Quando alguém envia um e-mail para uma das suas caixas de entrada do Reply, a conversa aparece no Reply, onde você pode ler, gerenciar e responder às conversas junto com suas outras conversas com clientes.
O Reply agrupa automaticamente os e-mails da mesma conversa em um único thread, facilitando o acompanhamento de todo o histórico. E-mails recebidos e enviados, anexos e respostas anteriores são exibidos juntos para que você tenha o contexto necessário ao responder.
Você também pode usar as filas de conversas do Reply para organizar conversas por e-mail e colaborar com sua equipe.
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