Quais são os custos de envio?

Os custos de envio dependem do destino e do valor total da encomenda. Pode introduzir estes dados abaixo para calcular o custo de envio.

A minha encomenda foi perdida. Porquê?

A Sticker Mule utiliza os serviços da UPS e da UPS Mail Innovations para entregar encomendas. Se a sua encomenda for perdida, contacte-nos. Teremos todo o gosto em imprimir novamen…

A minha encomenda foi devolvida. Porquê?

A devolução de encomendas costuma acontecer devido a dados incompletos na morada. Outras informações em falta ou erros ortográficos podem causar devoluções. Se receber uma notific…

Fazem envios divididos?

Não podemos dividir as encomendas para moradas diferentes. De momento, aceitamos apenas uma encomenda por cada morada de envio.

É possível colocar a minha encomenda como urgente?

Para encomendas nos Estados Unidos da América, é oferecida uma opção de produção urgente por 8€ durante a finalização da compra para encomendas inferiores a 450€, o que permite que…

Qual é o tempo de processamento das encomendas?

O tempo de processamento padrão para todas as localizações nos EUA é de 4 dias úteis para a produção, mais 2 dias para o envio. Também oferecemos opções de envio urgente, dependend…

Podem fazer o envio anónimo da minha encomenda?

Não, não temos capacidade para efetuar o envio anónimo das nossas encomendas.

Posso atualizar a minha morada de envio numa encomenda existente?

Sim! Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, pode atualizar a sua morada de envio. Para tal, aceda aos detalhes da encomenda na sua conta e selecione Editar morada.

Quando será entregue a minha encomenda?

A sua encomenda chegará até a data que selecionou durante a finalização da compra, desde que tenha aprovado a prova em até 24 horas. Se houver um atraso no processo de aprovação de…

Existe algum país para onde não enviem produtos?

O nosso fornecedor responsável pelas entregas não faz envios para determinados países. No entanto, mesmo que a sua morada de entrega pertença a um desses países, poderá realizar a…

Aceitam requisitos especiais de envio?

Não. Não conseguimos processar requisitos especiais de envio. Todas as encomendas são enviadas pelo método selecionado durante a finalização da compra e utilizamos as nossas embala…

Enviam os vossos produtos para o México?

Sim, o envio de todas as encomendas para o México é grátis. Encomendas inferiores a 19€ serão enviadas gratuitamente via UPS Mail Innovations. Encomendas superiores a 19€ serão env…

Oferecem portes grátis para o Hawai?

Sim, enviamos gratuitamente para o Hawai via UPS. Os preços das opções de envio expresso são exibidos durante a finalização da compra. Também pode usar a nossa calculadora de custo…

Quanto cobram pela produção urgente?

Para encomendas dentro dos EUA, o custo da produção de urgência em 3 dias é de 8 € para encomendas abaixo de 450€. Para encomendas abaixo de 19€, oferecemos a opção de produção de…

Têm a opção de envio expresso?

Sim, para encomendas realizadas nos EUA superiores a 21 $ , oferecemos o serviço UPS 2nd Day Air gratuitamente. O serviço de entrega no dia seguinte por via aérea também está dispo…

Como serão embalados os meus autocolantes?

Os autocolantes personalizados são envolvidos em película ou colocados em sacos para os proteger de danos e dobras durante o envio. Os autocolantes são embalados em lotes de 50. Au…

O meu país aceita a faturação comercial eletrónica?

Veja a lista de países com suporte para faturação comercial eletrónica: Austrália Áustria Açores Bangladesh Bélgica Butão Brunei Bulgária Camboja Canadá Ilhas Canárias China Ilhas…

É possível atribuir carácter de urgência a uma encomenda após a aprovação?

Não podemos acelerar a encomenda depois de aprovar as provas. Assim que todas as provas de uma encomenda forem aprovadas, adicionamos automaticamente a encomenda à nossa fila de p…

Porque é que a minha encomenda foi enviada antes do esperado?

A nossa equipa trabalha arduamente para imprimir e embalar os artigos o mais rápido possível, o que significa que as encomendas muitas vezes são enviados antes do esperado. A sua e…

Enviam os vossos produtos internacionalmente?

Sim, enviamos para qualquer lugar do mundo através da UPS. As informações sobre o custo de envio e as datas estimadas de entrega serão indicadas durante a finalização da compra. Ta…

É possível combinar diversas encomendas e enviá-los em conjunto?

Isso depende se solicitar antes ou depois das suas encomendas estarem em produção. Para encomendas que já estiverem em produção: Não é possível combinar diversas encomendas e envi…