O Reply (https://www.stickermule.com/br/reply) é uma nova ferramenta de gerenciamento de conversas que permite visualizar, gerenciar e responder a mensagens, já começando com o X (antigo Twitter). Ele foi projetado para ajudar criadores e equipes a gerenciar todas as suas mensagens em um só lugar. Com o tempo, o Reply se tornará um CRM completo que também gerenciará SMS, e-mails e mensagens da sua loja Sticker Mule.

O Reply é uma ferramenta de gerenciamento de conversas que permite visualizar, gerenciar e responder às mensagens dos clientes. Saiba mais aqui!

O que é o Reply?

Para começar a usar o [Reply](https://www.stickermule.com/br/reply), conecte sua conta do X por meio da nossa integração com o X. Se você fizer parte de uma equipe, a configuração da sua equipe corresponderá automaticamente à sua conta de equipe Sticker Mule existente. A inscrição do proprietário da equipe adiciona todos os membros automaticamente. Após conectar, você já pode começar a responder a posts e mensagens.

Para começar a usar o Reply, conecte sua conta do X por meio da nossa integração com o X. Saiba mais aqui!

Como começo a usar o Reply?

Agora, você pode responder tanto a posts públicos quanto a mensagens privadas no X, tudo dentro do [Reply](https://www.stickermule.com/br/reply). Cada conversa é atualizada em tempo real, e você pode alternar facilmente entre filas como *Novas*, *Minhas*, *Abertas* e *Resolvidas* para se manter organizado.

__Artigo relacionado:__ [Como funcionam as filas de mensagens no Reply?](https://www.stickermule.com/br/support/faq/reply/how-do-the-message-queues-in-reply-work)

No momento, você pode responder tanto a posts públicos quanto a mensagens privadas no X. Saiba mais aqui!

A que tipos de mensagens posso responder no Reply?

As filas de mensagens no [Reply](https://www.stickermule.com/br/reply) ajudam você a manter suas conversas organizadas e fáceis de gerenciar. Cada fila mostra mensagens com base em seu status, para que você sempre saiba o que é novo, o que está em andamento e o que já foi concluído.

- __Novas__: Mensagens novas que ainda não foram atribuídas nem respondidas.
- __Minhas__: Tópicos atribuídos a você pessoalmente.
- __Abertas__: Todos os tópicos abertos (atribuídos ou não).
- __Resolvidas__: Tópicos respondidos que foram concluídos. Se um cliente responder novamente, o tópico é reaberto automaticamente e reatribuído ao responsável anterior.

Cada fila exibe mensagens com base no status delas. Saiba mais aqui!

Como funcionam as filas de mensagens no Reply?

To disconnect your X account from Sticker Mule:

1. Go to your integration settings: https://www.stickermule.com/integrations/x/settings
2. Click __Disconnect__

Once disconnected, your account will no longer be linked, and messages will stop syncing with Reply.

If you reconnect later, you can resume managing messages from within Sticker Mule.

How do I disconnect my X account from Sticker Mule?

Yes! If you connect your X account to a Sticker Mule team account, everyone on your team will be able to access [Reply](https://www.stickermule.com/reply) and respond to messages.

This makes it easy to collaborate and manage conversations together.

Yes! Everyone on your team will be able to access Reply and respond to messages.

Can I use Reply with a team account?

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time.

You can choose to connect it to either a personal account or a team account, but not both.

If you'd like to switch, you'll need to [disconnect](https://www.stickermule.com/integrations) your account first and then reconnect it to a different account.

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time. Learn more in this FAQ!

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