Quando alguém envia um e-mail para uma das suas caixas de entrada do Reply, a conversa é apresentada no Reply, onde pode ler, gerir e responder à mesma juntamente com as suas outras conversas com clientes.
O Reply agrupa automaticamente os e-mails da mesma conversa num único tópico, facilitando a consulta de todo o histórico. Os e-mails recebidos e enviados, os anexos e as respostas anteriores são apresentados em conjunto, para que tenha todo o contexto necessário ao responder.
Também pode utilizar as filas de conversas do Reply para organizar as conversas por e-mail e colaborar com a sua equipa.
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