O que são serviços de design?

Os Serviços de Design permitem-lhe contratar criadores diretamente através da loja deles na Sticker Mule para trabalhos de design simples e rápidos. É perfeito para ajuda criativa…

Quem pode usar os serviços de design?

Para solicitar um design, precisa de ter uma conta Sticker Mule e acesso a uma loja que ofereça serviços de design. De momento, o checkout como convidado não é suportado, mas pode…

Como solicito um serviço de design?

Na página da loja do criador, selecione Serviços de Design e envie o seu pedido. Ser‑lhe‑á pedido que: Descreva o que pretende (quanto mais detalhes, melhor!) Carregue os seus fic…

Quando é que me é cobrado um pedido de serviço de Design?

Não será cobrado de imediato. O pagamento só é processado depois de o designer concluir o seu pedido e entregar os ficheiros finais. Se o designer recusar o pedido ou este for can…

Quanto tempo demora o processo de Serviço de Design?

O processo tem duas etapas principais: 1. Período de análise (até 72 horas): O designer analisa o seu pedido e decide se o aprova ou rejeita. 2. Período de conceção (até 72 horas…

Posso cancelar um pedido de serviço de design?

Sim, mas o timing é importante. Antes da aprovação: Ambos podem cancelar a qualquer momento Após aprovação (primeiras 72 horas): Nenhuma das partes pode cancelar Após 72 horas pós-…

O designer pode recusar o meu pedido de serviço de design?

Sim. Os designers podem recusar pedidos que considerem demasiado complexos, pouco claros ou fora do seu âmbito. Se isso acontecer, podem incluir uma breve explicação e não será cob…

As revisões estão incluídas nos serviços de design?

De momento, não. Assim que o designer entrega os ficheiros, o pedido é considerado concluído e o pagamento é processado. Como as revisões ainda não são suportadas, é importante qu…

Como recebo os ficheiros do meu serviço de design?

Quando o designer concluir o seu pedido, os seus ficheiros serão carregados diretamente na plataforma. Poderá descarregá-los imediatamente e o designer poderá incluir um comentári…

Posso enviar uma mensagem ao designer do serviço de design?

Ainda não existe serviço de mensagens na app. Se precisar de comunicar, pode contactar o designer fora da Sticker Mule usando o formulário de contacto da loja. Para uma experiênc…

Como posso tornar-me designer na Sticker Mule?

Se é dono de uma loja com pagamentos ativos, já pode oferecer Serviços de Design. Não é necessário preencher nenhuma candidatura nem aguardar aprovação. Para começar: Clique em A…

E se eu não ficar contente com o serviço de design?

Uma vez que as revisões ainda não são suportadas, a entrega dos ficheiros conclui o pedido. Para evitar surpresas, recomendamos que: Seja muito claro na sua descrição Carregue tod…

Quais os benefícios de oferecer serviços de design?

Os Serviços de Design oferecem-lhe uma forma simples e flexível de rentabilizar a sua criatividade sem assumir compromissos a longo prazo. Ao oferecer serviços de design, pode: G…

Como funcionam os preços e os pagamentos para designers?

Define um preço fixo que se aplica a todos os pedidos de design, independentemente do tamanho ou da complexidade. Isto mantém os preços simples e previsíveis. Se um pedido lhe par…

Que tipo de trabalho de design devo aceitar?

Os serviços de design são ideais para tarefas de design pequenas e bem definidas que possa concluir confortavelmente em 2-3 dias. Bons exemplos incluem: Layouts simples Pequenas…

Quanto tempo tenho para responder a um pedido de design?

Depois de um pedido ser submetido, tem 72 horas para o analisar e decidir se o aprova ou recusa. Durante este período: Pode cancelar livremente Pode recusar com uma explicação, s…

O que acontece quando concluo um pedido de serviço de design?

Quando o seu trabalho estiver concluído: Carregue os ficheiros finais Adicione um comentário opcional para o cliente Submeta os trabalhos Após a submissão: O cliente pode descar…

Posso comunicar com os clientes durante um serviço de design?

Ainda não existe serviço de mensagens na app. Contudo, pode comunicar com o cliente fora da Sticker Mule usando o seu formulário de contacto da loja. Para evitar mal-entendidos, r…

Posso cancelar ou recusar um pedido de Design aprovado?

Depois de aprovar um pedido, este fica bloqueado durante 72 horas e nenhuma das partes pode cancelar durante esse período. Se o prazo passar e o design não tiver sido entregue: O…

O que é o serviço de vídeo?

O serviço de vídeo é uma funcionalidade que permite aos fãs solicitar mensagens de vídeo personalizadas diretamente aos criadores na Sticker Mule. Pense nisso como o Cameo, mas int…

Como adiciono serviços de vídeo à minha loja?

Para disponibilizar serviços de vídeo, terá de ativar esta opção diretamente na sua Loja. Eis como começar: Aceda à página da sua Loja Selecione Adicionar Selecione Serviço Seleci…

Como solicito um vídeo na app Contratar-me?

Solicitar um vídeo é muito fácil! Visite a Loja de um criador e clique no botão Contratar-me. A partir daí, terá de preencher um pequeno formulário com detalhes como para quem é o…

Quanto tempo demora a receber o meu vídeo do "Contratar-me"?

Os criadores têm até 7 dias para concluir e entregar o seu vídeo. Assim que estiver pronto, receberá uma notificação com um link para o ver. Pode ver, transferir e partilhar o seu…

Posso cancelar o meu pedido de serviço de vídeo "Contratar-me"?

Sim! Pode cancelar o seu pedido em qualquer altura antes de o criador entregar o vídeo. Depois de o vídeo ter sido enviado, é considerado definitivo e não pode ser alterado ou reem…

E se o criador rejeitar o meu pedido de serviço de vídeo?

Se um criador não aceitar o seu pedido, pode deixar uma breve nota a explicar porquê. Não se preocupe, receberá automaticamente um reembolso total.

Os criadores definem os próprios preços nos serviços de vídeo?

Sim, os criadores definem os próprios preços para os serviços de vídeo "Contratar-me". Cada criador escolhe um valor fixo para os seus vídeos. O preço é o mesmo, independentemente…

Os criadores podem deixar de oferecer vídeos no "Contratar-me"?

Sim, os criadores podem deixar de oferecer serviços de vídeo no "Contratar-me" a qualquer momento nas definições do Serviço. Se desativarem a funcionalidade, os pedidos ativos serã…

E se houver um problema com um pedido de vídeo?

Toda a comunicação sobre os vídeos do "Contratar-me" é feita diretamente entre o criador e o cliente. A Sticker Mule fornece a plataforma que torna estas ligações possíveis, mas nã…