Mit iPourIt das eigene Bier zapfen

- __Über iPourIt:__ Bei iPourIt handelt es sich um eine einzigartige, patentierte Technologie, die es Kunden ermöglicht, ihr eigenes Bier auszuschenken. Das System besteht aus Management-Bedieneinrichtung, Zähler, Ventil, iPourIt-Platte, RFID-Armbändern und RFID-Lesegeräten. Kneipen und ihre Kunden können damit ihr Bier in beliebigen Abmessungen verkaufen und bestellen.
- __Wie sie von Stickern Gebrauch machen:__ Sie verwenden Sticker, um individuelle RFID-Armbänder mit dem Firmenlogo ihrer Kunden zu erstellen. Sticker bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, Kunden mit zusätzlicher Dienstleistung und einem einzigartigen Look glücklich zu machen.
- __Ergebnisse:__ Da das Unternehmen wächst, konnte es seiner wachsenden Kundenschaft die Möglichkeit bieten, das iPourIt-System für sich zu bestellen.

iPourIt ist ein Unternehmen zur Selbstbedienung für Bier und Wein. Sie verwenden RFID-Armbänder (Radiofrequenz-Identifikation) und RFID-Karten zur Aktivierung von Bierzapfhähnen, damit die Gäste ihr eigenes Bier einschenken können (und es dann automatisch auf ihre Rechnung setzen können). Heute durchlaufen mehr als 30.000 Liter Bier pro Monat das System in Kneipen, Bars und Brauereien in den Vereinigten Staaten.

Trotz des explosiven Wachstums von Mikrobrauereien und Biergärten in den Vereinigten Staaten, ist das Biertrinken immer noch eine recht simple Angelegenheit - schon seit Jahrhunderten praktisch unverändert.

Daher ist es eigentlich ziemlich passend, dass die unveränderte, monotone Art und Weise, wie wir Bier trinken und zapfen, Brett Jones dazu inspiriert hat, diese Art und Weise zu hinterfragen. 2011 kam Brett bei einem Playoff-Spiel in einem Restaurant die entscheidende Idee.

"Es brauchte 15 Minuten bis ich herausgefunden hatte, dass das Bier was ich haben wollte nicht verfügbar war... dann 15 weitere Minuten, um ein schreckliches Bier zu bekommen... und schließlich noch einmal 15 Minuten, um ein gescheites Bier zu erhalten."

Aus Frustration sagte Brett zu seinem Freund: "Wäre es nicht toll, wenn ich mir mein eigenes Bier einschenken könnte. Warum kann ich es mir nicht selber einschenken?"

Die Antwort auf diese Frage rief iPourIt ins Leben - eine patentierte Technologie, mit der Kunden ihr eigenes Bier einschenken können.

> Wäre es nicht toll, wenn ich mir mein eigenes Bier einschenken könnte. Warum kann ich es mir nicht selber einschenken?"

![Bier einschenken mit individuellen Stickern auf RFID-Armbändern](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/243cabd2bad254a970c7b0388b940fa93e88b536)

Und es überrascht nicht, dass seine technischen Vorkenntnisse die Lösung lieferten. Das schreckliche Erlebnis in der Kneipe war der Anlass zur Umorientierung in seiner zwanzigjährigen Karriere in der IT-Branche als Softwareentwickler für Netzwerk- und Systemintegrationen.

Brett verbrachte sechs Monate mit der Entwicklung des Systems und benötigte weitere sechs Monate, um seinen ersten Kunden unter Vertrag zu nehmen. Es dauerte ein weiteres Jahr, bis die Technologie vollständig entwickelt war, bevor sie zu einem eigenständigen Unternehmen mit Verkaufspersonal usw. wurde.

Ganz am Anfang hatte jedes RFID-Armband ein im Zweifarbendruck erstelltes iPourIt-Logo. Brett und sein Team bekamen bald sich ständig wiederholende Rückmeldungen von ihren Kunden, die ihr eigenes Logo auf den Armbändern haben wollten.

> Die Kunden wollten ihr eigenes Logo auf den Armbändern stehen haben."

Bei den meisten Kunden erwies es sich als schwierig, ein Logo im Zweifarbendruck herzustellen. Auch war das Ergebnis bestenfalls von mittelmäßiger Qualität. iPourIt stellte fest, dass es besser war (und auch günstiger) unbedruckte Armbänder zu bestellen und dann individuelle Sticker mit dem Logo des jeweiligen Kunden zu bestellen. Noch wichtiger ist, dass jeder Sticker hochauflösend und vollfarbig gedruckt werden konnte, was es dem Team ermöglichte, die Armbänder für jeden möglichen Kunden herstellen zu können. Die Kunden kleben dann einfach einmalig einen Sticker auf die Armbänder und damit hat sich die Sache schon erledigt.

"Es handelt sich um eine ziemlich feuchte Umgebung. Und die individuellen Sticker von Sticker Mule halten hervorragend. Wir haben Kunden, die sie seit fast zwei Jahren verwenden, und sie sehen immer noch toll aus."

![Mann mit RFID-Armband schenkt sich sein Bier ein](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ecc7eb4680d1fba6643f8cc10202d755ba6c6a77)

Die gestanzten Sticker von Sticker Mule werden aus dickem, haltbarem Vinyl mit einer UV-Schutzschicht hergestellt, die vor Kratzern, Wasser und Sonnenlicht schützt.

> Früher mussten die Kunden eine Vorlage verwenden, aber jetzt lassen wir die Kunden die Arbeit verrichten und schicken sie dann einfach an Sticker Mule weiter."

Fünf Jahre später hat iPourIt Inc. mehr als 2.000.000 € Einnahmen verbucht, schenkt jeden Monat über 30.000 Liter durch sein System aus und hat mehr als 50 Kunden in Kneipen, Brauereien und Werften in allen Ecken der Vereinigten Staaten.

## 3 Gründe, warum iPourIt sich für Sticker Mule entschieden hat

Das Bestellen von [individuellen Mustern](https://www.stickermule.com/de/samples) von Stickern in kleinen Mengen hat sich für kleinere Kunden als hilfreich erwiesen. Auch konnten sie dadurch dem Kunden zeigen, wie seine Armbänder letztendlich aussehen würden, noch bevor er sich für das System entschlossen hatte.

Und für größere Kunden mit vielen Zapfstellen und großer Klientel hat der [Massenkauf](https://www.stickermule.com/de/support/can-you-provide-a-discount-for-a-bulk-order) es kosteneffektiv gemacht, ihre Armbänder mit Logos zu versehen.

Die [Nachbestellfunktion](https://www.stickermule.com/de/reorder) von Sticker Mule hat sich auch für größere Franchise-Kunden als nützlich erwiesen. Durch die Kombination von Nachbestellungen und schneller Abwicklung lässt sich das Hinzufügen weiterer Armbänder schnell und einfach abwickeln.

Biertrinker lieben iPourIt, weil es jede Biersorte auf einem Monitor beschreibt, es einfach macht, nur kleine Mengen von jedem Zapfhahn auszuschenken, und die Möglichkeit bietet, später zu bewerten und zu verfolgen, was ausgeschenkt wurde.

![Ausgeklügeltes Zapfen mit einem iPourIt-Anzeigesystem](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/29d1533b68befa97501469db24332b6ffaca944a)

Aber auch die Kunden lieben es. Abgesehen davon, dass sie es mit ihrem eigenen Logo versehen können, haben Bars, Brauereien und Restaurants auch von den Daten profitiert, die iPourIt für sie generiert hat. Sie können leicht erkennen, welche Biersorten am besten ankommen, und anhand eindeutiger Metriken nachweisen, was gerade beliebt oder weniger beliebt ist.

Kürzlich haben Brett und das Team die Möglichkeit entwickelt, dass Restaurants und Brauereien ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ein Bier im Voraus zu reservieren.

Wenn ein Restaurant beispielsweise einmal im Jahr ein besonders seltenes Gebräu auf den Markt bringt, kann der iPourIt-Kunde seiner Klientel eine E-Mail schicken, worin das Gebräu beschreiben und einen Link geboten wird, über den sie es für sich reservieren können.

"Das ist eine große Verbesserung gegenüber dem Warten in der Schlange, in der Hoffnung, dass man ein Kühles bekommt, bevor das Fass leer ist. Mit unserem System kann niemand einem die Reservierung wegnehmen."

Das Herzstück von iPourIt ist die Antwort auf Bretts ursprüngliche Frage: "Warum kann ich es nicht selber machen?"

## Machen Sie es auf Ihre Art

Möchten Sie Ihre eigenen individuellen Sticker, Etiketten, Magnete, Anstecker oder Buttons herstellen? Starten Sie mit einem Guthaben im Wert von 9 €, indem Sie Ihr Konto einrichten.

Mit individuellen Mustern, Rabatten für mehrere Designs und schnellem, kostenlosem Versand haben Sie Ihre eigenen individuellen Produkte im Nu vor sich liegen.

<ButtonCta text="100+ Möglichkeiten, Sticker Mule zu verwenden" href="https://www.stickermule.com/de/uses?ref=blog" />

iPourIt ist eine einzigartige Technologie, mit der Kunden ihr eigenes Bier brauen können. Sie verwenden Sticker zum Erstellen individueller RFID-Armbänder.

Mit GDCC die Zukunft pflanzen

- __Über Green Dream Clothing Co.:__ Eine Lifestyle-Marke, die für jedes verkaufte Kleidungsstück einen Baum pflanzt und damit "die Kluft zwischen Innenstadt- und Country-Club-Lebensstil überbrückt."
- __Wie sie Sticker verwenden:__ Sie verwenden Sticker, um für die Marke zu werben, sie online zu verkaufen und für Studentenbotschafter, um Propaganda für sie auf dem Unigelände zu betreiben. Sie verwenden Sticker auch für Verpackungen und auf Schachteln.
- __Ergebnisse:__ Sticker haben sich als ein einfaches, kostengünstiges Werbemittel zur Förderung ihrer Vision erwiesen. Die Sticker haben sich auf dem Unigelände (wie der CU Boulder) bewährt und ermöglichen es den Millennials, sich auf sinnvolle Weise mit der Marke zu identifizieren.

Hochschulabsolventen quälen sich oft mit der scheinbar binären Entscheidung, entweder "Gutes zu tun oder Geld zu verdienen". Der Hochschulabsolvent Adam Swartz, der 2014 seinen Abschluss an der Indiana University in Bloomington machte, wählte seinen eigenen Weg: Er tut Gutes, indem er eine Lifestyle-Marke ins Leben gerufen hat, die ebenso cool wie umweltbewusst ist.

Mit einem ausgeklügelten Logo, coolen T-Shirts und Kappen spricht der Stil von Green Dream für sich selbst. Hinter dem Look verbirgt sich eine weitaus größere Vision: eine grünere Zukunft.

![Green Dream Clothing Company wirbt mit individuellen Stickern für die Marke](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/573bb2a740d99914e37f34d36b061585a07bda27)

Beim ersten Telefongespräch mit Adam zum Thema, wie er Sticker in sein Unternehmen eingebunden hat, wird einem sofort klar, dass er diese Vision mit Leidenschaft verfolgt – und dass er mit durchdachter Absicht handelt.

"Meine Generation interessiert sich für Dinge, die wichtig sind – wir setzen uns für eine bessere Umwelt ein. Es ist kein nachträglicher Gedanke oder ein zusätzlicher Bonus – die Umwelt liegt uns von Anfang an sehr am Herzen."

Für jedes verkaufte Kleidungsstück (oder jede Packung Sticker) wird ein Baum gepflanzt. Um dies zu ermöglichen, hat sich Green Dream mit Plant-it 2020 zusammengetan, einer gemeinnützigen Stiftung, die weltweit Baumpflanzungen und mehr durchführt. "Es ist einfach, sich mit der Marke GDCC zu identifizieren, weil sie ein echtes Interesse an einer nachhaltigen Zukunft haben."

![So werben Sie mit Stickern für Ihre Marke in der Öffentlichkeit](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/88d002e8570b9945ac7c156cecd9d11b9f8a7c60)

Von der unternehmerischen Seite betrachtet, wirbt Adam mit individuellen Marken-Stickern für Green Dream.

> Es handelt sich um eine kostengünstige Möglichkeit für die Marke zu werben und die Botschaft an die Leute zu bringen.

Nach seinem Abschluss zog er von Indiana in die umweltfreundliche und rundum großartige Stadt Boulder, Heimat der CU Boulder – Colorados größter Universität. Es hat sich gezeigt, dass Studenten großartige Botschafter für die Marke und die Verbreitung der Botschaft bilden.

> Studenten kennen die Sticker – sie bemerken sie an jeder Ecke.

Adams Studentenbotschafter oder sein "Street Team" tragen die Sticker ständig auf dem Unigelände mit sich herum. "Es handelt sich um eine kostengünstige Möglichkeit, für die Marke zu werben und die Botschaft an die Leute zu bringen". Sie verschenken kostenlose Sticker an Studenten, die sie stolz auf ihr [Laptop](https://www.stickermule.com/de/uses/laptop-stickers), ihr [Handy](https://www.stickermule.com/de/uses/phone-stickers) oder das [Auto](https://www.stickermule.com/de/uses/car-stickers) kleben – überall dort, wo sie tagtäglich von anderen gesehen werden.

"Das Street Team erhält immer tolle Rückmeldungen. Studenten kennen die Sticker – sie bemerken sie an jeder Ecke. Wenn jemand sagt: 'Ah, mir gefällt dieser Sticker', kann ein Botschafter ihm gleich einen in die Hand drücken."

Die Sticker variieren von reiner Werbung über die Förderung grüner Botschaften ("Bäume pflanzen") bis hin zu inspirierenden Botschaften ("Nur gute Stimmung" und "Lauter träumen").

Auf jedem Sticker ist das einprägsame Logo von Green Dream zu sehen, ein auf dem Kopf stehender Regenschirm – der seine eigene Bedeutung hat: "Anders als ein Regenschirm, der Regen, Wind oder Hagel abhält, ist unser Regenschirm auf den Kopf gestellt, sodass Erfahrungen und Gedanken hineinfallen und dabei helfen können, zu formen, wer wir sind, wovon wir träumen und wonach wir streben."

Über das Straßenteam und die Mundpropaganda hinaus sind Adams Logo Sticker ein wichtiger Bestandteil der Kundenerfahrung. Im Einklang mit seiner umweltorientierten und nachhaltigen Mission werden alte Schachteln wiederverwendet und sie erhalten mit gestanzten Stickern, die auf der Außenseite angebracht werden, eine neue frische Optik. Und nachdem sie ihre Schachtel geöffnet haben, finden sie im Inneren einen Bäume-pflanzen-Sticker, den Adam zum Sichern des Einwickelpapiers verwendet.

![Mit Stickern Einwickelpapier sichern](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1fcc7e0be73894542e439c183173069ca24ffd5)

Nachdem das Paket angekommen wurde, werden die Sticker häufig in den sozialen Medien und auf Straßenschildern im ganzen Land gesichtet.

"Freunde schicken mir immer wieder Bilder, ob aus London oder von meinem alten Unigelände. Die Unterstützung ist echt."

Die Sticker sind auch ein [Produkt an und für sich](http://www.greendreamcloco.com/shop-1/stickers). Jede verkaufte Sticker-Packung pflanzt auch einen Baum – und wirbt für die Marke, um ihr fortwährendes Wachstum zu ermöglichen.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, für Ihr eigenes Bekleidungsunternehmen, Produkt oder Ihre Marke mit Stickern zu werben. Sehen Sie sich weitere Möglichkeiten an, wie Sticker Mule Ihrem Unternehmen beim Wachsen helfen kann.

<ButtonCta text="100+ Möglichkeiten, Sticker Mule zu nutzen" href="https://www.stickermule.com/de/uses" />

Wie Sie mit individuellen Stickern Gutes tun, eine grünere Zukunft fördern und ein Bekleidungsgeschäft aufbauen können.

El Cambio zieht mit runden Stickern die Aufmerksamkeit auf sich

* __Über El Cambio:__ El Cambio Trading Co. ist ein nachhaltiges Bekleidungsunternehmen, das es sich zur Aufgabe gesetzt hat, Kunst, Wohltätigkeit und Nachhaltigkeit durch Mode zu fördern.
* __Wie sie Sticker verwenden:__ Sie verwendeten Sticker, um für das Unternehmen zu werben, noch bevor sie offiziell eine neue Website und eine Marke eingeführt hatten.
* __Ergebnisse:__ Innerhalb weniger Monate verwandelte Alex seinen Etsy-Laden in eine bekannte Marke mit Präsenz in den sozialen Medien.

> Ich trage immer ein paar Logo Sticker in der Tasche mit."

Wie gründet man am besten ein Bekleidungsunternehmen?

Für zwei Hochschulstudenten war die Antwort einfach: während des Studiums, auf einer Weltreise, mit einem Partner, den man noch nie persönlich getroffen hatte, und mit einer Mission, die über die Kleidung hinausgeht.

Alex begann, seine handgezeichneten Designs und Tanktops über einen Etsy-Shop zu verkaufen. Nachdem alle Designs ausverkauft waren, beschloss er, daraus ein Unternehmen zu machen. Über einen Freund fand er Sami und bat sie, ihm bei der Präsenz in den sozialen Medien und der Einrichtung eines Online-Shops zu helfen.

Ohne Investoren und ohne Startkapital suchten sie nach einer Möglichkeit, für das neue Unternehmen zu werben. Er wollte sofort loslegen können, ohne für eine umfassende Werbekampagne zahlen zu müssen.

![Wie ElCambio ihren Etsy-Laden zur Marke machten](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/42218b2c426bb52b53256567556c210cf25ea767)

## Die Nachricht verbreiten (ohne dabei pleitezugehen)

Alex und Sami erkannten, dass die Antwort ihnen direkt vor der Nase lag. Der beste Weg, um für die Marke zu werben, bestand darin, es ihren Freunden, ihrer Familie und sogar Fremden einfach zu machen, sich mit der Marke zu verbinden und anderen davon zu erzählen.

Sie wollten etwas, das sich leicht verteilen lässt, nicht viel kostet und von vielen Leuten gesehen werden kann.

> Es war unsere Version einer Visitenkarte! Wir verteilten sie an Freunde, an Passanten, an so ziemlich jeden, der nach dem Design fragte.

Nachdem sie ein neues Logo entworfen hatten, brachten Alex und Sami ihr Logo auf kreisförmigen Stickern an.

Noch vor dem Start der neuen Website verteilten sie weltweit die Sticker der El Cambio Trading Company und verschenkten sie an Freunde.

"Wir bestellten unsere Sticker bei Sticker Mule, noch bevor wir überhaupt Visitenkarten angeschafft hatten", sagte Sami. "Das war unsere Version einer Visitenkarte! Wir verteilten sie an Freunde, Passanten und an so ziemlich jeden, der uns nach dem Design fragte."

Die Leute waren von den Stickern begeistert und begannen, sie überall zu verbreiten, indem sie Fotos von den Stickern machten und sie mit #ECTC taggten. Schon bald tauchten die Sticker überall in den sozialen Medien auf, mit Fotos der Sticker auf [Wasserflaschen](https://www.stickermule.com/de/uses/water-bottle-labels), [Laptops](https://www.stickermule.com/de/uses/laptop-stickers), Straßenlaternen und vielem mehr.

Jeder Sticker, jedes Foto, jede Erwähnung und jeder Hashtag half Alex und Sami, ihr neues Bekleidungsunternehmen auf den Markt zu bringen.

## Mundpropaganda und Vertrieb ankurbeln

Nachdem sich die Nachricht verbreitet hatte, begann El Cambio mit dem Online-Verkauf ihrer einzigartigen Tanktops über ihre neue Website.

Um Weiterempfehlungen und Verkäufe zu fördern, wurden jeder Bestellung einige Sticker beigelegt. El Cambio verwendete die Sticker auch als Klebeband, um die gesamte Verpackung zusammenzuhalten. Von der Umhüllung des Tanktops bis hin zur Außenseite des Pakets – ihre Botschaft war und ist überall auf der Verpackung zu finden. Die Sticker haben den Vorteil, dass sie das Vertrauen der Menschen in El Cambio als etabliertes Unternehmen stärken.

> In Wirklichkeit trägt man ein Hemd nur ab und zu, aber wenn man einen Sticker auf etwas klebt, das man jeden Tag benutzt, kommt es bei mehr Menschen an und sorgt für Mundpropaganda.

Obwohl das Verschenken von etwas Kostenlosem dazu beiträgt, dass sich Ihr Unternehmen herumspricht, kann es sich dabei als schwierig erweisen, das eigentliche Produkt kostenlos zu verschenken.

Das Verteilen von Stickern mit einem Logo ist eine großartige Möglichkeit, den Kunden (und zukünftigen Kunden) etwas Wertvolles mitzugeben, ohne die Bank dabei zu sprengen. "Ich trage immer ein paar [Logo Sticker](https://www.stickermule.com/de/uses/logo-stickers) in der Tasche mit", sagte Sami. "Sie sind jetzt gerade in meiner Tasche! Wenn mich Leute fragen, womit ich mich beschäftige, nehme ich einfach einen Sticker in die Hand und sage: 'Hier ist ein Sticker, sehen Sie es sich einfach an!'"

## Eine globale Idee lokalisiert

Diese beiden Hochschulstudenten gründeten ihr Bekleidungsunternehmen. El Cambio Trading Company ist ein nachhaltiges Bekleidungsunternehmen, das es sich zur Aufgabe gesetzt hat, Kunst, Wohltätigkeit und Nachhaltigkeit durch Mode zu fördern.

Gegründet von Alex Kinczel im Jahr 2014, steht jedes El-Cambio-Design für eine etwas andersartige internationale Wohltätigkeitsorganisation und wurde von der jahrelangen Reise um die Welt mit seiner Schule LIU Global inspiriert. 10 % des Gewinns aus jedem Verkauf wird an die Wohltätigkeitsorganisation gespendet, die durch das Design repräsentiert wird. "Wir glauben, dass Unternehmen die Verantwortung haben, nicht auszubeuten, sondern der Erde und den Menschen etwas zurückzugeben", teilte Alex mit.

Derzeit vertreiben Alex und Sami ihre Tanktops online, aber sie haben auch Erfolg mit dem Verkauf der T-Shirts vor Ort auf Veranstaltungen und Märkten.

Jeder, der vorbeikommt, erhält ein kostenloses Muster ihres Logos als Sticker, Anstecker oder Button. Den Besuchern etwas mitzugeben hilft, das Interesse bei potenziellen Kunden, die nicht sofort zum Kaufen bereit sind, wachzuhalten. Sie bitten die Besucher, den Sticker mitzunehmen, ihn auf etwas aufzukleben und dann den Leuten davon zu erzählen.

## Was kommt als Nächstes

Während das Geschäft wächst und der Abschluss bevorsteht, planen Alex und Sami auch weiterhin Sticker zu verwenden. Sie wollen damit wachsen und noch mehr Aufmerksamkeit auf sich lenken, während sie sich überlegen, ihr Geschäft auf konventionelle Geschäfte und weitere Online-Läden auszubauen.

Ihr Plan ist es, neue Designs als Sticker zu verkaufen und sie in einem Fotowettbewerb einzusetzen, um durch Mundpropaganda und soziale Medien zusätzliches Interesse zu wecken.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, mit Stickern für das eigene Bekleidungsunternehmen, Produkt oder die eigene Marke zu werben. Sehen Sie sich weitere Möglichkeiten an, wie Sticker Mule auch Ihnen helfen kann, Aufmerksamkeit auf sich zu lenken.

<ButtonCta text="100+ Möglichkeiten, Sticker Mule zu verwenden" href="https://www.stickermule.com/de/uses?ref=blog" />

Innerhalb weniger Monate verwandelte Alex seinen Etsy-Laden mithilfe von runden Stickern in eine bekannte Marke mit Präsenz in den sozialen Medien.

Sticker Mule kommt nach Italien

Heute haben wir offiziell [Sticker Mule Italien](https://www.stickermule.com/it) ins Leben gerufen. Zu diesem Anlass erschien es uns passend, unsere Reise bis zum heutigen Zeitpunkt zu erklären. Als wir vor 5 Jahren Sticker Mule gründeten, reichte unsere Vision nicht über die Vereinigten Staaten hinaus. Das internationale Geschäft ist kompliziert und wir waren nur ein kleines Start-up-Unternehmen in den USA. Wir hielten es für das Beste, uns auf das Wachstum im eigenen Land zu konzentrieren und waren stets bestrebt, allen Leuten aus unserm Bekanntschaftskreis von Sticker Mule zu erzählen.

Unsere Herkunft brachte uns dazu, uns mit Design und Entwicklung zu beschäftigen. Wir versuchten unser Bestes, uns mit diesen Gemeinschaften anzufreunden. Es dauerte nicht lange, bis wir erkannten, dass das Internet international ist und viele der besten Entwickler und Designer außerhalb der Vereinigten Staaten leben.

Um diese Gemeinden einbinden zu können, mussten wir uns letztendlich mit dem internationalen Versand befassen. Wir setzten uns deshalb schon früh mit UPS in Verbindung, um die Preise zu recherchieren, fügten internationale Versandmethoden zu unserer Website hinzu und dachten naiverweise, dass damit alles Nötige getan wäre. Kurz darauf trafen die Beschwerden ein: "Meine Bestellung steckt im Zoll fest", "Meine Bestellung ist verspätet", "Ich wurde mit einer unerwarteten Gebühr von 70 Є für die Zollabfertigung konfrontiert". Es stellte sich heraus, dass der internationale Vertrieb nicht so einfach ist, wie das Hinzufügen von internationalen Versandmethoden zu Ihrer Website.

Wir entwickelten schließlich unseren Leitplan, [wie man einen internationalen Internetversandhandel aufbaut](https://www.stickermule.com/de/blog/building-international-ecommerce-company). Dieser diente uns als der Wegweiser, während wir im Stillen zahlreiche Verbesserungen vornahmen, um unseren internationalen Kunden zur Seite zu stehen. Darunter fanden sich folgende Verbesserungen:

1. Schneller Versand weltweit und mit Sendungsverfolgung.
2. Wir stellen sicher, dass Bestellungen ohne Probleme durch den Zoll gelangen.
3. Eliminierung von Einfuhrzöllen (wir bezahlen diese für Sie).
4. Senkung der weltweiten Versandkosten.
5. Einführung des kostenlosen Versands nach Westeuropa.
6. Unterstützung des metrischen Systems.
7. Unterstützung des Euro.

Im Laufe der Zeit wuchs auch unser Team und es wurde international. Mehr als die Hälfte unseres Kernteams wohnt außerhalb der Vereinigten Staaten. [David North](https://twitter.com/davidnorth) ist seit unserer Gründung dabei und hat seine Residenz in England.

[Brian Quinn](https://twitter.com/bdq) arbeitet von Irland aus. [Lucas Húngaro](https://twitter.com/lucashungaro) befindet sich in Brasilien. Und [Andrea Giannangelo](https://twitter.com/Facens) & [Stefano Di Luca](https://twitter.com/pennadl) wohnen in Italien. Wir haben bereits ein enormes internationales Wachstum erlebt. Jahr für Jahr wachsen wir im Ausland schneller als in unserem Heimatland und das wird sich zusätzlich beschleunigen, wenn wir es schaffen unseren Leitplan umsetzen.

Wenn es den Anschein erweckt, als wären wir in die Internationalisierung hineingestolpert, dann liegt das daran, dass es wirklich so ist. Wir hatten nie vor, ein internationales Team zu sammeln oder internationalen Vertrieb zu betreiben. Unser einziges Ziel war es, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Es stellte sich dabei heraus, dass die Expansion über die Vereinigten Staaten hinaus und die Einstellung der besten Mitarbeiter weltweit notwendige Schritte waren, um dieses Ziel zu verfolgen und zu verwirklichen.

Zugegebenermaßen hat es sich auch zufällig ergeben, dass wir unsere internationale Expansion in Italien gestartet haben. Eines Abends stieß ich auf die [Unixstickers](https://www.stickermule.com/de/unixstickers) Website und startete einen Live-Chat mit Stefano Di Luca, der zufällig Italiener war. Ich musste nicht lange mit Stefano chatten, um zu erkennen, dass er für die Zusammenarbeit offen war, also blieben wir in Kontakt.

Schließlich stellte er uns seinen Partner Andrea Giannangelo vor, der ebenfalls einen großartigen Eindruck bei uns hinterließ. Wir wussten sofort, dass wir Andrea & Stefano in unserem Team dabeihaben mussten und ich denke, sie wussten auch sofort, dass sie gerne mit uns zusammenarbeiten würden. Ein paar Monate später war Sticker Mule Italien geboren. Wir haben uns noch nicht entschieden, in welches Land wir als Nächstes expandieren wollen, aber wenn Sie daran interessiert sind, ein Teil unserer Reise zu werden, [dann bewerben Sie sich doch bei uns](https://www.stickermule.com/de/careers "Sticker Mule Karrieren"). :-)

Neulich haben wir eine italienische Version der Website gestartet. Hier ist ein kurzer Überblick dazu, wie wir in den italienischen Markt gestolpert sind.

Wandgrafiken

Heute stellen wir Ihnen [individuelle Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) vor. Unsere Wandgrafiken (allgemein bekannt als Wandaufkleber, Wandsticker oder Wandgrafiken-Sticker) bieten die Möglichkeit, auf einfache Art Unternehmen, Büros, Wohnungen, Kinder- und Jugendzimmern und vielem mehr zusätzlichen Stil und Dekor zu verleihen.

<YouTubeVideo videoId="eDCFI9Mie4o?rel=0" />

Die Vinyl-Wandgrafiken von Sticker Mule bestehen aus einem speziellen selbstklebenden Material, das fantastisch aussieht und Ihre Wände nicht beschädigt. Sie sind so konzipiert, dass sie auf Trockenbauwänden (eine standardmäßig gestrichene Wand), laminiertem Holz, Glas und anderen glatten Oberflächen haften. Sie lassen sich leicht von den meisten Wänden und gestrichenen Oberflächen ablösen, ohne dabei Schäden zu hinterlassen.

Die Farben erscheinen leuchtend auf einer matten, stoffähnlichen, strukturierten Oberfläche, die das Licht streut und sich der Struktur Ihrer Wand anpasst

![Grand Bycycle Center Wandgrafik](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3aa979df95ed2462f459cce1f98ad8a3fc8ed6fd)

## Bestellen Sie Ihre eigene Wandgrafik
Jede Wandgrafik ist komplett individuell. Sie können Ihre eigene hochauflösende Fotografie, eine künstlerische Reproduktion, ein Firmenlogo, das Logo einer Fußballmannschaft oder ein Bild Ihrer Lieblings-Star-Wars-Figur hochladen. Wählen Sie einfach das ungefähre Maß aus und wir passen den Preis an die exakte Größe an.

Wenn Sie zum Beispiel einen großen, 1,2 Meter hohen Wandaufkleber wünschen, aber die Breite nicht kennen, geben Sie einfach 1,2 m × 1,2 m ein. Unser Proofing-Team wird die Maße und den Preis während unseres kostenlosen Proofing-Vorgangs mithilfe unserer [automatischen Rabatt-Funktion](https://www.stickermule.com/de/automatic-discounts) aktualisieren.

Als Nächstes laden Sie Ihre Grafik hoch. Obwohl es am besten ist, ein hochauflösendes Bild oder eine Vektorgrafik hochzuladen, können Sie jede beliebige Grafik hochladen, und wir helfen Ihnen dabei.

Innerhalb von 4 Stunden erhalten Sie einen kostenlosen digitalen Proof, den Sie online genehmigen oder an dem Sie Änderungen anfordern können. Nach der Abnahme starten wir mit der Produktion und senden Ihnen Ihre Wandgrafik in einer robusten, schützenden Versandröhre zu.

![Famebit Wandgrafik](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7b3097f7115e3992bea5dc2ba79076b5b0d69180)

## Das Anbringen Ihrer Wandgrafik
<WistiaVideo videoId="soj8h3a3s0" />

Die Wandgrafiken von Sticker Mule lassen sich ganz einfach anbringen. Wir legen jeder Bestellung eine gedruckte Anleitung bei und das Anbringen ist in wenigen Minuten erledigt. Wir empfehlen, die Oberfläche zu reinigen und sie trocknen zu lassen, bevor Sie mit dem Anbringen der Wandgrafik starten. Auch kann es sich beim Anbringen Ihres Wandaufklebers als nützlich erweisen, wenn Sie die Hilfe eines Freundes oder Mitarbeiters in Anspruch nehmen.

Obwohl unsere Wandgrafiken für den einmaligen Gebrauch konzipiert sind, können sie während der Installation entfernt und wieder angebracht werden. Nach der Erstinstallation sollten Sie jedoch nicht damit rechnen, sie zu einem späteren Zeitpunkt zu verschieben und wiederverwenden zu können.

Folgen Sie diesen [Anweisungen für vertikale Wandgrafiken](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/wbuDXmb5/676f10fc-500f-4e06-9d36-a7518c8cf4fc.pdf?v=21189ebdc7c3f4ea69ed7b4df3013c9d) (höher als breit).
![Ember Anleitung zum Anbringen von Wandgrafiken](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2b5e668d48e78df715a7874a69e8182e822be20b)

Folgen Sie diesen [Anweisungen für horizontale Wandgrafiken](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/o0uYGDyP/0a5bfd37-a559-4b4a-ab24-075eb9d0539e.pdf?v=6aa9e8db5d3cb6cd4c29f5307a1576b9) (breiter als hoch).
![Docker Anleitung zum Anbringen horizontaler Wandgrafiken](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5b6c49c81bae264bcc48e37aed65ec9fa65ca436)

Wenn Sie jetzt bereit dazu sind, können Sie Ihre [Wandgrafik-Bestellung hier aufgeben](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken). Wenn Sie weitere Fragen haben sollten, dann können Sie sich unsere [Wandgrafik-FAQs](https://www.stickermule.com/de/support/wall-graphics) anschauen oder [uns direkt kontaktieren](https://www.stickermule.com/de/support/contact).

Durch unsere individuellen Wandgrafiken können Unternehmen, Büros, Wohnungen, Kinder- und Jugendzimmer und vieles mehr mit Stil und Dekor versehen werden.

So bestellen Sie individuelle Sticker

<YouTubeVideo videoId="AaGNbXMv0PM?rel=0" />

Wir haben ein kurzes Video zu unserem Bestellvorgang erstellt. Ein paar Highlights:

1. Jede Produktseite (z. B. [konturgeschnittene Aufkleber](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) oder [Vinyl Aufkleber](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker)) verfügt über eine Option für "benutzerdefinierte Größe". Bei Änderung der Größe ändert sich auch der Preis automatisch.
2. Auf modernen Browsern können Sie Ihre Druckvorlagen per Drag-and-drop hochladen.
3. Sie können während des Bezahlvorgangs aus 3 Lieferterminen wählen, einschließlich einer kostenlosen Versandoption für Kunden in den USA.
4. Proofs werden nach dem Bezahlvorgang innerhalb von 4 Stunden bereitgestellt.
5. Wir verlangen Ihre Kreditkarte im Voraus, aber wir belasten sie erst, nachdem Sie alle Proofs genehmigt haben.
6. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Änderungen an den Proofs beantragen und wir werden diese kostenlos vornehmen, bis Sie mit dem Ergebnis ganz zufrieden sind.
7. Sie können jederzeit vor der Freigabe Ihrer Proofs kostenlos stornieren.

Wir hoffen, dass Ihnen unser erster Versuch einer Videoproduktion gefallen hat. Auch würden wir gerne Ihre Meinung dazu erfahren. Hinterlassen Sie einen Kommentar oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Wir haben ein kurzes Video zu unserem Bestellvorgang erstellt.

Bezüglich Telefonbetreuung

Vor kurzem haben wir die Kundenbetreuung per Telefon eingestellt. Unsere Gründe dafür können Sie im Rest des Beitrags lesen:

### Die Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer bei wachsendem Geschäftsvolumen ausweiten.
Sie können nicht einfach eine neue Person ans Telefon setzen, da Sie nur begrenzte Kontrolle über den Schwierigkeitsgrad der eingehenden Anrufe haben. Im Gegensatz dazu können Sie neuere Betreuungsmitarbeiter auf einfache E-Mails antworten lassen, bis sie Erfahrung sammeln, um sich mit schwierigeren E-Mails auseinandersetzen zu können.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich nur schwer überwachen.
Der benötigte Zeitaufwand zum Abhören von Anrufen ist beträchtlich. Im Gegensatz dazu ist das Überblicken von E-Mails schnell und effizient. Ich benötige nur eine Stunde täglich, um die gesamte Kommunikation unseres Kundenbetreuungsdienstes durchzulesen, jedoch ist es von großem Nutzen. Unser Kernteam liest die meisten unserer E-Mails als Ideenquelle und um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie wir uns weiterentwickeln.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu personalintensiv.
Kundenbetreuung per Telefon ist personalintensiver als E-Mail-Betreuung. Es ist schwierig, die Qualität einer Organisation aufrechtzuerhalten, wenn die Anzahl der Mitarbeiter zu schnell wächst. Wenn wir weniger Mitarbeiter benötigen, können wir auch sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter erstklassig sind.

### Kundenbetreuung per Telefon lässt sich schwer automatisieren.
Die Kundenbetreuung per E-Mail kann durch die Entwicklung von häufig gestellter Fragen (FAQs), Makros, Videos und effizienter Routing-Systeme automatisiert werden. Es ist nicht möglich die Kundenbetreuung per Telefon im gleichen Maße zu automatisieren.

### Kundenbetreuung per Telefon ist zu ausgedehnt.
Wir bemühen uns, Ihre Fragen klar, präzise und umfassend zu beantworten. Oft bedeutet das, dass wir uns ein wenig Zeit nehmen müssen, um eine Antwort zu recherchieren und unsere Antwort mit Mitarbeitern abzusprechen, bevor wir sie Ihnen geben können. Es ist nicht möglich, eine schwierige Anfrage per Telefongespräch auf diese Weise zu bearbeiten, ohne Sie in die Warteschleife zu setzen oder später zurückzurufen.

### Kundenbetreuung per Telefon wird nicht dokumentiert.
Besondere Vereinbarungen, die am Telefon getroffen werden, müssen von einem Mitarbeiter dokumentiert werden. Diese Aufzeichnungen sind oft ungenau im Gegensatz zu allen E-Mail-Anfragen, die mit Ihrem Konto verbunden sind und von unserem gesamten Team eingesehen werden können, sodass wir alle mit Ihren Bedürfnissen vertraut sein können.

### Fazit...
Seit der Einführung dieser Änderung haben wir jede Kundeninteraktion sorgfältig überprüft, Probleme dokumentiert und Lösungen entwickelt, um zu vermeiden, dass häufig auftretende Probleme erneut auftreten können. Die meisten Kundenanfragen entstehen, weil wir in irgendeiner Hinsicht versagt haben. Entweder handelte es sich um einen fehlerhaften Prozess oder unsere Bestellpraxis war zu verwirrend gestaltet. Wir haben bereits Dutzende von kleinen Problemen behoben und weitere Verbesserungen befinden sich in Vorbereitung.

### Ein kleiner, verbundener Bonus...
Wir haben das Telefonnummernfeld für alle US-Kunden aus dem Bezahlvorgang entfernt. Das Ausfüllen von Formularen macht niemandem Spaß, aber wir hoffen, dass das Streichen eines überflüssigen Feldes den Bezahlvorgang ein wenig angenehmer gestalten wird.

Machen Sie sich über eine ähnliche Entscheidung Gedanken? In diesem Fall finden Sie vielleicht Gefallen an Blog-Beiträgen von [Wistia](http://wistia.com/blog/scaling-support-why-we-removed-our-phone-number-from-our-website/).

Vor kurzem haben wir die Telefonbetreuung eingestellt. In diesem Blog-Beitrag finden Sie eine Stellungnahme dazu.

Weltweiter Versand individueller Sticker

Ab heute versenden wir [individuelle Sticker](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) weltweit per USPS. Wenn Sie ein internationaler Kunde sind, geben Sie einfach Ihre Adresse während des Bezahlvorgangs ein und wir bieten Ihnen die Option an, USPS als Versanddienstleister zu wählen.

Sind Sie froh, dass wir endlich Unterstützung für internationalen Versand eingeführt haben? Haben Sie Ideen, wie wir internationale Bestellungen besser abwickeln könnten? Lassen Sie es uns durch einen Kommentar wissen oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule). Wie immer sind Ihre Rückmeldungen sehr willkommen. ;-)

Unsere aktualisierte Website unterstützt von nun an Kunden weltweit. Alle internationalen Bestellungen für individuelle Sticker versenden wir per USPS.

Wählen Sie Ihr Lieferdatum

Jetzt ist es möglich, während des Bezahlvorgangs auch ein Lieferdatum zu wählen. Wenn Sie schon einmal Blumen online gekauft haben sollten, wissen Sie wahrscheinlich, wie dies funktioniert. Online-Blumenversandunternehmen wissen genau, wie wichtig es ist, das von Ihnen gewünschte Lieferdatum einzuhalten. Anstatt nach der gewünschten Versandart zu fragen, fragen sie einfach, wann die Blumen bei Ihnen eintreffen sollen. Im Hintergrund wählen sie dann die optimale Versandart für Sie aus und berechnen Ihnen gegebenenfalls eine Eilgebühr.

Unserer Meinung nach sollten Ihre [individuellen Sticker](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) gleichberechtigt neben den Blumen für einen besonderen Menschen stehen. Deshalb können Sie ab heute während des Bezahlvorgangs ein Lieferdatum auswählen, und auch eine Eiloption wird Ihnen zur Verfügung stehen. Im Hintergrund wählen wir die Versandmethode für Sie aus, und wenn Sie eine Eilproduktion wünschen, berechnen wir dafür einen Aufschlag von 45 €. Hier ein kurzes Beispiel:

Angenommen, Sie planen eine Veranstaltung für Mittwoch, den 22. Dezember, und Sie möchten 500 individuelle Sticker an die Teilnehmer verteilen. Wenn Sie heute bestellen, stehen Ihnen vier Lieferoptionen zur Verfügung:

**23. Dezember** (Donnerstag)
+0,00 € für 10 Tage Produktion & UPS Ground

**20. Dezember** (Montag)
+14,94 € für 10 Tage Produktion & UPS Second Day Air

**17. Dezember** (Freitag)
+23,24 € für 10 Tage Produktion & UPS Next Day Air

**13. Dezember** (Montag)
+68,24 € für 5 Tage Produktion & UPS Next Day Air

Während unsere kostenlose Versandoption vielleicht nicht Ihren Termin einhalten kann, können Sie sie für zusätzliche 14,94 € bis Montag, den 20. Dezember geliefert bekommen ;-)

Wir freuen uns sehr über diese Verbesserung des Bestellvorgangs, aber dies ist lediglich unser erster Versuch, ein schwieriges Problem in Angriff zu nehmen. Ihre Gedanken und Ihr Feedback sind uns sehr willkommen. Hinterlassen Sie einen Kommentar oder tweeten Sie [@stickermule](http://twitter.com/stickermule).

Sie sind neugierig, wann Ihre individuellen Sticker ankommen werden? Es ist jetzt möglich, das Lieferdatum während des Bezahlvorgangs auszuwählen, und eine Eiloption ist ebenfalls verfügbar.

So können Sie individuelle Sticker drucken

Es gibt einfach keinen Grund dafür, weshalb nicht jeder individuelle Sticker von herausragender Qualität sein könnte. Der Kostenunterschied zwischen dem Drucken des bestmöglichen und einem durchschnittlichen Sticker ist minimal. Deshalb verwenden wir bei Sticker Mule nur die hochwertigsten Materialien und Druckmethoden zu diesem Zweck.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was Sticker Mule unter "hochwertigen" Stickern versteht:

## Hochauflösender Druck

Wir drucken Sticker mit 1440 DPI (Punkte pro Zoll). Das bedeutet, dass wir jede Farbe problemlos wiedergeben und auch die komplexesten Designs drucken können. Selbst hoch detaillierte Bilder können immer perfekt gedruckt werden. Sie können uns sogar Ihre Grafik in niedriger Auflösung senden und wir werden sie von Grund auf neu zeichnen, um eine optimale Druckqualität gewährleisten zu können.

## Extra dickes Vinyl

Wir sind eine Liste von Materialanbietern durchgegangen, einschließlich einiger großer Papierhersteller, und haben allen folgende einfache Frage gestellt: Was ist das qualitativ beste Vinyl, das wir für individuelle Sticker bekommen können? Unweigerlich entschieden wir uns für ein extra dickes 6-mil-Vinyl. Es sieht gut aus, fühlt sich gut an und lässt sich gut auftragen. In Kombination mit einem stabilen Trägerpapier und einer Schutzbeschichtung sind unsere Sticker damit aus den besten erhältlichen Materialien zusammengesetzt.

![Extra dickes Vinyl für hochwertige Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad7d83a5d111a26cf6c3ef44763b6453ef7ebe85)

## Robustes Trägerpapier

Wir verwenden ein robustes Trägerpapier, um die Gesamtstärke der Sticker zu erhöhen. Dadurch behalten sie ihre Form, selbst wenn sie in Ihrem Rucksack oder Ihrer Tasche aufbewahrt wurden. Außerdem lassen sich die Sticker leichter abziehen, egal ob es sich um einen [gestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker), [angestanzten](https://www.stickermule.com/de/products/angestanzte-sticker) oder einen anderen [Sticker-Stil](https://www.stickermule.com/de/sticker-selbst-gestalten) handelt.

![Robustes Trägerpapier für hochwertige Vinyl Sticker](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ef24eac7748df0cd34bf49380bdf38076789c820)

## Starker Klebstoff

Wir sind es uns bewusst, dass ein Sticker nur so gut ist, wie sein Klebstoff. Wie bei dem von uns verwendeten Vinyl, machten wir uns auf die Suche nach dem hochwertigsten Klebstoff. Alle unsere Sticker sind mit einem besonders starken Kleber versehen, der die Oberfläche jedoch selbst nach dem Abziehen des Stickers intakt hält.

Wir verwenden einen Dauerkleber für [gestanzte Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/gestanzte-sticker) und [Transfer-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/transfer-sticker). Für [Stoßstangen-Sticker](https://www.stickermule.com/de/products/stoßstangen-sticker) und [Wandgrafiken](https://www.stickermule.com/de/products/wandgrafiken) verwenden wir jedoch einen speziellen, ablösbaren Klebstoff.

## Wetterfest

Unsere Sticker werden so hergestellt, dass sie Wind, Regen und Sonneneinstrahlung standhalten. Zusätzlich zum Premium-Vinyl sind die Sticker mit einer hochwertigen schützenden UV-Schutzschicht versehen, die sie super haltbar und resistent gegen Ausbleichung, Kratzer, Risse und Wassereinwirkung macht. Selbst unter den härtesten Bedingungen bleichen unsere Sticker 3 bis 5 Jahre lang nicht aus. Sie können auch ohne Bedenken mehrmals in der Spülmaschine gereinigt werden.

<WistiaVideo videoId="si3kckqeps" />

## Fazit...

Unser Ansatz ist einfach: Wir verkaufen nur Produkte, auf deren Herstellung wir unglaublich stolz sein können. Durch die oben genannten Schritte haben wir sichergestellt, dass wir immer nur die hochwertigsten Sticker herstellen werden.

<ButtonCta text="Sticker für nur 1 € testen" href="https://www.stickermule.com/de/samples?ref=blog" />

Wir verwenden nur die hochwertigsten Werkstoffe und Druckverfahren. Hier ist auch der Grund dafür.