Ordering

  • Posso ver uma prova antes de fazer o pedido?

    Todos os pedidos recebem uma prova online gratuita dentro de 4 horas após a finalização da compra. Embora seja solicitado um número de cartão de crédito, não fazemos cobranças até que a prova seja ...

  • Posso pedir um orçamento?

    O nosso website exibe o custo total para todos os itens até 10.000 unidades. Não há cobranças adicionais além do que é exibido durante o pedido, excluindo o imposto. Também criámos uma ferramenta...

  • Existem códigos de cupão disponíveis de momento?

    Não. Nós estabelecemos os menores preços possíveis para evitar a necessidade de descontos. Sempre incluímos provas ilimitadas, tempo de processamento rápido e envio grátis com entrega em 2 dias pel...

  • Os preços incluem a impressão a cores?

    Sim, todos os preços incluem impressão em quatro cores. Não há custo adicional além dos que estão listados no nosso website.

  • Can I see multiple design variations and pick the one I like best?

    Yes, to view multiple design variations you will need to add a line item to your cart for each variations. For example, if you want to see your design with a red, green and blue background, you wou...

  • Atualizam o preço se o tamanho do meu pedido for alterado durante o processo de prova?

    Sim, durante a prova iremos notificá-lo de quaisquer alterações de tamanho e atualizaremos o preço total de acordo com o que foi alterado. Isso permite que faça o pedido mais facilmente, caso não s...

  • Como posso repetir um pedido?

    Faça login na sua conta e selecione [repetir pedidoreorder. Todos os seus itens pedidos anterior serão exibidos, dessa forma, você pode repetir o pedido com facilidade. Caso ainda não tenha uma con...

  • Porque é que não é possível fazer alterações depois da aprovação?

    Depois da aprovação, o pedido é enviado imediatamente para a fila de impressão, dando início à produção. Como ter um processamento rápido é prioridade para a maioria dos clientes, automatizámos o n...

  • Como posso obter a minha fatura?

    Incluímos um link para a sua fatura quando enviámos o e-mail de notificação do envio. Também é possível fazer download das faturas de pedidos anteriores acedendo ao histórico de pedidos. Abaixo, po...

  • O meu cartão de crédito foi recusado. Porquê?

    A rejeição pode acontecer por diferentes motivos. O sistema automatizado do seu banco define se a cobrança que enviamos será aceite ou não. Esses sistemas consideram diferentes variáveis, como hábi...

  • É possível pagar por ordem de compra?

    Não. De momento, aceitamos apenas pagamentos via cartão de débito, cartão de crédito ou PayPal.

  • How do I enter a coupon code?

    We do not have a coupon code field during checkout because we do not issue coupons. As a result, it's not possible to use coupons when ordering. Codes you find on the web are likely fake codes g...

  • Can I get payment terms?

    Currently, we only support payment by credit card & PayPal upon proof approval. Although we ask for a credit card during checkout, we don't charge it until all proofs are approved. Payment terms a...

  • Necessito de aprovar a minha prova ao repetir um pedido?

    Não, os pedidos repetidos não necessitam da aprovação de prova. Vão diretamente para a fila de produção. Lembre-se que, caso adicione itens adicionais ao seu pedido, apenas os itens do pedido repet...

  • Do you accept PayPal?

    Yes, we accept PayPal. We let you select PayPal as a payment method during checkout, but we do not actually charge your PayPal account until your proofs are approved. Your order can be canceled any...

  • Posso ver uma prova antes de fornecer as informações do meu cartão de crédito?

    Não, mas não debitaremos o valor do seu cartão de crédito até que todas as provas do pedido sejam aprovadas. Isso permite-nos começar a trabalhar imediatamente no seu pedido após a aprovação para g...

  • Posso repetir um pedido com pequenas alterações no design?

    A nossa funcionalidade de repetir pedido considera o seu último ficheiro de produção e envia-o diretamente para a etapa de produção. Para repetir um pedido com alterações, será necessário enviar um...

  • É possível fazer um repetir um pedido com tamanhos ou produtos diferentes?

    Sim. Após adicionar um item ao carrinho, é possível escolher uma arte que tenha sido usada em algum pedido antigo e aplicar aos novos produtos e dimensões.

  • Posso modificar a quantidade durante o processo de prova?

    Sim, você pode solicitar a modificação da quantidade a qualquer momento antes de aprovar as provas. Como não cobramos o valor até que todas as provas sejam aprovadas, podemos modificar o total do p...

  • Há descontos para organizações sem fins lucrativos?

    Sim, contacte-nos para obter mais detalhes.

  • Podem enviar-me autocolantes gratuitos?

    Não oferecemos autocolantes gratuitos. Preferimos tratar todos os clientes de forma justa e igual. Oferecer produtos a alguns clientes e excluir outros é algo que vai contra os nossos valores. Pelo...

  • Aceitam American Express?

    Sim, aceitamos todos os cartões de crédito principais.

  • Por que é exigido um valor mínimo de 27€ para pedidos ao usar o crédito na loja?

    Como oferecemos a todos a chance de receber um crédito de 9€ por meio do programa de referência, é necessário exigir um tamanho mínimo de pedido antes que o crédito seja aplicado. Inicialmente, não...

  • Why does my bank statement say your charge is recurring?

    A small percentage of banks flag transactions from our payment processor (Stripe) as recurring when they are not. We are waiting on Stripe to resolve this issue.

  • Why does it seem like you charged me twice?

    Our payment system is heavily tested to ensure the correct amount is charged and your transaction is completely secure. We use Stripe to process all payments because they are Level 1 PCI Compliant,...

  • Por que escolher a Sticker Mule?

    ‬O nosso objetivo é ser a empresa de impressão de autocolantes mais querida da Internet. Desde o nosso lançamento, em 2010, já fizemos autocolantes para mais de 100.000 clientes, incluindo a Coca-C...

  • Quais são os métodos de pagamento aceites?

    É possível pagar online com: Visa Mastercard American Express Discover Card PayPal Também aceitamos pagamentos por transferência eletrónica ou ACH dependendo da situação. Caso queira efetuar o...

  • Como posso repetir um pedido se não tiver conta?

    Caso se registe com o mesmo e-mail utilizado no seu pedido anterior, adicionaremos automaticamente o pedido anterior à sua conta. Após o registo, poderá fazer repetir o pedido de qualquer item enco...

  • How long until a failed PayPal payment becomes void?

    It takes 3 days for a failed PayPal payment to become void. PayPal payments generally fail because your order total changed during proofing. If your order increases by more than 20% then PayPal wil...

  • Posso fazer um pedido apenas em texto?

    Sim. Se não tiver nenhum arte, faça upload de um documento Microsoft Word com o texto definido no tipo de letra e cor que deseja imprimir. Verifique se a opção "Embed fonts in the file" (Incorporar...

  • Posso dividir um pagamento entre diversos cartões de crédito?

    Não, atualmente não oferecemos a opção de dividir o pagamento em diversos cartões de crédito.

  • Posso obter um desconto se o meu design for preto e branco?

    Não, o preço não é afetado pelo número de cores no design.

  • Posso atualizar a quantidade após fazer o pedido?

    Sim, é possível aumentar a quantidade antes da aprovação da prova. Para atualizar, selecione a opção "Editar" nos detalhes do seu pedido. Isto atualizará automaticamente a quantidade e o preço. S...

  • Do you offer an API for placing orders?

    No, we don't provide an API for placing orders. If interested, vote for it to help us prioritize.

  • O que devo fazer para repetir um pedido com alterações na arte?

    Não é possível repetir um pedido com alterações na arte. Necessita de iniciar um novo pedido e fazer upload da arte existente, com ou sem alterações. Você pode fazer comentários e solicitar alteraç...

  • Cupões da Sticker Mule

    As promoções atuais estão em destaque na nossa página de promoções 😎 Não oferecemos cupões nem códigos promocionais para a stickermule.com. Além disso, não há um campo para códigos de cupões duran...

  • Qual é a diferença entre reutilizar a arte e repetir pedidos?

    Depois de escolher um produto, o tamanho e a quantidade, escolha entre fazer upload de uma nova arte ou selecionar um design antigo. Reutilizar a arte é uma opção mais flexível, alternativament...

  • Como posso cancelar o meu pedido?

    Nós facilitamos o processo de cancelamento de pedido ou de itens individuais, a qualquer momento antes da confirmação da prova. Esteja ciente de que, após a confirmação da prova, não é possível can...

  • Quais são os estados que cobram impostos sobre a venda?

    Arizona Arkansas Alabama Califórnia Carolina do Norte Carolina do Sul Dakota do Sul Distrito de Columbia Colorado Connecticut Flórida Geórgia Hawai Idaho Illinois Indiana Iowa Kansas Kentucky Luis...

  • Como posso deixar de receber os brindes grátis da Sticker Mule?

    Se não desejar receber mais amostras nas suas encomendas (por exemplo, autocolantes e bases para copos da Sticker Mule), pode optar por deixar de receber nos detalhes da sua conta. Pode reativar a...

  • É possível compartilhar o meu carrinho de compras?

    Sim. Na página do carrinho clique em "Partilhar o meu carrinho" na parte inferior da página. Isso vai gerar um URL que pode compartilhar com outras pessoas para que elas finalizem o seu pedido. Os ...

  • Enviam os vossos produtos internacionalmente?

    Sim, enviamos para qualquer lugar do mundo pela UPS. As informações de custo de envio e as datas estimadas de entrega serão indicadas durante a finalização da compra.