Satisfaction
-
Devoluções e reembolsos
Nós temos uma taxa de defeitos menor que 1%. No entanto, caso ocorra algum problema com seu pedido, entre em contato conosco e envie uma fotografia mostrando o problema. Nós refazemos qualquer item...
Nós temos uma taxa de defeitos menor que 1%. No entanto, caso ocorra algum problema com seu pedido, entre em contato conosco e envie uma fotografia mostrando o problema. Nós refazemos qualquer item defeituoso após a constatação do defeito. Como todos os pedidos são 100% personalizados, não permitimos devoluções por motivos que não estejam relacionados à qualidade. Por exemplo, não podemos reembolsar ou refazer seu pedido caso você desista da compra, encomende o tamanho errado ou prefira um produto diferente. Veja abaixo os termos mais importantes da nossa política de devoluções e reembolsos: Você deve entrar em contato conosco dentro de 72 horas após a entrega para tratar de algum defeito. Solicitamos que você envie uma fotografia que mostre claramente o problema. Podemos solicitar que você devolva 100% do pedido defeituoso antes que possamos refazer a encomenda Nós pagaremos pelo frete e ofereceremos a etiqueta de postagem caso seja necessário devolver o produto. Nós vamos refazer ou reembolsar um pedido dentro de 5 dias caso constatemos que o erro foi nosso. Ao refazer um pedido, o tempo de produção e o método de envio originais serão usados. Todas as vendas são definitivas. -
O que vocês querem dizer com satisfação garantida?
Se houver algum problema de qualidade com seu pedido, entre em contato conosco e trocaremos todas as unidades com defeito gratuitamente.
Se houver algum problema de qualidade com seu pedido, entre em contato conosco e trocaremos todas as unidades com defeito gratuitamente. -
Como posso devolver meu pedido se não ficar satisfeito?
Entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Normalmente, não exigimos uma devolução física.
Entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Normalmente, não exigimos uma devolução física. -
E se meu pedido for entregue com atraso?
Você terá direito a receber crédito na loja caso a entrega seja feita após a data definida. Entre em contato conosco. Pergunta frequente relacionada: Quando meu pedido vai chegar?
Você terá direito a receber crédito na loja caso a entrega seja feita após a data definida. Entre em contato conosco. Pergunta frequente relacionada: Quando meu pedido vai chegar? -
O que acontece se eu receber a quantidade incorreta?
Procuramos entregar uma quantidade dentro de 10% da quantidade de unidades pedida. É mais provável que você receba uma quantidade maior do que foi pedida. No entanto, se estiverem faltando unidades...
Procuramos entregar uma quantidade dentro de 10% da quantidade de unidades pedida. É mais provável que você receba uma quantidade maior do que foi pedida. No entanto, se estiverem faltando unidades, entre em contato conosco que nos apressaremos a reimprimir a quantidade faltante ou daremos um crédito para você no valor correspondente. -
Posso devolver meu pedido se não gostar dele?
Se houver um problema com os adesivos, entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Problemas de qualidade são raros, ma...
Se houver um problema com os adesivos, entre em contato conosco e anexe uma fotografia que indique o problema e resolveremos a questão da melhor forma possível. Problemas de qualidade são raros, mas acontecem ocasionalmente e procuramos resolvê-los o mais rápido possível. Como todos os pedidos são 100% personalizados, não permitimos devoluções por motivos não relacionados à qualidade. Por exemplo, não podemos reembolsar nem reimprimir seu pedido se você decidir que não deseja mais os adesivos, pediu o tamanho errado ou prefere um estilo diferente.