amostra por US$ 1 e incluir remessa gratuita, mas esse ...
Enviamos pacotes de amostras gratuitamente utilizando o serviço UPS Mail Innovations. Esse é o único método que nos permite vender pacotes de amostra por US$ 1 e incluir remessa gratuita, mas esse serviço não oferece garantia de entrega. Infelizmente, cerca de 1% dessas remessas são perdidas pelo UPS Mail Innovations ou sofrem atrasos significativos. -
Vocês oferecem remessa gratuita para o Havaí?
Sim, enviamos gratuitamente para o Havaí via UPS. Os preços das opções de remessa expressa são exibidos durante a finalização da compra.
Sim, enviamos gratuitamente para o Havaí via UPS. Os preços das opções de remessa expressa são exibidos durante a finalização da compra. -
Vocês acomodam requisitos de remessa especiais?
Não aceitamos requisitos de remessa especiais. Todos os pedidos são enviados pelo método selecionado durante a finalização da compra e utilizam nossas etiquetas e embalagem padrão de remessa. Não o...
Não aceitamos requisitos de remessa especiais. Todos os pedidos são enviados pelo método selecionado durante a finalização da compra e utilizam nossas etiquetas e embalagem padrão de remessa. Não oferecemos embalagens especiais nem adicionamos materiais adicionais ao seu pacote. Se você já fez um pedido que deve ser enviado a um local que requer etiquetas especiais na remessa, podemos atualizar seu endereço de remessa para utilizar um local mais adequado. Os pedidos não podem ser cancelados após a aprovação, pois iniciamos a impressão imediatamente após as provas serem aprovadas. -
Meu país tem suporte para o faturamento comercial eletrônico?
Veja a lista de países com suporte para faturamento comercial eletrônico: EUA Austrália Áustria Açores Bangladesh Bélgica Butão Brunei Bulgária Camboja Canadá Ilhas Canárias China ...
Veja a lista de países com suporte para faturamento comercial eletrônico: EUA Austrália Áustria Açores Bangladesh Bélgica Butão Brunei Bulgária Camboja Canadá Ilhas Canárias China Ilhas Cook Croácia Chipre República Tcheca Dinamarca Timor Leste Inglaterra Estônia Fiji Finlândia França Alemanha Grécia Guam Guernsey Hong Kong Hungria Índia Indonésia Irlanda - República da Itália Japão Kiribati Coreia do Sul Kosrae Laos Letônia Liechtenstein Lituânia Luxemburgo Macau Madeira Malásia Maldivas Malta Ilhas Marshall México Micronésia Mônaco Mongólia Holanda Nova Caledônia Nova Zelândia Ilha Norfolk Irlanda do Norte Ilhas Mariana do Norte Noruega Palau Papua-Nova Guiné Filipinas Polônia Pohnpei Portugal Porto Rico Romênia Rota Saipan Samoa Escócia Cingapura África do Sul República Eslovaca Eslovênia Ilhas Salomão Espanha Saint Croix Saint John Saint Thomas Suécia Suíça Síria Taiti Taiwan Tailândia Tinian Tonga Turk Tuvalu Ilhas Virgens dos EUA Reino Unido Estados Unidos Vanuatu Cidade do Vaticano Vietnã País de Gales Ilhas Wallis e Futuna Yap Se o seu país não constar dessa lista, ele exige a inclusão de uma fatura comercial em documento físico em seu pedido. -
É possível combinar diversos pedidos e enviá-los juntos?
Isso depende de você solicitar antes ou depois de seus pedidos estarem em produção. Para pedidos que já estiverem em produção: Não é possível combinar diversos pedidos e enviá-los juntos após t...
Isso depende de você solicitar antes ou depois de seus pedidos estarem em produção. Para pedidos que já estiverem em produção: Não é possível combinar diversos pedidos e enviá-los juntos após terem sido aprovados. Pedidos aprovados separadamente ficam espalhados em nossa fábrica, o que torna difícil combiná-los após o início da produção. Para pedidos que ainda estão no processo de prova: Podemos cancelar todos os seus pedidos, exceto um, e recriar os itens cancelados em seu pedido remanescente. Isso requer que você passasse pelo processo de prova novamente, mas garante que os itens sejam enviados juntos. -
A produção urgente está disponível para pedidos grandes?
A produção urgente só está disponível para pedidos inferiores a US$ 500. Possivelmente permitiremos pedidos urgentes maiores, mas não há uma data estimada para quando isso acontecerá.
A produção urgente só está disponível para pedidos inferiores a US$ 500. Possivelmente permitiremos pedidos urgentes maiores, mas não há uma data estimada para quando isso acontecerá. -
É possível dividir um pedido e enviá-lo para diversos destinos?
Não, atualmente não conseguimos dividir um pedido e enviá-lo para diversos destinos. Se precisar enviar para diversos destinos, você precisará fazer um pedido para cada destino. Você pode votar par...
Não, atualmente não conseguimos dividir um pedido e enviá-lo para diversos destinos. Se precisar enviar para diversos destinos, você precisará fazer um pedido para cada destino. Você pode votar para oferecermos suporte a envios divididos para nos ajudar a priorizar essa questão. -
Como vocês embalarão meus adesivos?
Nós embalamos a vácuo os adesivos personalizados para protegê-los de danos e amassados durante o envio. Os adesivos são embalados em pilhas de 50. Adesivos menores que 38 mm x 38 mm não são embalad...
Nós embalamos a vácuo os adesivos personalizados para protegê-los de danos e amassados durante o envio. Os adesivos são embalados em pilhas de 50. Adesivos menores que 38 mm x 38 mm não são embalados, e sim enviados em uma sacola. Na remessa, embalamos os adesivos em um envelope com plástico bolha para pedidos pequenos. Para pedidos grandes, usamos caixas. -
Por que meu pedido foi enviado antes do esperado?
Nossas equipes se esforçam para imprimir e embalar os itens o mais rápido possível, de modo que os pedidos muitas vezes são enviados antes do esperado. Seu pedido chegará na data selecionada durant...
Nossas equipes se esforçam para imprimir e embalar os itens o mais rápido possível, de modo que os pedidos muitas vezes são enviados antes do esperado. Seu pedido chegará na data selecionada durante a finalização da compra (ou antes) se você aprovar sua prova em até 24 horas. Sabemos que nossos clientes gostam de receber seus pedidos o mais cedo se possível. No entanto, em alguns casos excepcionais, é possível que você tenha um prazo e precise de tempo adicional para criar a arte, obter apoio da sua equipe ou decidir qual o melhor tamanho do pedido. Nesse caso, recomendamos que você use mais tempo antes de enviar o pedido e, em seguida, selecione produção urgente na finalização da compra. -
Quais estados têm envio gratuito em 1 dia?
Se o envio for feito para Connecticut, Massachusetts, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Rhode Island ou Vermont, as datas de entrega exibidas durante a finalização da compra levarão em conta q...
Se o envio for feito para Connecticut, Massachusetts, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Rhode Island ou Vermont, as datas de entrega exibidas durante a finalização da compra levarão em conta que você recebe o envio gratuito de um dia. -
Por que minha encomenda foi perdida?
A Sticker Mule utiliza os serviços da UPS e da USPS para entregar encomendas. Se seu pedido for perdido, entre em contato conosco. Oferecemos frete grátis para nossos clientes dos EUA e de muitos ...
A Sticker Mule utiliza os serviços da UPS e da USPS para entregar encomendas. Se seu pedido for perdido, entre em contato conosco. Oferecemos frete grátis para nossos clientes dos EUA e de muitos outros países. Pedidos acima de US$ 40 são enviados e rastreados pela UPS. Depois que o pedido é despachado, enviamos um e-mail contendo o código de rastreamento da UPS. Pedidos no valor de US$ 39 ou menos são enviados pelo Serviço Postal dos EUA (USPS), na categoria prioritária, não podendo ser rastreados. Caso sua encomenda tenha sido perdida pela USPS, entre em contato conosco e ficaremos felizes em imprimir novamente e reenviar os itens. Para rastrear seus adesivos, visite a página UPS.com e insira o código de rastreamento recebido por e-mail. Você poderá acessar informações de status/tentativa de entrega e/ou comentários sobre onde a encomenda está. Nós também não podemos solicitar assinaturas no momento da entrega. No entanto, caso você precise de uma assinatura em um próximo pedido, recomendamos o uso da opção UPS MyChoice. -
É possível acelerar o pedido após a aprovação?
Não podemos acelerar o pedido depois de você aprovar as provas. Assim que todas as provas de um pedido forem aprovadas, adicionamos automaticamente o pedido à nossa fila de produção e começamos a ...
Não podemos acelerar o pedido depois de você aprovar as provas. Assim que todas as provas de um pedido forem aprovadas, adicionamos automaticamente o pedido à nossa fila de produção e começamos a imprimi-lo. Essa fila é otimizada para processar centenas de pedidos rapidamente e sem atrasos. Encontrar seu pedido específico na fila é muito difícil, não é justo com outros clientes que fizeram o pedido primeiro e pode provocar atrasos para seu pedido e centenas de outros. Recomendamos sempre escolher produção urgente durante o processo de finalização da compra (antes da aprovação) por US$ 9. -
Como os adesivos de transferência ou com letras em vinil serão embalados e enviados?
Adesivos de transferência: As embalagens para adesivos de transferência dependem do tamanho: 1. Pedidos com 25 unidades ou menos serão enviados em um envelope rígido. 2. Pedidos com mais de 25 unid...
Adesivos de transferência: As embalagens para adesivos de transferência dependem do tamanho: 1. Pedidos com 25 unidades ou menos serão enviados em um envelope rígido. 2. Pedidos com mais de 25 unidades serão enviados em uma caixa apropriada. Letras em vinil: Qualquer pedido de letras em vinil com 5 unidades ou menos que não caiba em um envelope rígido de 180 mm x 230 mm será enrolado, preso com uma tira elástica de 75 mm, acondicionado em um saco plástico para proteção e colocado em uma caixa de tamanho apropriado para envio. -
Como os bótons serão embalados e enviados?
Os bótons são colocados em um saco plástico com fecho do tipo Ziplock e enviados dentro de caixas de tamanho adequado conforme o peso.
Os bótons são colocados em um saco plástico com fecho do tipo Ziplock e enviados dentro de caixas de tamanho adequado conforme o peso. -
Como os meus envelopes de segurança serão embalados e enviados?
Todos os envelopes de segurança serão enviados em um tubo de correio do tamanho adequado.
Todos os envelopes de segurança serão enviados em um tubo de correio do tamanho adequado. -
Por que alguns itens são enviados separadamente?
Se você fizer um pedido com diferentes tipos de produto, pode ser que receba os itens separadamente, pois alguns deles são produzidos em unidades diferentes.
Se você fizer um pedido com diferentes tipos de produto, pode ser que receba os itens separadamente, pois alguns deles são produzidos em unidades diferentes. -
Existe algum país para onde vocês não enviam produtos?
Nosso fornecedor responsável pelos fretes não faz envios para determinados países. No entanto, mesmo que seu endereço de entrega seja em um desses países, você poderá realizar o pedido no Sticker M...
Nosso fornecedor responsável pelos fretes não faz envios para determinados países. No entanto, mesmo que seu endereço de entrega seja em um desses países, você poderá realizar o pedido no Sticker Mule seguindo estas etapas: Crie uma conta no MyUS (ou em um serviço semelhante). Eles fornecerão um endereço nos EUA que você poderá usar como endereço de envio quando fizer um pedido no Sticker Mule. O MyUS receberá seu pacote e reenviará o pedido para seu destino. Não enviamos produtos para os seguintes países: Sudão do Sul Sudão Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul Antártica Ilha Bouvet Território do Oceano Índico Britânico Ilha Christmas Ilhas Cocos (Keeling) Cuba Guiné Equatorial Ilhas Falkland (Malvinas) Terras Austrais e Antárticas Francesas Ilha Heard e Ilhas McDonald Irã Kosovo Nauru Niue Coreia do Norte Ilhas Pitcairn Ilha Santa Helena Saint-Pierre e Miquelon São Tomé e Príncipe Somália Síria Tokelau Turcomenistão Saara Ocidental Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos Se você estiver em algum desses países, é possível usar o MyUS para receber e reenviar seus pacotes para o endereço desejado. -
Como minhas etiquetas personalizadas serão embaladas?
As etiquetas em rolo personalizadas são colocadas em um saco plástico e depois armazenadas em uma caixa de acordo com o peso.
As etiquetas em rolo personalizadas são colocadas em um saco plástico e depois armazenadas em uma caixa de acordo com o peso. -
Como os adesivos de parede serão embalados e enviados?
Adesivos com menos de 546 mm x 673 mm serão enviados em um envelope rígido. Adesivos de 559 mm x 686 mm ou maiores serão enviados em um tubo rígido de papel. Todos os pedidos de adesivos de pared...
Adesivos com menos de 546 mm x 673 mm serão enviados em um envelope rígido. Adesivos de 559 mm x 686 mm ou maiores serão enviados em um tubo rígido de papel. Todos os pedidos de adesivos de parede contêm: 1. Instruções de aplicação 2. Um rodo de aplicação 3. 10 tiras de fita adesiva pré-cortada para ajudar a posicionar e aplicar os adesivos com facilidade -
Vocês podem entregar no meu hotel?
Para entrega em seu hotel, recomendamos algumas dicas para garantir uma entrega bem-sucedida: Confira com os serviços aos hóspedes do seu hotel para confirmar onde ocorrem as retiradas e se há al...
Para entrega em seu hotel, recomendamos algumas dicas para garantir uma entrega bem-sucedida: Confira com os serviços aos hóspedes do seu hotel para confirmar onde ocorrem as retiradas e se há alguma instrução especial relacionada à entrega do pacote. Sempre lembre-se de confirmar o endereço "enviar para" com seu hotel. Alguns hotéis talvez desejem enviar para um endereço específico dependendo do local onde você está hospedado. Inclua o nome do grupo ou hóspede incluído na sua reserva de hotel em seus detalhes de envio. Use os detalhes de rastreio fornecidos em seu e-mail de confirmação de envio para ver atualizações da entrega. -
Como as fitas adesivas para embalagem serão embaladas e enviadas?
A fita adesiva para embalagem é embalada em saco plástico e depois colocada em uma caixa de tamanho adequado, com no máximo 5 rolos por caixa. Cada caixa inclui uma esponja a cada 2 rolos, juntame...
A fita adesiva para embalagem é embalada em saco plástico e depois colocada em uma caixa de tamanho adequado, com no máximo 5 rolos por caixa. Cada caixa inclui uma esponja a cada 2 rolos, juntamente com um cartão com instruções. -
Por que meu pedido foi devolvido para a Sticker Mule?
A devolução de pedidos costuma acontecer por causa de dados incompletos no endereço. Outras informações faltando ou erros de grafia podem causar devoluções. Se você receber uma notificação de que ...
A devolução de pedidos costuma acontecer por causa de dados incompletos no endereço. Outras informações faltando ou erros de grafia podem causar devoluções. Se você receber uma notificação de que seu pedido está sendo devolvido, basta seguir as etapas descritas na sua notificação de devolução e reenviaremos seu pedido após a verificação.