O [Reply](https://www.stickermule.com/pt/reply) é uma nova ferramenta de gestão de conversas que lhe permite ver, gerir e responder a mensagens a partir do X (antigo Twitter). Foi concebida para ajudar criadores e equipas a gerir todas as suas mensagens num só lugar. Com o tempo, o Reply irá evoluir para um CRM completo que também irá gerir SMS, e-mails e as mensagens da sua loja Sticker Mule.

O Reply é uma nova ferramenta de gestão de conversas que lhe permite ver, gerir e responder a mensagens de clientes. Saiba mais nesta FAQ!

O que é o Reply?

Para começar a usar o Reply, conecte a sua conta X através da nossa integração com o X. Se fizer parte de uma equipa, a configuração da sua equipa corresponderá automaticamente à sua conta de equipa Sticker Mule existente. O registo do proprietário da equipa adiciona automaticamente todos os membros. Após a ligação, pode começar a responder de imediato a posts e mensagens diretas.

Para começar a usar o Reply, conecte a sua conta X através da nossa integração com o X. Saiba mais nesta FAQ! 

Como começo a usar o Reply?

Neste momento, pode responder a posts públicos e a mensagens privadas no X, tudo no [Reply](https://www.stickermule.com/pt/reply). Cada conversa é atualizada em tempo real e pode alterar facilmente entre filas como *Novas*, *Minhas*, *Abertas* e *Resolvidas* para se manter organizado.

__Artigo relacionado:__ [Como funcionam as filas de mensagens no Reply?](https://www.stickermule.com/pt/support/faq/reply/how-do-the-message-queues-in-reply-work)

Neste momento, pode responder a posts públicos e a mensagens privadas no X. Saiba mais nesta FAQ!

A que tipos de mensagens posso responder no Reply?

As filas de mensagens no [Reply](https://www.stickermule.com/pt/reply) ajudam-no a manter as suas conversas organizadas e fáceis de gerir. Cada fila mostra mensagens com base no seu estado, para que saiba sempre o que é novo, o que está em curso e o que já foi concluído.

- __Novas__: Mensagens recentes que ainda não foram atribuídas nem respondidas.
- __Minhas__: Conversas atribuídas diretamente a si.
- __Abertas__: Todas as conversas abertas (atribuídas ou não).
- __Resolvidas__: Conversas respondidas e concluídas. Se um cliente voltar a responder, a conversa reabre automaticamente e é novamente atribuída ao responsável anterior.

Cada fila mostra as mensagens com base no seu estado. Saiba mais nesta FAQ!

Como funcionam as filas de mensagens no Reply?

To disconnect your X account from Sticker Mule:

1. Go to your integration settings: https://www.stickermule.com/integrations/x/settings
2. Click __Disconnect__

Once disconnected, your account will no longer be linked, and messages will stop syncing with Reply.

If you reconnect later, you can resume managing messages from within Sticker Mule.

How do I disconnect my X account from Sticker Mule?

Yes! If you connect your X account to a Sticker Mule team account, everyone on your team will be able to access [Reply](https://www.stickermule.com/reply) and respond to messages.

This makes it easy to collaborate and manage conversations together.

Yes! Everyone on your team will be able to access Reply and respond to messages.

Can I use Reply with a team account?

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time.

You can choose to connect it to either a personal account or a team account, but not both.

If you'd like to switch, you'll need to [disconnect](https://www.stickermule.com/integrations) your account first and then reconnect it to a different account.

No, your X account can only be connected to one Sticker Mule account at a time. Learn more in this FAQ!

Reply